............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Энергосберегающее отопление 

Интернет-магазин
4.8
19 оценок
4.8
19 оценок
Антон Черепов8 отзывов
Начу с того, что не буду писать поддельные отзывы, а расскажу реальную историю общения с компанией. В мае купили тёплый пол и терморегулятор к ним в количестве 4 штук. (тепло люкс 520). К работе магазина на этапе оплаты и уведомления о приходе товара нет претензий. Всё быстро и вовремя. Но 2 через месяц после установки крякнул один терморегулятор, в итоге звонок по номеру в 2 гис и абонент не доступен, благо сохранил номер с которого звонили о готовности товара, звоню и говорят привозите. Привожу, говорят проверяем и выносим вердикт в течении недели. Две недели тишины!!! Звоню опять на номер который сохранил (так как номер в 2 гис не работает) в ответ - наш человек который проверяет в отпуске, перезвоним. Ок. Жду. Проходит месяц, в это время накрывается второй регулятор, звоню объясняю ситуацию и напоминаю про первый регулятор. Опять слышу мы вам перезвоним, опять неделя тишины и в итоге опять звоню и требую объяснения. Нехотя соглашаются, что первый датчик сломан - согласны на замену. Привозите второй регулятор. Проверим, обменяем. Первый регулятор получил 26 августа, сдал второй. И в итоге опять та же песня. То я в отпуске, то логист в отпуске, то завод изготовитель не ответил.телефон указанный на сайте ответил один раз, объяснив ситуацию обещали разобраться и перезвонить. В итоге не перезвонили, а когда набирал со своего номера, просто шёл сброс. В итоге опять звонок на сохранённый номер менеджера. Потребовал ( либо замена регулятора или возврат денег) сразу получил ответ - приезжайте выдадим новый. В итоге получил новый в октябре. Плюсы - есть товар, цены. Минусы- не доступность телефона указанного в 2 гис, не компетентность менеджера(не ждите что вам перезвонят!!!) каждый раз, а это раз 7 обещали перезвонить, ни одного звонка. Я все понимаю, брак не исключён, но два месяца ожидания это, что то!!!
Читать целиком
Эо
Энергосберегающее отопление, интернет-магазин
21 октября 2021, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв и за поставленную оценку !) Будем рады увидеть Вас вновь! ___ Обраща…
Даниил Иванов12 отзывов
Иван Алексеев17 отзывов
Светлана Анатольева9 отзывов
Даниил Ефреев13 отзывов
Серега Колесников2 отзыва
Читать целиком
Эо
Энергосберегающее отопление, интернет-магазин
26 ноября 2019, официальный ответ
Сергей, спасибо за отзыв.
Малика Шеровна21 отзыв
Эо
Энергосберегающее отопление, интернет-магазин
26 ноября 2019, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв.
🍪
Мы используем cookies подробнее