............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

DIO 

​Служба доставки
2.8
115 оценок
DIO — вода Сибири, идеально подходящая по своему составу для сибиряков
​Реклама​ООО «Караван», Новосибирск, ОГРН 1175476031631.

Контакты

Инфо

Отзывы100

Цены

Фото22

Вакансии

2.8
115 оценок
Аf
​Аleksa fany​7 отзывов
Вызвали мастера заменить фильтры на пурифайеры. Он установил новые фильтры как попало, с изогнутыми трубка и и сказал, что коннекторы протекают и пытался продать 6 коннекторов по 700 руб каждый (их красная цена 100 руб). После отказа оставил все протечки и уехал, хотя нужно было просто подрезать трубки, чтоб они не изгинались
Читать целиком
DIO, служба доставки
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, нам очень важно разобраться в этой ситуации. Коннекторами мы не торгуем, тем более по 7…
НМ
​Нелли Макаренко​10 отзывов
Настройте уже наконец-то свой сайт! После 21:00 сайт дает оформить заказ с доставкой на следующий день. С самого утра тебя будит оператор, объяснить что ты «олень» и заказы оформленные после 21:00 могут быть доставлены только через день. В чем сложность отображать на сайте актуальное время доставки и не злить покупателя?!
Читать целиком
DIO, служба доставки
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Нелли. Спасибо за ваш отзыв. Работаем над этим.
ДК
​Диана Клименко​15 отзывов
17.10. 25 заказала воду, специально на утро, привезли именно в обозначенное время, хотя думала, что придётся ждать весь день Привёз Чернышов А, вёл себя профессионально, приветливо. Помог установить куллер, объяснил, как пользоваться Завтра утром жду новую поставку воды. Спасибо большое!
Читать целиком
DIO, служба доставки
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Диана, за добрые слова о нашей работе 😉 Успехов вам 💛
ДW
​Дарья WOW​9 отзывов
Почему ваши операторы могут позволить себе бросить трубку, когда на предложение сделать заявку, отвечаешь отказом, что вода еще есть???!!! Для меня непонятно такое отношение.
Читать целиком
DIO, служба доставки
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья, у нас нет договоров с таким номером, вы явно перепутали компанию. Наши договора…
​Наталья Л.​122 отзыва
Ужасная компания. Пользовались 1,5 года их услугами. Но. Нормально прошли только первые две или три доставки, потом начался какой-то не заканчивающийся треш. То не привезут воду в назначенное время, то перепутают адреса и привезут домой, когда заказ на работу был, то привезут в 9 утра, когда заказ с 16:00 до 18:00 и тп. Последней каплей стало, когда опять привезли воду не в тот день, менеджер не смогла до меня дозвониться и каким-то магическим образом в базе нашла телефон предыдущий арендаторов помещения, в котором сейчас мой офис и начала им названивать. Люди в шоке мне звонят узнать что это такое. Я перезвонила в компанию, на что меня грубо потребовали принять сейчас воду, тк её уже привезли, когда я сказала что заказ на вечер, бросили трубку и игнорировали сообщения в ватсапе с вопросом будет ли доставка в нужное время. Я доехала до офиса, увидела что под дверью стоят бутыли с водой - это что за доставка такая? Кто дал право вообще там что-то ставить? Мне пришлось объясняться перед управляющей компанией за это безобразие посреди коридора в БЦ. После этого позвонила от компании девушка, несколько раз извинялась, просила принять всё-таки воду, что им важно сохранить сотрудничество и тд. Я вошла в положение и согласилась, пообещали со следующим заказом бонус. Сделала следующий заказ за неделю на 15 октября, мне звонят 10 октября с претензией почему я не в офисе и не принимаю заказ - «ум» и способность к чтению менеджеров поражает просто. 15го утром спрашиваю привезут ли в назначенное время воду и напоминаю про обещанный бонус(хотя вообще не должна). Мне говорят обязательно доставим. В 16:00 вода приезжает без бонуса, доставщик не в курсе, на 10 минут я была вынуждена прервать встречу, пока выяснялось всё это, оказалось менеджер забыла добавить бонус в заказ и его просто не отгрузили. Какая прелесть. Ни извините, ничего, подумаешь, привезем потом. По-глупости менеджеров парни эти бутыли 19 л туда-сюда таскают - вот кого действительно жалко в этой ситуации.
Читать целиком
​Елена 🥥​10 отзывов
Менеджеры работают отвратительно хотела заказать кулер с водой , обратилась изначально в субботу , на что мне сказали что по субботам определенные люди не работают , хотя на сайте указано обратное , Позже мне сказали что перезвонят в понедельник ( сегодня ) позвонили рано утром 3 раза и каждый раз была тишина , на что я перезвонила сама и по итогу меня обвинили в том что до меня невозможно дозвониться и мне ничего не привезут еще и потребовали паспортные данные продиктовать по телефону, это вообще ужас видать кредиты и микрозаймы берут на " клиентов"
Читать целиком
DIO, служба доставки
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Исходя из вашего отзыва, вы хотели взять кулер в аренду. Менеджер по аренде, дей…
​Прогулки по городу N​225 отзывов
За последние несколько лет сервис сильно испортился. Доставку задерживают систематически, не укладываются во временные рамки, которые установили сами же. Не помню, когда привозили воду во время последний раз. Раньше хоть предупреждали, сейчас это само собой разумеющееся. Будем переходить на другую службу доставки воды.
Читать целиком
DIO, служба доставки
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, мы бы хотели разобраться в данной ситуации. Опоздания - это не само собой разумеющееся…
​Мария Мария​20 отзывов
Заказывала воду у вас 8 лет. Сегодня я сделала это последний раз. Курьер нахамил и сказал, что не доставит воду из-за того что я не могу открыть ему шлагбаум
Читать целиком
DIO, служба доставки
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Мария. Приносим извинение, за неподобающее поведение нашего сотрудника. Мы бы хотели вы…
​Нуркыз Оморкулова​18 отзывов
Решила впервые заказать воду у вас. До этого всегда брали у других, но решили попробовать. Первое впечатление — крайне неприятное. Никакой клиентоориентированности: женщина, которая оформляла договор, вела себя очень грубо. С первых секунд общения такое чувство, что клиент вам должен и я у вас умоляю воду мне продать. Вам однозначно нужно провести тренинги по работе с клиентами. Надеюсь, хотя бы сама вода не разочарует🥲
Читать целиком
ЕЗ
​Елена Зорина​7 отзывов
Привозят тухлую воду, потом говорят что это не их бутыли, даже не извиняются. При переписке с сервисной службой, складывается ощущение, что общаешься с обиженным ребенком, который и пишет то не грамотно, и для общения с клиентами просто не дорос.
Читать целиком
DIO, служба доставки
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена. Немного озадачены вашим отзывом, вашими выбором сравнений и оскорблениями личнос…
​Данил Фадеев​5 отзывов
Если бы было культурно матерится я бы написал сюда все маты, заказал два бутыля воды , один из них оказался дырявым и в течении трех недель вытекал мне на пол , от этого вздулся ламинат, после установки через несколько часов еще около трех литров воды вытекло из кулера на пол и опять вздулся ламинат спасибо за дырявые бутылка 😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘
Читать целиком
DIO, служба доставки
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Данил. При приемке воды, нужно обращать внимание на целостность оборотной тары, об этом…
​Андрей Мороков​1 отзыв
Спасибо за доставку воды👍
DIO, служба доставки
27 января 2025, официальный ответ
Андрей. Благодарим, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Рады работать для вас!
​Alena​9 отзывов
Клиент должен создать условия для доставки воды! Организация, начните уважать своих сотрудников! Нет подъезда к дому, не открывают шлагбаум-нет воды. Нет лифта- нет воды. Останутся только адекватные клиенты. Адский труд и абсолютное неуважение клиентов. Открыв отзывы, нахожусь в шоке. Сидят в офисах, не имея представления о физическом труде, и мнят себя не пойми кем. Просто отвратительно. Хорошая вода, доставкой всегда довольны, всегда во время, всегда предложат занести. Парни молодцы!
Читать целиком
DIO, служба доставки
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 💛 Рады работать для вас 🙏🏼
СК
​Светлана Канева​9 отзывов
Здравствуйте! Меня зовут Светлана. Пользуюсь услугами данной компании уже давно, хоть и не часто! И вот почему.... Обращаясь в данную организацию за санитарной обработкой напольного кулера, каждый раз, происходит какая-то ситуация при которой мне повреждают его уже не первый раз! Привозят с повреждениями на корпусе как ничего не было ! Не знаю на что они рассчитывают? Что я не замечу или не обращусь!? Да при таких повреждениях просто невозможно не заметить это! У меня в подъезде и в лифте, и на парковке возле дома установлены камеры и видно каким его забирают, а по возвращении дома я в ужасе вижу каким возвращают! Звоню в службу поддержки и объясняю ситуацию. Мне соглашаются починить поломку, но на этом всё!!! Попросила следующую обработку и 2е бутылки воды как моральную компенсацию за происшествие, но Получила отказ! Мол и так достаточно, что мы добровольно починили, что сами и сломали!? А то, что вы доставили столько неприятных эмоций перед новогодними праздниками и физических повреждений моему имущества и ожиданий по времени не считается ценным для вас??? Я вот очень расстроена по данной ситуации и вашей клиентоориентированность! Праздничное настроение испорчено благодаря вам! Постараюсь максимально огласиться данную ситуацию в разных СМИ, чтоб другие люди подумали прежде чем к вам обращаться.
Читать целиком
DIO, служба доставки
18 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая, Светлана. Вашему кулеру 16 лет, средний срок эксплуатации заявляемый производителем - 5 л…
​Виктория Кто​9 отзывов
Заказ N228253. Регулярно заказываю в вашей компании негазированную воду Ирбис (производство г.Новокузнецк). В этот раз качество воды ужасное. 1) Вода оставляет в чайнике белые хлопья и накипь. Я пользуюсь данной маркой больше 2 лет, но сталкиваюсь с таким впервые. 2) Этикетки на буталках наклеены криво, на швах есть следы клея (этикетка липнет к рукам). Купила аналогичную воду в розничном магазине. На магазинной бутылке этикетка ровная, следы клея отсутствуют, вода не оставляет накипи, также отличается цвет/шрифты этикетки. Складывается впечатление, что доставленная вами вода - подделка. Фото для наглядности: - бутылка справа - розничный магазин. - бутылка слева - ваш интернет-магазин dio.
Читать целиком
DIO, служба доставки
10 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Виктор. Передали ваш отзыв на качество воды и этикетки производителю воды Ирбис. Очень…
​Алёна Сергеева​13 отзывов
Вечером в промежутке с 21-22 хотела сделать заказ на воду. Трубку никто не взял , звонила много раз. По итогу пришлось заказ делать через сайт. На почту пришла накладная, где указано было, что доставка будет на следующий день в определенное время. На утро решила проверить накладную на почте, и обнаружила, что в заказе большое количество, перезвонила оператору чтобы исправить и мне сообщили, что мой заказ никто не привезёт, так как операторы работают до 21 часа, и заказ не обработан. Как так вообще ? На сайте указана информация, что контак - центр работает до 22 ежедневно. Зачем вводить людей в заблуждение!!!
Читать целиком
АА
​Академ Авто​1 отзыв
Хочу оставить отзыв. Экспедитор - Евгений. Автомобиль - Hino. Вежливое общение всегда выделяет этого курьера среди других. Он не только делает свою работу на высоком уровне, но и умеет создать приятную атмосферу во время доставки. Скорость и оперативность — это еще один его большой плюс. Он всегда успевает довести заказ в кратчайшие сроки, и я никогда не сталкивался с задержками в доставке. Это очень приятно, особенно когда вода срочно нужна. Внимание к деталям тоже вызывает уважение. Он всегда запоминает мои предпочтения, например, какой объем воды предпочитаю заказывать, и старается предложить именно то, что нужно. Дополнительная помощь — он всегда доставит тяжелые бутыли в нужное место, что очень ценно. В итоге, я очень доволен работой этого курьера и надеюсь, что он продолжит радовать клиентов своей отличной работой! Оценка компании DIO от Академ-Авто 5 ⭐️
Читать целиком
DIO, служба доставки
1 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо, за такие теплые слова. Мы обязательно передадим Евгению ваш отзыв. Спасибо. что цен…
ЛG
​Л G​12 отзывов
Отвратительный сервис и ВОДА ПРОТУХШАЯ ПОСТОЯННО! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! В КУЛЕРЕ ЗЕЛЕНЕЕТ! УЖАС! НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ! , прекращаем с вами работу!
Читать целиком
DIO, служба доставки
1 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая, Л G, возможно вы перепутали в отзывах нашу воду с другой, так как наша вода не способна з…
​Артём Галимов​18 отзывов
Просто непревзойденное качество сервиса. Сами на косячили, мне доказывали что это я без того чтобы разобраться в ситуации. После того как по орал и позвонил им, поняли что ошиблись сами. Я попросил жалобу оставить чтобы небыло больше такого, мне пишут «как вы видите решение вопроса?» 🤦🏻 Нуууу как так можно в 2024, кого вы там держите у себя на поддержке, куда вообще руководитель смотрит отдела. Рыба гниет с головы ребята. А бомбит потому что за пол года эта уже 3 ситуация подобная. Жалобы якобы приняли, так что если интересно смотрите ЦРМ и дальше разбирайтесь. Мне понятно все про ваш сервис я отстал 👋🏻
Читать целиком
​Наталья 170​29 отзывов
Были клиентами 2,5 года, все было нормально, но в последнее время появилась большая проблема с доставщиками - в очень грубой форме постоянно отказывались поднимать воду на !!второй!! этаж. После нескольких инцидентов, которые мы пытались решить с операторами, нам просто стали отказывать в доставке нужного количества воды (это по 10 бутылок два раза в месяц), предлагали привозить ДВЕ бутылки. Естественно, это было сделано для того, чтобы мы перестали делать заказы, что мы и сделали. Таким образом, компания потеряла клиента, который ежемесячно заказывал минимум на 10к в месяц целых 2,5 года. Видимо компании не нужны ни деньги, ни клиенты, ни хорошие отзывы. При этом грубость сотрудников просто удивляет.
Читать целиком
DIO, служба доставки
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья. Водители-экспедиторы у нас довольно вежливые и мы за этим следим. Всегда разби…
​Андрей Саныч​135 отзывов
Почти два года заказываем воду. Всегда все хорошо и четко. Заранее иногда сами звонят и напоминают. Спасибо. Удобная оплата и выбор времени доставки.
Читать целиком
DIO, служба доставки
7 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, мы бы хотели разобраться в данной ситуации, у нас действительно всегда есть временные и…
​Екатерина Половникова​7 отзывов
Каждое лето заказывала на дачу воду с доставкой без проблем. Но вот в этом году столкнулась с массой проблем заказа воды, то у них залог за стеллаж надо оставить, раньше они довели его бесплатно, а сейчас ещё при заказе воды на дачу они берут залог за каждую бутылку по 500 рублей! Это нормально? Берите залог с тех кто вам не возвращает имущество! Почему должны страдать другие мне не понятно. Из положительной кампании превращаетесь в отрицательную.
Читать целиком
DIO, служба доставки
20 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо вам за обратную связь. Залоги, действительно, не очень удобны. К сож…
​Наташа Трофимова​3 отзыва
Ужасная доставка. Диапазон всегда разный. На сайте указано, что доставим в удобные интервалы. По факту никогда не предупреждают, когда приедут. Сегодня приехали в 7 утра. Хотя до этого всегда приезжали днем. Конечно они не дозвонились. До этого приезжал агрессивный курьер, нахамил из-за бесконтактной оплаты. Когда пошла за картой в дом, последовал за мной. После того как я вынесла карту стал приближаться со словами «А что будет если мы сейчас проверим, и она не сработает? Что будет?». Не успокоился, пока я не сказала, что я выпущу собак. Категорически никому не рекомендую.
Читать целиком
​Ma L​12 отзывов
Являюсь клиентом этой компании несколько месяцев. Заказываю бутилированную воду. Вода вкусная, доставка во время всегда, водители попадались вежливые и опрятные. Операторы по телефону компетентные. (Сайт не удобный, поэтому связываюсь по телефону 😅) Все четко и по делу. Порадовала доставка в день звонка для заказа. Мне предложили- я не отказалась) Спасибо) Отдельный плюс за сообщения на вотсап , что курьер скоро прибудет.
Читать целиком
Д
​Денис​4 отзыва
Много лет заказываю воду в этой компании, а также отдаю кулер на чистку, все шло своим чередом до одного момента, на днях внутри кулера услышал что капает вода, принял решение самостоятельно разобрать и посмотреть в чем причина. При разборе кулера, на радиаторе и бачке холодной воды было обнаружено огромное количество белой субстанции и черных точек похожих на плесень, то есть это говорит о том что кулер много лет не чистили (последняя чистка проводилась 09.11.2023) а моя семья в том числе маленькие дети, пили эту "ЧИСТУЮ" воду. Сообщив об этом в компании DIO, получил ответ, что работы по чистке были проведены, правда непонятно какие. Вобщем вы платите за чистку, которой по факту никто не делает, а также подумайте если вам важно ваше здоровье стоит ли обращаться в эту компанию.
Читать целиком
СГ
​Сергей Гриценко​5 отзывов
Хочу оставить свой отзыв, пожалуй, о лучшем экспедиторе этой организации. Долгое время к нам в Первомайский район приезжал водитель Евгений. Приезжал всегда вовремя, был вежлив, всегда опрятно выглядит. Всё-таки экспедитор это лицо вашей компании и он должен выглядеть соответственно. Но однажды к нам стали приезжать другие экспедиторы, которые никак не сравнятся с Евгением. Нарушали все сроки доставки, бутылки оставляли как попало, соседи жаловались на их парковку. Сравнивая качество работы, я понял, что не многие относятся так же хорошо к своей работе. А недавно к нам в район вернулся старый водитель - Евгений, чему я очень рад. Моей радости не было предела, что и сподвигло написать меня такой отзыв. Желаю всем водителям быть как он и ровняться на него.
Читать целиком
DIO, служба доставки
15 декабря 2023, официальный ответ
Сергей, добрый день, благодарим вас за такой приятный отзыв!!!
АС
​Алексей Суторьма​1 отзыв
Лучшая компания страны
​Алексей Алексей​3 отзыва
Прошу изменить алгоритмы выдачи онлайн чеков при оплате заказов на сайте. В чеке прописывается:" Внесение аванса" вместо названия товара. Такой документ бухгалтерия не принимает. Как измените алгоритмы - добавлю звезды до 5-и.
Читать целиком
DIO, служба доставки
20 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Так как вода является товаром, подлежащим маркировке, при формировании чека, д…
​Марина Ч-К​16 отзывов
Вчера заказали воду первый раз, оформили договор. Как новому клиенту бутыль воды в подарок. Попросила сделать доставку до 10:00, т.к после уезжаем на работу. Девушка без проблем поставила время доставки удобное для нас, перед доставкой пришло смс сообщение, что очень удобно👍 парень заносит воду в тамбур, смотрю у него упаковка минеральной воды в руках, оказывается это еще подарок для нас, очень приятно, спасибо😊 надеюсь качество воды будет на высшем уровне👍 т.к мы перешли к вам от другой компании, которая страдает качеством.
Читать целиком
АФ
​Анастасия Ф​13 отзывов
С этой компанией сотрудничаю уже много лет, лет 5 не меньше… купила у них пурифайеры домой и на работу. И регулярно прохожу у них обслуживание пурифайеров - обработка, замена фильтров и ремонт по необходимости. Всегда все в лучшем виде. Очень оперативно, все четко, весь персонал вежливый и приветливый. Есть у них там один мастер, зовут Александр. Он приезжал не так давно, забирал пурифайер в ремонт. Потом привез назад (кстати компания привезла бесплатно другой пурифайер на замену, пока наш был в ремонте). Очень приятный и вежливый человек, а главное мастер на все руки. Я ему пожаловалась что у меня барахлит вытяжка, так он тут же нашел в чем дело и починил… просто золотые руки! И в оплату попросил отзыв о компании. Вот это клиентоориентированность! Вот это лояльность к компании! Руководители, берегите этого мастера, он очень ценный сотрудник. )))
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее