............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Русский букет 

Служба доставки цветов и подарков
4.2
2584 оценки
Промокод «2ГИС»: скидка 10% на первый заказ из приложения до 31.12.26
​Реклама​ООО «Русский Букет». Новосибирск. ОГРН 1145476091970.
Контакты
Инфо
Отзывы
2492
Цены
Фото
955
Вакансии
4.2
2584 оценки
2420 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Denis Karm​10 отзывов
Букет собрали красивый, но из 13 роз одна по виду сильно уставшая! При возможности, проверил еще раз цветок, бутон действительно крепкий, но вид не очень. Надо было в магазине проверить тщательнее букет и заменить данную розу. 26.09.25г.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что букет Вас расстроил :( По фото видно, что цветы свежие и у некоторых цветов…
​Василиса ✨​12 отзывов
Большой выбор цветов, сотрудники доброжелательные☺️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
8 марта 2026, официальный ответ
Василиса, добрый день! Спасибо большое, что уделили время и написали отзыв🌸 Обращайтесь к нам еще, мы всегда Вам рады!😊
YY
​Yuliya Yuliya​5 отзывов
Муж заказал букет из 51 розы и шарики, привезли еле живой букет и спущенные шарики, пообещали привести новый букет и шарики , спустя сутки ничего не привезли, В итоге праздник испорчен . Не рекомендую данную доставку. К слову , исправлять они не торопятся
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
16 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, добрый день! Обязательно исправимся. Приносим искренние извинения, что не смогли порадовать Ва…
​Роман Ульянов​27 отзывов
Отличная идея не работать в ночь на 14е февраля оповестив табличкой на двери
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
14 февраля 2026, официальный ответ
Роман, добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какое время был закрыт салон? И оставьте, пожалуйста…
​Гость .​41 отзыв
Данное место очень сильно выручает своим ассортиментом и удобным местоположением, а самое главное это ваши сотрудницы!!! Помогли собрать очень красивый букет за очень короткий промежуток времени! Отдельное спасибо Софьи)
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно. Будем рады новым…
С
​Сергей​3 отзыва
Качество и ассортимент хороший 👍 рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей, благодарим за Ваш заказ и отзыв! Рады стараться для Вас! Будем ждать Вас снова за свежими цветами и прекрасным настроением!🌷
АМ
​Ангелина М​6 отзывов
11.04.2026 были доставлен букет белых роз, срез был сделан, поставлены в прохладную воду, все как обычно со всеми цветами, но на утро 12 апреля они были в таком виде, будто уже стоят дня 4-5, листья сухие, розы мягкие, лепестки сверху пожухлые и слабые Очень не люблю писать гневные претензии, но тут вышло неприятно, т.к. подарок был на день рождения и думала, что простоят хотя бы дней 5 Заказываем у вас не в первый раз, но видимо и в последний
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
13 апреля 2026, официальный ответ
Добрый день, Ангелина! Нам жаль, что букет Вас расстроил:( Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и…
ЕБ
​Елена Беляева​9 отзывов
Всегда нужно читать отзывы, это я поняла,когда связаться с этой фирмой. Связи ноль, не праздничный день, с доставкой задержка Где это видано с 11:00 до 15:00 и то опоздали . Цветов которые я хотела не было, предложили совсем не то что я планировала подарить. На вопросы отвечают очень редко. Ужасная клиентоориентированность. Не понимаю как они работают по всей России а ещё и за рубежом?!!! Никогда в жизни больше не обращусь в эту фирму. Попросила позвонить курьера за час до того как он приедет, но ни звонка ни письма мне ещё какой-нибудь записки нету. Прождала 4 часа и ни ответа ни привета. Точно русский букет, всё через одно место как всегда. Сегодня 13 марта 2026г
Читать целиком
ДМ
​Дмитрий Макаров​1 отзыв
Вкратце, заказал букет ко времени за 4 часа. Собрать не получилось по неизвестной мне причине,ответа от салона не было,отменил со второго раза через техподдержку
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Искренне жаль, что подвели Вас с доставкой цветов в выбранное время:( Нам хоте…
АА
​Алина Аблюкова​1 отзыв
1. Доставка была в пол 9 вечера 9 марта - я к этому моменту уже забыла что мне цветы вообще заказали 2. По привозу уже было видно что цветы не первого качества! У некоторых края жёлтые, у других уже лепестки на честном слове держаться Спустя 24 часа цветы выглядят будто простояли у меня дома больше недели и их пора выкидывать Это как так? Привезли причем хорошо упакованные замёрзнуть они не должны были при доставке, значит изначально уже старые впхинули
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Алина! Нам жаль, что букет Вас расстроил☹ Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и, по в…
​Ирина Викторовна​14 отзывов
Доставили букет 8 марта, на следующий день уже выглядел будто отстоял неделю, второе фото это так выглядит сегодня 10 марта. Букет на один день
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
11 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Ирина Викторовна! Нам жаль, что цветы не радовали Вас длительное время:( Срок жизни цве…
​Алина К​40 отзывов
получила в подарок на 8 марта букет…и плесень. букет приехал не первой свежести, цветы помятые, желтые тюльпаны неплохие, но остальные цвета, видимо, клали по принципу «в букете не заметят». неприятный подарочек
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Нам жаль, что букет Вас расстроил:( Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и, по…
РМ
​Р М​1 отзыв
Добрый день , заказ №5423844. Прождал больше суток , букет приехал в отвратительном состоянии, жухлый , цветы еле живые. Поддержка молчит везде , до оператора не дозвониться. Испортили все впечатление
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что доставка цветов стала неприятным опытом:( Благодарим Вас за развивающу…
НС
​Наталья Сухатерина​3 отзыва
Рано утром оформила заказ, в 23 часа вечера он так и не был доставлен. О времени доставки поддержка отказалась сообщить, ответили "сегодня". Отменить заказ в этом же чате отказались, когда я уже после 22 вечера написала, что получатель уже спит. Видите ли " Заказ уже собран и будет доставлен". И плевать, что люди спят и этот заказ уже не актуален, спустя 14 часов после его оформления. Позвонила на горячую линию, попросила не везти заказ, не будить людей. Им пофиг, приехали в полдвенадцатого ночи, разбудили, испугали
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Приносим искренние извинения, что не смогли порадовать Вас безупречным сервисо…
ЕN
​Екатерина N​2 отзыва
В преддверии прекрасного праздника , мой муж имел неосторожность заказать букет через данную компанию. Курьер позвонил уточнить адрес в 13.52 После чего сказал что передает заказ другому курьеру, который в свою очередь доставил заказ в 22:57. Вот в таком великолепном виде. Я понятия не имею сколько стоил данный букет. Наверняка он был прекрасен, пока не прокатался по городу 8 часов. Привезя букет курьер еще и шутку отвесил «пожалуйста, экспресс доставка» Получается благодаря компании Русский букет, я впервые за 11 лет брака , была той самой женщиной праздник которой был омрачен вот такой вот историей. Огромное вам спасибо. Надеюсь ваши операторы, до которых муж пытался дозвониться и дописаться в течении 3 часов , все таки ответят ему и вернут деньги , за такой прекрасный сюрприз.
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
9 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Искренне жаль, что не смогли порадовать Вас безупречным сервисом в этот праздничный ден…
ЕП
​Елена Попова​57 отзывов
Ужасное качество работы самого магазина . Ребёнок старался копил деньги на 8 марта чтобы поздравить пошел как всегда в русский букет . Отдал за три тюльпана 750 рублей и кучу упаковки которая никак не закреплена . Вставки из рваной подарочной упаковки . Высший уровень дна . Просто развалилась 😒 . Вот ваша сборка… тюльпаны старые …. Контакт центр тоже ничего не говорят кроме того то что ребёнок видел что собирают 😂 и то рассыпаться не могло сие сооружение флористики , которое должно держаться на одной ленточке куске обрезанной бумаге завязанной бантом . Русский букет купи , в подарок подари далее из него Лего собери😂 . Сходили в магазин сдали данное творение творчества вернули деньги
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень жаль, что не смогли порадовать Вас безупречным сервисом в этот праздничны…
AC
​Anton Chernykh​2 отзыва
Просто отвратительный стал магазин,,, флористов в нём точно нету,,, собирают не букеты, а кустарники,,, уже в который раз такое,,, на 14 февраля уже писал жалобу, ТОЛКУ НЕТУ, вопрос так и не решился,,, думал хоть сейчас нормальный букет будет, НО ошибся… Категорически не советую обращаться в данный магазин, не портите эмоции своим близким!
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
8 марта 2026, официальный ответ
Антон, добрый день! Нам жаль, что букет Вас расстроил:( Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и, по…
АД
​Александр Дементьев​3 отзыва
Цветы вооще не того качества. Доставка с 20:30 ,а привезли почти в 00:00 . Посмотрели букет и отправили обратно. И ещё взяли 550 руб с букета за что? За веник который кто то собрал да и так сойдёт.
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что букет Вас расстроил. Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и, по возможно…
​Таня Осман​31 отзыв
Муж заказал букет за 3120,привезли разных размеров и гербарий.Спасибо за испорченное настроение.Ему цена 150р
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что букет Вас расстроил:( Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и, по возможн…
К₽
​Константин ₽₽₽​4 отзыва
Сделал заказ в подарок ,а приехал веник из 3х завядших 4494006 номер заказа, фото приложу.Испортили всё настроение.Бот типо свяжется , а на почте ничего не отправляется.Первое фото какой должны призти, а остальные что привезли
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Константин! По Вашему заказу денежные средства возвращены. Приносим искренние извинения…
ИИ
​Илья Ильич​8 отзывов
Отвратительные цветы, видно что не первой свежести, у жены сегодня день рождение и они об знали, так еще и прислали отвратительный букет! Больше не буду у вас заказывать, просто ужас!!!!
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Илья! Нам жаль, что букет Вас расстроил и у Вас сложилось такое негативное впечатление…
​Юлия Антоненко​15 отзывов
Ребята, это просто трэш. Просто полное дно. Муж заказал доставку 14го февраля, должны были привезти заказ в 17:00, привезли по итогу в 20:00, ну да ладно, ещё как-то можно закрыть глаза на это, праздник, много заказов. Но, то, что привезли весь помятый, умирающий букет, это просто жесть. Шарики были на первый взгляд очень даже ничего, но, на утро проснувшись, они лежали на полу, фото прилагаю. Вот и цветы, меньше, чем через сутки превратились в «это». За цветами ухаживать умею, подрезаю ежедневно, меняю воду, но их было не спасти. Муж сразу позвонить в поддержку, ничего сначала предложить не смогли, потом согласовали скидку в 20% к возврату. Вы серьезно??????? Мы являлись вашими клиентами около 5 ЛЕТ!!! Это что за позорище? Вам вообще не стыдно? А если бы вам привезли такой букет в праздник? Как вам? Кайф? Читаю ниже отзыв девушки, так ей предложили заменить букет за такой «косяк», а к другим постоянным клиентам у вас вот такое позорное отношение. Стыдно должно быть. Если вы не исправите данную ситуацию, мы перестанем быть вашими клиентами и всем знакомым будем советовать обходить в ас стороной. На всех остальных платформах оставлю такой же отзыв, чтобы люди знали своих «цветочных героев» города. Я прям в полнейшем шоке.
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что букет Вас расстроил и у Вас сложилось такое негативное впечатление о рабо…
дм
​диана маева​4 отзыва
Привезли букет с уже испорченными цветами (гнилая эустома,на гербере черные точки,также внутри хризантема была черная,прошло два дня и она умерла).Обратились в поддержку,все поняли,извинились и привезли композицию в качестве извинения. Сначала я была рада,что пошли навстречу,впечатление стало лучше,но потом я увидела поникшую розу,а чуть позже матиола просто выпала из губки..видимо была не обрезана.Очень неприятная ситуация,но спасибо,что пытались хотя бы что-то исправить оставлю + одну звезду только за красивые букеты на сайте :(
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Диана! Нам жаль, что букет Вас расстроил:(. Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и, по…
​Катя Шапкина​3 отзыва
Молодой человек 14 февраля заказал букет и набор шаров. С цветами все в порядке, но с шарами ужасный сервис. Изначально заказал одни шары за 1500 тысячи. Они закончились, но нас об этом не уведомили и привезли шары за 500 рублей. Написали в поддержку, денежную разницу вернули, но все же хотелось бы чтобы о таких вещах уведомляли! Но на этом история не заканчивается, шары были получены днем (примерно в час дня) - ночью уже лежали! Ни раз брали шары в других организациях, столь малого срока жизни шаров никогда не было! Опять обратились в поддержку, на что был получен ответ, что гарантия распространяется только 12 часов, это нормально разве? Испорченный подарок и зря потраченные деньги!
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
16 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что шары не радовали Вас длительное время:( Нам хотелось бы разобрать Вашу жа…
РМ
​Роман М​4 отзыва
Доставили сегодня букет, красивый …наверное был когда-то)) привезли завявший, сильно уставший…😕 розы разных сортов, видимо в старый букет добавили несколько свежих, чтобы разбавить, но это сильно бросается в глаза. На многих розах оборваны лепестки!!! К сожалению , испортили праздник🤷‍♀️ Доставка была на окружную 29/2.
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман, спасибо, что рассказали о проблеме. Искренне просим прощения за доставку несвеж…
​lyudmilakam48​9 отзывов
Пользуюсь компанией Русский .букет несколько лет, и всегда контакты с ними доставля.т удовольствие. Последнее поздравление было доставлено 7 февраля. Сюрприз с корзинкой Жемчужная нежность не получился, так как не оказалось белых хризантем. Но как всегда профессиональные специалисты были на высоте, перезвонили, уточнили изменения и нашли адекватную замену. Доставка пришла вовремя, цветы были восприняты с радостью. Праздничное настроение было поддержано вашей точностью и корректностью в исполнении заказа. В течение всего времени доставки я получала от компании необходимые вопросы и комментарии, связанные с уточнением адреса и времени доставки. Это было связано со сбоями в связи. Мои волнения по этому поводу были напрасными. Компания свое дело сделала блестяще. PS. Позвольте дать только один совет, который может улучшить впечатление от доставки как у заказчика, так и у получателя поздравления. Текст открытки, предсталенный мной, переписывается от руки специалистом компании. Казалось бы, что это придаст личный интимный характер подарку. Но в результате открытка стала выглядеть небрежно, корявые строчки ползли то вверх, то вниз. Про почерк я уже молчу. Думаю, следует просто прочертить линии на открытке и проблемв будет решена. Желаю дальнейшего развития замечательной российской компании.
Читать целиком
​Анастасия Алексеевна​17 отзывов
Покупаю здесь цветы не первый раз, обычно беру себе цветы просто для дома, стоят очень долго( хотя честно подрезаю не каждый день) Всегда приятные девушки, все расскажут все покажут Цены очень доступные, а качество высокое! Люблю это место и всем друзьям советую💖
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
9 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, спасибо за высокую оценку и приятный отзыв! Очень рады, что Вы остаетесь с нами. Будем жд…
РМ
​Роман Маврин​36 отзывов
№ 4784756,больше никогда не буду заказывать тут цветы,2 дня пытался оформить заказ,2 раза отказывали на 3 раз одобрили и через 2 часа позвонили,мол тех цветов нет или часть испорчены,пришлось выбирать из того что есть…фото на сайте не соответствуют,на фото пышные красивые цветы(видимо для фото)клиентам че попало итак сойдет.ниже фото (с права с сайта,слева собраный худой веник)заказал в 6 часов,время доставки 18:30/22:30 итог перенесли до 12:00,зачем нам такой сервис?
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Очень жаль, что доставка цветов с нами стала неприятным опытом. Искренне просим…
АЖ
​Анастасия Журавлёва​5 отзывов
Не заказывайте у них !!!!!!Лопнули все шары в один день . Обвинили нас - сказали острый потолок и не достаточно фото взрывов Шаров )))) смешно и плакать хочется от такого сервиса. Хотя до этого мне доставили тоже шары с другого сервиса и они до сих пор со мной и моим потолком . Менеджеры разговаривают ужасно со мной как с получателем и так же с отправителем . -3 клиента !
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день, нам жаль, что шары не радовали Вас длительное время. Нам важно уточнить детали по Вашем…
UK
​User Kuser​9 отзывов
Каждый раз молодой человек приносит гнилые цветы от вас. Покупка была произведена сегодня, полчаса назад. Цветы рассыпаются. Спасибо за испорченное настроение не первый раз
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день, очень жаль, что цветы рассыпаются:( Пожалуйста, уточните, это покупка в салоне или была…
ВФ
​Виктория Фомичева​40 отзывов
Ни в коем случае не заказывайте тут цветы. Флористов тут нет, уважающий себя флорист такое постыдится отправлять даже на одобрение. Плюсом ко всему обманывают. Спросила про размер, флорист в наглую заверил что все соответствует. В итоге ширина букета менее 40 см, вместо заявленых 100. Линейка на букете лежит 20см Служба поддержки кстати мне написали, что указан размер с упаковкой. Что в общем то тоже не спасает ситуацию. От компании я ничего не хочу, мне в очередной раз предложили 10%. Лучше бы следить начали за качеством
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
12 января 2026, официальный ответ
Виктория, добрый день! Нам жаль, что букет Вас расстроил и у Вас сложилось такое негативное впечатле…
ад
​александр долгов​6 отзывов
Покупал цветы в данном магазине. Флорист уверял, что цветы простоят неделю, а по итогу прошла ночь и цветы почти все завяли. Не рекомендую магазин
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
12 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр! Нам жаль, что цветы не радовали длительное время:( Срок жизни цветов зависит…
​lyudmilakam48​9 отзывов
Всегда приятно вспоминать приятные моменты которые случаются в жизни. Часто это случается, когда рядом фирма Русский букет. Новогоднее праздничное поздравление из Новосибирска в Санкт-Петербург было доставлено как всегда вовремя и выглядело в соответствии с заявленным образцом. Технология заказа проста, обслуживание гарантировано в соответствии с пожеланиями клиента. Фото не было сделано по субъективным причинам клиента, но фирма деликатно сообщила об этом в своем отчете. Рекомендую эту фирму всем своим друзьям, знакомым и, по возможности, даже незнакомым.
Читать целиком
​Дмитрий Миляев​53 отзыва
Это позор!!! Не связываетесь с этими бессовестными дельцами. Привезли два ягодных букета «три шоколада», через три часа дочка открыла попробовать - на ягодах плесень!!! Думал, ну сейчас извинятся и привезут букеты без плесени… Как бы не так!!! Четыре дня созваниваюсь и переписываюсь с их службой поддержи и отделом контроля качества. Знаете что они в итоге предложили??? Вернуть моей маме, заказавшей букеты в подарок внучкам, 10% стоимости!!! Бессовестные!!! Их репутация ничего не стоит!!! Специалисты Самсонова Марина и Федотова Любовь уверяют меня, что ягода - это скоропортящийся продукт, что гарантия на их букет 6 часов! Так во-первых, плесень заметили раньше, а во-вторых, до них же не достучитесь - надо дозвониться до поддержки, те отправят в телеграмм-чат, где надо обойти чат-бота, затем несколько раз объяснять ситуацию разным специалистам, которые в итоге ничего не решают и отправляют писать эл.письмо в отдел контроля качества. Это квест на несколько дней. А когда детский день рождения, то нет ни желания, ни времени этот квест проходить! Букеты с плесенью целые и продолжают лежать в холодильнике - любуюсь ими благодаря «Русскому букету»!!! Думаю, «русскому букету» надо сократить срок гарантии на букеты до 1 минуты - тогда точно никто не успеет заметить брак 👍🏻 Заказ 4076952 от 23 декабря
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что доставка цветов с нами стала неприятным опытом. Искренне просим прощен…
ЕМ
​Екатерина Матвеева​6 отзывов
Букет из 101 розы. Отправлен любимым человеком из другой страны, с желанием порадовать в день рождения. Простоял около 10 часов, а потом с ним произошло то, что вы видите на фото. Мой молодой человек связался со службой доставки, хотел решить вопрос, так как букет стоит не маленьких денег. Спустя долгие разговоры и диалоги, салон предложит в качестве компенсации букет из 51 розы с доставкой (изначально вообще отказывались что либо делать). В итоге, ни извинений, ни 2го букета я так и не увидела. Связаться с компанией мне не удается, так как идет сброс. Очень жаль, что такой сервис у компании. 27.12 добавляю отзыв. Букет в итоге я получила, но спустя сутки. Со мной никто не связывался, не предупреждал, все самостоятельно узнавала. Приятно, что все же получила «утешительный букет», но извинений так и не случилось. Исправлю отзыв с 1 ⭐️ до 3. (Фото букета который был подарен изначально прилагаю, а также букет из 51 розы).
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
29 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что в деталях поделились впечатлениями о заказе. Мнение клиентов - основной ор…
SU
​Sberid User​9 отзывов
Вчера поздно вечером ,около 23 часов,были доставлены цветы,мало того,что привезли не весь заказ,не довезли корзину со сладостями(как выяснилось),так ещё и к 7 утра цветы в корзине просто умерли.Сказать,что мне неприятно-ничего не сказать.
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что цветы не радовали Вас длительное время:( Срок жизни цветов зависит от мно…
​Светлана Сергеева​12 отзывов
Это у них такая упаковка . А на втором фото качество цветов через 12 часов . Сейчас правила содержания в ответе писать будут 😂😂😂 мы же никогда цветов не покупали и ухаживать не умеем 😂😂😂. А то что у них не букет а веник и даже зелени в продаже нет -это для них нормально. А то что цветы буквально за ночь умирают -это мы ухаживать не умеем . Короче … один плюс -рядом с домом -а так слов нет …
Читать целиком
ЮЛ
​Юлия Лукашина​8 отзывов
На юбилей муж подарил букет кустовых роз, но к сожалению сложилось ощущение, что некоторые цветы были не свежие) Букет конечно очень красивый, а вот к качеству большие вопросы На фото видно качество цветов, и это только второй день они стоят)
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
8 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Нам жаль, что цветы не радовали Вас длительное время:( Срок жизни цветов зависит…
ЛВ
​Людмила В​8 отзывов
Спасибо компании за прекрасные цветы, и особенная благодарность флористу Екатерине Загузиной за мастерство и настоящий "персиковый поцелуй". Спасибо за приятное настроение на весь день!
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Людмила, благодарим Вас за заказ и отзыв! Нам очень приятно, что мы помогли Вам с доста…
ИО
​Ирина Олеговна​68 отзывов
Я заказывал в пятницу у вас букет для жены- ирисы. вчера в субботу утром цветы начали вять. Т.е цветы в нормальном состоянии простояли всего пол дня в пятницу! Сейчас они полностью завяли. Теперь понятно почему они были по акции ! Я очень недоволен! Прошу вернуть денежные средства! Это разве нормально ?!!цветам сутки!!!цветы в мусорке! Отстояли день
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
24 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что цветы не радовали Вас длительное время:( Срок жизни цветов зависит от мно…
​natalya_77_smail.ru​1 отзыв
Поставлю оценку 4 Заказываю букет в данном магазине 2ой раз (разные филиалы: Новосибирск и Санкт-Петербург) Первый раз букет получился средний, но переделывать было некогда, подарили, какой есть Второй раз (прилагаю фото букета с сайта, фото того, что получилось и фото итогового букета после переделки) Сайт удобный, качественный, также мне нравится, что кроме букетов можно заказать игрушки конфеты и торты - это особенно удобно при заказе в другой город Цветы свежие, ароматные А вот качество сборки оба раза не очень устроило, тк нужно больше внимания уделять деталям в букетах\композициях. Конкретные замечания по данному букету, фото которого приложила ("Сладкий шепот"+30% обьема): не вывернули розу и в принципе, использовали сорт, который не подходит в букет (кустовую розу сложно вывернуть, мелкие лепестки), гвоздики абсолютно не того цвета, что были заявлены (розовые вместо персиковых) и тишью прозрачная гладкая (по-моему, даже не тишью), такой букет не стоит 4200, максимум, 3000. Поэтому попросила переделать. Но нужных роз не оказалось, бумаги тоже, и гвоздик, соответственно, также. На протяжении 1 часа решали, что делать, - добавили еще гвоздик и роз (видимо, из другого филиала переместили нужный цвет гвоздик и розу с более крупным бутоном, лепестки постарались вывернуть). За старания и работу ставлю 4. Букет в итоге получился хороший, хоть и не очень похож на исходный
Читать целиком
​Катерина Токмакова​6 отзывов
Вот такое ожидание/ реальность получили. Оператор в чате не хочет решать проблему
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
8 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что букет Вас расстроил:( Нам хотелось бы разобрать Вашу жалобу и, по возможн…
О
​Ольга​3 отзыва
Сестра решила подарить на юбилей букет цветов с доставкой ( сделать красивый неожиданный сюрприз). Но ошиблась выбрав Русский букет. Оплату за букет взяли быстро, флорист за 15 мин собрала букет и отправила фото заказчику. Доставка должна была быть 21.10.2025. Но сегодня уже 22.10.2025 и пока так и не понятно будет ли букет!!!!! Сюрприз испорчен. Настроение тоже. То адрес найти не могут ( что странно, компания занимающаяся доставкой и не может найти, не знаю где Ленинский район), то курьеров нет, то сказали мост перекрыт. С 16.00 часов и до 22.00 не смогли доставить !!!!!! Ужас!!!! Отвратительное отношение!!!!! Русский букет очень нас подвёл !!!!! В Гринвилле при заказе всегда сразу уточняют адрес и доставки всегда в указанный интервал. Букет привезли ужасный- одна ветка очень плохая жухлая, мягкая., ленты как будто отрывали или откусывали, а открытка совсем ((( Подписали как будто на коленках криво, и с ОШИБКАМИ. Надо было подписать от племянниц, но видимо это сложное слово!!! Позор
Читать целиком
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
25 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Искренне жаль, что букет расстроил:( Нам хотелось бы провести проверку по выполн…
АВ
​Алина Волкова​10 отзывов
Единственное место в городе, где флористы меня «Слышат» 💐 Букеты всегда потрясающие! Ежедневная поставка цветов, они всегда свежие и стоят долго, широкий ассортимент и всегда в тренде!!! В наличии регулярно вижу много экзотических видов цветов, которыми действительно можно удивить. Работают день и ночь для создания приятных моментов в нашей жизни ♥️ 24/7. Доставка всегда бережная, за это тоже отдельное «Спасибо!». Самую огромную благодарность хочется выразить Ксении, которая как самая волшебная феечка решает любую проблему 🫶 Безумно ценю. В нашем районе, по крайней мере, это самая лучшая точка продажи цветов где адекватное соотношение качества и цены. А комфорт и сервис на высшем уровне 👍 С неизмеримой признательностью, Ваш вечный клиент)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
28 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Особенно приятно получать позитивную обратную связь от постоянных клиентов - бл…
​Александр Перков​3 отзыва
Самые лучшие цветы 🌷
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Русский букет, служба доставки цветов и подарков
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за теплые слова! Мы ценим Ваше доверие и очень стараемся, чтобы цветы дарили радость💛
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее