............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petshop.ru 

​Магазин зоотоваров
4.3
124 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы69

Цены

Фото20

4.3
124 оценки
KK
​Kksju Kresrs​134 отзыва
0 заинтересованности в клиенте. Спасибо за помощь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
​Мария Артемьева​115 отзывов
Хороший магазин возле дома, всё необходимое для домашних питомцев всегда в наличии! Удобный график работы, приветливый персонал!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
​Elena Vladimirskaya​3 отзыва
Спасибо во всех отношениях приятной и умной девушке Светлане за профессиональную консультацию! (Светлана, я обещала Вам полностью заслуженный Вами отзыв, и вот наконец выполняю.) Захожу сюда иногда (Дуси Ковальчук, 89), потому что: а) рядом с домом, б) принимают к оплате бонусы "Спасибо" от Сбера, в) собственная бонусная система компании вполне приличная. Но вот с хорошей консультацией всегда была беда.((( Всегда справлялась своими силами при помощи интернета. И вот появилась Светлана. Заходить в магазин стало намного приятнее, а главное – эффективнее и полезнее. Спасибо ещё раз. Будем заходить и дальше.
Читать целиком
ИО
​Ирина Олеговна​65 отзывов
НИКОГДА! Не заказывайте на их сайте курьера! Курьерская служба не дает право опоздать даже на минуту! Им плевать, что вы в пробке, в аварии, умираете итд. Курьеры хамы полные! Безразличные к людям и животным!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
​Станислав Паламарчук​57 отзывов
Выбор большой, доставка радует
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
2 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
ИС
​Игорь Сергеевич​66 отзывов
Замечательный магазин. Купили нужные лекарства для кота, вежливый продавец, Спасибо большое!
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
1 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем приятных покупок!)
​lenved​23 отзыва
PS-87226569 не был доставлен. Заказ был оформлен на конкретное время с 12:00 до 15:00, но курьер без предварительного звонка приехал в 9:30 и долбился к нам в дверь разбудив и испугав ребенка! и соседей! Повторно приехал в 16:45 и не дослушав мою претензию по поводу его поведения ушел не отдав нам корм! На телефон указанный на сайте для претензий: Новосибирск: +7 (968) 211-36-32 Владимир Уваров, дозвониться невозможно. Ответ на письмо, отправленное на почту ok@petshop.ru не дал результата. Тел. курьера +79231040510.
Читать целиком
​Евгений Евдокимов​39 отзывов
Разочаровали вы сегодня. От слова совсем. Оформил через сайт средство от клещей. Доставка была только на завтра. Капли нужны обязательно сегодня. Оформил заказ на самовывоз сегодня по адресу магазина на Дуси Ковальчук. По приезду в магазин оказалось что данного товара нет в наличие и его надо заказывать. Приходите завтра. Зачем при оформлении предлагается оформление с самовывоз сегодня по этому адресу непонятно. Решить вопрос никак не предложили. Живем рядом можно было бы и предложить доставить по адресу, но видимо клиентоориентированность это не про пэтшоп.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожид…
АМ
​Анна М​26 отзывов
Хорошие цены, приятные сотрудницы и система лояльности с баллами) большой выбор всяких амуниций и игрушек, но для себя отметила, что не торгуют кормом влажным альфапет, а было бы классно его видеть на прилавке)
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
19 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
АА
​Анжелика А.​1 отзыв
Отличный зоомагазин, всегда помогут с выбором!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Di Di​75 отзывов
Так как 4 раза звонила в ваш «сервис заботы о клиентах» и слышала «все операторы заняты, перезвоните позднее пи пи пи», - что уже очень заботливо с их стороны, а срок рассмотрения претензии через оператора занимает 7 дней- спасибо опять же заботливому центру, что не месяц😅вынуждена тут оставить комментарий. Уже неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, что у курьера нет сдачи, хотя в интернет-заказе указываю оплата наличными, а поле нужна сдача оставляю незаполненным, тк там указано, что необязательно к заполнению. Вы либо обязательным сделайте этот пункт при выборе оплаты наличными, либо выдавайте курьерам нал для сдачи! А то это изрядно нервирует и ставит в неловкое мягко говоря положение, когда не можешь рассчитается наличными, а сумма заказа не маленькая!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
12 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Сожалеем, что доставка заказа не была организован…
​ekaterina miloslavskaya​14 отзывов
Доброжелательные компетентные сотрудники! Всегда предложат воспользоваться скидкой, сбер спасибо и тд. Есть парковка
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
19 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
​Дмитрий Григорьев​6 отзывов
Здравствуйте, уважаемые PetShop.ru) Надеюсь этот отзыв будет полезен и другим пользователям, а не только администрации. Сразу оговорюсь: я пишу отзыв НЕ на этот филиал, собственно и повод то у меня особенный, первый серьёзный случай недовольства. Пользуюсь данным сервисом уже не первый год и до сегодняшнего дня даже никаких нареканий не было! Ассортимент большой, девушки и парни вежливые, курьеры пунктуальные и отважные (в виду нервозности своей работы, конечно же) Но ровно вчера делал заказ и случилось всё наихудшее. У меня сменился телефон и я, к своему стыду и забывчивости, забыл его сменить. Наступает временной отрезок на который я выставил доставку - курьера нет. Вспоминаю о недавней смене телефонного номера и сам набираю по единому номеру, меня вежливо инструктируют и говорят что мой номер передали курьеру который везёт корм. Дальше начинается настоящий цирк 🤡 Курьер звонит и отчитывает меня за то что не мог до меня дозвониться, хамит, ставит мне ультиматум, затем тут же говорит что ещё не знает на мой ли он адрес поедет или на другой. В итоге перепалки и продолжении агрессии я увидел вот это: (на заднем фоне, его машина) Курьера зовут: Колтунов Сергей. Номер заказа: 81269592 Весь заказ поднимал наверх сам, слушать его хамство дальше сил уже не было. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника! Оценка только за этот раз ❤️
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что доставка не была организована до…
JB
​Just Beer​8 отзывов
Не плохой ассортимент. Прекрасные девушки продавцы. Очень вежливые, отзывчивые! Буду ходить к вам покупать корм для своего волнистого зверя.
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
27 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​oleg0432009​4 отзыва
Обратился первый раз. Доставка была на вчера 28.07.2023 с 17 до 20 часов. НЕ ПРИВЕЗЛИ! перенесли на сегодня 29.07.3023 с 12 до 20 часов!!! Ладно, съел. Курьер позвонил 14:28, договорились через 40 минут. 15:03 звонит курьер, говорит что он рядом, и я понимаю что он едет не по тому адресу! Сказал ему свой адрес, который я указывал при оформлении заказа, а именно, на карте указал точку доставки, свой дом! На что курьер сказал что у него другой адрес, сказал ему разобраться. Сам позвонил 88007000050 и добавочный 5, объяснил им ситуацию. Через минут 10 мой заказ 77847182 аннулирован, пришла СМС-ка. Звоню 88007000050 и добавочный 5, спрашиваю, почему аннулирован заказ мой, на что через некоторое время уточнений, паренёк ответил мне, что мне не смог дозвониться курьер)))) Я обратился в эту контору первый раз!!! Вот так работают они!!!
Читать целиком
ОБ
​Ольга Бондаренко​5 отзывов
Огромное спасибо за отзывчивость! Отличные консультанты, благодарна, что пошли на встречу и продемонстрировали высочайший уровень сервиса!
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
26 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
​Мария Вандакурова​59 отзывов
Приветливый персонал, неплохой выбор
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
24 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​Анастасия N​16 отзывов
Качественные товары, в зале чисто и приятно, сотрудники помогли с выбором, большой выбор товаров, отличное обслуживание.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
5 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!)
​Юлия Крупица​11 отзывов
Сделала заказ в этот филиал, ждала неделю!!! Сегодня заказ наконец- то пришёл, и буквально за 1.5 часа его отдали другому человеку! Как вы это делаете? Есть номер заказа, есть номер телефона.. кому можно было отдать заказ, не сверив данные?! И чем, скажите, пожалуйста, теперь кормить собаку? Я в шоке с вашего сервиса… нет слов больше.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
3 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Нам очень жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожидания. Сообщите нам, пожалуйс…
​Южанка Сибирская​175 отзывов
Уже почти 2 года мой котик является вашим клиентом. Задружили благодаря консультантам именно этого магазина — очень грамотно нас тогда проконсультировали по кормам, помогли разобраться в разнообразии и сформировать меню нашему любимчику, подобрали и наполнитель, и игрушки, и пуходерку. Подкупает порядок в магазине. Идеально чисто всегда, аккуратно на витринах, понятная выкладка товара. Из минусов — для моего зрения мелковат шрифт на ценниках, это напрягает. Сейчас заказываем в основном на сайте, но в магазин тоже заходим, так как наличие товара на сайте не синхронно с магазинами (на сайте товара нет, а в магазине бывает что есть) и бывают приятные акции. Лично мне не очень удобно делать на сайте заказ через телефон — в частности не нравится, что отбор позиций в корзину идёт без учёта наличия, и какой-то непредсказуемый отбор по фильтрам. Но цена, пунктуальность доставки и плюшки для постоянных клиентов делают нас вашими. Корма всегда с хорошими сроками. Курьеры у вас самые лучшие! Аккуратные красавчики 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
27 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим се…
КК
​Кирилл К.​1 отзыв
Нахожится возде дома, корм очень вкусный кошке нравится.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Мария Вестунг​11 отзывов
Пришла в магазин по совету коллеги, собирались брать щенка и нужна была помощь консультанта по многим товарам. Консультации так и не дождались, хотя в магазине было совсем мало посетителей, консультант особо не был расположен к исполнению своих обязанностей, и о многих товарах в принципе информацию не знал. Это было в середине октября 2022г. А сегодня так вообще: просто не привезли онлайн- заказ. Заказ был оформлен и принят, курьер назначен. Время ожидания с 10 до 13. В итоге заказ не приехал, мне никто не позвонил и не предупредил об изменениях, задержке и т.д. когда я сама позвонила курьеру, он в не особо вежливой форме сказал, что у него много заказов, он не успевает, позвонить предупредить он вообще не считает нужным и внимание цитата: " Ладно уж, привезу вам заказ сегодня в течение дня!!! " Тоесть сидите дорогие клиенты в выходные праздничные дни весь день дома и ждите привезут вам заказ или забудут. Это при том, что пробок в городе нет. Служба поддержки клиентов данную ситуацию проигнорировала. В итоге получается не организована работа ни самого магазина ни онлайн- магазина, цены средние по городу, на других онлайн-площадках можно купить товар дешевле. С таким отношением к клиентам больше не хочется обращаться в данный магазин.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
9 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной с…
​Татьяна Бунина​42 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность руководителям за классные цены (особенно в ЧП) и ассортимент 👍 А самая главная БЛАГОДАРНОСТЬ продавцу-консультанту💐, к сожалению имени ее не запомнил.Покупала у вас товары 29.11.2022, девочка просто умничка, клиентоориентированость на высоте, посоветовала, подсказала, проконсультировала по уходу за домашними любимцем. Всем бы таких сотрудников 😉
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны…
​Евгения .​55 отзывов
Отличный магазин рядом с домом. Большой выбор, хорошие скидки. Продавцы всегда помогут и подскажут)
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
23 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Александра! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!
МБ
​Миша Будаков​7 отзывов
Отличная федеральная сеть магазинов, есть доставка и автозаказ. Ассортимент очень радует. Вежливые и тактичные сотрудники. Адекватные цены. Чего еще можно желать от зоомагазина?:)
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
11 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил. Благодарим за теплые слова в адрес нашей компании! Рады, что Вы остались дово…
​Екатерина Кравцова​9 отзывов
Замечательный магазин. Очень много товаров. И цены приемлемы....
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
11 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Спасибо, что Вы с нами!
АЯ
​Артем Я.​1 отзыв
Хороший магазинчик
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Nikia Kasper​2 отзыва
Была в вашем магазине 26.04.22г, девушка по имени Юлия очень помогла с выбором товара, грамотно проконсультировала. Большой выбор кормов как для кошек, так и для собак!
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
4 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны покупками в нашем…
ЯЗ
​Яна З.​1 отзыв
Всегда есть все необходимое👍🏼
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Елена Шиховцова​2 отзыва
Оставляю отзыв на магазин по ул. Дуси Ковальчук, 89 потому как сегодня 7 апреля 2022 зашла в магазин, купить своей кошке туалет наполнитель КАтСАН. Ценник при этом указан 367 руб.- 3 кг упаковка. В магазине мне пробили чек на сумму 424 руб. Спросила при этом, как так?? на ценнике одно, пробивается другое, на что мне продавец ответила: не успеваем менять ценники. 2 продавца в небольшом магазине и не успевают??? Народу туда ходит немного, в основном постоянные покупатели. Насколько я знаю, каков ценник был на упаковке,по такому и должны были рассчитать. Доллар меньше 80 руб, так почему же цены ростут, не понятно.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
8 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуац…
​Павел Ованесов​12 отзывов
Очень хорошие, добрые и позитивные консультанты!
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Павел! Большое спасибо за отзыв и оценку 😌 Очень приятно!
​Сэм Булгаков​61 отзыв
Я сам работаю до 21 часа и просто к вам не успеваю, но сегодня отпросился пораньше чуть с работы, торопился бежал, прихожу, время 20:50, закрыто, и время работы до 21... Пришлось идти до плановой в другой магазин, что не входило в мои планы, от слова совсем, очень не приятная ситуация. А так, в целом, часто выручаете когда нужно что-то купить рядом с домом, поставил бы и 5, но после сегодняшнего 4, не больше, что за дела то...
Читать целиком
​Svetl@na​411 отзывов
Мне совершенно не понравилось в магазине. Была сегодня примерно в 10:30. Спросила корм для собак марки мнямс. Это известный и качественный корм, но продавец (не буду называть консультантом, потому что консультации не было) как-то надменно сказала, что такого у них нет. Это не дешёвый корм (в отличии от того, что мне пытались тут предложить). Спросила mong, но его тоже не было. Не было и роял канин. А потом мне стали предлагать корм для кошек.. Я торопилась выехать из города и в машине сидела собака; не хотелось ехать в другие магазины, и я взяла все же 4 баночки корма для собак не известных мне марок. Надеюсь, собаке они подойдут. Но недоброжелательность и раздражённый тон продавца плюсом к отсутствию почти всех стандартных марок корма для собак испортили настроение. Все таки пришлось заехать в другой магазин и купить монж, роял канин и мнямс.
Читать целиком
​Степ Ов​31 отзыв
31.05.2021 посетил этот магазин, большой выбор продукции, уютненько, но навыки торговли у продавца, работавшего в тот день, просто жуть. На вопрос, как уберечь кота от клеща, что лучше взять ошейник от клеща или капли на холку - ответ, а что нужно... да не знаю что? На вопрос подскажите в чем разница, по цене, по эффективности и проч проч один раздраженный ответ что нужно то? Да знал бы не спрашивал!!! Никакой консультации, объяснений, рекомендации... вообщем работайте с продавцами. Хотя может они и не все у вас такие. Просто не повезло.
Читать целиком
​Ольга Еланцева​6 отзывов
Так получилось,что кот перешёл мне "по наследству",и он ещё оказался ну с очень проблемным здоровьем((Сначала я стала клиентом другого зоомагазина,НО постепенно,анализируя ассортимент кормов ,вет.аптеки,естественно цены,я стала постоянным клиентом Петшопа.Мне удобно здесь практически все,включая доставку.Единственный минус,нет блохогонных средств,которыми мы пользуемся(стронгхолд),но это не критично.
Читать целиком
Pм
Petshop.ru, магазин зоотоваров
30 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам за теплые слова!!! Рады видеть вас снова 🤗
​Света !!!​16 отзывов
Не в первый раз получается ситуация. Оформила заказ через сайт 13.12 ни смс ни какого-то ещё подтверждения не пришло, но при оформлении было указано что заказ будет доступен для самовывоз с 14.12. 15.12 отправилась за заказом, но решила предварительно позвонить в магазин и уточнить, действительно ли могу получить его сегодня. Продавец ответил что такого заказа у них нет. Зашла снова на сайт снова оформила заказ (смс так же не пришло) и чтобы ускорить процесс, так как находилась уже на пол пути в магазин, позвонить по горячей линии чтобы подтвердить заказ. Но к сожалению по горячей линии оператор ответил, что заказ я могу получить только 16.12, хотя корм есть в наличии в магазине. Предложили его просто прийти и купить, но предупредили, что цены могут отличаться. Такое отношение конечно же не устроило, поэтому было принято решение аннулировать заказ и больше никогда не обращаться в данный магазин.
Читать целиком
​Ananas🍍​103 отзыва
Отзыв будет содержать информацию и от точке розничной продажи и о сайте. Познакомилась я с этим классным магазином с сайта, заказывала долгое время онлайн корм Апплавс. Все прекрасно, работа операторов и сайта, его удобный сервис все огонь. Но, как часто бывает именно с этим кормом, в наличии на складе его не оказалось в один прекрасный день. Поэтому обзвонила ближайшее магазины, попала в этот. В нем корм был в наличии по весу в 7,5 кэгэ, так и берём обычно. Попросила отложить, мол, сейчас быстро приедем и заберём. Девушка вежливо проконсультировала по наличию вкусов и отложила нам пакет. Ранее так же покупала антипаразитарные препараты и витамины - очень доступно проконсультировали, объяснили что и как. Пока этот магазин лидирует по выбору, когда идёшь с работы и надо купить что-то кошке типа лакомств или витаминов. Так что только в петшоп) Ассортимент в магазине достаточно большой, найдется все и на любой вкус и цену.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее