............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аптека плюс 

Аптеки
4
249 оценок
4
249 оценок
ТО
Татьяна Орлова1 отзыв
Просто не могу сдержать своё негодование. Обращались сегодня в эту аптеку, нужен был всего 1 товар, но к сожалению в обслуживании нам отказали. Аптека работает до 11 часов вечера, мы пришли примерно в 22:53, но нам сказали, что нас уже не обслужат (мужчина перед нами сказал, что ему очень быстро и мы можем успеть), так же он сказал (видимо фармацевт просила передать следующим клиентам, что обслуживать не будет), что давайте если следующие покупатели зайдут, мы скажем, что они не успели, на что фармацевт ответила «а давайте без давайте и командовать вы будете у себя дома» (клиентоориентированность на «высшем» уровне) Так же было ощущение, что женщина специально тянула время с предыдущим покупателем, оказалась слишком принципиальная… Когда нам она озвучила уже 11, я вам не продам, мы попросили мужчину перед нами взять нам аквалор, до того как она его рассчитала, а мы бы перевели ему деньги, но и ему она отказала, так как аквалор нужен был нам. Женщина среднего телосложения, в очках и с чёрными волосами. Мы успели прийти до закрытия и я считаю, что нас должны были обслужить! Если у вас работают люди с таким негативным настроем, то лучше делать первого числа вообще выходной, чем ставить в смену таких сотрудников, которые только портят настроение и так общаются с покупателями…
Читать целиком
Ап
Аптека плюс
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день Татьяна Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием ока…
ФМ
Фазлиддин Мадумаров1 отзыв
«Заказал ряд препаратов на сумму более 14 000 рублей. Заказ упаковали в аптеке, на месте проверить сроки годности я не успел. Позже обнаружил, что у препарата "Фелодипин" (5 мг, 30 шт.) срок годности заканчивается в январе 2026 года. Дата покупки — 20.12.2025. Получается, что на использование всей упаковки остается чуть больше месяца. Когда я вернулся в аптеку, мне отказали в возврате или замене, ссылаясь на то, что препарат формально ещё годен. Считаю такое отношение к покупателям отвратительным. Понятно, что бизнес живет ради выгоды, но аптека — это медицинское учреждение, которое должно думать не только о прибыли, но и о здоровье человека. Я человек молодой и ради 500 рублей могу закрыть глаза на ситуацию, просто больше никогда не приду в вашу сеть. Но как быть пенсионерам, которые живут от пенсии до пенсии? Или людям со слабым зрением, которые не видят мелкий шрифт? Или подросткам, которые не знают, что нужно проверять сроки у кассы? Задумайтесь о своей репутации и ответственности. Люди, будьте бдительны! Всегда проверяйте сроки годности, не отходя от кассы, иначе рискуете получить товар, который придется выбросить через пару недель».
Читать целиком
Ап
Аптека плюс
29 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием оказался неудовлетворите…
КА
Канатбек Абдижалиев2 отзыва
Читать целиком
Ап
Аптека плюс
29 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Ваш опыт с нашим обслуживанием оказался неудовлетворите…
П
Пе́тр7 отзывов
Читать целиком
Ап
Аптека плюс
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Пе́тр! Спасибо большое за отзыв и высокую оценку! Очень приятно 🌸
КК
Ксения Константиновна27 отзывов
Читать целиком
Ап
Аптека плюс
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Мария, за теплые слова ❤ Рады сотрудничеству 🤗
Tamara T16 отзывов
Читать целиком
Ап
Аптека плюс
25 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв. И, конечно же, ждем вас снова 😁
М
Марусенька17 отзывов
S. G.7 отзывов
Читать целиком
Ап
Аптека плюс
5 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку ❤ Были рады знакомству 🙏🏼
Юлия Новохатько2 отзыва
Natalya Natalya7 отзывов
Не в первый раз сталкиваюсь с неадекватностью фармацевтов. Но что было вчера, это просто нонсенс. Я покупала дюфастон, и фармацевт недовольным тоном спросила: а дюфастон у вас по назначению врача? Но так как через три дня мне нужно ехать в Китай, а на границе китайцы сильно все проверяют, и чтобы таблетки провести через китайских пограничников, я попросила у врача рецепт. Я говорю: у меня не просто назначение врача, а даже рецепт есть! Показываю ей рецепт: она на него смотрит и недовольным тоном говорит: он у вас не будет действовать год! А только два месяца. И чё? Он мне вообще-то нужен был на один день для китайских пограничников. Но в аптеке на Кирова, 48 свой китайский пограничник, который считает, что я должна покупать дюфастон вместо конфет и весь год с чаем его поедать. Пожалуйста, приведите в адекватное состояние своих фармацевтов! Дюфастон вообще безрецептурный препарат! И более того, в моем рецепте было выделено квадратиком срок действия рецепта - 1 год. Но ваша фармацевт так вжилась в роль китайского пограничника, что для нее квадрат- видимо свой какой-то иероглиф со своим значением!!!
Читать целиком
Виктория Джабраилова135 отзывов
ИУ
Игорь Усов3 отзыва
OB
Olesya B18 отзывов
Вчера совершала покупку в этой аптеке … Отдавала ей предпочтение всегда , хотя она не близко от моего дома . Но вчера звёзды не сошлись у фармацевта что ли ?! 😂 Я купила капли в нос и прошу что-то болеутоляющее , чтобы таблетки были маленькие для удобства проглатывания . Она смотрит на меня со снисхождением и говорит: ну и какие это таблетки? Я называю первое , что в голову приходит: Кеторол … (Хотя пью подобные препараты раз в три месяца. И не разбираюсь в них … ) Она просто так ехидно усмехается и говорит: Ну загнула сразу ! Кеторол ! Я стою в шоке ! В смысле «загнула» ?! Я даже растерялась . Она продолжает тираду , что вообще-то это рецептурный препарат и кто это мне его выписал … Я ответила , что назвала его рандомно. И чтобы предложили другой . Но она завелась и ворчит под нос себе . Дальше предлагает мне препарат . Я интересуюсь размером таблеток ( если покупатель спрашивает, значит это имеет значение!!!) , на что она мне заявляет: А я откуда знаю ?! И тогда уже я понимаю, что тут любезничать смысла нет и предлагаю ей принести таблетки и посмотреть. Она идёт и ворчит . Потом демонстративно достаёт таблетки и громко на весь зал говорит: Сможете такое проглотить?! И откровенно стоит со стёбом . По итогу я просто ответила : считаем , пакет и оплата картой . Забрала покупку и вышла в афиге оттуда . Девушку эту я впервые там увидела за год посещения точно . Светлые волосы , кажется, с чёлкой и мелированием на голове … Руководство компании, Вы как считаете , это нормальное поведение с покупателем? Я больше не испытываю желания носить свои деньги в вашу организацию и за них там наблюдать цирк от сотрудников не в себе ! По сути с аптеками проблем нет . На каждом шагу . И неприятно становится, когда хорошее и привычное , чему доверяешь годами , просто засирается в один миг! Спасибо за внимание. «Доброму» фармацевту ПРИВЕТ 👋 Прикрепляю скрины с приложения данной аптеки и скрин из истории этой покупки .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее