............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Фармакопейка 

Аптека
3.7
452 оценки
3.7
452 оценки
АА
Акиф А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТБ
Татьяна Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮО
Юлия Огурцова6 отзывов
Здравствуйте. Сегодня 06.11.2025 я посетила данную аптеку, чтобы приобрести лекарство. Я была с собакой породы хаски, которая является слепой и находится на поводке, под моим полным контролем. В аптеке в тот момент не было других покупателей. Я вежливо поздоровалась и уточнила наличие препарата. Фармацевт сразу выразила недовольство тем, что я зашла с собакой, и, не проверив информацию, ответила, что лекарства нет. После моего уточнения по данным из приложения «ЛеКАптека» она всё же нашла препарат, однако заявила, что он якобы только поступил и она не видела его наличия, хотя по данным системы препарат числился в аптеке в одном экземпляре. Таким образом, складывается впечатление, что меня не хотели обслуживать именно из-за присутствия животного, а попытка оправдать отказ «новым поступлением» является недостоверной информацией. Сотрудница продолжала высказывать свое недовольство поставив меня в оборонительную позицию где я спокойно объяснила, что моя собака — слепая, и я не могу оставить её одну. Я понимаю, что у аптеки могут быть внутренние санитарные правила, однако в данном случае ситуация требовала человеческого и уважительного подхода — животное не проявляло агрессии, находилось на поводке и никому не мешало. Прошу также учитывать и относиться с пониманием к людям, которые заботятся о животных с ограниченными возможностями, так же как это делается в случаях с собаками-поводырями. Прошу провести разъяснительную беседу с сотрудником и напомнить персоналу о стандартах обслуживания и уважительного общения с покупателями, особенно в случаях, когда клиент находится в объективно сложной ситуации. Я — постоянный покупатель вашей сети и хотела бы и дальше обращаться в «Фармакопейку» с доверием и уважением.
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
11 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, приносим свои извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции! Мы внимательно рассмат…
Виктор Новосибирск10 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
5 ноября 2025, официальный ответ
Виктор, благодарим за обратную связь о нашей аптеке - она очень ценна. С уважением, компания «Фармакопейка»
Гж
Городской житель8 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
29 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что наш сервис не оправдал Ваши ожидания. Мы обязательно учтем Вашу оценку и постараемся и…
Семен .1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
25 сентября 2025, официальный ответ
Семен, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в настоящее время восстановление круглосуточного режима ра…
ХХ
Хасан Холов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
9 сентября 2025, официальный ответ
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно относимся к рабочему времени наши…
Элизабет Эберт30 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
3 сентября 2025, официальный ответ
Элизабет Эберт, благодарим за Ваш отзыв и позитивную оценку нашей работы. С наилучшими пожеланиями, компания «Фармакопейка»
КД
Каролина Дорошкевич17 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
5 августа 2025, официальный ответ
Каролина, спасибо за Ваш отзыв. Мы рассмотрим возможность возвращение круглосуточного режима работы аптеки. С уважением, компания «Фармакопейка»
АА
Анастасия Алексеевна7 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
22 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим за отзыв. Мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и…
ДД
Джокер Джокер13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
30 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за обращение. Режим аптеки на нашем сайте и на 2ГИС указан верно: пн-пт 08:00–23:50; сб-вс 08:00–23:00. С уважением, компания «Фармакопейка»
User Т11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
10 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за обращение. Приносим свои извинения, если доставили Вам неудобства. С уважением, компания «Фармакопейка»
Иван А6 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
10 июня 2025, официальный ответ
Иван, спасибо за обращение. Возможно в будущем, аптека вернется к круглосуточному режиму работы. Учт…
ВЭ
Вячеслав Эдуардодилдович13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
5 июня 2025, официальный ответ
Вячеслав, режим работы аптеки исправлен. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, компания «Фармакопейка»
Александр Игнатов36 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
5 июня 2025, официальный ответ
Александр, режим работы аптеки исправлен. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, компания «Фармакопейка»
ТП
Татьяна Пышенко4 отзыва
Фа
Фармакопейка, аптека
5 июня 2025, официальный ответ
Татьяна, режим работы аптеки исправлен. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, компания «Фармакопейка»
ЕЧ
Евгения Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
NS
Natalya Shumkina85 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
5 мая 2025, официальный ответ
Natalya, мы внимательно относимся к рабочему времени наших аптек и Ваши замечания будут учтены для у…
ЕМ
Елизавета Мясникова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
25 апреля 2025, официальный ответ
Елизавета, благодарим за Ваш отзыв и позитивную оценку нашей работы. С уважением, компания «Фармакопейка»
Dydos Dydosov7 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
11 апреля 2025, официальный ответ
Артём, благодарим за Ваш отзыв и позитивную оценку нашей работы! С наилучшими пожеланиями, компания «Фармакопейка»
НН
Никита Никитин54 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
1 апреля 2025, официальный ответ
Никита, мы внимательно относимся к рабочему времени наших аптек и Ваши замечания будут учтены для ул…
ЕФ
Евгений Филиппов1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
1 апреля 2025, официальный ответ
Евгений, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы внимательно рассматриваем все замечания…
БС
Борис Старовойтов5 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
4 марта 2025, официальный ответ
Борис, спасибо за Вашу положительную оценку. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высоки…
С
Софья5 отзывов
ДИ
Денис Ивлев1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
4 марта 2025, официальный ответ
Денис, благодарим за Ваш отзыв. Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и получал н…
ТГ
Татьяна Гомулина1 отзыв
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
4 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, спасибо за Вашу положительную оценку. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам высо…
Алина Вайнмаер5 отзывов
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
19 февраля 2025, официальный ответ
Алина, Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы обязательно…
РВ
Родион Васильев6 отзывов
Илья Камынин10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
29 января 2025, официальный ответ
Илья, большое спасибо за Ваш отзыв и внимание к нашей работе! С уважением, компания «Фармакопейка»
ЕМ
Елена М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Е
Елена2 отзыва
Фа
Фармакопейка, аптека
20 января 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Просим прощения за доставленные неудобства. С уважением, компания "Фармакопейка"
Наталья Мадьярова25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Фа
Фармакопейка, аптека
16 января 2025, официальный ответ
Наталья, большое спасибо за Ваш отзыв и внимание к нашей работе. С уважением, компания "Фармакопейка"
ИБ
Иван Беляев2 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
17 декабря 2024, официальный ответ
Иван Беляев, спасибо за обращение. Мы внимательно относимся к рабочему времени наших аптек и Ваши за…
ИС
Ирина С2 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
19 ноября 2024, официальный ответ
Ирина, мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы внимательно рассматриваем все замечания…
НП
Надежда П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕЧ
Екатерина Ч.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
Вадим Помыканов2 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
16 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Вадим, приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы искренне огорчены, что данна…
АК
Андрей К.1 отзыв
ЕС
Евгений С.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МА
Мартыненко Алина8 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения. Обязательно проведем работу с сотрудниками аптеки.
AA
Artem Artemov3 отзыва
Читать целиком
Фа
Фармакопейка, аптека
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Простите, что наш персонал был недружелюбен. По…
София Трофимова16 отзывов
Фа
Фармакопейка, аптека
4 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку! Обязательно передадим коллегам Вашу похвалу.
🍪
Мы используем cookies подробнее