............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pro kuzov 

Центр кузовного ремонта
4.8
144 оценки
Кузовной ремонт с гарантией! Индивидуальный подход. Антикор
Реклама
4.8
144 оценки
Гж
Городской житель2 отзыва
Всем доброго времени суток. Я так не хотел писать данный отзыв о этой компании, так как думал ребята решат данную ситуацию! Но как я понял им это не нужно и я устал навязываться и писать им! Суть такая! Проживаю в Кемеровской области, полтора года назад по совету знакомого который проживает в Сибе приехал красить машину после ДТП! Надо было сделать две левых двери, крыло, бампер пер. Правый порог и арку заднюю. Делали месяц. Приехал забрал все понравилось на этом спасибо! Но в начале декабря 2024-го заметил рыжик в пороге который они меняли. За который я отдал 30000. Решил после праздников им написать по этому поводу но ответа внятного не получил. Потом я начал замечать что сама арка под краской гнить начала так же это крыло гнить начало. Все ладно думаю отдал 180.000 за работу жалко же. Все ни как деньги. Решил с ними по хорошему вопрос решить писал им навязывался. Хотел что то от них услышать но к сожалению им наплевать ! Так что не говорю за всех а именно от себя и от своего случая! Надеюсь кого ни будь заставит задуматься! Ребят я пытался с вами договориться!
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
12 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, добрый день! С момента ремонта прошло уже полтора года. Сотрудник с которым вы общ…
Кристина Lanch19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
15 июля 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь!!! Всегда рады помочь 🤗
SU
Sberid User4 отзыва
ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ это СТО! Если все-таки заехали контролируйте все, абсолютно все пошагово самостоятельно. В скрине ниже все подробно ПОЧИТАЙТЕ прежде чем заехать! Итого 1. Абсолютно каждый шаг контролируйте. 2. Нет клиента-ориентированности, надо относиться клиенту как к другу он приведет еще друга. 3. Цены одни, потом другие, как и игра со скидками)))) был бы официальный прайс согласен можно отталкиваться, а так и я могу сказать так миллион стоит тебе за тысячу отдам в ущерб себе) Что бы было понятнее, люди разные и с разным достатком. И исходя из переписки я, да и любой человек понял бы что попробуем по дешевому варианту пойти. Когда забирал машину я спросил и понял, что пошли по простому для них варианту, а не для клиента. А теперь представьте, что не было меня и отец остался один на один с вами, со своей пенсией 20 т.р. где 14 тр большую часть пенсии, ему пришлось бы отдать. Пенсионеры не знают, что можно написать заявление через гос услуги на предмет не предоставления чека и т.д. со всеми вытекающими для юр лица последствиями. Понимая специфику работы сервиса и что бы понимание было у обоих контролируйте абсолютно каждый шаг и не думайте что, будут относиться как другу и сделают все как для себя.
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Кузовные детали при покупке, как правило не подлежат возврату. Если мы договоримся с ме…
mihailzenkov9894 отзыва
ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ это СТО! Если все-таки заехали контролируйте все, абсолютно все пошагово самостоятельно. Предисловие замена петель на задней двери. Вкратце снять/поставить отрегулировать отдать токарю 4 тр, цена выросла до 14 т.р. Фото ниже, чтобы не быть голословным. Вкратце у всех цена от 4-6 т.р. но как обычно искали по рекомендации, да и по цене они в рынке. В чем ошиблись. Повторюсь читайте лучше отзывы большинства и делайте свои выводы. Минусы: Цены. Объясню. Даже таже доставка. Яндекс доставка с дальней точки до них 348р на тот момент. То есть можно было позвонить менеджеру и он отправил Яндекс доставкой. Современный мир не в нулевых живем. Нет видимо проще водителя отправить он потратит время, износ машины, бензин. А у многих компаниях это бесплатно, так как ездят не только за вашей деталью. И доставка не входит в завышение стоимости товара или услуг, как могут преподнести. От сюда экономия 650р и приятно для потребителя, конечно, мелочь и все же. Идем дальше. Какая краска, лак были использованы не знаю, надеюсь хорошего качества. Для информации, они тоже разные бывают по качеству как и любой материал, пример Дерево (бревно) для одного это просто дерево для другого это зимник, сухой естественного сушения и т.д. Зачастую когда делают не для себя и тем более внутренний элемент то вероятность сэкономить с целью получения большей прибыли есть. Идем к цене, у них уже петли сняты цена покраски, 3 тр. Зеркала у отца оба, стояли на машине. Их сняли, разобрали, подготовили, с северной забрали краску и лак (хорошая краска и хороший лак) покрасили и обратно собрали, поставили тоже взяли 3 т.р. Разница в работе есть, и к зеркалам более больше уделяли время. Думаю видно разницу по работам. Все, что говорю это не голословно. Красили в апреле. Может за два месяца цены в разы поднялись, тоже может. В целом. Хромает сильно, очень сильно, сервис, а именно контакт с клиентом, вернее клиентоориентированность, возможно субъективное мнение, или я может просто привык все анализировать и все же общее мнение сложилось «Сделать быстро, дорого и как проще им, а не выгоднее клиенту». Далее по цене. Я ранее им говорил, что сторговался петли за 5200р вместо их 6 тр. Еще плюс 800р к разнице от той цене. И причем скрин им отправил. Да и изначально думал пойдем по сложному и дешевому варианту для клиента, но они пошли от обратного. Опять же попросил скидку. Не голословно, просто дайте мне ее. А именно со скринами, что вот абсолютно новые с завода петли и возможно в цвет цена 4 тр с лишним, но это новые с завода. Решетку с завода заказывал пришла в цвет. Да, ждать, время, и все же, как основание для лояльности чуть подвинуться можно, мелочь, но приятно было бы. Да это и есть клиент-ориентированность, чтобы клиент остался доволен, прочувствовать его и относиться как к другу. И весьма огромная вероятность даже, если что-то не понравилось клиенту, уже можно было понять, клиент получив что-то, скидку, подарок и т.д. да не писал подобное. Чуть не забыл, когда мне сказали потом, когда я попросил скидку, ответили что без скидки 16 т.р. и это со скидкой, я хотел сказать надо было сказать без скидки 50 т.р.)))) зеркально, для их понимания, но не стал. Итого 1. Абсолютно каждый шаг контролируйте. 2. Нет клиента-ориентированности, надо относиться клиенту как к другу он приведет еще друга. 3. Цены одни, потом другие, как и игра со скидками)))) был бы официальный прайс согласен можно отталкиваться, а так и я могу сказать так миллион стоит тебе за тысячу отдам в ущерб себе) Что бы было понятнее, люди разные и с разным достатком. И исходя из переписки я, да и любой человек понял бы что попробуем по дешевому варианту пойти. Когда забирал машину я спросил и понял, что пошли по простому для них варианту, а не для клиента. А теперь представьте, что не было меня и отец остался один на один с вами, со своей пенсией 20 т.р. где 14 тр большую часть пенсии, ему пришлось бы отдать. Пенсионеры не знают, что можно написать заявление через гос услуги на предмет не предоставления чека и т.д. со всеми вытекающими для юр лица последствиями. Понимая специфику работы сервиса и что бы понимание было у обоих контролируйте абсолютно каждый шаг и не думайте что, будут относиться как другу и сделают все как для себя.
Читать целиком
Илья Кондратьев5 отзывов
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
5 декабря 2024, официальный ответ
Илья, мы сожалеем, что произошла такая ситуация, но увы специфика нашей работы - это шум болгарок, м…
ВШ
Влад Шишов8 отзывов
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
5 декабря 2024, официальный ответ
Влад, спасибо вам за отзыв!
Cs
City spirit7 отзывов
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
5 декабря 2024, официальный ответ
Николай, спасибо вам за отзыв!
НА
Неизве Абонент119 отзывов
РГ
Роман Голик2 отзыва
АГ
Анастасия Глушинская1 отзыв
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
8 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Анастасия, за ваш отзыв и оценку!!! И, конечно же, ждем вас снова.
Виталий Костюк16 отзывов
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
8 июля 2024, официальный ответ
Виталий, добрый день! Спасибо за отзыв и оценку !
Vladimir Kriventsev2 отзыва
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Vladimir, спасибо за отзыв и высокую оценку
NB
Nat B12 отзывов
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
8 июля 2024, официальный ответ
Nat, добрый день! Спасибо большое за отзыв! Всегда рады помочь
ТМ
Тимофей Матвиенко5 отзывов
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
8 июля 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим вас, что выбираете нас. Будьте здоровы.
ТР
Темка Романович2 отзыва
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Темка. Спасибо вам, что оценили !
АИ
Анатолий Игумнов1 отзыв
Denis Zhdanov4 отзыва
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
5 декабря 2024, официальный ответ
, Denis, благодарим, что оценили )
ИИ
Иван Иванович1 отзыв
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
5 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, Иван, за доверие! Рады сотрудничеству
Петр Самсонов34 отзыва
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
5 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Петр! Большое спасибо за отзыв
NY
N.O Y.E.S1 отзыв
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
29 июня 2023, официальный ответ
Бые у нас 1 степвагон, который нам пригоняли на осмотр и диагностику перед покупкой. Приехал по всей…
сс
сява сявиков6 отзывов
zhuravkov-8811 отзывов
Загнал к ним авто на покраску крыла(рыжик на арке без востановления) объявили 12т.р. Маляр Николай рассказывал какой он крутой и как он учит маляров которые сейчас в Германии работают и что красят круто в камере. В итоге оставил во вторник в субботу написал что можно забирать. Крыло все в жесткой шагрени и краторах , вся машина в шпаклевке после шлифовки, пластик дублирующего поворотника отломан (держится на соплях) и полон шпаклевки, на фаре зкосячили пленку. На мои замечания сказал -"Я все хорошо сделал а краторы из-за оборудования" . Предложил переделать, но я отказался . Если человек умудрился так накосячить с одним крылом за неделю, то переделка точно не исправит ситуацию. Из мелочей - загадили ключ от машины будто он в банке с шпаклевкой лежал. Организация прям очень плохо сделала свою работу. В дополнении к предыдущему моему отзыву . Спустя 6-7 часов после моего отзыва мне написал тот самый маляр Николай и начал спрашивать зачем я написал плохой отзыв, а не с банальным "Извини". Кстати вы пишете про администратора , так его нет или его очень хорошо скрывают . У меня авто принял сам Николай, не выдавая никаких актов приема-передачи, а при оплате был просто перевод на карту жены видимо . Авто я приводил в порядок перед продажей , да посмотрев итог работы в совокупности с "аккуратностью" исполнения ...доверия уже не было. Рассказано мной все по факту , специально переждал несколько дней что бы не писать на эмоциях да и Николай ничего не отрицает в переписке (потому что нечего) и говорит что -"...это всего лишь мелкий неприятный момент в его жизни" и -"Надеюсь больше не увидимся". Николай 12 тысяч это ОЧЕНЬ большая оплата за вашу работу и ООООЧЕНЬ маленькая цена для того чтобы испортить Репутацию!
Читать целиком
Pro kuzov, центр кузовного ремонта
22 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Очень сожалеем, что произошла такая ситуация, с Администратором, который должен был про…
Yulia Sayfulina1 отзыв
Антоха 🤘🏻7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее