............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Thomas Munz 

​Салон немецкой обуви
3.6
119 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы92

Цены

Фото36

3.6
119 оценок
ВЗ
​Василий Заворотный​1 отзыв
Отличный магазин THOMAS MUNZ! Искал зимние сапоги и был приятно удивлен широким ассортиментом и качеством обуви. Особую благодарность хочу выразить консультанту Татьяне. Как владелец собственного бизнеса, я особенно ценю профессионализм и клиентоориентированность. Татьяна проявила себя как настоящий эксперт: помогла подобрать идеальную модель, учитывая мои предпочтения и особенности, была внимательна и терпелива. Видно, что человек на своем месте! Также хочу отметить работу управляющего магазина (к сожалению, не знаю имени), который, очевидно, отлично следит за работой сотрудников и общим состоянием магазина. Видно, что команда работает слаженно и нацелена на качественное обслуживание клиентов. Спасибо за отличный сервис! Обязательно вернусь к вам снова и буду рекомендовать ваш магазин своим друзьям и партнерам.
Читать целиком
АШ
​Анжелика Шумихина​10 отзывов
Хороший магазин, вежливые и компетентные продавцы. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довол…
ЕЗ
​Елена Земская​3 отзыва
Внимательный персонал, хорошее качество товаров, удобные примерочные, быстрое обслуживание, чистый магазин.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
6 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ка…
​Anna Huang​23 отзыва
Покупку еще не носила, приобретала на более холодное время года. Но хочу отметить чуткое отношение персонала и помощь в подборе обуви 🤍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
4 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Спасибо вам за отзыв. Мы рады слышать, что вы оценили наше внимание и помощь в вы…
​Людмила Иванищева​54 отзыва
Очень приветливые сотрудники 😀. Помогли с выбором, рассказали про акции 🤝. Выбором осталась довольна Ушла с покупками
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
31 июля 2025, официальный ответ
Людмила, большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что наши сотрудники смогли помочь…
​Polina S.​17 отзывов
Цены дороже, чем в других отделах этого бренда на точно такие же модели обуви …
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
31 июля 2025, официальный ответ
Полина, спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Мы ценим ваше внимание к ценам и…
​Кролик Кроликов​25 отзывов
Удобная обувь, доступные цены. Но качество... хватает ровно на сезон. Хотя обувь других фирм ношу по несколько лет. А в данном случае зря потраченные деньги.
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
21 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением о нашей обуви…
ВН
​Виктория Назаренко​9 отзывов
Люблю этот магазин! Уже не первый раз беру здесь обувь — всегда стильная, удобная и качественная. В этот раз купила ботильоны — носила почти каждый день осенью, и они в отличном состоянии. Отдельно хочу отметить вежливых консультантов — помогли с размером и не навязывали, а действительно советовали. Цены разумные, особенно в сезон скидок. Рекомендую!
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
20 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы рады знать, что вы остались дово…
​Татьяна Новикова​11 отзывов
Спасибо продавцу-консультанту Светлане за подбор обуви. Помогла подобрать мягкую обувь для проблемных ног.
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что консультант смогла помочь в…
МШ
​Мария Ш​4 отзыва
Отвоатительный сервис. Пришли забрать заказ, оплаченный онлайн. Стоит два кассира и не вдупляют, что делать и как отдать заказ. По итогу сказали приходить завтра, так как они не разобрались как выдавать, и ей нужно домой ехать, мол она не успеет уехать. Мне какая разница успеет она или нет? Мне нужны были кроссовки сегодня, а не завтра.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
1 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства, вызванные поведением наш…
​Маргарита Белоглазова​65 отзывов
Пришла с копией заявления на возврат. То есть это уже второй к вам визит, после одобрения возврата. Я около десяти минут кружилась возле кассы с листком, обе сотрудницы проходили мимо, опустив головы. Ни "здравствуйте", не "подождите"... Далее сотрудница приняла заявление, делала долгие звонки.. Просила прийти на следующий день. То есть это был бы третий визит по возврату...я отказалась. После чего, работая с моим заявлением, с меня требовали снова паспорт (все необходимые данные уже указаны в заявлении) А также долго выясняли причину возврата (в заявлении всё указано) и при этом, постоянно отвлекались на оплаты покупок других посетителей, на обмен размера уже купленной обуви... Зато на мой случай возврата еле реагировали! За минимум полчаса нахождения у вас с горе-возвратом по браку, успела пересмотреть все ваши коллекции, присмотрела несколько пар, хотела примерить и что-нибудь купить, но с таким отношением, пожалуй, воздержусь. Под финал "до свидания" мне также не пожелали.. Ну что ж, не хотите больше свиданий, и мне не нужно...
Читать целиком
Л
​Лилия​1 отзыв
Внимательный персонал, приемлемые цены, чистый магазин.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
15 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Лилия! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вы остались довольны вниманием…
​ВиАлетта Пономарь​121 отзыв
Спасибо продавцу-консультанту по имени Альбина (если не ошибаюсь) за помощь в зале и совет как купить свой размер понравившихся сапог в другом филиале сети магазинов. Всё получилось, купила сапоги сегодня вечером) 🙂 Магазин рекомендую! 👍
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
20 января 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что наш сотрудник смогла помочь вам в выборе и по…
А
​Александра​3 отзыва
Продают обувь с браком, второй раз уже натыкаемся на эту ситуацию, а деньги, которые оплаченные были наличными, сразу не возвращают. При этом персонал грубить, при явном браке, откровенно намекают что они тут не причём и это наша ответственность. Я не снимаю с себя ответственность что мы просмотрели, но надо же как-то продавать более качественную обувь, а не такой брак
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании, приносим свои извинения! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой с…
​Яна B1ack​13 отзывов
17 ноября купили обувь зимнюю натуральная кожа, через 1,5 месяца кожа просто лопнула. Позвонили на горячую линию где мило сказали, что надо сдать в магазин и нам вернут деньги. В магазине же уже ничего милого не было. На кассе вместе с сотрудницей стояла Елена управляющая магазином и всем видом показывала свое недовольство, общалась через губу. Судя по отзывам возвратов уже много. Так что работайте над качеством и вежливостью. Рыба то гниет с головы, а тут не управляющая магазином, а хамка за прилавком 😂😂😂
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
20 января 2025, официальный ответ
Яна, благодарим вас за то, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль узнать о вашей ситуации с об…
ДА
​Данил Андреевич​4 отзыва
У ботинок за 8999 руб. продавалась пятка, под ней полое пространство внутри как на дешёвой обуви. Продавилась через полтора месяца носки, езжу на машине, пешком в них много не ходил. Гарантия 30 дней, уже прошла, и все, куда их? В утиль получается?
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании, приносим свои извинения! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой с…
ИШ
​Ирина Шумихина​12 отзывов
Зимние ботинки не прослужили и двух месяцев, качество ровно китайский ширпотреб
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
16 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании, приносим свои извинения! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой с…
​Павел Плотн​77 отзывов
Купил здесь кроссовки, ношу месяц - пушка! Вчера купил зимние кроссовки - будем смотреть, пока отличное качество 👍🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
4 декабря 2024, официальный ответ
Павел, большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравятся ваши кроссовки и что качество…
​Green​11 отзывов
Не работают с претензиями покупателей! Извиняются на фламп, указывают Эл. адрес, на который можно отправить фото и чек, обещают, решить сложившуюся ситуацию. Но по факту, это просто дежурная отписка.Ни ответа ни привета на отправленную жалобу и документы. 👇ВРАНЬЁ!!! "Добрый день! От лица компании, приносим свои извинения! Мы будем очень благодарны, если вы отправите фото обуви и чек на нашу почту info_thomasmunz@munz-group.com Ваше письмо будет перенаправлено руководству, чтобы решить сложившуюся ситуацию."
Читать целиком
​Green​11 отзывов
Купили дочери лоферы на сменку в школу, стоимость с учётом скидки 2999руб. Носила исключительно в помещении. После первой носки смялись, как фольга, через неделю пузырями вздулся верхний слой. Гарантия 30 дней, обувь покупалась заранее к школе - деньги выброшены, носить ребёнку нечего. Это кошмар просто, без скидки их цена была 11 000 руб. Как можно такое г@@но впихивать покупателям ??? Мужу в тоже время купили кроссовки белые ткань + кожа. До первой стирки. Внутренняя стелька, та, что под съёмной - склеинный картон КРАСНОГО цвета. При высыхании краситель проступает на ткань и они становятся такими, как будто кроссовки в чайник заварочный с пакетиком черного чая положили. Не берите там обувь никакую!!!! Как бы не привлекал внешний вид, она ОДНОРАЗОВАЯ!!!! Буду обращаться в роспотребнадзор с жалобой
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
16 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании, приносим свои извинения! Мы будем очень благодарны, если вы отправите…
​ГТ​2 отзыва
Раньше качество было терпимое, теперь это ужас. К плюсам теперь можно отнести только дизайн. Просят за кеды без скидки 10 тыс рублей, но качества в них максимум на тысячу... Спустя пару месяцев аккуратной носки разошлись сверху по шву, затем еще через пару месяцев порвались в районе стыка подошвы. Короче, не прошло и года как они развалились! Это вообще как? Да и в отзывах у людей так же полно этого развалившегося брака. На сайте, где покупал кеды, не публикуют отзыв, а официальный представитель даже не отвечает - полный игнор. Обходите стороной эти магазины.
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
9 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! От лица компании, приносим свои извинения! Мы будем очень благодарны, если вы отправите…
​Aliya Serdtseva​3 отзыва
Люблю обувь этой марки! И конкретно эту торговую точку - огромная, много пространства. Обувь всегда модная, мягкая и удобная. Консультанты ненавязчивые и доброжелательные, всегда помогут. Также подскажу, что гораздо больший выбор есть у них на сайте, можно заказать доставку.
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
30 августа 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся создать комфортную атмосферу для наших покупателей и рады…
​Клара Сидорова​7 отзывов
Хочу выразить благодарность заведующей данного отдела Олесе Анатольевне за быстрое грамотное решение возникшей проблемы.
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
28 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады услышать, что Олеся Анатольевна смогла вам…
TG
​Tim Glibson​52 отзыва
Ужасные сотрудники,но мы конечно все равно купили обувь,потому что она была нужна срочно и понравилась.
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
24 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы всегда стремимся улучшить качество обслуживания и будем работать над этим…
​А . С .​13 отзывов
Обувь отличного качества и по очень приемлемым ценам! Хорошая система скидок. Сотрудники вежливые и компетентные, ненавязчиво и к месту предлагают дополнительные товары. Благодаря вам вся семья обеспечена отличной обувью! Всем рекомендую!
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
1 июля 2024, официальный ответ
Спасибо большое за такой теплый отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание и качество на…
​Александр Мостовой​33 отзыва
Хорошая обувь по доступным ценам
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
27 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся предлагать качественную обувь по доступным ценам для всех наших к…
​Елена Матвеева​5 отзывов
Удобная, комфортная обувь на проблемные ноги. Разумное сочетание цены и качества.
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
26 июня 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что наша обувь оказалась удобной и комфортной. Мы стараемся предлагат…
​Ольга Скубаева​74 отзыва
Давненько я не видела такого обслуживания....сегодня покупала обувь,и будто мне одолжение делают что приносят,ещё и говорят пересядьте чтобы я в это место коробки складывала ...такое впервые вижу места полно ...я ну ладно.девушка все выносила но осалочек остался затем другая продавец постоянно жевала жвачку и надменно на всех смотрела.короче это была моя последняя покупка у них по крайней мере в рояле.надеюсь хоть обувь будет качественной время покажет
Читать целиком
​Регина Элярина​18 отзывов
Ужасное обслуживание... хотела купить обувь у них на днях, ходила, выбирала ... нечего не подошло. Один раз попросила консультанта принести мне вторую пару обуви, неохотно пошла за ней, так же было и со второй обувью. Я уже определилась с выбором, хотела купить . Но попросила новую пару если есть в наличии этого же размера (так как одна пара была на витрине и уже разносили её). На что мне дерзко и раздраженно ответили «нет второй такой же» очень не понравилось это и я даже не стала нечего покупать у них из-за того как они не уважительны к своим же клиентам .
Читать целиком
​Наталья​25 отзывов
Отвратительный магазин, отвратительная обувь!!!! Продают зимнюю обувь с подошвой заявленной как не скользящая, но на самом деле ходить не возможно, ноги разъезжаются, подошва на морозе замерзает, становится как пластмасса. При оформлении возврата, получили отказ и отписку: "Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за обращение в Thomas Muenz! Очень жаль, если эта покупка не в полной мере оправдала Ваши ожидания. Скользкость подошвы ГОСТом не регламентируется. Любая подошва может скользить при неблагоприятных погодных условиях. Скольжение подошвы во многом зависит от поверхности, с которой она соприкасается. На очень гладкой поверхности, такой как гололёд, сцепление подошвы с ней может снижаться. На сегодняшний день, существуют специальные разработки, предназначенные для решения этой проблемы, универсальные накладки с шипами (можно использовать на любую обувь)." Ребята вы своей "немецкой" обувью торгуете в Сибири, ботинки мы купили зимние, о каких благоприятных условиях идет речь? Почему-то в других магазинах уважающих своих клиентов, подобный случай является причиной для возврата. В общем - шарашкина конторка, торгующая ширпотребом, но при этом выставляя своё г-но за немецкое кач-во. Я конечно не обеднею, от потраченной суммы, но теперь всем буду говорить что ваша продукция г..... и что вас нужно обходить стороной.
Читать целиком
TM
Thomas Munz, салон немецкой обуви
29 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обращение в Thomas Munz! Примите наши извинения за доставленные неудобства…
АК
​Андрей Констанц​4 отзыва
Магазин хороший, был!! Качество стало хуже чем на китайке... у дочери лопнула подошва поперёк, серия было О². Ну думаю ладно, ребенок везде носится... купил себе кросовки так после 2 -х месяцев отклеилась подошва!!! Вернул. Надежда ещё была, купил ещё одни...так они красят!!! Красные внутри, все носки такие же стали! А цена то как на качественную обувь!! Думаю это был последний поход... Жаль конечно...
Читать целиком
​Marina Sergeeva​1 отзыв
Ужасный магазин, купила туфли и кроссовки, кроссовки после стирки расклеились,туфли носить совсем не смогла, пошла сдавать, отказали в возврате, утверждали, что ношенные ,но ни заломов,ни пыли не них нет,до улицы они даже не дошли Администратор Юлия,разговаривает в таком тоне,что больше никогда не захочется заходить в ваш магазин. Ждем результатов экспертизы,если возврат не будет оформлен, то пойду в роспотребнадзор
Читать целиком
​Алекса​3 отзыва
Добрый день!Всегда обуваемся всей семьёй в этом магазине,девочки очень хорошие и приветливые.Как обычно с мужем перемерили пар 20 обуви.Нашли подходящую для себя обувь-две пары себе и пару мужу,ещё спасибо Арине помогла подобрать сумку к обуви.Подобрали уход по обуви носочки с колготками,спасибо хорошее отношение к вредным клиентам.Мне всегда приятно возвращаться в этот магазин,за тёплое отношение продавцов.
Читать целиком
​Игорь Поляков​7 отзывов
Компания THOMASMUNZ​ ​ ООО «Мюнц Групп» ИНН 2632811590 /773401001 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ не клиенториентированная компания! Не советую покупать обувь в этой компании. 07.11.2022 г. в 12.33 дня. года Купил Ботинки для активного отдыха весна- осень, 08.11.2022 г. ​ в 18.40 принёс их обратно. ​ Причина, начала образовываться отверстия на сгибах, обуви, имела не приятный синтетический запах. ​ И очень сильно стало сдавливать ноги. ​ ​ ​ ​ Написал заявление. Приходил в магазин 9, 11 ноября 2022 года. Сказали 10 дней рассмотрения заявления.​ Мне сказал кассир что что мы увозим на экспертизу в спорных ситуациях. Через 2 дня мне позвонили сказали, что я должен присутствовать на экспертизе в 12.00 в Рабочий день. На что я ответил, что я не могу в рабочее время присутствовать по адресу Горького 79.​ На что мне сказали хорошо мы проведём экспертизу без вас. И вы должны оплатить её 1000р если экспертиза будет не в мою пользу. Позвонили мне в день проведённой экспертизы. Сообщили что не в мою пользу прошла экспертиза. Что бы получить пакет документов и обувь. Нужно оплатить 1 тыс. руб. Я сказал хорошо.​ Сказали Юрист с вами свяжется и скажет, когда забрать документы и счёт. На пятый день позвонили. Приехал получил Акт №492 от 17.11.22 Консультация эксперта, написано размер 42, имеются дефекты эксплуатационного характера (загрязнения потёртости). И предоставили документ 142-11/2022тм от 21.11.2022 г.​ ​ в котором ссылка п.1 ст. 18 ФЗ о «Защите прав потребителей». Заключение Союз «Новосибирска Городская Торгово-Промышленная палата» была проведена проверка качества товара по результатам которой составлен Акт № 492 от 17.11.2022 г. в соответствии с которым установлено производственные дефекты в товаре отсутствуют.​ ​ Расходы на проведения экспертизы в размере 1000 руб. взяла на себя компания. ​ Исходя из вышеизложенного ООО «Мюнц Групп» вынуждено отказать в удовлетворении заявленных Вами требований. 30 дней гарантия дают на фабричный брак 14 дней на возврат обуви, возможен если вы ходили в помещении. И не выходили на улицу. ​ В дальше я не хочу действовать, проводить свою экспертизу. И Ходить по судам за 2579.00 руб.​ ​ тратить своё время, и свои нервы. Осадок остался! ​
Читать целиком
​Игорь Поляков​2 отзыва
Компания THOMASMUNZ​ ​ ООО «Мюнц Групп» ИНН 2632811590 /773401001 ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ не клиенториентированная компания! Не советую покупать обувь в этой компании. 07.11.2022 г. в 12.33 дня. года Купил Ботинки для активного отдыха весна- осень, 08.11.2022 г. ​ в 18.40 принёс их обратно. ​ Причина, начала образовываться отверстия на сгибах, обуви, имела не приятный синтетический запах. ​ И очень сильно стало сдавливать ноги. ​ ​ ​ ​ Написал заявление. Приходил в магазин 9, 11 ноября 2022 года. Сказали 10 дней рассмотрения заявления.​ Мне сказал кассир что что мы увозим на экспертизу в спорных ситуациях. Через 2 дня мне позвонили сказали, что я должен присутствовать на экспертизе в 12.00 в Рабочий день. На что я ответил, что я не могу в рабочее время присутствовать по адресу Горького 79.​ На что мне сказали хорошо мы проведём экспертизу без вас. И вы должны оплатить её 1000р если экспертиза будет не в мою пользу. Позвонили мне в день проведённой экспертизы. Сообщили что не в мою пользу прошла экспертиза. Что бы получить пакет документов и обувь. Нужно оплатить 1 тыс. руб. Я сказал хорошо.​ Сказали Юрист с вами свяжется и скажет, когда забрать документы и счёт. На пятый день позвонили. Приехал получил Акт №492 от 17.11.22 Консультация эксперта, написано размер 42, имеются дефекты эксплуатационного характера (загрязнения потёртости). И предоставили документ 142-11/2022тм от 21.11.2022 г.​ ​ в котором ссылка п.1 ст. 18 ФЗ о «Защите прав потребителей». Заключение Союз «Новосибирска Городская Торгово-Промышленная палата» была проведена проверка качества товара по результатам которой составлен Акт № 492 от 17.11.2022 г. в соответствии с которым установлено производственные дефекты в товаре отсутствуют.​ ​ Расходы на проведения экспертизы в размере 1000 руб. взяла на себя компания. ​ Исходя из вышеизложенного ООО «Мюнц Групп» вынуждено отказать в удовлетворении заявленных Вами требований. 30 дней гарантия дают на фабричный брак 14 дней на возврат обуви, возможен е
Читать целиком
​Кристина Грищенко​31 отзыв
Купила осенние ботинки 22.09. Попросила консультанта принести мой размер, она ушла, ходила где-то 10 мин , в итоге она забыла вообще что я ее просила… и так, эта Юлия как ленивец из того мультика, такое чувство, что специально ооооооооочень медленно все всем приносила. (Не только мне так, я специально за ней наблюдала) Потом попросила еще 2 пары принести, она встала рядом и стоит задумалась… я говорю - вы мне принесете обувь!? Ой, да… точно… витает в облаках просто, это даже немного смешно , если честно. Вроде взрослый человек, а ведет себя как подросток. Поменяйте персонал, ей богу. Один консультант и один ленивец Юлия на весь магазин.
Читать целиком
​jolakottur​7 отзывов
21 августа купила туфли на среднем каблуке (нужна была нейтральная по цвету, комфортная и презентабельная пара). Продавец-кассир (согласно бейджу) Светлана предложила сменные следики и оперативно подобрала нужные пары туфель (при этом работала ещё с несколькими клиентами), заведующий магазином (если правильно помню надпись) завела мне карту и проконсультировала о её преимуществах. Слаженная, вежливая, профессиональная команда! Качество обуви на высоте: три дня провела на мероприятиях, где нужно было много ходить - было комфортно и красиво. Определённо вернусь ещё раз - присмотрела ещё одну пару.
Читать целиком
​sunkeeper​119 отзывов
Столкнулась с отвратительным отношением продавца во время работы за кассой. Перед оплатой продавец-кассир Елена начала настойчиво предлагать средства для ухода за обувью. Я отказалась. На мой отказ продавец продолжила в стиле "а чем вы будете ухаживать, нужны только специальные средства". Я сказала уже напрямую, что не нужно мне эти средства дальше предлагать, т.к. это агрессивный маркетинг. И тут "остапа понесло", начались фразы в стиле "придите сюда работать, на мое место", "мне положено говорить и я буду эти реплики озвучивать". На мои слова о том, что я не хочу всё это выслушивать и меня нужно просто рассчитать, начались ответы, что уже я ей якобы угрожала тоном голоса ...на вопрос о наличии в магазине книги отзывов и предложений был получен отказ - якобы ее нет, на вопрос о наличии управляющего - он в Москве. От вышедшей из подсобки зам.управляющей Олеси Анатольевны на мои просьбы рассчитать меня никаких слов и действий я так и не дождалась. В итоге Елена с полнейшим раздражением "обслуживание" продолжила. В шоке от уровня клиенториентированности, тона разговора и навязчивости в предложении услуг.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее