............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Император ролл 

​Магазин суши и роллов
4.2
422 оценки
Акция в день рождения: -20%
​Реклама​ИП Черненко Е. С. ОГРНИП 317547600141601.

Контакты

Инфо

Отзывы339

Меню

Фото235

4.2
422 оценки
​A Laymor​122 отзыва
Очень вкусно, держат планку уже какой год
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
​Ви Ви​28 отзывов
Являюсь покупателем уже много лет и покупали в разных филиалах,так же и здесь раньше приходилось брать ,но видимо были другие сотрудники . Первый раз заехав за готовыми ролами ,время было примерно около 15:00 и был понедельник у продавьца не было сдачи с 5000 купюры,на что я отказалась брать так как на карте не было денег ,ходить менять деньги у меня не было времени . Заехав сегодня за готовым сетом ,я получила большую порцию риса ,так как рыба была супер тонкая,в данный филиал желания возвращаться нет !
Читать целиком
Я
​Я​10 отзывов
Добрый вечер! Хочу пожаловаться на сервис. Являлась постоянным покупателем до сегодняшнего дня. Всегда всё было нормально: прием заказа, доставка, качество. Бывали ошибки, иногда не довозили или путали заказ, но эти ошибки всегда исправляли оперативно и максимально в пользу покупателя. Сегодня оставила заказ на сет дружба, 2 имбиря, 2 вассаби (не считая добавок, которые приезжают в подарок) Закааз доставили , а добавки не привезли. Положили только подарочные. Обратилась к оператору, мне предложили включить их в следующий заказ. Меня это не устроило. Я хотела нормально поужинать сегодня и угостить гостей. Предложила сама или довести добавки, или вернуть деньги уж на крайний случай. Оператор обещала связаться с руководством и перезвонить. Ребят, цена вопроса 100 р!!!!! Но дело принципа. МНЕ ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ, НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ. Просто проигнорировали запрос. Пришлось есть целый сет на 1 кг с одной порцией васаби и одним имбирем 🤦 Получилось не вкусно! Я разочарована таким отношением. ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗЫ СРАЗУ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, если решитесь заказывать в этом филиале.... Обманывают. Не приятно!!! Я больше тут заказывать не буду. *Деньги все-таки вернули спустя 5 часов😅
Читать целиком
​Анастасия Семенова​23 отзыва
Хотелось бы поставить 2, но качество продукции пока самое сносное на массиве. Оценка не за сам продукт, а за поведение продавцов и ведение сайта. На сайте неактуальная информация, что по сетам, что по акциям. Продавец/оператор не предупреждает об изменениях даже постоянных покупателей. Сегодня я как обычно заказала на сумму более 2000, всегда шел ролл в подарок, но оказалось уже подняли прог, но этой информации нет на сайте, нет от оператора, доп.продажи не подключили, чтобы добрать сумму. В общем организационные моменты страдают. Плюс очень недовольные операторы раз через раз. Неприятно.
Читать целиком
​Дарья Будько​4 отзыва
Готовят быстро и вкусно. С момента заказа,до момента выдачи прошло менее 30 минут.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Venyon Elchin​44 отзыва
Все как и всегда,на высшем уровне! Качественно вкусно,все свежее. К этому вопросов нет. Сегодня забрал заказ и обратил внимание на кондиционер,он очень грязный,в зоне где он выдает воздух, потолок весь в пыли. Этот пыльный воздух летит в помещение и им же дышат ваши сотрудники,так же может оседать на продукции. Потратить 7 тысяч,на именно промывку сплит системы по бюджету компании не ударит.У меня нет цели написать гневный отзыв и к чему то придраться так сказать,просто хочу, что бы любимая компания,всегда была идеальна во всём! 🫶
Читать целиком
НС
​Наталья Севрюкова​6 отзывов
Постоянно берём роллы только в вашей сети, уже много лет, но сегодня все настроение и впечатление испортилось. Доставку задержали на 50мин. Позвонила, мне ответила администратор сказала что перезвонит. Прошло 10 минут после звонка, мне никто не перезвонил. Набрала сама, мне недовольным голосом ответили что до курьер не дозвонились,меня плохо слышно(я человека слышала прекрасно) и вообще мне перезвонят когда дозвонится до курьера, слова мне сказать не давала. Если обещаете доставку с интервалом в час будьте добры выполнять условие, либо предупреждайте что больше времени понадобится. У меня есть дела, почему я должна менять свои планы из-за вашей ошибки? Спросила про скидку, сообщили что это возможно только на следующий заказ и то в 10%.Эта скидка есть при самомывозе. Подитожу ,если не хотите терять клиентов проработайте интервалы и обучите персонал быть вежливым.
Читать целиком
СК
​Сергей Ким​2 отзыва
Претензия к доставке. Дело было 25 апреля , заказ оформили и согласовали ко времени. .. в 11.18 по Нск. Но увы ... ко времени не привезли , ждал час с лишним. Позвонил отказался , но курьер все равно приехал , жена приняла заказ , слишком добрая. Жаль что я уехал за едой , так бы не приняли. Этот случай уже не первый , иной раз вообще на заказ болт забивают, это уже претензия ко всей сети. Больше не буду обращаться . И обратите внимание , что у них рейтинг падает, они начали его накручивать!
Читать целиком
​Виталий Марцунов​3 отзыва
Вкусная кухня. Всё свежее
​. .​17 отзывов
Всегда вкусно, хорошее обслуживание. Курьеры душки!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Меновщиков​5 отзывов
Делал заказ в своей день рождения, всё вкусно и быстро сделали, ещё и скидка хорошая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​София Радушкина​5 отзывов
Заказывала суши на юбилей мамы. Все очень свежее и вкусное! Была удивлена какая толстая прослойка рыбы✌🏼респект поворам, видно что готовили с любовью😇, прям огонь! Такое редко встретишь, теперь всегда буду заказывать только тут!!! Так же очень приветливая Администраторша, все подробно и понятно рассказала по сушам, быстро ориентируется и в целом приятная. Вообщем, всем очень советую. Спасибо вам за вкусный вечер😍
Читать целиком
О
​Оксана​5 отзывов
Заказала роллы 5 июня, Филадельфия классическая оказался отвратительным , разного размера, кривые шарики риса с обрывками и обрезками рыбы на них, местами проплешины. Так как заказ был вечерний, обратилась 6 июня по телефону с жалобой, на что администратор мне сказала-" и что вы от меня хотите?" , "сначала чек мне предоставьте, потом будем разговаривать". Я второй раз обращаюсь по браку. В первый раз хотя бы админ была вежлива, извинилась и предложила компенсировать скидкой на следующий заказ. Теперь за свои деньги я получила отвратительный продукт и хамство. Раньше вы были лучшими, я вас всем рекомендовала. Теперь качество на два.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Московцева​14 отзывов
Свежее, вкусно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгения Хлыбова​13 отзывов
Всегда вкусные и свежие роллы.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
​Денис​11 отзывов
Всегда вкусные роллы. Цены адекватные. Рыбу не экономят.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
K
​Kak​2 отзыва
Не дозвонится
​Марина Баклина​55 отзывов
Постоянный клиент!!! Это самые вкусные роллы которые я пробовала! Ребята стараються ! Уже больше года заказываю и качество не меняется!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Император ролл, магазин суши и роллов
31 октября 2021, официальный ответ
Марина, здравствуйте. Спасибо большое за теплые слова 💛 Рады видеть вас снова 😁
​Никита Валерьев​13 отзывов
Больше года держались мои 5 звезд в отзыве и радость от каждого заказа у вас, но сегодня всё поменялось. Дважды попросил оплату НЕ переводом и НЕ наличкой, а именно терминалом, было очень и очень важно оплатить именно картой, но как оказалось на двух курьеров у вас только один терминал и по счастливой случайности мне повезло меньше, пришлось просить девушку оплачивать своей картой в её праздник. Более вас рекомендовать не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сергей Москаленко​47 отзывов
Суши и роллы делают тут очень вкусные . Повара и девушки администраторы настоящие профессионалы . Но есть один большой минус для меня . Я заказывал к 21:10 а получил их в 22:00. Согласен праздник , большая загруженность но я спросил по телефону « вы успеете , на другой стороне услышал отчетливый ответ - да». Если бы я знал что простою час в ожиданий, то заказал бы в другом месте . За желанием заработать больше денег вы потеряете много клиентов . Успехов и процветания вашей компании , а я буду искать другое место .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Александра Любар​4 отзыва
Всегда заказывали тут роллы,всё было хорошо. Сегодня пытались заказать,как обычно через сайт. Ждали 1,5 часа, с нами никто не связался. Позвонили сами, нам сказали «РАБОТАЕМ ПО ПРЕДЗАКАЗАМ», информацию дублировали. Уточнили где дублировали,так как на сайте никакой информации нет. Оказывается в инстаграм размещена информация. А как быть тем, кто не сидит в инстаграм,у кого то его просто нет. Хотелось бы чтобы сайтом тоже занимались,или может заказы тоже только через инстаграм в директ принимать будете? Сайт сегодня вообще отключили?не видят что пришел заказ?приличия ради позвонить и сообщить что сегодня только по предзаказам нельзя? Настроение испорчено.
Читать целиком
E
​Egor​4 отзыва
Wok топ мне понравилось
NM
​Nikas Mrak​5 отзывов
Являемся постоянными клиентами на протяжении уже 6ти лет, но последними двумя заказами разочарованы. Нет по качеству все хорошо, но администратор постоянно ошибается в чеке и с количеством соусов. В прошлый раз посчитала семь баночек, а положила 4. Сегодня попросили 4, положила 3. Как бы мелочь, но заниматься перепроверкой чека и наличия не очень приятно, да и не очень хочется если честно. В прошлый раз списала свою невнимательность на завал на работе, а что интересного у нее в этот раз? Не приятное отношение к клиенту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Император ролл, магазин суши и роллов
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и с…
ВМ
​Василий М​2 отзыва
Роллы рассыпаются Не положили бесплатный ролл от 2000 Плохо, очень плохо ребята
Император ролл, магазин суши и роллов
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и сделаем выводы. Хорошего Вам дня!
​Виктория Тарасова​15 отзывов
Как уже писали, претензий по роллам и вокам нет, все очень вкусно. Но доставка, это что-то с чем-то. С доставкой в течении 3-х часов я еще была готова мириться, но когда доставка задерживается на 1,5 часа плюсом к этим 3 часам. Ребят, вы попутали? Ну серьезно. Почему Яндекс еда доехала по этой же пробке в это же время ко мне за 20 минут, а ваш курьер уже 1,5 часа в пробке. Что если бы я гостей ждала к назначенному времени? И так нагло врать о том, что стоят в пробке.. В общем, пропало желание заказывать у вас. Хоть бы какой бонус сделали в честь этого, скидку там может. Не уверена, что после такого вернусь к вам. Добавляю отзыв. Скидку все-таки сделали
Читать целиком
Император ролл, магазин суши и роллов
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сердечно благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и с…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее