............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Супермаркет
4.2
196 оценок
Анализируем цены, чтобы держать их низкими каждый день
Реклама
4.2
196 оценок
ВФ
Владимир Филиппов3 отзыва
22 июля совершал покупки в магазине "Пятерочка" по адресу г. Новосибирск, ул. Королева, д. 10/1 На стелле с фруктами были арбузы двух видов: одни с наклейкой "Global village" и другие без опознавательных знаков. Среди ценников была обозначена цена для "Арбуз отечественный Global village" около 50 руб/кг, других ценников на арбузы не было. Из чего я сделал вывод, что арбуз с маркировкой Global villagе стоит около 50 руб/кг На кассе мне сказали, что цена около 150 руб кг (точную не помню) Директор магазина развела руками, сказала что 50 руб кг стоит арбуз без опознавательных знаков, а на арбуз по 150 руб кг в этот же момент выставили ценник, до этого его там не было. На выяснение этих моментов потратил время, а время – самый ценный ресурс. Дабы обратить внимание на работу персонала, написал письменную претензию на имя директора кластера, никаких ответов по ней не поступало, скорее всего она была замолчана на региональном уровне. В магазинах сети "Пятерочка" я регулярно слышу аудиоролик о том, что если цена не соответсвует, то на кассе будет принято решение в пользу клиента. Это был как раз тот случай, поэтому решил оставить обращение так же на федеральном сайте https://5ka.ru/ Пообещали разобраться в течение двух дней, посоветовали смотреть решение в мобильном приложении. Стоит ли говорить, что по состоянию на 31.07.25 никаких решений так и не поступило. Пришлось снова обратиться в чат за разъяснениями. Получил стандартную отписку вида "Сотрудник наказан дисциплинарно, ошибку исправим. В наших торговых точках такое недопустимо. Спасибо, что нашли время и обо всё рассказали. Мы стараемся не допускать подобных ситуаций в наших магазинах." На вопрос, почему ответ не поступил в мобильное приложение, посоветовали его обновить. Приложение обновлено и актуально. Из произошедшего выше, стало понятно, что отписку придумали только сейчас и никакой работы никто не проводил и не планировал. Вот так решаются вопросы с качеством обслуживания, о которых громко говорится в магазинах «Пятерочка» Рыба гниет с головы, как говорится. Моя вера в справедливость в супермаркетах этой сети полностью утрачена.
Читать целиком
АА
Андрей А.1 отзыв
АА
Анатолий Анатолий10 отзывов
ЕК
Евгений К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Наталья К.1 отзыв
ГК
Галина К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Надежда К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
Николай Коновалов3 отзыва
ОГ
Ольга Г.1 отзыв
ЕМ
Екатерина М.1 отзыв
ЕМ
Екатерина М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДТ
Денис Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮТ
Юлия Т.1 отзыв
ОЧ
Ольга Ч.1 отзыв
ПЕ
Павлина Е.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
УК
Ульяна К.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее