............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Чернов мебель 

Компания
4.6
44 оценки
ООО Чернов мебель
4.6
44 оценки
АА
Александр Александров11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Чм
Чернов мебель, компания
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Благодарим за доверие . Всегда рады помочь.
Мордорский орк57 отзывов
Менеджеры весьма неторопливы, будто это мне здесь больше всех надо. Сайт в порядке не держат, знакомиться там с ассортиментом материалов — затея глупая. Можно даже в офис к ним не приезжать ради этого: всё равно никакой адекватности в вопросах остатков не будет. Вот, вчера было, да, много, а вот сегодня — уже нет ничего. И да, мы вам говорили, что вот белого матового ЛДСП много, но мы же это говорили вчера. Примерно так. Но вам может повезти больше. На этом закончим о плохом и начнем о хорошем. Делали заказ в ноябре прошлого года. Готов был в начале декабря. Озвученные сроки ребята соблюли. Заказ был, как мне сказали, большой, примерно на 100 тысяч. Распил ЛДСП. Упаковку мы не заказывали, но сложено всё было внутри Газели с душой, прям вот так. Где-то доложили "опилок" от предыдущих заказов, где-то подпёрли, чем Бог послал, но всё доехало в целости и сохранности. По распилу ЛДСП. Не везде была точно соблюдена размерность, но при заявленном отклонении в 1мм всё сходится. В основном, соблюдено всё точно. Деталей, где есть расхождение в размерах, буквально пара-тройка на штук так сотен пять. Отдельный плюсик за то, что все детали промаркированы наклейками. Это очень экономит время, когда есть несколько деталей близкого размера, которые визуально не отличить, а тут наклейка с указанием размеров конкретно этой детали — это супер! Отдельно было пожелание озвучено, мол, а напилите нам ещё из остатков полочек, а то прикинуть ваши карты раскроя в уме никак. Напилили. Теперь вот не знаю, куда эти полочки лепить, валяются пока на шкафу, может, летом в гараж приспособлю. Компания вменяемая, с минусами, да, но работу, за которую берутся, делают хорошо. Ещё бы там "эффективных сов" получше, и вообще всё было бы супер!
Читать целиком
Чм
Чернов мебель, компания
29 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, СКАЗОЧНЫЙ ОРК, за столь высокую оценку. Сразу и не поймёшь: то ли похвалил, то ли поругал…
Oleg Gorbunov2 отзыва
Мы - бюджетники. Вот уже второй раз заказали у компании "Чернов-мебель" нестандартную мебель для офиса и мебельные элементы. Работа с бюджетниками накладывает на коммерческую организацию дополнительные хлопоты оформительского характера по документам и получение оплаты по факту поставки готовых изделий. Ребята отрабатывают все очень четко, выполняют любые необходимые формальности, очень четко выясняют и реализуют в материале потребности клиента. Все от момента оформления заявки и до доставки изделия продумано и выполняется предупредительно, аккуратно и с улыбкой. Выполнили все четко по размерам, как мы задумали, красиво и по цвету и по исполнению. Все аккуратно упаковали, доставили в оговоренное время и помогли с разгрузкой. Очень рекомендую всем эту компанию. Выражаю благодарность руководству компании и всем ее сотрудникам и желаю им успехов в делах и всего самого наилучшего.
Читать целиком
Чм
Чернов мебель, компания
27 марта 2024, официальный ответ
Олег, благодарим вас за отзыв.
Сергей (ТЁПЛЫЙ БЕТОН)2 отзыва
Прежде о том, что понравилось. Понравилось, как сделали скругленную кромку на кухонной столешнице. Ровно, аккуратно, без сколов ламината. Понравилось, как сделали радиусные детали из ЛДСП 32мм с ПВХ кромкой 2,0мм. Понравилось как аккуратно сделали вырезы под плинтусы. Понравилось, что в этой компании можно заказать разрез и обработку зеркал и изготовление стеклянных полок. Понравилось, что рабочие на погрузке хоть и не спешные, но видно, что погрузили не одну тысячу машин, укладывают ровно и аккуратно. Понравилось, что сделали скидку, когда спросил о такой возможности. Я сделал несколько фотографий их аккуратной работы. Теперь о том, что потребует вашего внимания при работе с этой компанией. 1. Работа менеджера. Всегда помните, что у них кроме вас есть еще другие заказчики и они не будут с вами носиться как со списанной торбой. В принципе, на самом деле это нормально для производственной компании. Посему, если на ваш вопрос не ответили оперативно, помните, что это сугубо ваша оценка. Менеджер такой же человек как и вы, и у него есть другие клиенты и он тоже может попросту забыть или быть недостаточно внимательным. Если вы будите достаточно терпеливы, то у вас все получится - поверьте мне. Но у вас может получиться и другое. Менеджер сообщила, что заявка готова. Я смог организовать забор деталей только через два дня. Но оказалось, что заявка готова не полностью. Две достаточно габаритные детали из ЛДСП 32мм были не готовы, кромка не была сделана. Хорошо, что на погрузке была очередь, и кромку успели доделать, детали погрузили как раз в самую последнею минуту. Посему, если вам позвонил менеджер, и сказал, что все готово, то не обольщайтесь. Найдите время заблаговременно проверить готовность. Хотя ради справедливости, могу сказать, что следующая отгрузка была готова полностью. Правда, меня об этом поставил в известность не менеджер, а по видимому начальник производства. Менеджер ни как не отреагировала на это недоразумение. Возможно у них так заведено. 2. Работа менеджера (да, снова о менеджере). При формировании заявки, был выполнен расчет деталей для распила на листах конкретного формата. По неизвестным мне причинам, с завода пришли листы другого формата и образовался больший остаток, чем планировалось. Менеджер назвала это "казусом", но я должен его оплатить. Предложили вариант ждать, когда придет лист нужного размера, но все равно получается, что я должен был доплатить за остаток, потому что все равно лист не того формата и остаток большой. Странная ситуация. Заявка была сформирована, все деловые остатки на момент заявки я видел, понимал и оплатил. Но, что-то пошло не так, и остатки переиграли. Посему, мое предложение при работе с этой компанией - обязательно заключайте договор-заявку и проследите, что бы там было указано все, в том числе и какого формата должны прийти листы, и какие будут рабочие остатки и какого качества изделия. 3. ЛДСП. Я не мебельщик, но имею кое-какой опыт сборки распила ЛДСП. Возможно, что мне раньше просто не попадались кривые листы. Однако здесь они мне попались и не один. Причем некоторые листы ЛДСП имеют не одну кривизну, а даже две кривизны (идут волной). Понятно, что при сборке можно все стянуть евровинтами. Но в некоторых случаях прогиб был такой сильный, что евровинт утапливался со шляпкой в ЛДСП на 1,5-2мм! Выровнять прямоугольный короб без стяжки струбцинами к сборочному столу было не возможно. А это однозначно говорит о том, что в ЛДСП присутствует какое-то внутренне напряжение и думаю, что оно в будущем себя еще проявит. Понятно, что это не страшно, но раньше я с таким не сталкивался. Почему это так - менеджер не дал ни какого вразумительного ответа, кроме совета стянуть винтом. Спасибо, я в курсе. Посему, решил для себя что, либо эта компания неправильно хранит ЛДСП, либо покупает у производителя брак, но по ценовой политике продает его как все остальные (ну или все продают бракованное ЛДСП, сколько-же тогда завод наделал бракованного ЛДСП?). Прогиб ЛДСП явно накопившийся, а не приобретенный за пару дней неправильного хранения в компании. У меня дома листы лежали в плоскости на полу 2 недели и прогиб от плоскости ни куда не исчез. Посему, просто приготовьтесь к тому, что сборка мебели для вас не станет творческим процессом. 4. Кромка ЛДСП 16мм. Для меня стало открытием, что кромка может быть не под 90гр. Угол я замерить не могу, но вычисления говорят, что отклонения ~1гр. Поэтому, при сборке ящика будьте готовы к тому, что у вас может появиться несквозная щель 0,3-0,7мм. Это конечно мелочь, но очень неприятная. И понятно, что ни какой евровинт не сможет так согнуть ЛДСП, что бы стянуть такую щель. Причем, даже изогнутый лист ЛДСП поставить на торец невозможно - он падает. На фотографии я специально стянул два листа струбциной, потому что иначе они не стоят. А прогиб между двумя листами составил 18мм при длине 1720мм. Ну и вопрос прочности - одно дело, когда детали сопряжены плоскостями и стянуты винтами, и совсем другое, когда кромка касается сопряженной детали только одним ребром. Тогда вся нагрузка падает только на винт, и выломать его в этом случае уже проще. 5. Работа менеджера (снова). Мне важно было понять, как работает эта компания, по той простой причине, что мне понравилось как они сделали радиусные детали и впереди у меня еще как минимум 2,5-й комнаты с мебелью. Я задал менеджеру простой вопрос - они предоставляют услуги по ГОСТу или ТУ, и как я могу познакомиться с их допусками на распил? Понятно, что про ГОСТ на услуги - это я загнул. По правде, думал, что мне хотя бы скажут ГОСТ на ЛДСП (ведь они его покупают, а не производят, а с каждой партией завод должен предоставлять паспорт качества где все указывается и ТУ и ГОСТ и допуски). Но мне дали ответ, что ГОСТа ни какого нет, что они вообще не работают по ТУ, что вообще ни кто по ТУ не работает, и его в помине нет. Что у них простые станки без ЧПУ (правда на сайте написано другое), и что их ценовая политика чуть ниже среднего, ну и что вы еще хотите? Про ценовую политику, я вообще не понял. Во-первых у них обычная средняя цена и если бы они не дали мне скидку, то я бы скорей всего заказал в другой компании, где уже делал, и где не сталкивался с проблемами кромки и кривых листов. Во-вторых, с моей точки зрения, тогда у них ценовая политика дороже среднего, даже со скидкой. Ведь кромка на 16мм ЛДСП не на одной детали завалина, а практически на всех, а их больше полторы сотни. И если плоскость больше заметна на больших листах, то танцы с бубнами при сборки ящиков, тумбочек, шкафов вам все равно обеспечены. Имейте это в виду. Тогда точно ли у них цена чуть ниже среднего? Ну и главное, я понимаю, что мой заказ для них не целевой и уверен, что их основной заказчик не только частник. А это значит, что хотите вы или нет, вы заключаете договор и прописываете свои допуски на изделия. При любой работе всегда могут возникнуть косяки и если вы не оговорили свои допуски, то вылетите в трубу. Это знает каждый производитель, а значит допуски или ТУ все таки есть. Здесь повторю прошлый совет - заключайте договор-заявку и требуйте указывать все, включая и допуски и паспорта качества на ЛДСП... Это кстати и компании будет полезно и вы будите иметь возможность работать в удовольствие. Посему, моя оценка - троечка. Работать можно, но как говорится, проверяй не отходя от кассы.
Читать целиком
Чм
Чернов мебель, компания
25 октября 2022, официальный ответ
Сергей, очень жаль, что вам приходится сталкиваться с такими трудностями.
Степан Надеждин2 отзыва
Читать целиком
Чм
Чернов мебель, компания
11 июля 2022, официальный ответ
Степан, руководство компании тщательно изучило ваш случай. Следующим письмом сообщаем, что сроки исп…
Александр Александрович7 отзывов
Чм
Чернов мебель, компания
26 августа 2021, официальный ответ
Благодарность передана) Спасибо и Вам.
Evgeny Nechaev3 отзыва
не знаю как у кого там сложилось, но опишу свою ситуацию... позвонил - ответила вежливая девушка, рассказала схему взаимодействия, выслал во вотсап размеры на распил, жду..., на след день в пятницу пишу так же по вотсап , что бы понятно было кто и с чем, - никакой реакции до вечера, пишу в понедельник с утра, опять никакого ответа, звоню и говорю, вежливо, что наверное забыли про меня, уже прошло столько времени никакой реакции даже посчитать стоимость...., мне ответили что заказов очень много, ( что очень странно), и что мне перезвонят... через несколько часов я перезваниваю и уже более настойчиво говорю что у меня отняли уже много времени только для того что бы посчитать, на что мной был получен низкопробнейший ответ, - " если вам что то не нравится заказывайте в другом месте... я попросил что бы мне перезвонил руководитель по этому , можно сказать, инциденту, и мне дали утвердительное согласие, но чуть позже отписались что никто мне звонить не будет.., - видимо руководитель тоже любит в таких ситуациях прятать голову в песок.. хочется понять когда такие дырявые не родивые конторы уже вымрут на просторах российского "бизнеса" в "сибири" например уходит на расчет 15 мин вместо 5 дней)) делайте выводы люди добрые...
Читать целиком
v.e.l.l20 отзывов
У нас не очень сложилось с этой компанией. Сначала когда первый раз приехали, впечатление было очень хорошее. Стоит отличная интересная кухня, хорошо сделанная. Работала с нами менеджер Надя. Очень опытная девушка. Мы с ней быстро нашли общий язык. Она нам быстренько набросала проект кухни примерный. Но все же кухню пока не решились заказывать. Заказали сначала шкафы в туалет и ванную. Договор от 7 августа! Все стандартно, оплата - ждем. Причем оплата только в офисе, потому что у них все "серьезно". Тут уволилась Надежда, очень расстроились. Ждали кстати чуть больше заявленного. Но пришли, поставили. Со шкафом в ванной проблем нет - висит, все отлично. На этом спасибо. Но вот шкаф в туалете - 3 из 4х фасадов поцарапанные. Но что делать, бывает. Нам сразу же заказали новые фасады, сказали что поменяют 1 -2 октября. А пока собрали с этими фасадами. Собрали кстати неплохо. За это время пообщалась с их замерщиком по поводу шкафа-купе в спальню. Тоже опытный дяденька, вполне хороший вариант предложил. Но вот шкаф в туалете меня пока насторожил, решила подождать и пока ничего больше не заказывать. В итоге 1-2 октября никто нам ничего не поменял, более того даже не позвонили. Вот это прям безобразие, не люблю такой напряг, когда платишь деньги и сам же потом вызваниваешь всех. Позвонила сама 7 октября. Сказали что все готово, скоро приедут. Приехали, поменяли. Фасады целые, но встали все как попало. 3 нижние каждый сам по себе, а верхний вообще наклонился под углом. Ровнял ровнял их Дмитрий, так и сдался, сказал , что вот так есть как есть. Еще интереснее. Звоню главному Павлу, думала что он решит проблему. Как заявлено у него на сайте "За качество отвечаю именем" (что-то вроде этого). Так вот и Павел меня не обрадовал - оказывается шкаф у нас "сложный" и они все заняты, но постараются выкроить для меня время и попробуют все исправить. Вообще полный отпад. Когда я оплачивала договор, мне никто не сказал, что шкаф сложный. А как вылезла проблема - так вдруг стал сложный. И почему я должна ждать, когда вы освободитесь от других проектов, хотя наш еще до ума не довели! Кстати 19 октября мне все же позвонил Дмитрий сборщик и сказал, что в субботу утром приедет и все исправит. Утром же в субботу у него вдруг сломалась машина и он не может подъехать! Ребята! что за детский сад! У такой фирмы и нет рабочей машины!? И до сих пор сегодня 27 октября мне никто не звонит. Я так думаю и не позвонят уже. Вот такое отношение у этих ребят к клиентам. НИКАКОЕ! Деньги получили, в договоре кучу всяких правил написали. А вот акт сделанных работ кстати мне так никто и не предложил подписать. Короче, ощущение, что какая-то шаражкина контора. Кстати: кухню я заказала в другой фирме. Кухня очень сложная, много нюансов, но отношение к людям и к своей работе - на высоте! Любая проблема решается вместе со специалистами и нами, все сообща. Причем не мы вызваниваем, а нам сами мебельщики звонят и обсуждают все нюансы. Очень приятно с такими профессионалами работать. В итоге заказали у них всю мебель в новую большую квартиру.
Читать целиком
hvosh1 отзыв
Читать целиком
Чм
Чернов мебель, компания
12 сентября 2018, официальный ответ
Сергей Михайлович, спасибо за обратную связь.
🍪
Мы используем cookies подробнее