............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
4
126 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы89

Цены

Фото6

4
126 оценок
ТС
​Татьяна Смирнова​24 отзыва
Честно, мне не хотелось писать негативный отзыв, так как сотрудники, работающие на точке всегда вежливые, да и я стараюсь с понимаем относится к возникающим проблемам. Но служба поддержки (в телеграмме) окончательно меня добила. Мало того, что общение введется с долей сумасшествия, на подобии «танцующие мандарины»/«чувствуете этот запах? Скоро Новый год». Нет, я чувствую как у меня подгорает, да и только) я хочу получать конкретные ответы на мои вопросы и хоть малейшую заинтересованность в решении проблемы, по факту получаю только предложение купить новое устройство. Прекрасно! Собственно, ситуация в том, что после прошлой чистки колпачок на моем устройстве стал отлетать. Первый раз мне сказали, что его неправильно установили, вроде исправили - все было хорошо. Сегодня после чистки ситуация повторилась, вернулась, предложили заменить колпачок, не стала сразу проверять, уверенная, что проблема решена. После первого использования - колпачок снова отвалился. Внимание, до той самой чистки такой проблемы НЕ БЫЛО. Могло ли устройство просто с течением времени прийти в негодность? Не знаю, возможно. Но почему тогда никто этого не замечает….? Как удалось сделать так, чтобы колпачок не отваливался еще месяц? Почему мне приходится ходить по десять раз с одним и тем же? Какая-то мистика. Мне жаль своего времени, я в ярости от того, что никто и ничего не может объяснить, и я в полном недоумении со службы поддержки (никогда я вам писать больше не буду, это просто бесполезно).
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
6 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите в нашу Службу заботы о клие…
​Вика .​42 отзыва
Алина и Кирюша просто лучшие🤌🏽😏 спасибо большое! Все подробно рассказали, показали! Ушла довольная🫶🏽
Q Store, магазин бездымных систем
6 декабря 2025, официальный ответ
Игорь, приветствуем! Благодарим вас за отзыв 😍 Ждем вас снова.
​Екатерина Белевская​7 отзывов
Сотрудник Валерия профессионал своего дела, клиентоориентированность у нее на высоте, приятная в общение Помогла, все рассказала Редко пишу отзывы, но я осталась максимально довольна 🩷
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 ноября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Рады, что эксперт помог и вызвал позитивные эмоции. Всегда стараемся для на…
КТ
​Кирилл Тихонов​1 отзыв
Впервые покупал устройство, сотрудник Олег доходчиво объяснил как им пользоваться. Качественный сервис, хорошее обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
28 октября 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв, нам приятно, что вы остались довольны визитом в Q STORE 😍 Всегда будем рады вас видеть!
AG
​Albina Glyuza​2 отзыва
Сегодня покупала айкос, консультант Алина просто невероятно милая девушка, все рассказала, объяснила как пользоваться, зарегистрировала в системе лояльности, просто 10/10
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
20 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, мы всегда рады помочь вам. Ждём в наших магазинах снова!
МА
​Мария Авдеева​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Олегу! Столкнулись с необходимостью замены двух устройств. Олег решил все вопросы быстро, профессионально и, что самое приятное, совершенно БЕСПЛАТНО. Очень грамотная и подробная консультация. Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую этого специалиста!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отклик — мы всегда стремимся к тому, чтобы сервис был и полезным, и при…
​Ольгуня​28 отзывов
Подруга попросила купить стики, выскочила из машины только с карточкой. Подошла к стойке, попросила и..., мне отказали, сказали, что без номера телефона владельца прибора их не продадут. В смысле?! У Вас что, какой- то закрытый Клуб, со своими правилами торговли, отличающимися от правил РФ? Я спустилась в СПАР и купила там. Вывод: я - со стиками, СПАР - с прибылью, Вы - без прибыли и, в дальнейшем, потеряли покупателя, ибо я к вам больше, точно не пойду!
Читать целиком
​Надежда Массонов​13 отзывов
Устройство горчит. Сделали чистку не помогло но устройство не обменяли.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
10 августа 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удо…
AP
​A. Poznyak​2 отзыва
Консультант Алина, хамка, не умеет разговаривать с покупателями, испортила весь вечер
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что посещени…
​Ирина Владимировна​17 отзывов
Вообще вопросов нет. Все объяснили, рассказали. У меня поломка случилась, покупала новый.
Q Store, магазин бездымных систем
7 июля 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Приятно знать, что наш совершеннолетний пользователь остался доволен. Будем рады видеть вас снова.
С
​Сергей​7 отзывов
Был 23.06.25 в районе 19:00, девушка консультант умничка, без нервов, доброжелательна! В районе 5 минут провела диагностику устройства, выявили неисправности, заменили устройство!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за обратную связь, обязательно передадим вашу благодарность. Приходите…
АИ
​Анна Ильдерова​9 отзывов
Прекрасный островок, девушка консультант замечательная, все объяснила ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
27 мая 2025, официальный ответ
Анна, приветствуем. Спасибо огромное за такой теплый отзыв. Очень радует, что все понравилось и вы остались довольны. Ждем вас снова!
Ю
​Юлия​4 отзыва
Матвей помог разобраться с «умирающим» айкосом, оказалось, что колпачок вышел из строя, заменили, устройство почистил, все супер! Спасибо!)
Q Store, магазин бездымных систем
5 мая 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.
​Николай Гладких​8 отзывов
Хотите не терять клиентов, увольте это существо
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 апреля 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удо…
​Алина Вашетина​9 отзывов
Приходили купить айкос, консультант Алина все подробно рассказала Предложила бонусы, но для этого нужен был телефон, у нас сел, поставили на зарядку, долго не включался, на все ушло минут 30, если не больше, долго и терпеливо ждала, предложила вариант вставить симку в другой телефон и все получилось Спасибо большое ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
30 марта 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Нам очень приятно.
ЕН
​Елена Наумова​6 отзывов
Сервис на высшем уровне. Замечательные продавцы профессионалы. Быстро и вежливо обслужили.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
14 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Антон Белоусов​12 отзывов
Больше спасибо менеджеру Матвею за помощь с устройством!! Поменял по гарантии на новое)👍
Q Store, магазин бездымных систем
13 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЯС
​Ясное Солнышко​24 отзыва
Это что за политика компании у вас такая, что родитель должен выставить двухлетнего ребенка одного за пределы вашего острова, чтобы совершить у вас покупку?! То есть вы заставляете оставить ребенка без присмотра в общественном месте, ответственность за это тоже несете вы?!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Яна Пик​10 отзывов
Огонь🔥 вежливый продавец, большое спасибо ☺️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Соня Тарабрина​7 отзывов
Очень приятный персонал, все подсказали, рассказали. Осталась более чем довольна😊
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Сибирская Кошка​17 отзывов
-10 ⭐️ Надоели, честное слово. Купить здесь стики, что-то за гранью фантастики Как не подойдешь, то очередь и обслуживают одного человека 20+ минут, то ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ ( самая частая причина отказа!). настройте свою программу, или увольте лентяев. Больше всего понравилось, когда в очередной раз стояли в очереди, и нам говорит сотрудник: внизу тоже можно купить стики. 😆👍 Сегодня 21.12.24 20:40 опять не работает программа 🤦🏽‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
22 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Галина Анфилова​5 отзывов
Замечательный продавец, обслуживание на высоком уровне, очень удивлена плохим отзывам. Всё было с точностью до наоборот.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Яна Н​55 отзывов
Сотрудник вежливый , показал все цвета товара , проконсультировал и пожелал хорошего дня 😁 на айкосе уже 6 лет , клиентоориентированность на высоте и устройство заменят если вышло из строя и почистят 👍🏻
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​tommy watterson​15 отзывов
отличное обслуживание: почистили устройство, поменяли колпачок. девушка-консультант умница!
Q Store, магазин бездымных систем
10 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Рина Рина​3 отзыва
Вежливый сотрудник, встретил и проводил с улыбкой, очень приятно 🤩
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
7 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Валерия .​8 отзывов
Купить пачку стиков — 5-7 минут ожидание, когда один консультант сидит и прохлаждается в телефоне. Хорошо, пока спустилась в магазин и сделала покупки. Возвращаюсь — покажите паспорт 🤦🏽‍♀️ делать же нечего больше, кроме того, чтобы таскать с собой документы в 30 лет. Учитывая, что вся информация о клиенте есть в базе. Ваши сотрудники делают все, чтобы к вам никогда более не возвращаться, передайте им за это спасибо)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
НБ
​Никита Берест​6 отзывов
отличный персонал, все объяснили и показали, хотели купить айкос — помогли выбрать
Q Store, магазин бездымных систем
11 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
СЖ
​Станислав Ж.​8 отзывов
Клиентоориентированность сотрудницы Александры оставляет желать лучшего.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Татьяна Мозякова​14 отзывов
Переодически чистим здесь наши Lil, всегда всё хорошо! Встал вопрос о замене, предложили несколько вариантов. Продавец грамотно проконсультировала и объяснила работу каждого устройства. Ушли с покупками! Спасибо большое за терпение, доброжелательность, отзывчивость и профессионализм!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Ольга Бараева​8 отзывов
Очень вежливая консультант Ольга,проконсультировала, почистила устройство.Буду приходить ещё!
Q Store, магазин бездымных систем
4 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Сергей Фокин​3 отзыва
Сегодня т.е 11.06.24 отдал почистить два устройства была девушка, всё на высшем уровне, спасибо
Q Store, магазин бездымных систем
17 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Татьяна Декар​22 отзыва
Отличный продавец Сергей! Все объяснил, ответил на все вопросы👍🏼 Видно, что человек разбирается в своем деле.
Q Store, магазин бездымных систем
3 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Катерина Катерина​39 отзывов
Спасибо большое за качественное обслуживание и помощь в выборе ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Q Store, магазин бездымных систем
27 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
TK
​Tatyana K.​10 отзывов
А что за прикол такой у вас? Чтобы купить пачку стиков, «нужно подождать 5 минут»? Подождать чего? Если нужен перерыв, весьте табличку «перерыв», иначе я не понимаю чего ждать. Передо мной обслужили девушку, а мне сказали подождать, либо купить внизу. Явно с намеком, чтобы я не ждала, и купила в другом месте. И это не первая ситуация. До этого приходила, и была прям прямая просьба от сотрудника купить в другом месте, тк покупка одной пачки портит им статистику. Реально? Не придумали ничего лучше, чем сказать об этом вот так? А что по сервису у вас? С таким отношением в принципе отпадает желание обращаться по каким-либо вопросам к вам. Будь то покупка пачки стиков, блока или нового устройства. А сотруднику бы что-нибудь с лицом его высокомерным и недовольным сделать))
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
КВ
​Кристина Ваккер​17 отзывов
Была в этой точке 2 раза, и оба раза меня обслуживали супер компетентные и приятные молодые люди. Первого парня имя забыла, к сожалению, сегодня был на смене Александр, спасибо ему за добросовестную работу!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
😎😎
​😎 😎​12 отзывов
Люди не прелбритайте тут не чего , продавцы отвратительнве не компетентные , из за своих ошибок звонит и пишут лично на номер телефона и просят об одолжениях , поставил бы ноль если можно было бы , руководство обратите на это внимание это взято не из головы имеется подтверждения в ват сап
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
2 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Юлия Анатольевна​46 отзывов
Стики стали сжиматься, не курились вобщем. Приехала сюда купить новый айкос. Видимо я счастливый человек, попадаю на лимитированную версию всегда))) Приобрела новый аппарат, так ещё и старый привели в полный порядок. Почистили, заменили колпачок, курится как новый теперь. Спасибо, консультанту по имени Лев, очень подробно всё объяснил, чувствуется, что человек понимает, что он продаёт. По времени очень быстро, воду не льёт, говорит по делу, чётко. Рассказал про акции, сэкономил мои денежки, чистка была бесплатно, колпачок за пол цены. В подарок вручил шоппер. Хорошее обслуживание, 5+.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​V Counselor​31 отзыв
Принес устройство с проблемой, при которой оно не нагревало стики, так как нагревало раньше. Работник этого представительства принял устройство на диагностику после которой сказал, что с ним все в порядке. Якобы его прочистили и прогрели. Устройство при этом было на гарантии. Однако, до визита к ним я эти процедуры делал, в том числе чистку в другом их представительстве. Высокомерный работник в очках, проявил себя так, что я его почитал именно таким. В итоге я оставил устройство ему, подарил, так сказать. Это не первый неприятных опыт с этой компанией и после него я решил отказаться от их продуктов навсегда. Спасибо тому представителю, из за него я бросил курить айкос!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Валёк 👌🏿​7 отзывов
26 минут прождали, пока продавец обратит на нас внимание , очень долгое обслуживание
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Роман Котт​62 отзыва
Пользуюсь айкосом практически с момента его запуска, был сегодня на этой точке. Хочу отметить профессионализм эксперта Льва. Парень молодец, клиентоориентирован, всё доступно объясняет, старается делать своё дело быстрее, НО Очень плохо реализована система продажи/регистрации, поэтому, как бы ни старался продаван, 9/10 его времени он будет стоять и ждать, пока на планшете загрузится новое окошечко,а потом будет вводить туда кучу бесполезной информации.. А потом будет фотографировать каждую пачку стиков, которую ты хочешь купить.. И времени на это уходит столько, что ну его, вообще на этот островок приходить. В общем, ребята, правда, просто оптимизируйте работу менеджеров с базой и показатели на всех точках, я уверен, серьёзно вырастут. Но пока этого нет, за то и снимаю балл
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Вячеслав Клягин​5 отзывов
Эксперт Екатерина молодец, всё подсказала, показала! Человек который действительно разбирается в том что продаёт!!!
Q Store, магазин бездымных систем
18 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Евгений Сляднев​18 отзывов
Пришел почистить айкос, сильно спешил база тупила и не приходили смс, девушка вошла в положение и оперативно помогла мне с моим вопросом) спасибо Екатерине 18.06
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Галина Дронина​7 отзывов
Самый ужасный сервис. Все мои знакомые уже отказались сюда ходить. При любом сервисном обращение находят тысячу причин отказа исправления или замены. Объясняю ,что не курится трубка,мне предлагают считать затяжки или другие массы причин. Диагностику делали полчаса и не нашли причину. Зарядка красным светиться,трубка не курится. На большую диагностику не имею возможности оставить,нет другого устройства,а подменный не предложили.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
26 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Влад Аксенов​4 отзыва
Пишу отзыв второй раз в жизни. Очень удивлён, что здесь столько негатива. Пришел купить палочки для чистки, выяснилось, что у меня есть ваучер на бесплатную чистку, чем и воспользовался. Девушка, что работала 1.01 очень приятная и располагающая к себе. Ответила на кучу моих глупых вопросов, в процессе чистки всё подробно рассказала. По стикам тоже проконсультировали. Эти 20 минут за непринуждённой беседой пролетели незаметно🙂
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
8 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
U
​User​18 отзывов
Обратился 24.01.2023 по гарантии на данную торговую точку для замены устройства, как и ранее услышал кучу возражений и предложений лишь бы не решать проблему клиента. Сколько раз обращаюсь сюда по вопросам гарантийного обслуживания, один раз решили проблему без споров и возражений, и то потому что сотрудница была с другой точки, а данные постоянные сотрудники не хотят решать проблемы! Суть в том что тут же едешь от них на другую торговую точку сети и решают проблему за 15 минут! Сегодня уже обратился в поддержку на сайте, хотелось бы что бы уже повлияли как-то на «старых» сотрудников, потому что ходить сюда вообще уже противно даже!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
МЕ
​Маслов Евгений​1 отзыв
Отзыв будет длинный, Но многим он пригодится. Пользуюсь устройствами айкос с первой версии и довольно давно. Сначало они пытаются продать тебе дуос, если ты на 2,4 но когда мне предложили лил, стало аж смешно, какая разница какое будет устройство если проблемы всегда одни, он работает исправно год, все, дальше начинается атас. Консультанты в роял парке, менять устройство никогда не хотят и делают все, чтоб этого избежать. Вам прийдется бегать доказывать, что оно не работает, отдавать на диагностики и ждать, что скорее всего вам скажут что нет проблем. Снимайте сразу все его глюки на видео. Рекомендую в точках продаж сделать только чистку, а дальше идти на сайт и проходить диагностику там. На самом сайте без проблем вам предложат замену устройства и плюс доставят сломанный элемент домой, и не надо бегать к этим консультантам. Вообще не понимаю зачем эти точки продаж, так как устройство и стики уже может купить в любом почти магазине, зато сидят по 2 человека создавая видимости работы. Если еще 2,4 меняли без проблем с дуосом нервы мне прям потрепали, уезжая из магазина проблема возвращалась, буквально доехав до дома. Телеграмм операторы и прочих мессенджеров тоже не помогают, нет у них доставки помочь они ничем не могут. Так что если у вас глючит устройство идите сразу на сайт, и не мучайте себя.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Адиль Мамедов​6 отзывов
Приехал 15.15 чтобы приобрести оборудование, было написано перерыв до 16.00. Не понятно каким образом у них перерывы определяется. В тот же день приехал в 19.40 и опять перерыв до 20.10. В табличке указан номер, но не доступен.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​lifoxxxx 🔍​32 отзыва
Уже ранее писала отзыв (негативный) об этом магазине. Но сегодня была другая девушка продавец, поэтому и отзыв соответствующий)) Так-с, начнём. Так как я находилась недалеко и у меня заканчивались стики, пришлось заглянуть к вам за пополнением запаса. На точке меня встретила милая девушка Лариса. Я купила стики, как и собиралась, но совершенно случайно узнала, что iqos ещё занимаются чисткой устройства. А моему устройству это было необходимо. Я не могла упустить такую возможность. Сама чистка стоит 150 рублей, либо бесплатно при покупке палочек для чистки. Сама процедура занимает по времени 15 минут, я за это время успела зайти в магазин, купить продукты и вернуться. По окончанию времени все было готово. И как выяснилось, для меня была чистка бесплатной (там вроде она бесплатна один единственный раз), что не могло меня не радовать. Лариса отлично справилась со своей задачей. Теперь мой айкос как новенький. Спасибо за качественную работу и вежливое обслуживание, мне было приятно быть вашим клиентом. 🥰
Читать целиком
ЛЛ
​Лев Лещенко​1 отзыв
Приходил 18.08.22г. на замену не исправного устройства. Сначала хотели заменить зарядный блок, после моей просьбы заменить устройство полностью, на что попросили оставить на детальную диагностику на часа полтора или два предлагая подмену, от которой я отказался, так считаю что средства личной гигиены не должны передаваться от пользователя к пользователю. На что мне был задан вопрос: Вы что не доверяете нашей компании? Ну да ладно, о доверии позже) Оставил, через два часа прихожу после звонка от управляющего данной точки, говорят менять вообще ни чего не будем, так как на вашу жену все зарегистрированно и типо без нее ни как, но есть вариант перерегистрировать на вас и делать нужно через сайт с личного кабинета жены самостоятельно, а сами они типо если это сделают то гарантия слетит. Ок, захожу на сайт со смартфона в кабинет жены, даю смартфон сотрудникам и прошу помочь, так как я в этом не соображаю. Далее в итоге сотрудники сами все делают через свою систему, и гарантия то оказывается не слетела даже, наверное потому что изначально был обман про гарантию. В общем заменили только зарядный блок, а держатель сказали не заменим. Ну да ладно, забираю устройство на доверии не проверяя и ухожу, доверяю же им. В итоге что, выхожу на улицу и обнаруживаю что на держателе поломан нагреватель. Уже пар с меня пошел после всей этой ситуации, даже назад не пошел разбираться, так как второй раз обращаюсь на данную точку с проблемой и она как то решается не адекватно, то за час, то за два со спорами, хотя и устройство то тут же приобретал в ноябре 21г. Обращался 3 раза по гарантии в Сибирский Молл, проблема решалась за 5-10 минут с полной лояльностью к клиенту, в данном случае ко мне. А в данной точке вообще не знают такого понятия как лояльность, что управляющий не лояльный, что и сотрудники точки соответственно такие же. В общем решил проблему сломанного имя держателя через официальный сайт, заказал замену, привезли на следующий день в обед и за две минуты решился вопрос.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее