............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Снежная Королева 

​Магазин одежды
4.1
402 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы305

Цены

Фото49

Вакансии

4.1
402 оценки
ЛС
​Любовь Сафронова​1 отзыв
Отличный магазин, хочется каждый день посещать его. Доброжелательные продавцы всегда помогут подобрать крутые образы. Очень большой выбор кожаных курток и красочных расцветок.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Любовь, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем ста…
​Николай Макаров​13 отзывов
Сегодня зашли целенаправленно в магазин. Очень понравился консультант, который работал в зале. Предлагал различные варианты и был клиентооринтирован. Вежлив и доброжелателен. Но на кассе столкнулись с моментом, что старший кассир при задавании ей вопроса про карту лояльности с недовольным лицом ответила без конкретики. Нет нацеленности на клиента! Хотелось бы при осуществлении покупок с немалым ценником получать более добродушную обратную связь!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Николай, добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что обслуживание на кассе не соотве…
​Маргарита Андреевна​146 отзывов
это просто стыд пришла 07.02.2026 в 13:10 в магазин за кожанкой, полный зал продавцов, одни стоят стойки обнимают, другие в телефонах сидят, причем первые не шевелятся, даже, когда ты подходишь посмотреть товар, который они загораживают собой 🤦‍♀️ хотела воспользоваться жалобной книгой магазина, чтоб руководство точно обратило внимание, а она закончилась 🤦‍♀️😂
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандарта…
​Алина Т​5 отзывов
Ужасный запах,продавцы не хотят работать от слова совсем
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Алина, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам на…
​Алина Ковалёва​7 отзывов
Продавцы не заинтересованы продажей от слова совсем! Разговаривают через зубы, на вопрос о конкретном пуховике закалили глаза. Во время примерки торопила и говорила дословно : «Можно побыстрее» После такого отношения естественно я ушла без покупки
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
1 марта 2026, официальный ответ
Алина, добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что обслуживание в магазине не соотве…
АН
​Артур НеВашеДелович​4 отзыва
воняет болотом
ИЛ
​Ирина Ларина​3 отзыва
Хочу поблагодарить прекрасную блондинку Елену. Профессиональный продавец. Очень довольны. Ненавязчиво представила хороший выбор шуб.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
26 января 2026, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Елен…
​Оксана Витальевна​2 отзыва
18.01.2026 зашли с подругой за пальто. Покупателей в магазине не было, персонал стоял кучками и общался на личные темы, никто не поздоровался. Подруга сама подошла к консультанту и уточнила, когда в продажу поступят пальто. Консультант не поздоровалась, прошла мимо, даже не посмотрела в нашу сторону, пробубнила себе под нос «не знаю, наверное появятся ближе к концу зимы» и просто ПРОШЛА МИМО, встала к другому консультанту и начала с ней болтать. Консультант женщина, средних лет, блондинка, стрижка по плечи. Я понимаю, если бы еще было море море покупателей, НО не было никого, кроме нас, и мы сами были заинтересованы в покупке!! Отвратительное отношение к покупателям, отвратительная работа персонала, и отвратительное впечатление от вашего магазина.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
26 января 2026, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что обслуживание в магазине не соот…
​Анастасия Булка​36 отзывов
Только в одно место не послали. Продавцам некогда продавать джинсы, …. Они заняты другими покупателями ( в надежде продать что-то подороже)разочарована.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
6 января 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что обслуживание в магазине не с…
​Шура Миронова​48 отзывов
Сказала: Нужен тёплый, лёгкий пухан, чтобы в машине удобно и прогуляться, если что, могла. Мне сразу принесли 4 варианта в моем размере и без беготни. Вообще разные! С мехом, с капаюшоном, без капюшона вообще тоже показали - стильно выглядит, да, но, с капюшоном теплее это факт. Выбирала я не смильно долго, ну минут 30 наверное в магазине пробыла. Купила таки. Ношу третий день, нрааавится !!!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 января 2026, официальный ответ
Шура, спасибо за отзыв! Приятно узнать, что именно в нашей коллекции вы нашли пуховик, подходящий по…
ОС
​Ольга Степанова​11 отзывов
Пришла за шубой, пока примеряла, назойливая продавец ни на секунду не замолчала, хотя я не просила мне помогать, до этого изучила сайт и просто хотела сравнить модели. Ладно, если ты все же стоишь рядом, хотя бы помогай снимать и вешать шубы обратно, нет, она просто говорила, что эта красивая и эта красивая, что она взяла бы себе такую, при этом мне 35 лет, она явно 60+! Пока я не попросила оставить меня а покое, она не унималась, хотя я не шла на контакт, нет никакого чувства такта. Дальше, я в черных брюках и вся в волосах от шуб и тех, кто мерил их до меня, попросила у продавцов ролик почистить одежду, идти в таком состоянии было невозможно( на что мне ответили их нет, денег нам на них не выделяют! Я на секунду купила у вас вещь за 56000, вы серьезно, нечем почистить одежду? Впечатление от покупки было испорчено, в итоге по моей просьбе, мне выделили 2 липких бумажки от чеков. Учите продавцов не лезть а глаза и должным образом помогать клиенту!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 декабря 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что обслуживание в магазине не соответствовало ста…
​Елена Симонова​21 отзыв
Новый год, а я уже формирую гардероб на весну. Взяла с 50% скидкой бомбезно-помпезное кожаное пальто! Пальто из натуральной кожи коричневого оттенка, утепленное искусственным пухом. Давно на него облизывалась и дождалась скидок.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
25 декабря 2025, официальный ответ
Елена, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите с удовольствием, а мы будем и…
КО
​Ксения Орлова​7 отзывов
Урвала себе вот такую бежевую милоту на весну. Дешево и сердито! Немного похожа на бомбер. Цена гуманная, цвет прикольный и дизайн - всё сошлось. Оставляю в гардероб до первых +10. ну или когда на машине из дверей в двери можно надевать хоть сейчас
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 декабря 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите с удовольствием, а мы будем и…
КВ
​Ксения Вишнякова​2 отзыва
Продавец Алексеева Светлана сегодня помогла выбрать мне шикарную шубу. Хочу выразить слова благодарности Светлане за помощь, отзывчивость и профессионализм. Всем рекомендую Светлану и магазин Снежная королева
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 декабря 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Све…
​Светлана Наумова​10 отзывов
Взяла кружевной топ на нг, но под шубу вообще огонь смотрелось. Легкий, полупрозрачный, с тонкими бретелями и красивой каймой по низу. Муж слюной истек)))
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
14 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Приятно узнать, что топ из нашей коллекции с…
​Альбина Муравьева​19 отзывов
АААААААА, это просто крик души, минус головная боль! Это фото я увидела на сайте и поехала в магазин мерить, потому что мне скоро надо на корпоратив, который будет стилизован под гламур. Я голову ломала в чем идти, и вот оно решение. Алилуйа! Отличный лук, супер-элегантно, вытягивает силуэт, даёт ощущение такой дорогой, голливудской роскоши. Плечи открыты - женственно, юбка струится, туфли у меня есть. В общем всё, вопрос решён. Люблю такие моменты, удачно решила запрос 🥂✨
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
13 декабря 2025, официальный ответ
Альбина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупками! Приятно узнать, что изделия из нашей новогод…
ДХ
​Дмитрий Хованский​3 отзыва
Полная чихорда с ценниками и акциями, написана одна цена, на кассе пересчитывают, стирают на ценнике что было карандашом написано и озвучивают другую! Акция чёрная пятница где 40% скидка+10% скидка по карте лояльности тоже обман, зарегистрировал приложение, сказали, что по новой карте могут сделать только 5% скидки, вводят клиентов в заблуждение! 3 раза называли разную цену на кассе, вообщем продавцы или не очень грамотные и очень не лояльные к клиентам или что то мутят себе в карман. Как итог испорченное настроение
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Сожалеем по поводу описанной ситуации. Чтобы мы могли лучше разобраться в прои…
EC
​Elena Chernykh​5 отзывов
Вчера (29.11) в районе 14 часов пришла покупать шубу. Недалеко от входа нашла понравившийся вариант (сама), народу у этой стойки не было, консультантов тоже. Решила посмотреть еще что-нибудь, но шубу забрала с собой. Тут же, видя что я с вещью появляется консультант с разными предложениями, но тут ладно, в итоге помогли выбрать шарф) Дальше ко мне подходит очевидно покупательница, смотрит на шубу и уходит, потом так же подбегает консультант и уходит (я в этот момент повторно мерю выбранную шубу и решаю купить именно ее). И тут начинается: подходит сначала покупательница, спрашивает "Вы будете покупать эту шубу?" я говорю "Да, буду", потом мне подходит консультант этой женщины с таким же вопросом и намеком что есть размер меньше. Самое смешное что это продолжилось и консультант еще несколько раз спросила меня уверена ли я что взяла свой размер так как похоже что мне нужен размер меньше (я была в своей куртке и она не могла видеть мою фигуру), даже на кассе, на момент когда я расплачивалась, а та самая покупательница покупала другую шубу, она не оставляла попытки, но не понятно чего и зачем. Слышала часть разговора что на складе этой шубы именно этого размера (которую я забираю) не осталось, но тут вопрос - а консультанты не могут посмотреть наличие в других магазинах? предложить клиенту сделать заказ онлайн? (можно заказать доставку из другого города) Чисто ради любопытства вечером этого же дня зашла на сайт, проверить наличие этой шубы - показывало что она есть в ауре в нужном размере. Мой отзыв и оценка именно про консультантов, а не магазину. Думаю что такое поведение - не нормально, похвально что вы пытаетесь угодить клиенту которого обслуживаете, но при этом о тактичности к другим клиентам вашего же магазина не стоит забывать. К сожалению не додумалась посмотреть имя консультанта. Как итог покупку сделала, но эта ситуация неприятно подорвала ощущения.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Искренне сожалеем, что поведение сотрудника магазина не соответствовало стандарт…
PC
​Polina C.​10 отзывов
Пришла в магазин за конкретной курткой, заранее обобрала в приложении, чтобы не тратить время на выбор на месте. Показывало, что есть в наличии несколько штук. Я обратилась к консультанту, чтобы помогли найти. Далее протягиваю телефон с открытым приложением , чтобы сотрудник посмотрела артикул или еще что-то, что поможет ей найти товар. Она сказала, что ей это не нужно, она знает где все у них висит. Приносит несколько раз подряд другие рандомные куртки и пытается меня убедить, что «ну это же похоже на ту, что вам надо». Так мне не надо похожую (у которой из схожего был только цвет, а все остальные детали другие), мне надо конкретную куртку с конкретным артикулом. Я в недоумении спрашиваю, может Вам нужен артикул? Давайте по нему найдем, приложение показывает, что у вас этот товар есть. Консультант говорит, что это бесполезно, так как у них много неразобранных коробок с поставки (показала мне рукой на них, действительно много) и если (! то есть она могла висеть все-таки в зале) куртка там, то она не найдет ее. Далее я уточнила, сегодня была поставка? В надежде услышать ответ, что да, просто пока не успели разобрать и разберут допустим сегодня и я бы тогда пришла за курткой на след день, например. Но нет, ответ был, что поставка была неделю(!) назад и они ее еще не разобрали, вы серьезно? Соврали бы хоть, для приличия. Зачем вообще тогда консультант в вашем магазине? Мне ничем не помогли и я впустую потратила время. Да, можно заказать онлайн крутку, что в последствии и пришлось сделать, но из-за морозов хотела купить в магазине, чтобы не ждать несколько дней доставку(
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 декабря 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Искренне сожалеем, что поведение сотрудника не соответствовало стандартам нашей…
​Великий Гэтсби​85 отзывов
Upd 15 октября 2023 г-жа написал изначальный отзыв. 20 ноября 2025 года его удалили по жалобе магазина. Магазин вместо того, чтобы отработать ситуацию, очнулся через два года и подал жалобу. Не понравилось им, что я назвал вещи своими именами. Ок. Назову тогда вещи другими именами. Но все будет понятно (выделю кавычками непонравившиеся модераторам слова) Абсолютно беспардонные, невоспитанные сотрудники магазина. Какая-то Марина, которая утверждала, что она директор магазина, суд по манере разговаривать, на самом деле, является «не директором, а человеком с низким уровнем воспитания» . Ситуация простая. Купил куртку. Раньше в магазине было ателье. Я позвонил уточнить, когда привезти можно куртку, чтобы перешить пуговицу. «Человек с низким уровнем воспитания» (директор) Марина сообщила, что ателье у них сейчас нет, поэтому я как потребитель могу обратиться в стороннее ателье, а они (Снежная королева) мне эти деньги вернут по чеку. Чтобы понимать, кто мне сообщил такую информацию, попросил представиться эту даму, она только и смогла сказать, что она такая классная Марина директор. Фамилию не назвала. Тьфу, на тебя Марина, «Человек ты ругающийся» Руководству сети рекомендую присмотреться к этой «женщине» (прим. модераторам: чем вам тут слово «тетя» не понравилось? Она же не дядя!!!) и обновить ее поскорее на хедхантер. И не пускать к клиентам.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей компании. Об…
​Жанна .​7 отзывов
Хочу выразить моё восхищение и благодарность консультанту Елене! Для нас покупателей так важно когда человек профессионал своего дела! У меня небольшой рост и я в нескольких городах не могла найти себе длинный пуховик по фигуре! Елена же только взглянув на меня сразу предложила мне три варианта и все три идеально подошли! Один купила, но мечтаю вернуться за вторым! Безмерно благодарна!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Жанна, добрый день! Большое спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагода…
АА
​Александра А​4 отзыва
Прекрасный магазин с большим выбором, консультанты улыбчивые и доброжелательные. Очень долго не могла выбрать шубку, так как они все прекрасны, консультант Елена невероятно позитивная и приятная девушка, спасибо, что помогла в этом нелегком выборе!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Александра, благодарим вас за отзыв и поздравляем с покупкой! Очень приятно узнать, что вы довольны…
ВШ
​Виталий Ш.​1 отзыв
Понравилось всё) 👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Кристина Смирнова​12 отзывов
Пуховик с меховой отделкой просто офигенно! Перемерила около 10, выбрала серый с контрастной овчинкой выглядит стильно и очень теплый. 50 размер есть, идет в размер: прямой силуэт, не полнит, длина закрывает бдра — гулять долго комфортно.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Кристина, спасибо за отзыв! Ваша радость от покупки - лучшая благодарность для нас. Носите пуховик с…
​Алиса Камолова​19 отзывов
делюсь, купила утеплённую куртку из натуральной овечьей кожи с меховой отделкой (полиэстер) — но выглядит дорого. Черная стежка + белый пушистый воротник дают вау-эффект. Посадка свободная, на свитер садится идеально, За 22k — топ за свои деньги. Видела такое у тревел блогера, еще тогда зацепило.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Алиса, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите куртку с удовольствием, а мы б…
ДЛ
​Дарья Левкина​5 отзывов
Покупала вчера шубку,осталась очень довольна приветливостью консультанта и кассира)Подобрали нужный размер ,сделали кучу комплиментов)очень приятно,приду снова 🙂
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Дарья, спасибо за отзыв, нам очень приятно! Постараемся, чтобы наша работа всегда дарила только хоро…
​Нина Шепард​41 отзыв
Купила у вас шерстяное пальто 7 (!) лет назад. Уже поднадоело, ему хоть бы хны, выглядит до сих пор хорошо 😄
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Нина, спасибо, что поделились впечатлениями от покупки! Приятно узнать, что пальто из нашей коллекци…
​Елена Цырульникова​13 отзывов
На днях заходила в тц галерея, очень понравился магазин. Хороший ассортимент верхней одежды, классные модели искусственных шуб, а так же большой выбор натуральных. Для себя выбрала укороченную шубку из натуральной лисы по выгодной цене. Консультанты помогли выбрать очень красивую шубку 🥰
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Елена, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем стар…
​Леся Нураева​2 отзыва
Не знаю откуда столько отрицательных отзывов. Хороший выбор, девушка консультант подсказала, предложила варианты, абсолютно ненавязчиво как пишут. Купили мужу куртку, очень довольны. Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 ноября 2025, официальный ответ
Леся, большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего магазина! Приятн…
​Евгения Еvan​29 отзывов
Давно искала теплые полуботинки без лишнего объема. Взяла серые — универсальные, спокойные, беж уже надоел. Посадка комфортная, вход мягкий, внутри натуральный овечий мех — ощущение, как будто ноги в пледе. Толстая подошва дает устойчивость и защищает от холодного асфальта. Размер взяла свой 39 — с плотным носком все равно удобно. Стоимость вышла почти 9 тыс
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 октября 2025, официальный ответ
Евгения, благодарим за отличную оценку и поздравляем с покупкой! Носите с удовольствием, а мы будем…
D.
​Dari .​2 отзыва
Хороший магазин, большой ассортимент. Изделия качественные, вполне оправдывают свою цену. Отзывчивые сотрудники всегда по скажут по размерам и помогут подобрать нужную модель. С удовольствием буду рекомендовать его друзьям
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 октября 2025, официальный ответ
Dari, добрый день! Большое спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от посещения нашего маг…
​Anna Tarasenko​1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Светлане, такой профессиональный подход к клиенту давно не встречала, отзывчивая и вежливая. Сегодня я ушла с покупкой и отличным настроением.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
23 октября 2025, официальный ответ
Анна, добрый день! Спасибо за теплые слова в адрес нашего сотрудника! Обязательно поблагодарим Светл…
ВД
​Виктория Денисова​8 отзывов
Покупала пуховик, со Светланой выбрали, она мне его отложила, через пол часа вернулась его забрать, наткнулась на другую консультантку, она начала меня «консультировать», после того как я сказала что Светлана отложила пуховик она выдала «а что я хожу с вами раз вы со Светланой» 😧 Что за отношение, еще и вслух это сказать клиенту, отвратительный сервис, 15 минут пытались просто пробить этот пуховик на кассе, никогда сюда не вернусь и никому не советую
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 октября 2025, официальный ответ
Виктория, добрый день! Искренне сожалеем, если поведение сотрудника магазине не соответствовало стан…
​. .​10 отзывов
Сегодня была в данном филиале «СК», оставляет желать лучшего) 1.начнем с выбора одежды: максимальный размер походу на который вы можете тут рассчитывать это до 48, потому как размера 50 у них просто нема… да, возможно дешманские модели тут и есть с 50-до бесконечности, но они выглядят очень колхозно и не стильно ни разу просто. 2.Пожалуй, моя любимая часть данного спича: Продавцы. Ахахахахх. Это просто ужасно, мне было страшно ходить по залу из-за одной тети с короткой стрижкой и вроде как рыжеватого оттенка…к сожалению, имени данной снежной королевы не знаю, но судя по ее говору она вроде как главарь стаи🤣 Все время я сталкивалась с ее отчужденным взглядом в никуда, но я тоже не из робкого 10, умею так посмотреть что прожгу насквозь 🤣🤣🫣 короче у нас было соревнование)) Реально у нее такой взгляд будто к ней в магаз зашли бомжи что ли ахахах… очень досадно, что такие тети все еще продают вообще хоть что-то…. Я бы ее даже в платный туалет не поставила собирать монеты. Почитав комменты к этому магазину стало все понятно ) ощущение что они там торгуют гучи или прада, но никак не меньше этого 🤣🤣🤣🤣 не знаю обсуждали ли они меня, даже если так то я все равно ниче не купила !!!) пусть матеряться теперь 🤣хихи. 3. этой части могло не быть, если бы не один продавец-консультант молодая девушка, имени ее не знаю, но она там видимо самая нормальная, спасибо ей за это✨ Уделила время показала все что есть в наличии из желаемого мною, но опять же беда с размерами ( Заключение Одежда так себе, размеры маленькие, продавцы напыщенны. И да звезда только за одного нормального человека там.( см пункт 3)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам нашей ком…
АР
​Андрей Расторгуев​3 отзыва
Размерная линия, для азиатов наверное. Или это борьба с лишним весом? Женская линейка до 46, мужская до 52. Почему в Москве все размеры, а в Сибири для мальчиков-зайчиков и девочек-припевочек
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 октября 2025, официальный ответ
Андрей, спасибо за отзыв! Обязательно передадим ваши замечания руководству. Мы стараемся формировать…
Э
​Эльвира​5 отзывов
Сам магазин неплохой , но консультанты отбивают все желание заходить вновь. Искали для мужу куртку на осень и зиму, я специально посмотрела модели на сайте и то, что есть в наличии конкретно в Галерее, приехала чуть раньше мужа, прогулялась посмотрела что есть, что-то приглянулось и я сразу взяла нужный размер , что-то просто заприметила - приехал муж и, как только дело дошло до примерки, прибежала девочка консультант " Ой, а давайте помогу!" - мы вежливо отказались т.к мы уже все выбрали , надо было только примерить и определиться, девочка отошла. Осеннюю куртку выбрали, перешли к зимним, снова подходит " А давайте я на кассу унесу , а давайте зимние вариант вам покажу" - снова вежливо отказываем , но уже начинает закипать... Минут 5-7 спустя снова подходит" А у вас есть наша карта? А давайте оформим?" Да блин! Что ж ты наше терпение испытываешь и нарываешься на пару ласковых? Ну вообще не в тему вопрос про карту эту несчастную... Тут же положили все зимние куртки и купили только осеннюю , а если бы консультант не жужжала над ухом , то зимнюю бы тоже купили Ситуация номер 2- не оставляем попыток купить зимнюю куртку, приезжаем спустя месяц, я так же заранее посмотрел что есть на сайте и мы ехали за конкретной моделью, которая понравилась. Приезжаем, без труда находим стенд, но нужного размера не висит - подозвали консультантку, она проверила за нами, что на стенде не висит и ушла)) Я зашла на сайт проверить, ну может продали, пока мы ехали, но нет, все та же информация на сайте, что куртка в нужном размере есть в магазине - показала информацию консультантке и она ушла искать на склад , вернулась спустя минут пять и сказала, что на складе нет , но возможно есть в коробках, но коробки она разбирать не будет... Пошли другие модели померить и она привязать , как банный лист, со своим мнением, которого не спрашивали и предлагала модели, которые не нравятся никому, но казались очень удачными на ее взгляд... Больше в магазин ни ногой! Только онлайн!
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
19 октября 2025, официальный ответ
Эльвира, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам…
​Poly_678 Poly​27 отзывов
Ехали сюда через весь город, очень были разочарованы. Ассортимент никакой... Если у вас размер 48+ вам не сюда. Маме предложили на 50 размер куртки, как с рынка...и это в фирменном магазине, который себя позиционирует, как "дорогая и качественная одежда"🙄 Продавцы правда стоят отдельного абзаца. Таких надменных девушек сто лет не встречали, в прямом смысле нам махнули рукой и сказали "не знаю, гляньте где-то там, но на ваш размер мало вероятно что-то есть". Поэтому если у вас размер больше 48, то тут вам не помогут или оденут, как старушку за немалые деньги. Магазин ваш, что сейчас на реконструкции был намного лучше и по вежливости персонала и по ассортименту(( очень разочарованы, только день потратили зря на поездку к вам
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
15 октября 2025, официальный ответ
Poly_678 Poly, благодарим за обратную связь! Искренне сожалеем, что не смогли предложить вам подходя…
​Алина Тармышова​23 отзыва
Обслуживание конечно у Вас оставляет желать лучшего, зашла в магазин, 2 консультанта смотрели на меня с презрением издалека, и ни одна не стала подходить, я конечно не была одета в меха, я была с рейса и мне привезли вообще обычную куртку чтобы я не замерзла хотя бы, но Вы встречаете по одежке, ок, вопросов нет. Все консультанты с недовольными минами, я просто пришла купить конкретный товар, подошла сама, меня направили к кассе, подошла к кассе, меня направили к девушке, к который я подходила до этого, я Вам что йойо 🪀 просто по артикулу искали пальто 🧥 никто не мог найти, с горем пополам нашли и 500 раз еще спрашивали у меня артикул. Честно, если бы этот товар был в другом филиале, у Вас бы я его никогда не купила, покупатели для Вас скорее обуза, чем человек, который приносит прибыль. Из за одного филиала испорчено все впечатление о компании.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 октября 2025, официальный ответ
Алина, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам на…
А
​Алена​4 отзыва
Вот честно, покупать что-то в вашем магазине отпало желание. Консультанты как чайки прилипают, ходят по пятам, лезут со своими комментариями, когда они не требуются. 21.09.2025 увидела вверх наглости. Пошли с курткой на кассу, которую выбрали САМИ, за нами увязалась прилипала, которая на кассе озвучила, чтобы покупки на нее записали. Вы совсем афигели там? Вы так делаете продажи? С какого перепугу я должна кому-то делать премию? Начните уже своих консультантов по камерам смотреть и как они себя ведут. В ауре ситуация аналогичная.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
30 сентября 2025, официальный ответ
Алена, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Наши сотрудник…
Я
​Яна​1 отзыв
Внимательный персонал, отличный ассортимент, хорошее качество товаров, быстрое обслуживание, чистый магазин.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
СК
Снежная Королева, магазин одежды
6 сентября 2025, официальный ответ
Яна, спасибо, что поделились положительными впечатлениями от посещения нашего магазина! Будем старат…
​Лидия Вальверде​8 отзывов
Добрый день. Начала читать отзывы, и вспомнила как сама зимой ходила в Галерею в этот магазин. Честно говоря, больше и правда туда заходить не хочется. Мне нужна была зимняя куртка или пуховик. Понимаю, что продавать надо, от этого зависит зарплата. Но откровенное в тюхивание вещи совершенно другого размера, так себе история. И продавцы тогда тоже стояли и шушукались, пока я выбирала себе одежду подходящую по кошельку. Так и ушла ничего не купив, смотрят оценивающе, как будто сами в мерседесах с работы домой едут. Поняла, что проще на озоне заказать несколько моделей и выбрать, чем в магазин ездить.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
5 сентября 2025, официальный ответ
Лидия, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом. Нам очень важно знать о подобных ситуация…
ЮС
​Юлия Серебрякова​3 отзыва
Убедилась очно, что в "Снежной королеве" вещи стали интереснее и разнообразннее. Раньше ходили туда иногда за чем-то теплым на зиму, дубленки, пуховики ,что-то такое, ну пальто еще. А сейчас появилось так много женских вещей на лето, осень и тп..удивительно. и приятно. Я вот купила миди-юбку в крупную складку из денима. Это было неожиданно, мягко говоря. Можная вещь ,стильная, выполнена на 5+, цена вообще огонь , со скидкой я взяла её за 1 710 рэ. С У П Е Р !
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, спасибо за отличную оценку! Рады, что смогли приятно удивить вас ассортиментом и уровнем цен…
​Никита Парченко​36 отзывов
Смотрели замшевую куртку, такое ощущение, что они валялись в грязи на складе. Почему вы не следите за сохранностью изделий? Замша требует особого ухода и хранения. Фасон и размер были в наличии, но все замшевые куртки в ужасном состоянии. Либо само качество изделий оставляет желать лучшего.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 сентября 2025, официальный ответ
Никита, добрый день! Спасибо за обратную связь, обязательно доведем ваш отзыв до сведения руководств…
Д
​Дарья​5 отзывов
Консультанты в зале - просто позорище. Возрастные женщины шушукаются о том, кто как одет, хотя уверена, что сами кроме как заслуг «продавец-консультант» ничего не имеют и не умеют. Хотели приобрести верхнюю одежду, зашли без какой-либо мысли, стали смотреть варианты, но за спиной услышали разговор «ой, пойду хоть сопровожу этих по залу, а то еще заблудятся 😂». А теперь вопрос к Снежной королеве - вы вообще обучаете своих сотрудников умению общаться с клиентами? Или так, набираете первых попавшихся? Не оставлю больше ни копейки в магазине, надеюсь, и другие посетители прочтут отзыв и сделают выбор в пользу другого, более клиентоориентированного магазина. А теперь поблагодарите своих сотрудников за ужасное мнение о всех магазинах сети в целом))
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
2 сентября 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам на…
Д.
​Даниил .​24 отзыва
Пришли купить осеннюю куртку, просто ужас! Зашли в магазин, а продавщицы начали шептаться о внешнем виде, хотя честно не знаем, что именно их зацепило, возможно возраст, цитата: «пойду сопровожу этих, а то еще заблудятся», после этой фразы посмеялись и ушли. Видимо продавцов подобрали на улице, ведь должны же быть хоть какие-то знание про клиентоориентированность, первый раз с таким встречаюсь и смешно, и грустно от таких людей.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
24 августа 2025, официальный ответ
Даниил, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам н…
​Ирина Пензина​7 отзывов
Купила свою первую кожанку , спасибо Гюнай за помощь , это самая счастливая покупка , вы сделали мой день 🫶
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
22 июля 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим за отзыв и поздравляем с покупкой! Носите куртку с удовольствием, а мы будем стара…
​Ксения Миронова​13 отзывов
В этом магазине как на подбор грубые продавцы 😢 весной столкнулась с ситуацией, когда зашла вечером после работы, а продавцы высмеивали клиентку, только что покинувшую магазин, и их не смутило мое присутствие… Сейчас целенаправленно приехала из Ауры за курткой, тк в ауре был брак, на что продавец цокнув и закатив глаза сказала, что у них тоже брак. На сайте показывает 2шт в наличии, вторую не вынесла и отказалась смотреть наличие в Меге.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
6 июля 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Искренне сожалеем, если обслуживание в магазине не соответствовало стандартам н…
​Полина -_-​16 отзывов
невозможно просто ходить и спокойно смотреть, чувствуешь себя некомфортно, ещё и в разговоры влезают, вроде что-то понравилось, хочется самой изучить, мне не требуется помощь, уже несколько рах сказала, зачем так близко подходить, некомфортно!...
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 мая 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Сожалеем, если обслуживание в магазине вызвало ваше недовольство. Наши сотрудни…
​Юлия Вязьмина​8 отзывов
1 мая мы с мамой зашли в магазин с целью купить кожанку , в помощи консультанта не нуждались , но решили ее принять .По факту консультант больше отвлекала . Я нашла модель , которая мне понравилась , но хотелось на размер больше , консультант сказала , что больше нет . В эту же секунду моя мама нашла нужный размер на вешалке 😑 На кассе оказалось , что почему — то куртку не могут пробить, и нужно сделать другой ценник или его дубликат . Нам предложили посмотреть другой ассортимент , подождать . Мы ходили пять минут туда -сюда кругами по магазину и мимо кассы , 10 минут , было уже почти 22 часа , кассир видела, что мы ЖДЕМ КУРТКУ , а не заинтересованно продолжаем шоппинг .Я была уставшая , подкатывало желание просто уйти уже без покупки . И через 15 минут мама спросила , почему так долго . А кассир ( судя по информации в чеке , Лискевич Ксения ) сказала , что давно уже все готово . На мой вопрос , почему же она не сказала сразу, ответила , что это как -то неприлично было кричать через весь зал .Сделаю акцент еще раз , мы бродили по магазину , и проходили мимо кассы , и это было прекрасно видно . А консультант , от которой было больше раздражения , чем толку , уже, видимо, ушла . Хотя на мой взгляд , должна была сразу же к нам подойти и сообщить , что куртка готова к покупке . Такой непрофессионализм оставляет ояень неприятный осадок .
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 мая 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства! Обязательно довед…
​Kseniya Shatina​36 отзывов
В декабре купила тут сразу 2 дорогих пуховика. Очень приятный консультант попалась и в это воскресенье тоже, купила 2 куртки и пальто разом. Но всё впечатление испортила хамка на кассе. Повернула ко мне терминал для оплаты, там написано:введите пин шрифтом брайля и нет кнопок с цифрами. Спросила как ввести, она мне: это вы должны знать как. Я к ней поворачиваю,спрашиваю:где кнопки с цифрами. Она мне: это вы тут понатыкали. Я теперь не знаю как. Хотелось все 3 вещи там же бросить и уйти в другой магазин. Вы где таких понабрали? Хорошо другая девушка на кассе подсказал как это исправить. Но больше я в такую шарашку не пойду. Цены приличные, а сервис хуже,чем в забегаловке.
Читать целиком
СК
Снежная Королева, магазин одежды
4 мая 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Прежде всего, благодарим за то, что выбираете нас! Очень рады видеть вас в числ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее