............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kuzina 

Кондитерская
3.3
461 оценка
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
3.3
461 оценка
МЖ
Мирослав Журавлёв54 отзыва
ЕА
Екатерина Альберг2 отзыва
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
6 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим за отзыв! Очень рады, что наш торт оставил у вас положительные вп…
Арина Косачева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
22 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Арина! Спасибо за отзыв! Очень рады, что наши фирменные булочки вам понравились! Ждем вас в гости снова! 🌸♥️
Виктория Сычева12 отзывов
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за тёплые слова! Очень рады, что тыквенный латте стал вашим осенним фаворитом в Ново…
ГМ
Гуля М7 отзывов
Сегодня 13.10.2025 в 17:15 совершала тут покупку. Хотела взять сэндвич с курицей и пирожное. Но продавец зачем-то стала пробивать мне в чек еще ролл с курицей, утверждая, что сегодня последний день срока годности и это БЕСПЛАТНО, мол «чего пропадать, а так вы покушаете». Я согласилась, чек мне естественно не выдали, но уже дома я вспомнила цену сэндвича и пирожного, сопоставила с оплаченной суммой и поняла, что ролл вовсе не бесплатный, а со скидкой 50%, что является откровенным враньем и зачем так «втюхивать» свою просрочку людям для меня осталось загадкой. Также эта продавщица, вместо пирожного «Бельгийский шоколад» пробила мне ЭКЛЕР со вкусом «Бельгийский шоколад». Я заметила это уже после оплаты, но вместо возврата разницы (199 вместо 169) на карту, женщина начала наскребать мне мелочь с кассы, вручила 20 рублей, заявив, что она меня «запомнила» и как нибудь потом, что-то там… Этого как-нибудь к сожалению (а по мне так к счастью) не случится, потому что я туда больше ни ногой! Ощущение, словно на рынке побывала. Отдельно от себя порекомендую филиала того же заведения на Плановой👍🏼
Читать целиком
Джалиль Вейналдум3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв и за добрые слова о персонале кондитерской. Очень жаль, что но…
Алёна Воропаева4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
28 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы сожалеем, что кофе и обслуживание не оправда…
EE
Ern Est5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
10 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за тёплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что наш кофе и сервис смогли поднять вам…
ИД
Игорь Должиков2 отзыва
kg
k g7 отзывов
Ксюша Устюгова14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Большое спасибо за положительный отзыв! Мы очень рады, что вам всё понравилось! Заходите к нам в гости снова, будем ждать :) Ваша Кузина
Николай Иванов13 отзывов
Как вы объясните отсутствие оплаты по безналу на протяжении нескольких недель или месяцев? Закрадываются мысли тупо о сборе кэша. Сначала сотрудники это объясняли это, что ожидается смена терминала, с тех пор прошло 2 месяца. И забавно, что многие хорошие отзывы выходят в одну дату, вообще не палитесь ни разу)) На протяжении многих лет ежедневно посещаю перед работой и беру кофе здесь. Увы, но с каждым днем все становится печальнее и печальнее, особенно если вспоминать с чего все начиналось. Огромный ассортимент вкуснейшей, свежайшей продукции, бодрые веселые продавцы девочки работавшие много лет... И что теперь, то что пустые полки, часто не работает кофемашина, а сотрудники некомпетентные хамы/хамки. Если с пустыми полками уже можно смириться (не первый месяц уже), то с хамством и странными акциями нет! Сегодня 25.07.2024 в 8.50 я зашел взять американо и синнамен, знаю, что цены недавно выросли, но не критично (булки вкусные, кофе тоже), мне продавец пробивает по акции "Идеальная пара" с фиксированной стоимостью 249 рублей, Меня не спрашивая при этом хочу ли я по акции или отдельно. Во-первых, я могу списать бонусы, когда беру не по акции. Во-вторых, и главное, американо стоит 139 руб + синнамен 109 рублей = 248 рублей! Дешевле, чем по впшей, так называемой акции! На замечание этого, продавец (увы, не зафиксировал ее имя) начала хамить, говорить, что цены устанавливает не она. С этим я согласен, руководство не проработало эту акцию, вы тогда убирайте американо из Идеальной пары, иначе вы вводите в заблуждение людей. Но главная претензия к сотруднице, которая на вполне резонное замечание, зачем вы мне делаете акцию, если она изначально мне не выгодна и берете по сути больше денег, чем стоимость ваших же продуктов, что это ее работа, спросить как нужно сделать и т.п. она начинает хамить, демонстративно и громко предлагает вернуть рубль (хотя дело вообще не в нем) и огрызаться ссылаясь на руководство.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
11 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за развернутый отзыв и за то, что много лет выбираете нас. Мы ценим вашу лояльность и при…
Алина Зема4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
30 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Мы обязательно проведем проверку и дополнительную уборку по…
БС
Борис Сливко3 отзыва
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Антисептик для рук в ближайшее время появится в кондитерс…
КК
Кристина Кваст20 отзывов
Kuzina, кондитерская
26 июля 2025, официальный ответ
Спасибо, что написали свое мнение. Обеспокоены вашим отзывом. Обязательно проведем дополнительную проверку кофмемашины! С уважением, ваша Кузина.
А.
Анастасия .5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
18 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что кофе не оправдал ожиданий и отсутствовали сливки и корица…
Лисичка Пушистая14 отзывов
Всегда любила кузину за вкусный кофе и ароматные синнамены. Но, сегодня, явно, что-то пошло не так… заказала свой любимый напиток «фраппе». Девушка взяла оплату и пошла готовить. Спустя минуту сказала, что не может его приготовить, так как нет взбитых сливок. Как сотрудник подготовил свою смену, если нет необходимых ингредиентов? Чек о покупке не выдала просто его выбросила. Взамен ничего не предложила, только возврат денежных средств, но и тут возникла проблема. Сотрудница, кому-то начала звонить, чтобы узнать такую простую вещь, как возврат по кассе. Перед тем, как сотрудников устраиваете на работу, обучение проходит или просто кидаете на произвол судьбы? Попросила чек о возврате, его тоже не было… нарушение закона о защите прав потребителя. Вернули деньги и на этом спасибо. Данное место не рекомендую для посещения…
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что так произошло!Спасибо Вам, что рассказали об э…
Объективный Обозреватель182 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень рады, что вы остались довольны. Ждём наших позитивных гостей вновь. Ваша, Кузина.
Ирина Г.45 отзывов
Илья Карасев1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kuzina, кондитерская
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Илия! Спасибо, что написали свое мнение. Обеспокоены вашим отзывом. Мы всегда готовы пе…
ИВ
Ирина В.14 отзывов
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! Извините за неприятный опыт в нашей кондитерской. Мы ценим ваш отзыв и обязатель…
РМ
Рита Миленьевна2 отзыва
Валерия .2 отзыва
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что вам всё понравилось! За…
Данил Киселев2 отзыва
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за такой тёплый отзыв! Очень приятно слышать, что наш кофе и внимание сотрудников сд…
Гж
Городской житель6 отзывов
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за тёплые слова и высокую оценку! Очень рады, что вам нравится чистота, доброжелател…
Оля Куличкова1 отзыв
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что вам всё понравилось! За…
Полина Митюкова1 отзыв
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Спасибо большое за тёплые слова и высокую оценку! Нам очень приятно, что вам нравится вкус наших изд…
София Кочкина2 отзыва
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Большое спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что вам всё понравилось! За…
Дьянка Кротова2 отзыва
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку нашей кондитерской! Мы очень рады, что вам у нас пон…
dr ya11 отзывов
Читать целиком
Kuzina, кондитерская
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что визит оставил такое негативное впечатление…
P.S$$35 отзывов
Треш в данном филиале кузины продолжается, прошу руководство со мной связаться, разговоры со своими сотрудниками вы не проводите, наливают 150 мл кофе за 300р и считают это нормальным, также ваши сотрудники на негативные отзывы других клиентов отвечают что они "дураки" и пьют кофе 3в1 пишут это прямо на свой филиал тем самым позоря себя и вашу кофейню, также, если открыть их профили на 2гис они ставят отрицательные оценки на все организации в округе, кофейня куликов, КБ, Аптека Плюс, прайс кофе и тд. Возможно из-за зависти, что только они в этом районе работают как слабоумные, но даже слабоумным не даёт это право клеветать и ставить 1 звезду на другие организации, считаю, что, им не стоит работать с людьми, максимум это брать по 10р за платный туалет, попросили книгу жалоб, книга как из "опы вся рваная не ведётся с 2023 зафиксировал её для обращения в роспотреб, ну прям фу фу фу. Резюмирую, прошу связаться со мной и провести кадровую перестановку, нормальных бариста поставить на точку, а то что там работает сейчас, должно быть понижено до начальника туалета)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее