............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

В мире животных 

Ветеринарная клиника
4.8
240 оценок
4.8
240 оценок
Александр Куликов11 отзывов
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте Александр . Спасибо за теплые слова , нам очень приятно))
Даша Елисеева5 отзывов
Стерилизовали тут собаку. Сама операция прошла нормально. Но общее впечатление серьёзно испортило ценообразование и отношение к клиенту при расчётах. Постоянное ощущение, что пытаются навязать дополнительные услуги, пересчитать стоимость и взять больше, чем было озвучено. Каждый визит заканчивался неприятным осадком. 1) При записи на анализы мне назвали одну стоимость. По факту в клинике сумма оказалась примерно на 30% выше. Даже после того, как я показала переписку, сотрудники объяснить ситуацию не смогли, только фраза, что «не знают», почему мне так написали. Выглядит несерьёзно. 2) В день операции при мне собаку взвесили 9,9 кг (это категория 5–10 кг). После этого был осмотр, но повторного взвешивания никто не предложил. Когда вернулись забирать собаку после операции, в итоговом листе внезапно появился вес 10,36 кг, и расчёт уже сделали по категории 10–15 кг. Сразу после приезда домой я взвесила собаку пять раз подряд — стабильно 10,15 кг. Да, собака действительно чуть больше 10 кг, но неприятно рассчитывать на одну сумму, а по факту получать другую. А если бы у меня просто не было с собой лишней суммы? Выглядит так, будто вес просто «подправили», чтобы выставить расчёт подороже. На мой вопрос, откуда взялся новый вес, ответили, что «врач посмотрела и сказала, что собака крупновата для 9.9кг». Это что за чудо-глазомер у врача, который понял что собака не 9,9, а 10.15-10.30кг))) И если уж возникли сомнения в точности, почему не предложили повторно взвесить собаку прямо при нас, во время осмотра? Почему сделали это в тихую, даже не позвонив, не предупредив? 3) Пришли на укол, и врач заявила, что антибиотик нам «не посчитали», хотя он входит в стоимость операции. Ну благо хоть там отстояли правоту. 4)Наконец я отправила видео шва и попросила оценить. Ответ был один: обязательно приезжать на осмотр и платить денежки. Для объективности отправила то же видео в три другие клиники. Везде ответили одинаково шов нормальный, ничего делать не требуется.
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, подскажите пожалуйста дату визита и ФИО владельца животного на которого была выдана ка…
Анна Мартынцова6 отзывов
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Большое спасибо за слова благодарности, обязательно передадим их врачу.
Марина Марина4 отзыва
Раннее я посещала эту клинику, несколько раз переносили запись, то света нет, то врач не пришла на работу. Сегодня пришла к вам за лекарством для собаки. Мне нужно было срочно приобрести это лекарство. На ресепшене никого не было. Слышно было, что в каком-то из кабинетов доносился смех персонала. Я спросила громко несколько раз есть кто-нибудь, но на мою просьбу никто не отозвался и меня не обслужил. Но персоналу было все так же весело, я позвонила несколько раз, но сново никто трубку не взял. Позже перезвонила администратор и сказала, что у них шла операция. Я не понимаю каким образом администратор присутствует на операциях, ладно, а задорный смех доносящий из кабинета наверное так у вас проводятся операции??? Я не знаю куда смотрит управляющий клиники, мне бы не понравилось, как руководителю такое поведение администратора, это лицо ветклиники, с таким отношением у вас не будет клиентов.
Читать целиком
АЩ
Андрей Щенников2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Большое спасибо за теплые слова ❤
Надя С3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Надежда, спасибо большое, что уделили время и написали отзыв ❤ Нам очень приятно.
ОЗ
Ольга Зенкова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо большое за приятный отклик 💛 Рады стараться 🤝
Денис Иванов90 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Благодарим за доверие и такие приятные новости)) Желаем Ричи крепкого здоровья.
Таисия Романюк7 отзывов
Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз я со своим питомцев посетила эту клинику. 1️⃣ что вызвало у меня возмущение это ценообразование! По телефону проконсультировалась сколько будет стоить ультразвуковая чистка зубов. Мне ответили- 3000 рублей. Но потом оказалось, что перед самой процедурой нужно в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке посетить стоматолога. Это ещё + 1000 рублей и день потраченного времени. И когда мы посетили стоматолога, то оказывается во время чистки нужно ещё доплатить за материалы (ватные диски, шприцы и тд) от 1500 до 2000. У меня вопрос.. А ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ЭТУ ПРОЦЕДУРУ БЕЗ МАТЕРИАЛОВ??? -нет? Тогда почему вы изначально не включили эту сумму в стоимость процедуры? Или хотя бы не предупредили по телефону: 3000+ оплата материалов? 2️⃣ момент. Визит к этому СТОМАТОЛОГУ. Врач- Краснова Татьяна Павловна У меня Шпиц. И врач боялась посмотреть его зубы, потому что он якобы может её укусить. Мне самой приходилось открывать его пасть и показывать зубы. При этом собака даже не пыталась никого кусать, он просто боялся и одёргивал голову. Как врач-СТОМАТОЛОГ может бояться Шпица? Боюсь представить как вы Алабаев осматриваете... Как результат: Я пришла, САМА показала зубы своей собаки. Врач чуть-чуть посмотрела и сказала, что нам нужна ультрозвукавая чистка, на которую я изначально и хотела записаться. А ну и заплатила 1000 рублей. Согласна, не огромные деньги, но ЗА ЧТО??? И не обманывайте пожалуйста больше никого относительно цен. Если у вас чистка зубов стоит минимум 5500, то так и говорите по телефону. Если вы стесняйтесь своих цен, то пересмотрите ценообразование. А если вы считаете, что компетентно предоставляете свои услуги и это должно стоить именно столько, то и называйте полную стоимость СРАЗУ, объясняя из чего она строится.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Таисия, прием стоматолога нужен для того, чтобы понять есть ли воспаление в ротовой пол…
н
наталья2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Копылова6 отзывов
Давно являюсь постоянным клиентом данной клиники, можно сказать с открытия была одной из первых клиентов со своими всеми питомцами. И даже не могла себе представить😭 Нам пришлось 02.12.2024 в 09:05 обратится по экстренной помощи, мая собачка породы чихуахуа подавилась кормом 🥺 ‼️И нам просто отказали в помощи 🤬 Администратор Ссылаясь, что они работают только по предварительной записи , а врач Татьяна Павловна даже и не вышла когда администратор сказала ей про нас , я все понимаю был осмотр питомца в данный момент у нее , но сказать подождать немного и посмотреть и сказать как действовать в данной ситуации нам нас просто проигнорировали…… Нам Татьяна Павловна оказывала экстренную помощь была ситуация и мы ждали и все было хорошо. Почему сейчас так отнеслись ……😢 ‼️Точно теперь не придем за помощью в даную клинику ….чтобы не терять время , а бежать туда где-не будут говорить у нас прием только по записи ‼️ ✅Обратились в клинику где нам сразу была оказана экстренная помощь 🤗как только сказали что произошло 🐶просто пять минуть и все хорошо с любимым питомцем 🐶Спасибо Вам большое за вашу Любовь к своим пациентам 🐶🌹🌹🌹 с ув .Елена и Митч🐶
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Елена, мы подробно разбирали ваш случай в декабре 2024 года, и даже беседовали с той кл…
Татьяна Делеске13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Татьяна! Спасибо вам большое за такие приятные слова!Нам очень приятно.
Гж
Городской житель1 отзыв
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, огромное спасибо за теплые слова. Примите наши соболезнования.
Светлана Савенко23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана, спасибо большое за такие приятные слова🤗 Всегда рады помочь ❤
МД
Мария Дудар44 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Мария, спасибо, очень приятно ))
Елизавета Шарапова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Елизавета! Благодарим за добрые слова о нашей работе 😉 Очень приятно))
Сергей Кудрявцев8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
14 апреля 2025, официальный ответ
ЗДравствуйте , Сергей. Спасибо вам за приятный отзыв , желаем здоровья Вашему питомцу)))
Ната Титкова37 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Ната, Благодарим Вас за обратную связь) Желаем здоровья вашим питомцам !!
Cs
City spirit40 отзывов
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое, Анне Сергеевне обязательно передадим Ваши теплые слова. Скорейшей реа…
ТШ
Татьяна Шайд2 отзыва
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Татьяна , благодарим за обратную связь, мы очень рады, что Вам все понравилось. Желаем…
Гж
Городской житель1 отзыв
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за приятный отклик . Мы рады, что Вам все понравилось!
Vitaly Pankov20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
24 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте Vitaly. Спасибо большое за теплые слова 🙏👌 Нам очень приятно)
НХ
Наталья Харитонова4 отзыва
Очень нравилась нам эта клиника. Хорошее оборудование, доброжелательный персонал, внимательное отношение к животным. Видимо после сегодняшнего инцидента придется для плановой вакцинации искать другое место. Как я поняла сменился персонал, и нам впервые именно в этой ветклинике отказались с 2018 года ставить собаке с аллергией антигистаминый препарат. Хотели согласится и так поставить, но не сошлись еще в одном моменте и вакцинация не состоялась. Я думаю и к лучшему, с нашим любимцем могло произойти все что угодно. Пишу отзыв, только по одной причине. Так со мной здесь ни разу не разговаривали. Как я поняла, ветврач новый, по крайне мере, я не помню ее. К другим девочкам вопросов нет. Были постояными клиентами почти 7 лет. Очень были довольны. Но всего лишь один сотрудник своим отношением к клиентам испортил все, что другие ветеринары нарабатывали годами. Все, что нам сегодня было сказано, можно было предпонести по другому. Ставлю 4 звезды за былые заслуги.
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте Наталья. Очень жаль, что произошло недопонимание между Вами и врачом. Врач пытался Вам…
ПС
Полина Скрябина22 отзыва
Светлана Красикова8 отзывов
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте Светлана, Спасибо за приятные слова ! очень рады, что Вам все нравится)
Дэвид Шейх5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
4 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Дэвид. Спасибо за обратную связь) Очень рады, что смогли Вам помочь 🌸
ал
ани лема1 отзыв
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Ани, спасибо за такой подробный отзыв высокую оценку наших врачей. Желаем крепкого здор…
Андрей Локотко1 отзыв
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
6 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Андрей, спасибо большое за поддержку наших специалистов. Передадим Ваши слова благодарн…
КМ
Ксения Малинина11 отзывов
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
6 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ксения ! Благодарим вас за такой приятный отзыв ❤Желаем Вашим пёсикам крепкого здоровья…
УП
Ульяна Панова4 отзыва
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ульяна. Спасибо большое за приятные слова 🙏Передадим слова благодарности Вашему лечащ…
Виктор С20 отзывов
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Виктор, благодарим Вас за теплые слова. Мы рады, что Вам все понравилось)
Вероника22 отзыва
argusfei31 отзыв
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
19 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Argusfei, спасибо за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями.
Cs
City spirit17 отзывов
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Славик, всегда рады Вам помочь)
НА
Н. А.3 отзыва
Читать целиком
Вм
В мире животных, ветеринарная клиника
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Наталья Анатольевна, передадим Ваши слова благодарности нашим врачам) Спасибо Вам за те…
🍪
Мы используем cookies подробнее