............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
4.2
315 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
190
Цены
Фото
20
4.2
315 оценок
190 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Елена Николаева​14 отзывов
Островок не выделяется кричащим дизайном, но бесконечное броуновское движение внутри привлекает внимание. Консультанты, кажется, не останавливаются ни на секунду. Уравновешенные постоянные клиенты мерно ожидают очереди, иногда их тревожат особо "занятые" или "супервиповые", кричащие и топающие. Все три сотрудника островка сохраняют мерное спокойствие, и продолжают приветствовать и обслуживать посетителей. Я никогда не использовала Iqos, и стала тем самым раздражающим очередь покупателем, которому нужно приобрести стартовый набор. Мой консультант Софа водила меня по островку, рассказывая о премудростях использования и сервисе, о приятных бонусах для участников клуба. Нет, она не тараторила заученный текст, это мы называем работой "со случаем": я получала конкретную информацию по моим запросам. Разумеется, были и рекомендации. Покупкой осталась довольна.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за подробный отзыв, нам очень приятно получать такую обратную связь…
​Диана Абрамович​1 отзыв
20 октября работала консультант Алина, очень приятная девушка. знания о товаре 10/10, всё показала, рассказала и объяснила что было не понятно. устройство приобретала впервые, покупкой довольна. в целом приятная атмосфера и вежливые сотрудники, рекомендую именно эту точку.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
22 октября 2025, официальный ответ
Диана, здравствуйте! Спасибо за отзыв, для нас такие слова - лучшая награда. Мы всегда готовы прийти…
​Евгений Андреевич​19 отзывов
Обращался с вопросом обслуживания, Матвей и Кирилл решили все вопросы четко, деликатно, профессионально! Обращайтесь 👍🏻🤝🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
21 октября 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Очень рады, что посещение Q STORE и работа экспертов оставили вас с позитивны…
КР
​Константин Радионов​29 отзывов
Профессионалы своего дела
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
16 ноября 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Приятно знать, что вы остались довольны сервисом. Будем рады видеть снова 😉
​Максим Андреевич​21 отзыв
Отличный сервис, Александра предложила массу вариантов решения моей проблемы, мы быстро пришли к общему мнению, мне помели устройство без всяких проблем и отговорок! Проблема решена, устройство обновили! Спасибо Александре
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что эксперты помогли найти подходящее решение 😉 Будем рады…
​Igor’ Igor’​6 отзывов
Не обращайтесь в эту контору, это отвратительное обращение с клиентами, одно слово (2 гис цензура не пропускает такое слово)! Компания скатилась!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ваши слова ранили нас в самое сердце. Такого быть не должно! Нам бы очень хотелось раз…
​Никита Крауш​6 отзывов
Принес свой солид 2.0 plus на проверку, появился запах пластика , на всякий случай взял коробку и все что было в комплекте, на 15 минут забрали на диагностику и по итогу поменяли на новый 3.0. Спасибо! P.s. был около 11 утра понедельника, очереди не было.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 ноября 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Рады, что эксперт помог 😊 Будем ждать вас снова!
​Анастасия Иванова​21 отзыв
3 августа в 20:47 приобрели айкос но обслуживанием остались крайне не довольны! я конечно понимаю, что с сотрудниками сейчас проблемы и выбирать видимо не приходится, но продажи так не делаются девушка с большими нарощенными ресницами просто односложно отвечала на наши вопросы из серии : это все варианты на витрине? - нет…и тишина ну покажи ты нам что есть, расскажи, мы целенаправленно пришли купить говорим покажите показывает, все молча в итоге нам не рассказали как пользоваться новой моделью, как ее чистить, как понять сколько раз можно воспользоваться (до этого была другая модель) нам даже пакет не дали
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Будем признательны, если вы сообщите п…
МП
​Матвей Пазюк​5 отзывов
Сотрудник Алина качественно проконсультировала по ассортименту и помогла определиться с выбором стиков, предоставила чистку, помогла разобраться с приложением. А самое главное, выражаю отдельную благодарность вашей компании, за восхитительные пакеты.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
31 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Матвей. Рады, что эксперт смог сделать ваш день лучше и помочь в ситуации. Приходите сн…
​Соня Сергеева​3 отзыва
Спасибо Матвею за чистый айкос🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
30 сентября 2025, официальный ответ
Соня, здравствуйте. Всегда рады позаботиться о вас и ваших устройствах! Будем с нетерпением ждать вас в наших магазинах снова.
​Алёна Емельянова​5 отзывов
Вежливые работники, быстро решили мою проблему с устройством, спасибо 😌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приятно слышать, что наш сервис оправдал ожидания. Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено!
М
​Мария​22 отзыва
Всегда посещаю только этот пункт. Мне попадаются очень терпеливые и вежливые сотрудники. Сегодня со мной общалась Марианна. Специалист проверила мой айкос,и в нем была неполадка(перестал заряжаться) мне предложили заменить устройство. Очень рада что попала в ее руки. Так же,присматриваю новый айкос на подарок,Марианна мне все показала и рассказала про него. Спасибо и хороших вам клиентов.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария 😊 Спасибо за доверие! Наш эксперт постарался на все 💯 Возвращайтесь, всегда ва…
​Яна Лелетко​5 отзывов
Приятное общение , консультанты супер !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
21 августа 2025, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Всегда рады пообщаться с нашими пользователями 😉 Спасибо за отзыв.
​Катерина .​15 отзывов
Заехали сюда по гарантии обменять lil solid 3.0,ранее такой же айкос меняли в другом отделе и там консультант объяснил, что выпущенные данные айкосы до декабря 24 года имеют эту проблему с которой мы и сегодня обратились,а именно что переодически вставляя стик он включается и тут же выключается,но тут молодой человек сегодня отказался нам менять, о данной проблеме он знать не знает,и сказал,что якобы айкос грязный,хотя данным устройством пользовались редко,и его почистили,где он грязный так и не объяснил,видимо понял,что зря сказал и по факту ничего грязного нет. Хотели сделать все ближе территориально,но лучше поехать в другой отдел (на приморской) где сотрудники более осведомлены проблемами и компетентны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что посещени…
​Андрей Андрей​10 отзывов
Сотрудник Никита помог решить проблемы с неисправным устройством,а так же подробно рассказал про новые устройства
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 июня 2025, официальный ответ
Андрей, приветствуем! Очень приятно, что вы остались довольны посещением Q STORE и работой эксперта…
а
​алесандр​4 отзыва
Обратились с проблемой о заменены или трейд-ин устройства. Менеджер Александр сначала скривил физиономии, что устройство грязное под чехлом оказалось, потом в хамском тоне начал отчитывать, что я не приношу раз в месяц устройство на профессиональную чистку. Не узнал о моей проблеме, не спросил что я хочу, сразу начал гоаорить о стоимости, хотя я его об этом не спрашивал. Отвратительное отношение к клиенту. Я прекратил общение с ним и сказал ему, что не имею желания продолжать диалог. Вместо извинения получил неодобрительный взгляд в спину. Рекомендую поменять такого продавца.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
5 мая 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы хотели бы уточнить детали произошедшего и помочь в…
​Светлана Граф​15 отзывов
Мне очень понравилось обслуживание, очень приятная девушка к сожалению не помню имя, все рассказала , все показала , все плушки и плюсы 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АТ
​Александр Тасагыров​1 отзыв
Матвей оперативно помог с заменой устройства — всё прошло быстро и без лишних сложностей. Он проявил внимательность к деталям, объяснил процесс и убедился, что всё работает исправно. Очень приятно иметь дело с таким ответственным и отзывчивым человеком.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
2 апреля 2026, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Спасибо за добрые слова и оценку наших экспертов. Нам важно, чтобы каждый в…
​Kristina M​22 отзыва
Сегодня посетила ваш салон . Девушка Алина большая молодец , поменяла мне на замену по гарантии Айкос . Отзывчивая и приятная она была быстро все объяснила , получила новый товар и ушла довольная 😀. Можно было ей поставить 10 звезд поставила супер .
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Рады, что визит в магазин подарил вам тонну положительных эмоций. Всегда рады работать…
IA
​Ilya Alexsandrow​11 отзывов
Две девушки сидят, в телефонах, ели двигаются, не заинтересованы в продаже, и лицо недовольное. Ужасно.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что во время посещения магазина вы столкнулис…
​Е. Т.​26 отзывов
Ваши затяжные скрипты и дополнительные ненужные услуги доведут до белого каления даже самого терпеливого человека.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что визит в Q STORE оставил у вас негативное впечатление. Наша цель - обеспе…
АВ
​Алексей Вернер​1 отзыв
Отвратительное обслуживание, занимается своими делами, в решение вопроса с устройством никак не помогли!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуация неприятная, нам необходимо узнать подробности. Вы можете обратиться в нашу Сл…
ЕП
​Екатерина Павлова​1 отзыв
Консультанты профессионалы своего дела 👍Обслуживание на высоте.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
15 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Рады предоставлять вам отличный сервис.
​Максим Ловкачев​12 отзывов
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Простоял минут 15, никто не подошел, все своими делами заняты или что. Двое лясы точили и делали вид будто у них посетителей нет, третий чистку айкоса делал, понятно занят, Ну хоть спросил бы. Набирают каких попало школьников. Контроля качества видимо совсем нет
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 января 2026, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Спасибо, что рассказали про данную ситуацию. Пожалуйста, напишите в нашу Служб…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Купил айкос самый последний Когда дома открыл, увидел огромную щель на устройстве когда его открываешь Эта щель мешает закрытию крышки Когда обратился с просьбой замены Так как мне презентовали абсолютно исправное устройство без дефектов с витрины - мне отказали Отказали в замене Отказали в возврате Получаются на выкладке стоят исправные и идеальные устройства, а в коробке как придется
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 декабря 2025, официальный ответ
Городской, здравствуйте! Не можем оставить без внимания вашу ситуацию. Давайте вместе постараемся на…
​Иван Тисленко​5 отзывов
Все доступно объяснили, показали, специалисты высшего уровня. Также посоветовали стики с новыми вкусами, тепло приняли старую модель для утилизации.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 декабря 2025, официальный ответ
Иван, приветствуем! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вам всё было понятно и комфортн…
​Влада Жданова​8 отзывов
Хотелось бы поблагодарить за приятное обслуживание. Александр помог выбрать устройство, всё подробно рассказал)
Q Store, магазин бездымных систем
25 ноября 2025, официальный ответ
Влада, здравствуйте! Здорово, что вам понравился наш сервис 😊 Стараемся быть на высоте. Будем ждать вас снова!
​Сергей Афонасьев​24 отзыва
Супер! Всем рекомендую! Хочу отдельное спасибо сказать консультанту Александру! Так держать! Приехал к ним с проблемным устр-вом Lil Solid, Александр осмотрел его и в течении 2-х минут выдал мне новый! Всем бы иметь такой сервис!!!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
8 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Мы стараемся для вас.
​Ирина Сергеевна​3 отзыва
Матвей красавчик ! позитивный , отзывчивый парень 👍🏼 все доступно объяснил и проконсультировал помог с выбором айкоса , благодарю
Q Store, магазин бездымных систем
23 октября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв, нам приятно, что вы остались довольны посещением Q STORE и работой эксперта 😍
АВ
​Анастасия В​7 отзывов
Обращалась с проблемой ,Софа быстро решила мою проблему ,спасибо за оперативность и доброжелательность !
Q Store, магазин бездымных систем
21 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, приятно, что вы отметили и подход, и профессионализм эксперта. Всегда готовы помочь ещё 😉
МГ
​Михаил Г.​1 отзыв
Ребята молодцы, всё круто сделали)) Только вот диагностика ничего не показала ((
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЦ
​Екатерина Ц.​1 отзыв
Мне нравится т.к меньше дыма и зависимости меньше чем от обычных сигарет
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​Арина М.​1 отзыв
Квалифицированные Консультанты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
​Кристина К.​1 отзыв
Все быстро и подробно объяснили)
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГО
​Глеб О.​1 отзыв
Как всегда очень добрые и отзывчивые сотрудники
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДМ
​Денис М.​1 отзыв
Отличные и грамотные консультанты.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДС
​Дарья Спиридонова​1 отзыв
Матвей чудесный человек, объяснил все досконально и почистил быстро и эффективно! Спасибо большое
Q Store, магазин бездымных систем
9 апреля 2026, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку 😍
​Екатерина Абрамовская​4 отзыва
Матвей красавчик!Все объяснил,показал.Ушла с покупкой 😁🌟.Спасибо!
Q Store, магазин бездымных систем
6 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Стараемся предоставить отличный сервис 😊 Рады, что смогли предоставить приятные эмоции.
ВП
​Валерия Приходько​29 отзывов
Выражаю благодарность девушкам, которые работали 16.08 вечером, спасибо за человечное отношение 🙏 упала в обморок пока общалась в консультантом, девушки не растерялись, помогли и очень переживали, спасибо Вам, простите, не запомнила Ваших имен! Консультанты работают отлично, почистили устройство, провели диагностику, решили проблему с устройством, обо всем очень подробно рассказали и показали❤️ Спасибо за ваш труд!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно ☺️ Мы всегда рады помочь вам и вашему…
ЕС
​Екатерина С​4 отзыва
Будет скорее общая оценка «сервиса» айкос. Уже несколько раз обращалась в разные точки обслуживания и итог один, «мы провели диагностику, ваше устройство полностью исправно». Или ваша диагностика просто слова и вы не можете выявить причину не корректной работы устройства, или вы просто думаете что у меня галлюцинации! На протяжении почти года оно заряжается через раз. Может полностью зарядить, может один сеанс, может вообще ни одного. Гарантия закончилась в марте, мы не можем его заменить, предложения нет! Предложение было весной, только я не стала менять, в надежде что появятся нормальные цвета, а фиг! Теперь нет предложения и ваше блин устройство совершенно исправно! Ок, спасибо и прощайте! Отдала его менеджеру и попросила выбросить в мусор! Пожалуй я больше не хочу такого «сервиса», прощай айкос👋
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень не хотим, чтобы вы расстраивались. И всегда готовы помочь в Службе заботы по…
​👉🏻 👈🏻​26 отзывов
Спасибо консультанту Регине, все отлично!
Q Store, магазин бездымных систем
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Стараемся, чтобы сервис был на высоте 😉 Рады, что вам все понравилось! Будем ждать вас снова 🙌
​Маша Помаш​3 отзыва
вежливые консультанты
Q Store, магазин бездымных систем
19 января 2026, официальный ответ
Маша, здравствуйте! Стараемся предоставить отличный сервис 😉 Рады, что вы получили позитивные эмоции.
​Анастасия Жернова​13 отзывов
Матвей и Алина лучшие консультанты. Ответили на все вопросы и быстро помогли, спасибо)
Q Store, магазин бездымных систем
9 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Мы всегда рады помочь по любым вопросам.
​Максим Поздеев​4 отзыва
Спасибо эксперту Никите за профессиональный подход к делу. Все было на высшем уровне!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
20 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Дарья Прощай​23 отзыва
Пришла я поменять лил(19.04 в 15:40 где-то ), девушка уточнила у руководства , может ли она поменять , так как по мимо неисправности заряда устройства, есть внешние повреждения. Сделать диагностику она отказалась, хотя мне делали в другом филиале, сказали действительно аккумулятор неисправен. Но там не было цвета такого же, как у меня. На что я её ещё раз попросила сделать диагностику. В ответ получила , давайте я вам помогу , сделаем доставку на дом, а то с нас тогда спишут за повреждение если я вам поменяю, а на дому точно поменяют. Доставку оформили , доставка так и не пришла. Прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
20 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за отзыв. Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, пожалу…
​Олеся Кулик​13 отзывов
Очень квалифицированный консультант Александр рассказал про все мои предложения, заменил одно из старых устройств и одно почистили. Спасибо большое!
Q Store, магазин бездымных систем
27 марта 2025, официальный ответ
Олеся, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады стараться для своих любимых пользователей.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее