............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вива мебель 

Магазин мебели
4.8
34 оценки
4.8
34 оценки
Лилия Некрасова10 отзывов
Ольга Симакова7 отзывов
Вм
Вива мебель, магазин мебели
12 апреля 2024, официальный ответ
Оля, спасибо большое за обратную связь.
Снежана Гаврилова14 отзывов
Дмитрий Чертков54 отзыва
Вм
Вива мебель, магазин мебели
19 октября 2021, официальный ответ
Дмитрий спасибо за отзыв, будим ждать вас снова
Ирина Воронкова12 отзывов
Купили стол 08.12, 9.12 забрали со склада, дома поняли, что не подходит по размеру. Чтобы вернуть стол (т.к. у них нет такого стола меньшего размера на обмен) и получить обратно деньги, необходимо составить претензию. Ок, претензия была составлена 11.12, в этот же день вечером мне перезвонили и сказали, что все хорошо, мы можем отвозить стол на склад и приезжать за возвратом с картой, с которой была произведена оплата. Но карты этой я не могла уже предоставить, человек с ней уехал в другую область, 12.12 написано заявление с реквизитами той самой карты, с которой была оплата (также предлагала предоставить любую другую карту для возврата, да хоть наличными, мне не принципиально). И здесь начались проблемы. Уже стол мы отвезти не можем, его там никто не примет, деньги они вернуть без карты не могут. Хотя через несколько дней, приехав в салон продавец сказала, что вопрос с переводом средств решили, проблем нет, ждут только письменный ответ от руководства. В итоге прошло 10 дней, ответа так и нет. Продавцы вежливые, но все, что они могут сказать: "нет письменного ответа от руководства, мы ничего сделать не можем". Не хотелось бы с такой ерундой обращаться в суд, но если ответа так и не будет ближайшие дни, то другого выхода не вижу. Очень жаль, что руководство может так испортить репутацию салона из-за 11 тысяч
Читать целиком
Вм
Вива мебель, магазин мебели
8 января 2021, официальный ответ
Добрый день с 10.01 банки начнут работу и деньги поступят вам на счёт. Всегда рады видеть вас снова…
Анжела Шелепова15 отзывов
Очень понравился стол, решили купить, оформили заказ на сайте, стоимость 13500, после чего позвонил сотрудник магазина и сообщил что с сегодняшнего дня повысили стоимость до 13950, на мой вопрос почему цена на сайте не актуальная, ответили что «руки не дошли». Я попросила согласовать с руководством цену по которой сделала заказ на сайте, мне отказали. В этот же день приехали за столом, время 20-30, в салоне Вива-мебель пусто, мы подумали что продавец отошёл в соседний отдел, ходили по отделам спрашивали, но продавца не оказалось. Решили сами посмотреть стол, устроил. Я позвонила на горячую линию магазина, запада вопрос где продавец, мне ответили что продавец уезжает раньше закрытая магазина, т. к. не может позже уехать на общественном транспорте. Т. е. это норма, а то что люди после работы могут приехать только в это время, никого не волнует. На стойке на первом этаже есть объявление о том что в 21.10 сотрудников ТЦ отвозит маршрутный автобус до пл. Калинина.... Очень жаль что по данным обстоятельствам не удалось купить стол.
Читать целиком
alex16 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее