............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Бегемотик 

​Бассейн
4.2
72 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото18

4.2
72 оценки
​Galina Pyatetskaya​12 отзывов
Из плюсов этого бассейна только тренер Александр,на этом всё Администратор это сплошная проблема,в лицо мило улыбается ,а за спиной только сплетничать может! Про запись это вообще отдельная тема,всегда прошу записывать на вечер,так как ребенок в саду,но нет же предлагают время в обед. Ребенок ходил раз в неделю и то не могла выбить время, «запишем в резерв». Я очень долго терпела и водила ребенка только из-за тренера,но терпению пришёл конец,никому не посоветую этот бассейн и сами туда больше не вернемся!
Читать целиком
​Софья​9 отзывов
Мы водим маленькую дочку на занятия в «Бегемотик» полтора года. И всегда ребёнок бежит сюда с удовольствием к тренеру Саше. Всегда и Максим, который работает параллельно, поздоровается с ней, «даст пять». С Сашей все занятия проходят весело, легко, с игрушками, качелями, оборудованием, и главное, детскими улыбками. А меж тем, она уже научилась нырять, доставать игрушки со дна, прыгать с бортика, держаться на воде и начинает потихоньку плавать. Для её возраста, мы считаем, это здорово! Да, бывает тесно, когда одновременно работает три тренера. Но это компенсируется ценовой политикой бассейна. Абонемент на восемь занятий действует три месяца. С учётом того, как часто болеют маленькие дети, это подарок со стороны администрации. Ещё наша дочка любит погреться в сауне после занятия, побыть в игровой комнате. Не во всех бассейнах это есть. Посещение «Бегемотика» - это всегда целое мероприятие! Процветания вам! Спасибо за обучение маленького ребёнка плаванию вот так, играючи, с весельем и добрым отношением!
Читать целиком
​Ксения Макарова​14 отзывов
Пришли в этот бассейн за своим тренером из другого и здесь нам с дочерью нравится гораздо больше. Сейчас ребенок ходит к Александру и к Вере, всегда с удовольствием независимо от тренера, всегда уходит с хорошим настроением. Часто пересекаемся с другими тренерами, могу с уверенностью сказать, что весь тренерский состав отличается большой любовью к детям! В два года ребенок ныряет лучше своих родителей, а иногда мне кажется, что и на воде держится дочь гораздо лучше и увереннее меня. Воды не боится совершенно, зимой ходили в термы, подскользнулась на сидении и занырнула в бассейн, вынырнула и даже слова не сказала, считаю, что без занятий с нашими тренерами такого никогда бы не было. В бассейне чисто, нет противного запаха хлорки. Раздевалка общая, но есть ширма, можно переодеться за ней, теплая сауна, санузел с унитазом и детскими горшками. Есть игровая комната с игрушками и книжками.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Кузьмина​21 отзыв
Наш любимый тренер ушел в этот бассейн, мы ушли за ним, но бросили занятия потому что это невозможно посещать за свои же деньги 🤦‍♀️ В бассейне и душевой ОЧЕНЬ грязно. Места мало, везде душно, некомфортно. Девочки и мальчики переодеваются вместе, что вызывает с определенного возраста вопросы, да и в целом некомфортно. Записаться на удобное время практически нереально. Администратор - это отдельный вид «удовольствия», постоянно чем-то недовольна и нужно каждый раз соответствовать ее выдуманным требованиям и выслушивать комментарии. Общение с ней стало крайней точкой невозврата в этот бассейн.
Читать целиком
ЕЦ
​Евгения Ц​6 отзывов
Ходим с сентября сюда, ребенку в июле 3 года исполняется. Очень нравится всё: тренер чудесная - Вера, обаятельная, по-доброму и задорно общается с дочкой. Сейчас дочь ныряет и проплывает немного под водой. Замечательная игровая комната, где мы каждый раз после занятия остаёмся высохнуть. Сначала меня смущало формирование расписания за день, но я быстро привыкла, тем более всегда мне идут навстречу, если есть какие-то нюансы по времени. Уже родным стало это место, всем его рекомендую.
Читать целиком
ДК
​Дмитрий Красильников​4 отзыва
Ходим сюда с ребёнком 1,5 года. Сейчас нам три года. Ребенок всегда с радостью идет на занятие и с таким же позитивом уходит с тренировки. Пол часа занятия проходит с пользой, как с физической так и с эмоциональной стороны! Удивляют конечно, как люди из-за 1000р, потраченные на своего ребенка готовы с разных аккаунтов писать негативные отзывы…Вы ведь их не выбросили, Вы на ребенка своего потратили, он стал сильнее и здоровее и плата за это - всего 1000р…Как будто продуктивнее заняться чем-то, чтобы эту 1000р заработать, чем переживать, что у Вас ребенок лишний раз позанимался чем-то полезным! Желаю Бассейну Бегемотик адекватных клиентов, стабильности в персонале и развития в бизнесе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​dlinnaya91​4 отзыва
Сам по себе бассейн чистый, хорошо оборудован. К тренерам тоже вопросов нет, работают ребята. Но вот ваш администратор-это просто нечто! Судя по качеству работы и клиентоориентированности она у вас там за "спасибо" работает.. Время перепутает, даже не извинится, сидит ребёнок час ждёт своего занятия, записаться на неделю вперёд нельзя, только на следующий день. Всем расскажет про своих детей, болячки и прочее... чтобы отметили запись в абонементе-нужно 10 раз напомнить! На что собственно мы и попались. Я с полной уверенностью что абонемент закончился прекратила занятия, но нет... пишет админ и приглашает ещё на одно занятие. Я спрашиваю: у нас не закончился абонемент? -в ответ "нет, занятие еще есть". После чего связались по телефону: точно ли есть занятие? Да осталось последнее... Ну думаю наверно что то напутали в бумажке (не удивительно, с таким то отношением) ведь то запишут, то нет.. В итоге приехали на занятие муж с ребёнком, отзанимались, а им в ответ: другой администратор ошиблась (хотя я вижу там всегда одну и ту же даму) ваш абонемент закончился уже, заплатите за занятие! Серьёзно???? Была бы там я-не заплатила бы ни рубля!! А так +1000р в бюджет бассейна. Наверно схема такая, рабочая... В общем гнать таких сотрудников нужно! Только из за такого отношения к вам больше ни ногой! И никому не посоветую!
Читать целиком
​Дарья Н.​7 отзывов
Сам по себе бассейн чистый, хорошо оборудован. К тренерам тоже вопросов нет, работают ребята. Но вот ваш администратор-это просто нечто! Судя по качеству работы и клиентоориентированности она у вас там за "спасибо" работает.. Время перепутает, даже не извинится, сидит ребёнок час ждёт своего занятия, записаться на неделю вперёд нельзя, только на следующий день. Всем расскажет про своих детей, болячки и прочее... чтобы отметили запись в абонементе-нужно 10 раз напомнить! На что собственно мы и попались. Я с полной уверенностью что абонемент закончился прекратила занятия, но нет... пишет админ и приглашает ещё на одно занятие. Я спрашиваю: у нас не закончился абонемент? -в ответ "нет, занятие еще есть". После чего связались по телефону: точно ли есть занятие? Да осталось последнее... Ну думаю наверно что то напутали в бумажке (не удивительно, с таким то отношением) ведь то запишут, то нет.. В итоге приехали на занятие муж с ребёнком, отзанимались, а им в ответ: другой администратор ошиблась (хотя я вижу там всегда одну и ту же даму) ваш абонемент закончился уже, заплатите за занятие! Серьёзно???? Была бы там я-не заплатила бы ни рубля!! А так +1000р в бюджет бассейна. Наверно схема такая, рабочая... В общем гнать таких сотрудников нужно! Только из за такого отношения к вам больше ни ногой! И никому не посоветую!9
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Александр Калинкин​17 отзывов
Всё отлично 👌
​Марианна Васильева​17 отзывов
Бассейн нравится, тренер нравится, администратор не нравится. Хамит, ни разу за свои косяки не извинилась. Постоянно забывает про нас, уже раза 3 была такая ситуация. Каждый раз сваливает свою вину на меня, что это я якобы что-то не так сделала. Что простите я могу сделать не так?! За мной закреплено конкретное время. Каждый раз выдумывает какие-то правила, то мы должны сами звонить, то мы не должны звонить, то приходить, то писать за один день. Хватит может?! В последний раз мы вообще приехали, а наше место в расписании занято, хотя за несколько дней нам подтвердили визит. Администраторша даже не извинилась и все время мне хамила и пыталась обвинить в том, что я сама виновата. Хотя проблема была в каком-то «стажере», который получил сообщение и не передал ей. Я то тут причем? Разбирайтесь сами со своим персоналом. О какой либо компенсации вообще речи не идет 🤦‍♀️ Ещё пара таких моментов и вообще больше не придем.
Читать целиком
​Света Света​1 отзыв
Нам очень нравится Бегемотик, главное его достоинство это тренерский состав , видела всех в работе, к детям с любовью. Наш тренер Александр , очень чуткий и внимательный, моя малышка хохочет с ним все занятие , не могу нарадоваться. В бассейне всегда тепло, есть игровая комната для ожидающих занятия , место для отдыха родителей. Записывают на удобное для ребенка время, за это тоже спасибо. Ходим и будем ходить дальше 🫶.
Читать целиком
АМ
​Александра Мещерикова​4 отзыва
Замечательный бассейн и наш тренер Карина ❤️ но! Работа администраторов просто жуть! В 2023м году, когда бизнесы борются за качественный сервис и внимание клиента, здесь же все осталось на уровне совка: вам надо, вы и суетитесь 💩 Начиная с того, что заранее оставить за собой время нельзя и ты до последнего не знаешь как распланировать день, потому что видите ли бассейн не дал подтверждение. Так еще и переписка с администратором поднимает дыбом все волосы на голове: Ни каких вежливых слов и правил приличий. Диалог начинается с фразы от администратора: здравствуйте, на вс? Что на вс? Записать нас? Предложите время, напишите слово «записать» и «воскресенье» полностью 🤦🏻‍♀️ никак при этом не представившись, что это Бегемотик, я должна сама догадаться что это из бассейна пишут. Удивляет как с таким отношением бизнесы еще существуют, причем судя по отзывам ниже администрация не планирует предпринимать каких-то действий, мол и так сойдёт. Очень жаль, что такие хорошие тренера и такой неклиентоориентироввнный бизнес сосуществуют вместе. Надеюсь, хотя бы тренера работают за достойную зарплату 🙏 если нет, желаю им найти более качественное место и оплату своего труда
Читать целиком
​Любовь Бутакова​26 отзывов
Самое лучшее место для детей и родителей. Посещали бассейн 4 года со старшей дочерью и 1.5 года с младшей. Наши сердца принадлежат Максиму Пикалову, прекрасный тренер, обладает высокими профессиональными качествами, легко находит подход к ребёнку любого возраста. Администрация помогает сделать правильное решение при выборе тренера, что очень важно при работе с детьми. С Максимом начала заниматься старшая дочь, я была всем довольна, очень быстро она освоила многие навыки и техники. Но когда я увидела как Максим работает с нашей малышкой, моему восторгу не было предела. По стечению обстоятельств мы занимались и с другими тренерами и тоже оставались довольными. В бассейне чисто, тепло, вода комфортной температуры, мы всегда знаем, когда в бассейне меняют воду, что за этим строго следят. Тех, кто "увиливает" от принятия душа до занятия, тренеры и администраторы отправляют это делать, так как это наша безопасность и гигиена. Есть игровая комната, если несколько ребятишек в семье пришли плавать, можно легко отвлечь и подождать своего времени. Мы советуем "Бегемотик" друзьям и знакомым, да и сами пришли когда-то по рекомендации. С радостью продолжали бы ходить сюда и дальше, но меняем место жительства. Спасибо за качественный сервис! Желаем вам успехов и процветания!
Читать целиком
NP
​Nadine Plotnikova​12 отзывов
Бегемотик держится только на одном тренере. Максим Пикалов очень хороший тренер, но уважаемая администрация, поменяйте уже администраторов!!!! Администратор Евгения (хотя если она действительно является хозяйкой, как написано в др отзыве, то ничего не изменится) только и делает, что болтает с клиентами, это кстати раздражает очень - мне зачем ее проблемы? Мне вообще не интересно слушать бред, который она несет, своих забот хватает. Может меньше бы болтала, меньше б косяков было! И кстати, не просто болтает, а обсуждает одних клиентов с другими. На прошлой неделе сама слышала, как кому-то "кости мыли", чую теперь и моя очередь придет. Сегодня я приехала с двумя детьми по предварительной записи, записывала меня Евгения как выяснилось, при чем одному ребёнку всего 5 месяцев, и оказалось, что администраторы напутали с расписанием и тренера еще нет в бассейне, а второе наше время уже отдали другим. И знаете, как бассейн решил эту проблему? А никак! Мне отказали в услуге и плевать им сколько лет ты постоянный клиент и что у тебя малыш и что ты уже тут стоишь. Зачем мне слушать про ваши проблемы? Вы их сделали моими! В итоге день на смарку, малышу только режим сбила просто так. Я не готова дальше платить деньги там, где не уважают мое время. Жаль, что из-за такого отношения администраторов придется менять бассейн, но к счастью в Кольцово он не один. И еще, почините уже душ, к вам дети все таки ходят. Бассейн сплошное разрчарование. Пусть у конкурентов чуть дороже, но нормальный человеческий сервис, стабильно закрепленное время, исправные душевые и тренерский состав ни сколько не хуже. В общем, нелегкая это работа из болота тащить бегемота, а ваш бегемотик в болоте уже завяз крепко.
Читать целиком
​Клавдия Петрова​23 отзыва
Не люблю писать негатив , но уже накипело, чудесные тренера, располагают к себе , ребятишки с удовольствием ходят занимаются! Но!!! Работа админов это просто кошмар, пока дождешься от них подтверждения времени, целый день пройдет, так еще и напоминать нужно о себе. Люди подстраиваются под время, есть планы, а ты сидишь и их и ждешь, когда они соизволят ответить тебе на сообщение, особенно, когда начинаешь писать сама! Руководству данного бассейна тоже нет ни какого дела, до работы администраторов и на то , что есть недовольства на их работу. Можно было бы закрыть глаза, если стоимость была бросовой, но на минутку не копейки стоит посещение данного заведения, что можно работать так со своими, особенно постоянными клиентами. Очень жаль, что из за работы администратора придется менять бассейн и любимого тренера ребенка!!!
Читать целиком
​Elizaveta Klee​18 отзывов
Хочу выразить своё восхищение данным центром, директору, тренерам, а так же добродушным администраторам! Мой ребёнок с огромнейшим удовольствием ходит в бассейн, начали наш путь где-то в августе, по сей день с улыбкой ходим сюда, к нашему замечательному тренеру Ирине! При виде ее он с улыбкой прыгает в бассейн, сказки, разговоры, объяснения что они сейчас будут делать🥰. Так же мы были на семенных занятиях у Максима, его я так же рекомендую 😄, с детьми постарше чем мы(нам всего годик), на занятиях у него постоянно игры связанные с занятиями, с удовольствием дети ныряют, катаются с горки, полный восторг от данных тренеров 😍 Добродушные администраторы всегда с улыбкой встречают, подстраиваются под график и пожелания родителей, что очень важно для работающих 🙏🏼 Нам разрешаются снимать и фотографировать успехи юных спортсменов🥰 Мы продолжаем с удовольствием занятия, кто раздумывает, я от всей Души рекомендую к посещению данные занятия! Ни один из тренеров не оставит ни ребёнка, ни взрослого равнодушным 🥰
Читать целиком
​Наталья​19 отзывов
Оставлю и я свой отзыв об этом заведении. Никогда не думала что придётся мне писать в таком ключе, но похоже руководство этого бассейна не оставили мне другого выбора. Итак, начиналось все очень даже хорошо, года 2 тому назад. Начали мы ходить на тренировки на постоянной основе, 2 раза в неделю, по назначению врача. За нами закрепили постоянное время. Расписание, действительно, составляют совсем не удобно, если за вами не закреплено постоянное время, однако если даже оно закреплено, вас частенько будут просить «подвинуться» чтобы всем было удобно, и другим клиентам тоже... всегда старались по возможности идти на уступки, думая что и к нам, когда-то, в случае чего, будет хорошее отношение. Но сейчас не об этом... администратор Евгения, она же хозяйка сего заведения и впрямь не прочь пообсуждать своих клиентов «за спиной» поэтому не обольщайтесь! Далее самое интересное, про абонементы: срок действия абонемента 3 месяца. Хорошо! При предоставлении справки в случае болезни ребёнка занятия не пропадают и абонемент продлевается на этот период, так было всегда. И это считаю честно и правильно, но не в нашем последнем случае. Нами был приобретён абонемент на 5 занятий. 2 раза мы были на тренировке, после чего заболели, у ребёнка была травма спины. До конца действия нашего абонемента оставалось 2 недели и нам любезно сообщили, что занятия оставшиеся у нас могут пропасть, их было 3. На что я ответила, что раньше абонемент продлевался на время болезни, и что мы никак не успеем его использовать. Мне ответили что могут предложить нам дополнительные дни (я до сих пор не поняла для чего, если ребёнок болеет и официально находится на больничном!). Кстати, никакие дополнительные дни нам предложены не были, 3 занятия у нас так и пропали, а это более 1500₽!!! Больше никто не писал и не спрашивал планируем ли мы дальше заниматься. Ну что ж мы не обеднеем из-за 1500₽, а вы не разбогатеете, так что пусть это останется на вашей совести!!! 👎🏼👎🏼👎🏼
Читать целиком
​Татьяна Калимулина​47 отзывов
Хороший бассейн. Воздержусь пока от превосходных степеней просто потому что мы здесь были пока 1 раз. Это второй бассейн в жизни нашего сына. Первый тоже не плох, но из-за переезда ищем замену. Приятное место, с парковкой без проблем, внутри чистота. Очень удобно организовано пространство. Из душевой не надо ни по каким коридорам бегать, куда угодно попадаешь отсюда: туалет, бассейн, из бассейна сауна (очень чистая и приятная с комфортной для ребенка температурой). Картинка в душе, изображающая писающего мальчика под запретом, вызвала у сына, которому 4, интерес и понимание:) Порадовала температура воздуха в басссейне — 35! Для начинающих пловцов это просто замечательно. Само занятие с Женей тоже хорошо. Развлечение и работа в разумных пропорциях, контакт с ребенком как надо. Ну и сокровище в награду за работу — это прям то, что надо!
Читать целиком
​Чесная Дама​68 отзывов
Вожу в бассейн сына с сентября к тренеру Наталье!тренер отличный,сын уже ныряет и плавает!ходит с удовольствием!Но вот распределение времени в бассейне не устраивает... обычно покупка абонемента подразумевает конкретное время. А нет ... здесь надо договариваться за день до посещения и так каждый раз. И ладно бы под меня подстраивались , а получается что я подстраиваюсь под то время которое предоставит мне администратор. Очень неудобно!!!
Читать целиком
​Анастасия Байдужа​12 отзывов
Это надо хорошенько постараться загнать меня в пограничное состояние, чтобы я - страшно ленивый и пофигистичный человек - написала отзыв. А ещё я 5 лет работала в сфере услуг. Была по ту сторону, знаю как порой тяжело с клиентами работать. Но я о Бегемотике. Записала я туда дочь на пробное посещение. Вроде все на этой стадии устроило. На следующий день собралась выезжать, но приключилась внезапная беда с транспортом - ну понятное дело, что эту неприятность я никак не планировала, ни заранее, ни вообще. Звоню предупредить, что не приеду, хотя могла вообще в своих проблемах погрязнуть. Мне в ответ «вы заранее что не могли предупредить?» Да вы издеваетесь! «А что за причина, что вы не приедете?» А что за хамство у вас в политике заведения? Это вообще неделикатно ни разу. Хотя бы тон обеспокоенный включите, если уж реально надо в мои дела лезть. Я стушевала, зачем-то оправдываться начала, хотя не обязана. Я не по льготам иду, не забираю у обездоленных это время. Я клиент, вы сфера услуг. Я конечно же не специально свою машину из строя вывела, а ещё я плачу деньги и обычно крайне вежлива. Дальше хочу записаться, «мы предложим вам вариант на понедельник» - ок. Предлагайте. Но! Со мной прощаются. Жду сутки, и вот воскресение, завтра как бы в идеале запись. Тишина. Звоню сама. Начинаю заново записываться, говорю что не была ни разу, что и является правдой. Видимо моя запись в базе мелькает и тут пошла жара: - Вы сказали что не записывались и ни разу не были! Почему вы так сказали Чееее?! Потому что я ни разу у вас не была, а про запись не спрашивали. - Вы в прошлый раз не явились по записи, почему?! Тут я просто в бешенство впала. Я в жизни с подобным хамским сервисом не сталкивалась, хотя возможно в поликлинике.... но вроде и там всегда бог миловал. Ещё раз проговариваю ситуацию с машиной, но девушка Олеся не то, что не извинилась, не сработала по технике нейтрализации конфликтов и возражений, она вообще в танке! Просто закончила тему и вообще каким-то неприемлемым тоном сообщила что они предложат варианты в другой день. Я снова жду, когда же персонал Бегемотика соизволит-таки свою работу выполнить, но мне лишь «до свидания». Воскресение. Тихо! А людям надо планировать день, а не воевать с бегемотиком. В 14 часов дня мне позвонили и не предложили вариант, а «мы вас записали». Класс, уже не надо. Я из принципа буду ходить к конкурентам, где есть сервис. И пусть дороже, лишь бы мозг не выносили. Хотя уверена, тренеры хорошие и там и там. Но непосредственно до самого бассейна я даже не дошла! А театр-то по-прежнему начинается с вешалки... сфера услуг - это уступки, вежливость, деликатность, профессионализм. Знаю, неприятно, когда клиент отменяет запись. Облом? Да, увы. А в бизнесе, где завязаны мамы и дети, вообще все зыбко так-то. В общем мой вывод: сервис минусовый, поликлиники в этом плане на голову выше. Меня в солнечном городе (бассейн на верхней зоне Академа), видимо, разбаловали человеческим отношением и профессионализмом. Пожелания: потренить курс общения с клиентами, работа с конфликтами. Это базовые вещи. И предлагать варианты записи сразу. Формировать запись за сутки, а то и меньше - это потеря клиентов. Вы не уникальное заведение, не монополист в своей сфере, не премиум-класс даже близко.
Читать целиком
​kungurceva_i​4 отзыва
Прекрасное заведение, приветливые админы, всегда с улыбкой и заботой. Чистота, порядок, удобные диваны для ожидания, плазма на стене, можно наблюдать за тренировками ребенка. Сын начал заниматься с тренером Максимом, в полном восторге! Очень советую и рекомендую! А на негативные отзывы, типа, нет чая или сушек, даже внимания не обращайте. Это вообще не главное. А если человек идет к вам, изначально настроеный на конфликт, так это не проблема заведения, а проблема человека)))
Читать целиком
​Гриб🆗​205 отзывов
Хороший бассейн. Есть сауна, игровая комната. Неплохая комната ожидания, тут же чай с баранками. В общем молодцы! Раньше были какие-то непонятные моменты с организацией, но сейчас все устаканилось. Хороший тренер Елена, ребёнок тренируется с удовольствием. До неё сменили несколько тренеров. Если хотите немного сэкономить, то есть возможность приобрести абонемент. Мы уже давно пользуемся им. Есть один минус, но он естественный - мы ходим 1 раз в неделю, а хотим 2 раза. Но нет удобного времени, увы. Ждём пока оно появится 😀.
Читать целиком
​blackcat​17 отзывов
Любим этот бассейн,хотя были во многих....выигрывает по наличию сауны,красивому оформлению,количеству инвентаря,приветливым администраторам,игровой комнате,но очень огорчает отсутствие поручней в душевых для маленьких детишек (((( Когда моешь ребенка,ему неудобно держаться оперевшись о скользкую плитку ,хоть бы один поручень сделали,это не так уж накладно.... Тренерам Кристине и Наталье огромное спасибо!!!!!!
Читать целиком
​★.•*ГолУбоГлаЗа Я*•.★​1 отзыв
Ну что ж, бассейн отличный. Чисто, аккуратно, игровая, телевизор для родителей. Тренер ребенку нравится, Кристина. Но, Боже мой, что с администраторами????? Мы две недели подряд приезжаем к 20 вечера и на наше время уже записан ребенок. И мы ждем полчаса, на минуточку это уже 20.30! С Первомайки, ребенок после сада, уставший. В первый раз было гениальное объяснение произошедшему, ну вы же не позвонили, что точно придете. Если что, у нас абонемент и, более того записано постоянное время. Соответственно, мы придем! А если не придем, то сообщим дополнительно. Вчера же приехали и опять та же история. На наше время пришел ребенок. Администратор, опустив глазки в пол, объяснила, что это не она, что она нас помнит. Что расписание составляла некая Евгения. Но ругаться с ней бесполезно, она же жена хозяина. Ну круто! Товарищи владельцы, это я конкретно к Александру Чеботникову обращаюсь, к сожалению телефон у него недоступен был вчера. Так вот, будьте добры семейственность -дома, а на работе будьте внимательны к клиентам. К слову, ни разу нам никто не звонил уточнить время. Нас просто вычеркнули, не смотря на абонемент и постоянное время. Спасибо!
Читать целиком
​Лена​53 отзыва
Бассейн хороший, в плане оснащения. Проблемы с клиентоориентированностью. Это не их конек. Не удобно отсутствие расписания. Даже примерно невозможно представить, в какое время тебе предложат и предложат ли вообще посетить бассейн. В выходные никак не получалось в утреннее время, поменяли на будний день. Зачем? - Не понятно. Ситуация та же: - Во сколько вам удобно? - 10 - 11. - Хорошо. В 9.00 или 13.00? -... Каждую вторую неделю приглашают в воскресенье в 16 часов. Откуда вы это берете? Периодически не зовут вообще! Приходится напрашиваться, если вспомню вовремя, самой. Ведь это политика бассейна - составлять расписание за день, обзванивая клиентов. Не моя прихоть. Почему вы забываете про клиентов? Тренер на это тоже внимая не обращает. Никто, вероятно, не заинтересован в клиентах. А жаль.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее