............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Lucky print 

Интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
3.6
36 оценок
3.6
36 оценок
Юлия Каликина2 отзыва
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
25 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства! Укажите пожалуйста номер вашего заказ…
AD
Anna D1 отзыв
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
9 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за покупку и что нашли время оставить отзыв. С уважением, интернет-мага…
АБ
Артем Бен1 отзыв
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
31 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за покупку и что нашли время оставить отзыв. P.S. Могли бы вы уточнить…
ЕГ
Евгения Геннадьевна3 отзыва
Заказали в данной компании пзк и чернила к ним. Во первых когда приехали, был обед, хотя нигде не было указано, что есть данный перерыв. Забрали заказ, но приехав домой обнаружили, что один из картриджей уже был заправлен, то есть нам продали товар, бывший в употреблении. Мы сразу связались с магазином, на что нам ответили, что нужно создать претензию, и отдел качества с нами свяжется. Мы сделали как нам сказали, через 3 дня только с нами связались и сказали, что мы можем приехать и поменять на новый. К слову живём мы на левом берегу. Мы пошли и на данное условие. Однако приехав 25.12.2020 в магазин, мы обнаружили закрытую дверь без всяких объявлений, позвонили в справочную, где нам сказали, что оказывается сегодня магазин не работает и предложили приехать в пункт на Островского. Уважаемая администрация данного магазина, мы два раза по вашей вине зря ездили на другой берег. Была написана ещё одна претензия, но до сих пор ответа не последовало. Прошу разобраться в данной ситуации и доставить нам НОВЫЙ картридж.
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
4 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства! Укажите пожалуйста номер вашего обращения чтобы мы мо…
Andrey Sukharev1 отзыв
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
25 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию! Наши менеджеры связались с вами и предложили отп…
ЭФ
Элла Фрид1 отзыв
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
27 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за покупку и что нашли время оставить отзыв. P.S. Могли бы вы уточнить…
Рита Байстрюченко3 отзыва
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
25 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за покупку и что нашли время оставить отзыв. P.S. Могли бы вы уточнить…
Камилла Мила4 отзыва
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
11 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за покупку и что нашли время оставить отзыв. С уважением, интернет-мага…
Alexey Kuzmichyov1 отзыв
25.02.2020 года приобрел у lucky-print (ИНН 5406983488) принтер HP INK Tank 115 (в г.Новосибирск). Через 2 недели принтер стал полосить и не пропечатывать синий цвет. Уже 13.03 я сдал в, так сказать "сервис", который спустя 40 дней вернул мне с заменёнными печатающими головками: и цветной и черной. Отдельно стоит упомянуть, что когда я приехал в сервис, то встретила меня закрытая дверь с запиской "на обеде". в 15.20 и до 16.30 я был вынужден ждать! А телефона позвонить в сервис и договориться - просто никто не дает. По статусу починки -никто вообще не сообщает: ни о том, что случилось с принтером, ни о том, что его починили. Лишь смска пришла и всё - никто не звонил. Спустя неделю после ремонта он стал полосить - но уже чёрный. А теперь и вообще не печатает. Уровень чернил практически максимум, тк я даже не успел на нем нормально попечатать ещё с момента покупки.Воздух в каналах отсутствует. Значит опять печатающая головка полетела, только уже черная! С руководством нет никакой возможности связаться от слова "совсем" ! Даже с отделом ремонта нет никакой связи ! Магазин кошмарный ! Сервиса ноль ! никогда сюда не приходите и ничего не покупайте ! Вас затаскают по отделениям с которыми нет никакой связи и за свои деньги получите вы кусок неработаюбщего пластика!
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
18 мая 2020, официальный ответ
Добрый день. Мы приносим свои извинения. Для предотвращения подобных инцидентов в нашей компании сущ…
Hoggy2 отзыва
Добрый день. Отзывы оставляю редко и к сожалению только в тех случаях, когда сталкиваюсь с вопиющим отношением персонала. Сделал заказ, по телефону. Девушка подтвердила наличие СНПЧ в нужном цвете. Я предупредил, что буду через 15 минут. Прибыв в магазин на Гоголя, 34 обнаружил двух молодых людей мило беседующих, которые никак не отреагировали на мое появление несмотря на то, что я довольно громко поздоровался. Через несколько минут они меня таки заметили, но СНПЧ нужного мне цвета в наличии не оказалось. Мне предложили взять то что было, подождать 15 минут. Я согласился. В течении этих 15 минут ни один из них не пошевелиться. На вопрос о том, что 15 минут прошли, мне ответили тем, что в данный момент есть более важные дела. На мою претензию, продавец начал мне угрожать тем, что не выдаст мне заказ. На этой смешной ноте я попрощался с продавцом и его товарищем(такой вывод я сделал, потому что они обращались друг к другу по именам) и ушел. Возникли вопросы, зачем неправильно ориентировать по времени? У всех людей оно ведь может быть ограниченно и неверный ориентир может сильно помешать. Во время моего ожидания новых покупателей не приходило, какие такие новые более важные дела могут появиться? Сразу же связался с колл-центром и оформил претензию. Спасибо оператору - Юлии. Дирекция, пожалуйста разберитесь с балаганом, который твориться у Вас в магазине. Не обижайтесь. Плохие отзывы - самые ценные, ведь они помогают нам становиться лучше! P.S. номер обращения в службу контроля качества 131914.
Читать целиком
Вадим Бобров27 отзывов
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
16 января 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за покупку и что нашли время оставить отзыв. С уважением, интернет-магазин Lucky Print!
Андрей3 отзыва
Присоединяюсь к аналогичным отзывам... из + большой выбор бюджетных устройств и приветливый персонал в магазине компании в Новосибирске. Однако, столкнулся с такой ситуацией: устройство Эпсон ХР 342 с "неродным" СНПЧ от компании, приобретенное мною в их магазине, стало работать некорректно. Сразу скажу, что установку СНПЧ осуществлял сотрудник магазина, устройство не перемещалось во время всего периода эксплуатации (за исключением транспортировки сразу после покупки), СНПЧ не поднимал выше или ниже уровня расположения устройства: 1. Шлейф периодически задевал за картриджи во время печати, устройство останавливалось и выдавало ошибку, был характерный звук, после перезапуска работало исправно, ровно до следующего инцидента с "застреванием", пока одна из трубок шлейфа не открепилась от остальной группы, приклеил как смог. При этом дальнейшая эксплуатация МФУ могла быть только с приоткрытой крышкой (если честно, совсем неудобно в таком положении копировать или сканировать). 2. Не смотря на то, что уровень чернил достигал половины контейнеров СНПЧ (не менее), после чего чернила доливались, система стала завоздушиваться, долгих перерывов (более двух дней) в работе МФУ не было. 3. Пропал желтый цвет. 4. В довершение ко всему МФУ стало терять связь с двумя ноутбуками через Вай-Фай - если постоит более 20 минут, его приходится перезагружать, иначе не печатает, хотя находится во включенном состоянии. С учетом вышеизложенного решил обратиться в сервисный центр компании по адресу Островского, 49 в Новосибирске. При общении с сотрудником, оказалось, по его мнению, что я передвигал или каким-то непонятным мне образом натягивал шлейф СНПЧ в устройстве, поэтому оно начало работать некорректно, что касается завоздушенной системы, то это я что-то делал не так иначе воздух бы вообще не попал туда... В общем, все мои попытки объяснить, что с устройством что-то не так были отвергнуты. Далее, при обсуждении вариантов дальнейших моих действий, мне было предложено прочистить головку печатающего устройства за платно, а также некую профилактику также за деньги - вот такая у них гарантия. В итоге МФУ на гарантийное обслуживание принято не было. В общем-то я понял, что в компании, видимо, считают, что их Клиенты "халявщики", попользовались устройством, а теперь права качают. В общем, не рекомендую Вам обращаться за покупкой в данную компанию, потому как радость от оной, будет омрачена раньше, чем истечет гарантия на устройство, но получить гарантийное обслуживание Вы не сможете.
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
17 сентября 2018, официальный ответ
Андрей Сергеевич, здравствуйте, прощу прощения, что ответ по вашей ситуации не смогли дать оперативн…
Студия Дизайна2 отзыва
Сергей24 отзыва
Плюсы: + Относительно недорогие струйные принтеры с СНПЧ + При покупке принтера дают подарок: различную пробную фото бумагу и скидку на будущую покупку Минусы: - На сайте указано, что для посетителей парковка бесплатна. Ложь. Если найдете место рядом с рынком, то будет оно Вам бесплатно, а в здании увы, 50 рублей за час; - ТЦ Москва весь увешан различными баннерами с указателями где искать тот или иной бутик, но только не Lucky Print, его ещё пришлось поискать, хорошо хоть этаж знали заранее - Такая немаленькая фирма, а оплата только наличными. Прошлый век... - Довольно удивительно, но опять же немаленькая фирма, а слово ЧЕК для нее незнакомо. Нам не выдали, да и в гарантии про него ни слова. - Отдел, если его можно так назвать, ужасно мал. Понятно, что товара немного и нечего занимать большие площади, но здесь уж слишком мало. В сравнении с обычной точкой продаж МТС или ТЕЛЕ2, LuckyPrint отстаёт по площади для посетителей. - Обычной бумаги для печати нет. Понятно, что продают фотопринтеры, но все же люди привыкли печатать не только фото, но и документы. А значит, считаю, что кроме фотобумаги, очень удобно было бы приобретать, как говорится не отходя от кассы, полный комплект товаров. В общем итоге. Принтером пока довольны, а вот по поводу обслуживания нужно ещё немного подтянуть, да и ложную информацию (бесплатная парковка посетителям) с сайта убрать, чтобы не было недоразумений.
Читать целиком
Lp
Lucky print, интернет-магазин оргтехники и расходных материалов
19 сентября 2017, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за такой обстоятельный и конструктивный комментарий! Мы поправили информацию…
🍪
Мы используем cookies подробнее