............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lazurit 

Магазин
3.3
49 оценок
3.3
49 оценок
АА
Анастасия Аникина17 отзывов
Читать целиком
Lazurit, магазин
15 ноября 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Благодарим, что нашли время и поделились впечатлениями от посещения нашего с…
Кристина А.6 отзывов
пр
паша рор1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, магазин
31 марта 2024, официальный ответ
Паша, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства…
Ирина Ярославцева2 отзыва
Читать целиком
Lazurit, магазин
12 марта 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для нас поставка мебели ненадлежащего качест…
Дмитрий2 отзыва
13 марта 2021г. приобрел в Салоне Эдем г. Новосибирска Комод 5240 д дуб янтарь. Договор № СРНСЭД00176 от 13.03.2021. В квартире шел ремонт, и поэтому предварительная дата доставки была назначена и согласована на 31.05.2022. В согласованную дату товар мне доставлен не был, и я обратился с претензией к ООО «Торговый дом «Лазурит». Меня уведомили, что комод задерживается, и его доставка возможна с 30.08.2022. 12.09.2022 при доставке Комода 5240 д дуб янтарь были выявлены дефекты, товар оказался некачественным и не был мной принят. В этот же день я обратился с письменной претензией к ООО «Торговый дом «Лазурит» с требованием доставить оплаченный комод в течение 7 дней. В ответе на претензию от 19.09.2022 ООО «Торговый дом «Лазурит» подтверждает поставку некачественного комода и сообщает, что данный комод снят с производства, возможность заменить его отсутствует, и что для разрешения ситуации необходимо подписать соглашение об урегулировании спора и расторжении договора купли-продажи № СРНСЭД00176 от 13.03.2021. Указанное соглашение предоставлено не было. 29.10.2022 года я повторно обратился с письменной претензией к ООО «Торговый дом «Лазурит» с требованием взамен товара Комод Илона Дуб янтарь артикул 5240д, в связи с невозможностью его поставки, поставить товар этих же модели и артикула Комод Илона Дуб темный артикул 5240д. В своем письме от 02.11.2022г., поступившем на адрес моей электронной почты вечером 03.11.2022г., ООО «Торговый дом «Лазурит» сообщает о своей готовности поставить товар 5240д Дуб темный Комод 05 ноября 2022г. и просит предоставить ответное письмо в течение трех календарных дней для согласования времени доставки. 04.11.2022г. я направил ООО «Торговый дом «Лазурит» по электронной почте скан ответного письма, в котором выразил свое согласие принять товар 5240д Дуб темный Комод в назначенный срок поставки – 05 ноября 2022г., предложил время доставки и попросил, в свою очередь, подтвердить доставку товара в назначенное время ответным письмом на адрес моей электронной почты. Ответное письмо я не получил, товар мне доставлен не был. Я понял, что дальнейшие переговоры с ООО «Торговый дом «Лазурит» не имеют никакого смысла. Обратился в суд и суд удовлетворил мой иск. Добиться исполнения решения суда у меня получилось только с помощью судебного пристава. Вот такая вот история моих покупок в ООО «Торговый дом «Лазурит» - за один год пришлось два раза искать правды в суде.
Читать целиком
Дмитрий2 отзыва
22.01.2021г. обратился в Салон Эдем г. Новосибирска. Нужна была мебель в квартиру, в которой в тот период происходил ремонт. Работник салона сказала, что можно оплатить весь комплект мебели, а привезут его в любое время, когда я буду готов его принять. Договор № СРНСЭД00029 от 22.01.2021г. Дата поставки была назначена на 01.09.2021г., и сразу после этого начались проблемы. Не была поставлена панель ящика от шкафа. В устной форме меня уверяли, что панель будет довезена в ближайшее время. Так продолжалось четыре месяца, но ничего не происходило. Терпение закончилось, и я обратился с письменной претензией в салон в январе 2022г. После некоторой переписки стало ясно, что шкаф снят с производства и панель ящика довезена не будет. Тогда я попросил заменять шкаф на аналогичный, но мне отказали. Единственный выход был обратиться в суд с требованием заменить предварительно оплаченный мною комплект мебели на аналогичный, что я и сделал. Рассмотрение дела несколько затянулось, но 25.11.2022г. Районный суд советского района г. Новосибирска вынес решение в мою пользу – заменить товар по договору на аналогичный. Добиться исполнения решения суда у меня получилось только с помощью судебного пристава и 21.04.2023г. мебель мне заменили. Как итог: потрачены деньги, уйма времени и нервов.
Читать целиком
n_bold9 отзывов
Отношение к покупателямм просто ХАМСКОЕ! Договор СРНСЭД00214 от 28.мая 2023 г. Оформляла менеджер Юлия, которая врать начала на стадии заключения договора. Предоплата внесена 100%, 1 наименование было на складе, 1 наименование- доставка из Калининграда - по словам Юлии будет в июле. 24 июля подошла в салон узнать когда же. Оказалось, товар на складе есть, но в наш адрес не отгружается, потому что уходит другому покупателю в Иркутск. Почему так? - тот покупатель заключил договор раньше. Как раньше? - его договор 31 мая, наш 28? Ну ему же дольше ждать. Нет уж, извините, отгружайте нам, мы не можем ждать - уезжаем в отпуск. Юлия обещает написать служебку в службу доставки и перезвонить 28 в пятницу. Естественно никто не перезвонил ( это же лазурит - чихать им на покупателя) идем в салон ногами. Ну что вы орете , пришли скандалить - доставка вам на 29 - служба доставки перезвонит. Суббота 29 - смс - доставка с 15 до 22, ожидайте. В 19 звоним в доставку - машина уехала, ожидайте. 22 - никто не приехал и не отзвонился, звоним 8-800-100-5-22 - машина ушла поздно, ожидайте. Утро 30 июля - звонок в доставку - ребята поздно загрузились, в Бердск возим вт, чтв, сб - теперь доставка на 1 авг. - Да МЫ УЕЗЖАЕМ В ОТПУСК. Ничего не знаем, ожидайте. ЭТО ВСЁ ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ УЗНАТЬ Об ООО ТД "ЛАЗУРИТ"! Эта контора - рога и копыта празднует нынче 31 год ! - ДАРИТ ПОДАРКИ! С таким БЕСРПЕДЕЛЬНЫМ ФИРМЕННЫМ ХАМСТВОМ - 31 год! это РЕКОРД!
Читать целиком
NT
Natalya T8 отзывов
Отношение к покупателямм просто ХАМСКОЕ! Договор СРНСЭД00214 от 28 мая 2023 г. Оформляла менеджер Юлия, которая врать начала сразу на стадии заключения договора. Предоплата внесена 100%, 1 наименование было на складе, 1 наименование- доставка из Калининграда - по словам Юлии будет в июле. 24 июля подошла в салон узнать когда же. Оказалось, товар на складе есть, но в наш адрес не отгружается, потому что уходит другому покупателю в Иркутск. Почему так? - тот покупатель заключил договор раньше. Как раньше? - его договор 31 мая, наш 28? Ну ему же дольше ждать. Нет уж, извините, отгружайте нам, мы не можем ждать - уезжаем в отпуск. Юлия обещает написать служебку в службу доставки и перезвонить 28 в пятницу. Естественно никто не перезвонил ( это же лазурит - чихать им на покупателя) идем в салон ногами. Ну что вы орете , пришли скандалить - доставка вам на 29 - служба доставки перезвонит. Суббота 29 - смс - доставка с 15 до 22, ожидайте. В 19 звоним в доставку - машина уехала, ожидайте. 22 - никто не приехал и не отзвонился, звоним 8-800-100-5-22 - машина ушла поздно, ожидайте. Утро 30 июля - звонок в доставку - ребята поздно загрузились, в Бердск возим вт, чтв, сб - теперь доставка на 1 авг. - Да МЫ УЕЗЖАЕМ В ОТПУСК. Ничего не знаем, ожидайте. ЭТО ВСЁ ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ УЗНАТЬ Об ООО ТД "ЛАЗУРИТ"! Эта контора - рога и копыта празднует нынче 31 год ! - ДАРИТ ПОДАРКИ! С таким БЕСРПЕДЕЛЬНЫМ ФИРМЕННЫМ ХАМСТВОМ - 31 год! это РЕКОРД!
Читать целиком
Lazurit, магазин
31 июля 2023, официальный ответ
Наталья, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Зафиксированная дата доставки мебели в счете…
islavich9 отзывов
Evgenia Vladimirova10 отзывов
Дмитрий Apelsin1 отзыв
Заказал две детские кровати, обещали привезти 09.12. Потом оказалось, что одну привезут, но 15.12, а вторую только после новогодних праздников. В итоге сегодня одну доставили, но при сборке ортопедического основания, оказалось, что отверстия в профиле совсем не соответствуют отверстиям в подъемном механизме. Не верное расположение отверстий и неправильное расстояние между ними. Ах да, за задержку доставки предлагали типа в подарок банкетку, но с подписанием соглашения. А в этом соглашении есть пункт об отказе от претензий по комплектности и качеству товара по договору. Дополнение. Как оказалось поменялся конструктив, а отредактировать инструкцию никто не удосужился. Теперь кронштейн нужно крепить совсем в другие дырки. Это выяснилось путем осмотра и замеров на выставочном образцу в салоне. Хотя там вообще третий вариант.
Читать целиком
Lazurit, магазин
15 декабря 2022, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании, и при…
Юлия В32 отзыва
Читать целиком
Lazurit, магазин
26 сентября 2022, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от покупки. С удовольствием…
Александр Яковенко154 отзыва
Читать целиком
Lazurit, магазин
1 июня 2022, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о компании. Мы…
darsi20035 отзывов
Читать целиком
Lazurit, магазин
5 января 2022, официальный ответ
darsi2003, здравствуйте. Мы понимаем ваше негодование и приносим извинения от лица компании за то, ч…
София Зараменская1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, магазин
22 июня 2023, официальный ответ
София, добрый день! Благодарим за ваши слова. Наша компания всегда рада обратной связи любого характ…
Руслан Казаринсков1 отзыв
Читать целиком
Lazurit, магазин
21 сентября 2021, официальный ответ
Руслан, приносим вам искренние извинения от лица компании. Такие инциденты для нас не нормальны, и м…
Sashulyams Zhidkov2 отзыва
Читать целиком
Lazurit, магазин
30 июля 2021, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за такую хорошую оценку компании, нам очень приятно! Будем очень вам бла…
II
Igor Igoryok93 отзыва
Lazurit, магазин
5 июля 2021, официальный ответ
Игорь, благодарим вас за отзыв и высокую оценку компании. Будем рады видеть вас снова в любом из салонов ТД «Лазурит»!
ИМ
Илья Мухин22 отзыва
Читать целиком
Lazurit, магазин
24 июня 2021, официальный ответ
Илья, благодарим вас за теплый отзыв о нашей компании. Мы очень рады, что у вас остались такие прият…
Дмитрий14 отзывов
Доброго времени , хочу поблагодарить работников Компании лазурит от души СПАСИБО! Недавно случайно повредили кровать , точнее её боковину , Позвонив узнать по поводу купли запчасти и ее замене я не дозвонился , буквально через 2 минуты мне перезвонили и обратились по имени я подумал реклама )) но нет это был звонок из компании лазурит я удивился честно говоря - составили заявку. Очень быстро отреагировали ,перезвонили ,уточнили и запросили фото повреждения . Далее на следующий день уже позвонили и предложили приехать и поменять деталь , я немного опешил от быстроты процесса спросил стоимость , и тут получил ответ - « не зря же вы пришли к нам в компанию Лазурит , рассмотрев и обработав ваше заявление +фото приняли решение о бесплатной замене по гарантии» Тут я был приятно удивлён во второй раз)). А сегодня(14.03.2021) уже приехали мастера и поменяли деталь ! Я считаю это очень круто 👍🏻
Читать целиком
Lazurit, магазин
15 марта 2021, официальный ответ
Дмитрий, благодарим вас за теплый отзыв о работе компании Лазурит, спасибо вам за доверие!
Дмитрий14 отзывов
Перед Новым годом решили сделать себе с супругой подарок в виде спальни , пока шёл ремонт мы присматривали себе спальню , Объездив немалое количество салонов мы были немного расстроены тем что в живую мебель во многих салонах выглядит намного хуже чем на картинке, зашли в салон лазурит находящийся на оевобережке,нам мебель понравилось составили комплектацию все посчитали договорились что нам сделают эскиз отправят на почту , Все бы ничего но обратной связи так и не дождались. Поехали дальше искать себе мебель, заехали в мебельный салон по адресу Кутателадзе 4 и увидел что там тоже присутствует Лазурит -зашли побеседовали( отдельное спасибо менеджеру Анастасии ) все рассказала про консультировала ну в принципе мы это уже проходили составили смету и заключили сделку. И уже накануне нового года буквально через три дня после совершения сделки нам привезли мебель. А уже на следующий день приехал сборщик и всё аккуратно собрал ,прибрался за собой и даже вынес упаковочную бумагу. Мебель очень понравилось, качество её исполнения а также фурнитура все работает чётко и отлично! Также спасибо огромное сборщику !
Читать целиком
Lazurit, магазин
4 февраля 2021, официальный ответ
Дмитрий, благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Ситуацию с отсутстви…
Cs
City spirit476 отзывов
Анастасия Емельянова12 отзывов
Андрей К14 отзывов
Долго выбирали мебель в гостиную и все же купили в "Лазурит" не смотря на то, что у них стоила она 72р, а аналог в других компаниях около 30тр. Думали, что качество мебели "Лазурит" - как у брендов, но когда приехали сборщики мебели все волшебство, как рукой смахнули... 1) Дверки выставляли не по уровню, а на глазок и не жалея лупили молотком! 2) Мебель не имеет скоса под плинтус! 3) Как провести электричество к тумбе с ТВ или антену, если ничего для этого не предусмотрено! 4) МЕБЕЛЬ ПРИБИЛИ К СТЕНЕ!!! Шок! Всю между собой связали шурупами и сказали на полку с книгами нельзя ставить КНИГИ! Шок! Позже нам сказали, что на книжную полку нельзя нагружать более 3кг - это уже с учетом веса самой полки! - Съездите в ИКЕЮ, там аналогичного вида полки выдерживают по 20-50кг! Подводя итог... мебель в пользовании уже год... Никогда больше никому не посоветуем эту мебель и эту компанию! PS. По позже выложу фото...
Читать целиком
Lazurit, магазин
3 января 2019, официальный ответ
Уважаемый Андрей, подскажите номер заказа. Необходимо посмотреть, какую коллекцию вы заказывали. Мож…
Gaiane Balyan1 отзыв
Оценка не салону, продавцы прекрасно свою работу выполнили. Но доставка!! (( Назначили дату, время. Продали Весь день, все время нам откладывал и на час, на два. В итоге сообщили, что не смогут приехать, сломалась машину. Назначили другой день, время. С 13 до 17.00.в 15.30,не дождавшись ни доставки, ни положенного звонка за час, я позвонила в сервис. Пообещали выяснить и перезвонить. Тишина. Звоню снова сама. Выясняется, что опять сломалась машина. Приехать смогут непонятно когда. Потом появилось время - через 4-5часов,то есть в 20-21.00. Или позднее. С учётом того, что ещё и собрать кровать должны я попросила уточнить время, т.к. соседи могут сильно не обрадоваться шуму. Перезвонила другой специалист, обещала к 20.00. В 20.00 выяснилось, что не успевают. Предложили привезти завтра в 10.00. Я отказалась, так как третий день терять в ожидании без гарантии уже слишком. Предложила им нанять ещё машину и выполнить заказ. Пообещали, что сегодня точно привезут в 11-12 ночи. Заранее позвонят. Сейчас 22.20. Оператор на звонки не отвечает. Машины нет.. Возмущена!
Читать целиком
Lazurit, магазин
24 декабря 2018, официальный ответ
Gaiane Balyan, приносим извинения от лица компании! Для разрешения вопроса, сообщите номер заказа. М…
🍪
Мы используем cookies подробнее