............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Laventi eau de parfum 

Бутик фирменной парфюмерии
4.6
56 оценок
4.6
56 оценок
Алина Токмакова6 отзывов
Добрый вечер,15.07.25 с ~21:10 до 22:00 выбирала и покупала аромат,хотела 1 но там проходила акция 50% на второй аромат,при покупке из определенной коллекции,решила воспользоваться шансом ,выбрала 2 аромата и диффузор,оплатила 2940. Очень приятная девушка оформила заказ,но когда начала оформлять видимо нашла ошибку ,минут 15 было ожидание(девушка вела переписку с руководством )после чего оказалось что она пробила не тот парфюм так как 2 аромата у них записано под одним номером,и один из них из акционного а другой нет,и был вариант либо доплатить 1000 с чем то,либо выбрать из этой коллекции где выбора нет. И один уже взять как планировалось так же нельзя.Соответвенно возврат денежных средств делать мне отказались(хотя моей вины в этом нет)просто заменили на аромат который есть в наличии,которым в дальнейшем пользоваться к сожалению я не буду🥲 К девушке претензий не имею но руководство будьте повнимательнее,не вводите клиентов в заблуждение! Считаю что это невнимательность руководства при печати каталога ароматов с номерами,где 2 разных аромата под одним и тем же номером. Итог такой час потерянного времени,0%радости,плохое завершение дня…(касаемо аромата R-1001)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель2 отзыва
ZaLaw Юридические услуги3 отзыва
Vv
Vilen vivi3 отзыва
А😊
Анастасия 😊12 отзывов
Полина Рогонова7 отзывов
Екатерина Вандакурова3 отзыва
ВК
Валерия К3 отзыва
Амина Александровна3 отзыва
Добрый день. Оставляю обратную связь, посещение было 11.04, приблизительно в 21:40. Ранее с вашими ароматами ознакомлена не была, поэтому пришла с желанием что-нибудь приобрести, естественно нуждалась в консультации, но у девушки продавца были совершенно другие планы. Начну с банальностей, которые формируют сервис. Девушка не обращает внимание, вплоть до того момента, пока ты сам не начнёшь что-то спрашивать и вытягивать информации буквально клешнями. Крайне сомневаюсь, что в её обязанности входит исключительно автоматически подавать блоттеры с ароматом, при этом спрашивая у меня какой там номер. О каком знании ассортимента идёт речь, если консультант не знает даже нумерации? Идём дальше. Никакого описания, никакого диалога, всё, вплоть до содержания масел и стойкости парфюма пришлось вытягивать, про акции тоже молчала до тех пор, пока не спросила сама. Я была с подругой и девушка могла хотя бы ради приличия акцентировать внимание на интересной акции 2=3, но вместо этого она решила, что логичнее пререкаться с покупателями, кидая блоттеры на витрину, а не передавая в руки. Это вообще как? Свою тонкую душевную организацию стоит оставлять дома, а не демонстрировать покупателям, особенно, когда дело касается продаж. Девушка не спрашивала нравится или не нравится, не предлагала нанести аромат, не рассказывала про объёмы, как это делают в других парфюмерных магазинах. В общем, кислое лицо консультантки и игра "кто кого перемолчит" никак не агитировали на продажу. Очень жаль, поскольку купить аромат хотелось, но после такого обслуживания желание делать выручку такому продавцу испарилось. Надеюсь, что примите меры.
Читать целиком
Валерий Кудряков2 отзыва
Le
Laventi eau de parfum, бутик фирменной парфюмерии
27 февраля 2020, официальный ответ
Мы рады, что Вам понравилось, ждем Вас снова!
Татьяна Селютина1 отзыв
Читать целиком
Le
Laventi eau de parfum, бутик фирменной парфюмерии
13 февраля 2020, официальный ответ
Рады, что Вы остались довольны) ждём Вас снова
Никита Абрамов2 отзыва
Le
Laventi eau de parfum, бутик фирменной парфюмерии
13 февраля 2020, официальный ответ
Благодарим за отзыв) ждём Вас снова
🍪
Мы используем cookies подробнее