Обязанности:
Обеспечение и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Постоянное взаимодействие с членами клуба, анализ их потребностей и презентация клубных услуг.
Обработка входящих и исходящих звонков, работа с корпоративными мессенджерами.
Участие в организационной деятельности клуба и обеспечение его бесперебойной работы.
Оперативное решение хозяйственных вопросов в течение рабочей смены, взаимодействие с техническими и хозяйственными службами.
Активная продажа услуг и продукции клуба.
Выполнение поручений руководства.
Осуществление расчетов с членами клуба на кассе и ведение соответствующей отчетности.
Студия СПА: Составление расписания приемов у мастеров массажа, обеспечение равномерной загрузки мастеров, продажа спа-процедур и абонементов на массаж, мониторинг текущих абонементов и своевременное информирование об оплате.