............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сибсети 

​Интернет-провайдер
2.4
5757 оценок
​Реклама​Услуги представлены ООО «Выбирай.Нет». Компания — агрегатор.

Контакты

Инфо

Отзывы5425

Цены

Фото19

2.4
5757 оценок
​Галина Соболева​5 отзывов
Новосибирск, Ильича, 6
Постоянные сбои в связи. Попросили отключить IP адрес. Прошло 48 часов, никаких изменений, позвонили.... Отключили IP адрес вместе с интернетом... Обратно подключить не могут ... Только в течении 48 часов. Работать с таким интернетом невозможно, нужно менять. Никому не посоветую этого провайдера
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Примите наши искренние извинения за эту ситуацию. Мы понимаем Ваше возмущение…
​Анастасия 🍀​9 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Сегодня 12 марта и это уже 4 отключение за месяц!!! Толком ничего сказать не могут кроме как на устранение аварии у нас есть 48 часов и в личном кабинете у вас доступен перерасчет! Зачем мне ваш перерасчет, когда мне нужен постоянный быстрый интернет?! Удивительно, что с такой конкуренцией по городу предоставляется такой сервис и качество.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Приносим извинения за череду инцидентов на линии в этом месяце. Мы понимаем…
​Prizrak .​53 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Ужасный провайдер, кормят постоянными завтраками, ругаться нет сил, сказали что позвонят через 10 минут тех.поддержка ,прошло уже 40 минут, заявку подавал 2ое суток назад
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с ож…
l
​lexa-belokuriha​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
очень отвратительный провайдер, техническая поддержка нулевого уровня, явно работает весь на аутсорсе, нормальных специалистов нет. Подключили интернет в г. Барнаул. Проработало буквально 2 дня и все пропало. т. к не живем в том месте а бываем редко баланс слал отрицательный. Пишем в поддержку говорят пополните баланс. Пополняем, результата нет, нормально объяснить не могут ... Судя по отзывам на Яндекс та еще шарашка. Лучше другой провайдер чем эти.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неприятностью и недовольством нашей работой. Ваша об…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Новосибирск, Ильича, 6
Скорость интернета низкая, обращения не принимают, поддержки клиентов нет.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями. Скорость интернета может зави…
МК
​Максим Кезевич​7 отзывов
Новосибирск, Ильича, 6
Отвратительное оказание услуг. 27.02.2026 года была установлена трубка домофона. Она не работала, 28.02.2026 была подана заявка в тех часть, 2.03.2026 тех специалист закрывает заявку, хотя работы не выполнены. 3.03.2026 подается очередная заявка. До 8.03.2026 никто не связался и проблема не была решена. А с 28.02.2026 идет оплата услуг, а услуга не работает. Спасибо.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберемся, поч…
Р
​Рина​1 отзыв
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
Ужасный провайдер. Столько лет им пользовались, но будем расторгать договор. Интернет с каждым днём всё хуже и хуже, постоянные аварии и нежелание как-либо их исправлять. По телефону не дозвониться, в чате кормят завтраками, а по факту интернет отсутствует вторые сутки. Для меня, как для человека работающего на удалёнке это неприемлемо. Если ваши сотрудники неквалифицированные и не могут выполнять свою работу, то стоит задуматься кого берёте на работу.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашей ситуацией. Нам очень жаль, что в последнее время качеств…
ОЛ
​Ольга Лукашова​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Честно надоело ,сам интернет вроде бы не плохой ,НО Нового абонента подключить не получается,просто не пришли на подключение специалисты Сейчас пытаюсь оплатить интернет себе увы ,из приложения вылетела ,код не приходит для подтверждения 🗣️🗣️🗣️🗣️ Что подтверждать ,приложение установлено уже года так 1,5 И просто кода нет ,оплатить я не могу Бред какой-то Поддержка не работает Просто уволили что ли всех Людей Оставили только ии ??( Что у вас происходит ??????
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за неудобства. Понимаем ваше раздражение и хотим быстро помо…
НП
​Нина Палеева​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
В приложении домофона перестали показывать калитки.У всего дома. все дружно стали писать и звонить в Сибсети. Лично я связались через телеграмм и оставила заявку 27.02.2026.Терпиливо ждала неделю. За эту неделю жители 20 этажного дома делали заявки систематически. Сегодня, после звонка ,обещали прислать мастера. Перерасчет за эту неделю не будет.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Нина! Приносим искренние извинения за возникшие неудобства с отображением калиток в пр…
ОГ
​Ольга Гуляева​1 отзыв
Новосибирск, Ильича, 6
Ужасный интернет ,постоянно какие то проблемы , поддержки вообще все равно на все , сутками не дождешься помощи. Давным давно бы ушла с этого интернета,но в доме к сожалению другой вышки нет!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения технической диагн…
АК
​Андрей Ким​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Заехал в квартиру где жила моя сестра, узнал что до этого здесь был интернет СИБ сети. Купил новый WiFi, оплатил интернет. Мне сказали ждите звонка чтобы вам его настроили, прождал до вечера, перезвонил оператор говорит время ожидания ответа специалиста 48 часов. Я говорю и что я теперь должен все 48 часов дома сидеть, он опять сухо произносит эту фразу… я говорю я сегодня весь день дома, завтра я буду на работе и как тогда ? как можно поговорить с руководителем? Он хорошо. Вам позвонят в течении 48 часов …. Прошли сутки не кто не звонит… Я без интернета… и когда его настроят на понятно… если вопрос не решат… то подключу тогда ТТК
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Приносим извинения за задержку с подключением и доставленные неудобства. Поним…
​Антон Юрин​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Повышают абонентскую плату без уведомления пользователей, у меня настроен автоплатеж и я хочу просто забыть про оплату интернета, вместо этого у меня пропадает доступ в интернет, мне приходится с этим разбираться. Обратился в поддержку, получит отписку «мы разместили уведомление на нашем сайте, в соответствии с законодательством, за 10 дней до повышения цен», а как я об этом должен был узнать?
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Понимаем, как важно, чтобы оплата…
ЕЧ
​Евгения Чудинова​6 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Претензия Настоящим обращаюсь к вам с просьбой урегулировать возникшую ситуацию относительно моего оборудования связи, находящегося в аренде у вашей организации. Обстоятельства дела: Дата заключения договора аренды оборудования:06.10.2019 г.; Срок пользования оборудованием составляет более семи лет; Оборудование используется мной исключительно согласно договору и правилам эксплуатации; Договор предусматривает аренду оборудования без возможности его приобретения; Я намерен отказаться от предоставляемых вами услуг и вернуть оборудование. Суть претензии: При обращении в вашу организацию по поводу отказа от услуг и возврата арендованного оборудования сотрудники сообщили мне, что я обязан приобрести данное оборудование ввиду его износа. Основания моей позиции: Согласно Гражданскому кодексу РФ, договор аренды подразумевает возврат имущества собственнику по окончании срока договора либо при досрочном расторжении соглашения. Согласно ст. 622 ГК РФ, арендатор обязан возвратить имущество арендодателю в состоянии, обусловленном договором. Если состояние возвращаемого имущества ухудшено естественным износом, произошедшим вследствие нормального его использования, то ответственность за такое ухудшение состояния возлагается на собственника. Кроме того, положения Закона РФ № 2300-I "О защите прав потребителей" также защищают мои права потребителя, обязывая исполнителя соблюдать условия заключенного договора и действовать добросовестно при предоставлении услуг. Таким образом, требования сотрудников вашей организации противоречат действующему законодательству и условиям договора. Требование: Прошу вас рассмотреть мою претензию и разрешить указанную проблему следующим образом: принять обратно оборудование в надлежащем порядке; исключить требование оплаты стоимости оборудования; оформить акт приема-передачи оборудования надлежащим образом. Об оставлении настоящей претензии без удовлетворения уведомляю вас, что буду вынужден обратиться в суд для защиты моих законных прав и интересо
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Сожалеем, что вы получили некорректную информацию. Мы готовы разобрать ваш сл…
​masha.prostokvasha​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Видимо Сисбети пробили дно, просто стали воровать деньги с баланса последних своих абонентов. На претензию как всегда не отвечают и тупо бросают в черный список чтобы ты вообще до них дозвониться не мог. Интернета как всегда нет неделями, деньги за интернет которого не было естественно не возвращают.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Понимаем ваше возмущен…
XC
​X Card​4 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Был много лет клиентом этого провайдера. Увы больше я им быть не хочу - расторгаю договор. Все вопросы стали решаться очень долго. Раньше было гораздо лучше.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за долгое сотрудничество и доверие, которое Вы проявляли все эти годы. Нам иск…
АЕ
​Анастасия Е​6 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Самый отвратный по сервису оператор! Не дозвониться, не дописаться. В офисе дают номера телефонов, на которые тоже можно звонить весь день и не получить ответа!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Мы очень огорчены, что Вы столкнулись с такими трудностями. Для оперативног…
КП
​Ксения Плетенкина​8 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Ужасный провайдер ! Не смогли провести интернет ( было две попытки ) но деньги были списаны и не возвращены !!!!!!!( тк на вторую заявку без оплаты счета ко мне никто бы не приехал !)
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
2 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Приносим извинения за неудобства. Чтобы мы могли помочь, напишите, пожалуйста…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Скорость интернета низкая, никакой обратной связи с клиентами, ни дозвониться ни дописаться - абсолютный игнор, была бы оценка ещё хуже поставил, качество услуг просто ноль, заинтересованы только что бы заключить договор, после подписания забивают просто
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Грустно получить такую оценку, надеемся, у нас еще есть шанс изменить впечатление. Нап…
АА
​Александр Александр​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
подключил 500мб скорость , а она осталась на том уровне 100мб. позвонил в 22-00 вечера, сказали ответят в ближайщее время, а ближайшее это 48 часов. вы там угораете????
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите номер В…
АС
​Анна Сергеевна​5 отзывов
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
Самый ужасный провайдер, который когда-либо у меня был. Интернет очень часто пропадает, служба поддержки не работает от слова совсем, невозможно связаться ни в чате, ни по телефону с ними, деньги берут тоже не маленькие. Зато какая реклама, ни на рекламу акцент делайте, а на работу с клиентом! Утром сегодня встали интернета нет, и как работать удалено? И самое что интересное перерасчета у них нет. Серьезно? Ждать 72 часа?! Вы в своем уме вообще?! Номер лицевого счета 3067121. И я не просто хочу, а требую, чтобы со мной связалось вышестоящее и компетентное руководство 8-983-125-45-45.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Благодарим за предоста…
ВЖ
​Владислав Жариков​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
1 звезда,это технические специалисты службы поддержки заслужили за всю контору,молодцы В остальном: Постоянные сбои и снижение скорости,понятно что великое сво вносит свои коррективы,но не по 5 дней ждать пока появиться интернет из месяца в месяц и это что на правом,что на левом берегу,а за это снимают деньги и ни скидок потом ни извинений,тип это ваши проблемы Был бы гуд лайн,ушел бы к ним не раздумывая,но их видимо выбивают из конкурентной борьбы
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Благодарим за развёрнутый отзыв и за добрые слова в адрес наших технических…
ВС
​Владимир Сухов​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Видимо жадная компания. Рекламируют акцию Приведи друга , но плавно съезжают. Кто решит воспользоваться имейте ввиду , что при первичном обращении через ссылку друга вам легко откажут в подключении под предлогом отсутствия технической возможности. Через некоторое время сами же позвонят и предложат подключение . Но при этом у них это будет как прямая продажа и бонусов вам не видать! А при обращении в тех. поддержку и на указание , что это жульничество Вам легко и просто скажут "может быть. Еще есть вопросы?" . Нет конечно , надо возвращаться на электронный город , скорость меньше за эти деньги , но все стабильнее и без обмана.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
26 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Приносим искренние извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите номер лицев…
​Екатерина Исаева​39 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Для меня любимый провайдер. Пробывала разных. Цены, условия тарифа, оплаты, сервис и скидки - все на 5. Сбои - а где их сейчас нет, в связи с обстановкой, причем за худшие условия по тарифам и сервису, и большие расходы…всем благоразумия, провайдеру процветания🫶🏻
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв! Рады стараться для любимых абонентов!
​Elena Levina​86 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
В офисе была первый раз, осталась довольна Мой вопрос девушка решила квалифицировано, оперативно Я довольна обслуживанием Компания и дистанционно решает вопросы очень качественно
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне рады, что Вы остались довольны обслуживанием! Мы постоянно работаем над тем…
НН
​Надежда Нестеренко​2 отзыва
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
После изучения отзывов и расспросив знакомых, приняла решение подключить интернет и телевидение от Сиб.сетей, по тарифам мне подходит. Ничего лишнего не предлагают, абонентская плата адекватная.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Искренне рады, что Вы выбрали «Сибсети»! Для нас важно, чтобы клиенты получал…
​Nadya Zakharova​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Вы вообще работаете? если нет, то так и пишите, что службы поддержки у нас нет. Оценю более правильно после решения ситуации в моей проблеме
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
19 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Примите наши извинения за то, что у Вас возникло ощущение отсутствия поддержки. Мы раб…
​Амирхан Ташханов​16 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Пользуюсь уже более 3 лет Сибирскими Сетями отличное качество интернета, супер поддержка. Был случай сломался роутер приехали прям в этот день и починили. Я доволен выбором
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Амирхан! Благодарим вас за высокий отзыв и многолетнее доверие к компании «Сибсети». Т…
​Alya K​3 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Уже несколько лет являюсь клиенткой Сибсетей, в целом все устраивает. Отдельное спасибо ребятам из техподдержки, пока ни разу не подводили)
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за многолетнее сотрудничество и высокую оценку работы компании «Сибсети…
Н.
​Наталья .​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Качество услуг давно страдает. Часто интернет пропадал в самый неподходящий момент. Последние три дня интернет не работает совсем. С чатом компании уже устала переписываться. Результата 0. Только бесполезные советы: перегрузить роутер. На созвоне тоже самое. Проблемы клиентов их не волнуют. Отвратительный сервис. Еще в добавок ко всему заявили, что вызов тех специалиста платный, а по телефону он так и не соизволил позвонить. Не рекомендую связываться с этим провайдером
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для детального разбо…
​Елизавета Дёмина​6 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Мама пользуется услугами этой 'фирмы'. В Кузбассе. Второй месяц ни черта не работает. На вчера вызвала специалиста. Весь вечер прождала, никто не пришёл. Позвонила. Мало того, что говорят мол специалист приходил, а вы не открыли. Он долбился прям, по их словам. Мгм. В хрущевке слышно шаги в подъезде,если что. Не говоря о стуке в дверь. Куда он долбился - это уже другой вопрос. Так они еще и орут. Орет консультант на клиента!!!! Вы в адеквате вообще???!!!!! Лучше не связывайтесь вообще с этой кхм... "Фирмой".
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию - мы полностью осознаём, нас…
​Андрей ,​5 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Пять лет пользуюсь сибсетью, но последний год это просто ужас,
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за то, что на протяжении пяти лет выбираете нашу компанию. Нам очен…
​айслоусайд гнидов​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
меняю отзыв спустя 2 года , все так же стабильно плохо. Провайдера категорически не рекомендую , была бы возможность провести другого , провел бы уже раз 100, во первых ужасная поддержка до которой вам еще надо очень сильно постараться достучаться, бот в тг вас никак не перенаправит к человеку , только если спамить что интернета нет по кнопке. по телефону тоже самое вам раз 500 надо набрать, и может быть сойдутся звезды , а планеты встанут в ряд и вас перенаправят на так называемого «специалиста» который вам толком не поможет . теперь после описания конкретно проблемы : падение скорости ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ДНЯ , ПОГОДЫ , от чего угодно оно просто по настроению падает, стабильно раз в 3-5 дня просто падает интернет. Года два назад думал проблема в моем роутере КОТОРЫЙ БЫЛ НОВЫЙ) на тот момент попользовался год , поменял на новый и вот чуть больше полутора года пользуюсь, и за все время эксплуатации такие же проблемы так что проблема явно , не в вашем оборудовании если вы задумывались вдруг . а именно в провайдере , если думаете будет компенсация за такое низкое оказание услуг) даже не рассчитывайте . Не выплатят вам ни копейки . В целом всех кто прочитал обнял и терпения )
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
9 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В аварийном режиме работает служба поддержки абонентов, высокая загрузка не позволяет…
​Сергей Степанов​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Кажется филиал ада переехал из Ростелекома в Сибирские сети!!!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим за отзыв и обратную связь. Отзывы помогают нам становиться лучше! Б…
​Егор Маслянников​31 отзыв
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
Самая ужасная компания.!!!!!!!!!!!! Полгода назад отдал роутер, и писал в поддержку чтобы со мной расторгли договор. Получал ответы и звонки в стиле "По какой причине?, Заявку оставили с вами свяжутся." В итоге проходит полгода, думаю что договор расторгли, и сегодня поступает звонок что я еще должен больше тысячи рублей, договор действителен, хотя даже приложение уже давно удалил.. В качестве услуг компания полный "0", поддержка - 100. Пропускал дубль гис бранные слова, я бы написал что о Вас думаю. Ждите в офисе.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор! Благодарим, что сообщили о сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставлен…
АБ
​Анастасия Болотина​4 отзыва
Бердск (Бердск городской округ), Красная Сибирь, 101
Не работает третий день интернет. В телеграмме не отвечт 2 дня, на почте не помогают. Буду отказываться от услуг данного провайдера . Отвратительно . 3 день без телевидения
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Приносим искренние извинения за отсутствие интернета и телевидения в течени…
СС
​Светлана Самарцева​4 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Вероятно, контора РАЗВАЛИВАЕТСЯ!!!! На протяжении 20 лет мы пользовались услугами этого провайдера! И вот началось!!! Интернета нет двое суток! Операторы ничего не решают, принимают заявку на связь с тех. поддержкой в течении 48 часов! Но, естественно, НИКТО НЕ ПОЗВОНИТ И НИЧЕГО НЕ ИСТРАВЯТ!! Почитала отзывы и сложилось впечатление, что произвели рейдерский захват компании!!! А ЖАЛЬ!!! Все было достаточно неплохо! И еще, говорят, что деньги не возвращают за невыполненные услуги! А это точно попахивает мошенничеством!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Прежде всего приносим искренние извинения за двое суток без интернета и за н…
Я
​Ян​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
До поддержка дозвониться пытаюсь уже 25 минут , чую ещё столько же буду висеть на линии. Скорость загрузки файлов минимальная , а играх пинг высокий как будто играю не на серверах России а другого континента. Два месяца терпел эту нищенскую скорость и качество . Дома пользуюсь интернетом с телефона так как быстрее намного чем через вай фай
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
11 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ян. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при обращении в поддержку и не…
​Ника K.​37 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
02.02 перестала пользоваться услугами, расторгла договор. 03.02 - приехал техник и забрал ТВ-приставку. Я оплатила на месяц вперед, однако с 02.02 не пользуюсь вашими услугами. Реквизиты для возврата отправила на ваш адрес info@sibset.ru Мне сообщили ваши менеджеры из отдела качества, что со мной свяжется абонентский отдел для информирования о всех деталях, возврат ДС со стороны компании до 10.02 Ни денег, ни звонков нет. Оператор Максим выдает новую информацию, по обратной связи от бухгалтерии сибсетей, рассмотрение заявки на перечисление денежных средств 30 РАБОЧИХ дней. Откуда у ваших сотрудников эти сроки? В случае отсутствия ответа и возврата денежных средств - отправляю досудебную претензию. Провайдера не советую - низкое качество оказания услуг, могут легко отключить горячую линию и чаты, и ты в целом 1-1 с отключенным интернетом, поддержка не работает.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ника! Понимаем Ваше настроение, и нам жаль, что подвели Вас. 27.05.2024 возникла авари…
АЕ
​Азуров Егор​31 отзыв
Новосибирск, Ильича, 6
Прекрасно, что бот каждый раз говорит, что "щас починим подождите несколько часов" и так несколько раз. Правда оператор потом говорит мол "нет сегодня все сутки и не планировался ремонт, а вот завтра подумаем чинить или нет", правда это завтра уже наступило и ни малейшего желания чинить интернет у них не появилось
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Приносим извинения за доставленные неудобства - мы искренне сожалеем, что Вам пр…
ЛТ
​Людмила Тарасова​1 отзыв
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Плохой сервис, плохие тарифы. Не пользовались интернетом более 6мес, отключили интернет. Чтобы включить, надо вызвать мастера и оплатить 500р. При отключенном интернете, т.е. мастера я не вызывала, ip нет, почему-то берут абонентскую плату, за какие услуги интересно. За заморозку счета оплата посуточно. Жду звонка, чтобы разорвать договор, уже несколько рабочих дней.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Примите наши извинения за возникшие неудобства. Для детального анализа Вашей…
​Анна Ефимова​7 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Не работает Wi-fi корректно уже несколько дней.Сначала очень сильно тормозил интернет ,вчера вообще перестал работать.Пишу в чат поддержке отвечает Бот который пишет,что аварий нет. Из-за некорректной работы не могу работать из дома.Никто ответить не может нормально в чем дело и сколько это продлится! Близка к тому,что бы разорвать с вами договор и уйти к вашему конкуренту.Деньги заплатила просто так получается! Надоело уже !
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
10 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Мы понимаем, насколько критична стабильная работа интернета для удалённой работы…
​Наталия Спецова​8 отзывов
Новосибирск, Ильича, 6
Третьи сутки нет Интернета, в чате бот сообщает каждый раз, что аварийное отключение, но время называется, то через 18 часов, то чере час, то через 10 минут... И так третьи сутки. До операторов не дозвониться. Будем расторгать договор с ними.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Наталия! Искренне сожалеем, что вы уже третий день остаётесь без интернета и не можете…
ВД
​Виталий Давыденко​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Не рекомендую данную компанию. Заехали в новый дом, там был из провайдеров только Сибсети, домофон + интернет. И вот на протяжении уже 1,5 лет наладить свою работу они не могут. Периодически с интернетом какие то проблемы, по какой причине я не знаю. Постоянно проблемы с домофоном, то чипы перестают работать, то через приложение не зайти. Поддержка тоже вялая, перерасчёты не добьешься. Я долго терпел, надоели.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что на протяжении длительного вре…
​Сергей Сергеевич​4 отзыва
Новосибирск, Ильича, 6
Пользуюсь сибсети можно так сказать месяц, а на второй месяц перестал интернет работать, вот неделю его нету, утверждают якобы авария, аварию неделю устранить не могут, бедняжки, что они неделю всю делают история умалчивает…
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем ваше раздражение из-за продолжит…
СС
​Светлана Смол​2 отзыва
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Уже честно, надоело решать вопросы с вашим провайдером!!! Интернет работает через раз! Со вчерашнего дня не могут решить нашу проблему, а только говорят ваша заявка в работе, вам позвонят в течение 48 часов!!! Интернет теряет связь! Т.е. телевизор подключен напрямую к проводному интернету, не может загрузить даже 2 минуты фильма! Так же вай-фай, он вообще ничего не грузит! Отвратная компания, которая даже ответить не может!!!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Благодарим вас за обратную связь. Мы искренне понимаем ваше разочарование и…
ДП
​Дарья Попова​8 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Обратились в данную конторку на подключение интернета и телевидения. Да на следующий день приехал горе мастер якобы подключить, но тут началось самое интересное! 2.5 часа провел в квартире делая вид что подключает, параллельно все время разговаривая по телефону решал свои личные вопросы) после заставил перевести денежные средства, типо за подключение и абонентскую плату. После оплаты естественно ничего не работало. На вопрос что делать, сказал ну звоните на горячую линию отказывайтесь😂 позвонили, говорят ну ждите 48 часов свяжемся) это что такое было???? Вы приезжаете, тратите время людей, требуете оплату и все на этом) как будто попахивает мошенничеством! Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору, останетесь без денег и потратите время!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Примите наши искренние извинения за крайне неприятный опыт взаимодействия с наш…
​Ирина Карамзина​14 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Добиться решения вопроса в этой конторке невозможно. Неделю домофон не работает. Они тянут время. И, конечно, перерасчет никто делать не станет. Инженеры даже считать не умеют. Сложить 10 и 2. У них это почему-то семнадцать. Колл-центр несет пургу по скриптам. Шаг вправо-влево, сразу ступор. Вы, говорят, трубку не взяли, когда вам звонили. Конечно, инженер сказал, что перезвонит через 2 часа. Но в его арифметическом мире это почему-то через 7 часов. И если вы не можете ответить на звонок, все, мочало, начинай сначала. Вашу заявку вычёркивают. Какая, такая клиентоориентированность? Не, не слышали. Я очень надеюсь, что мы проголосуем всем домом за переход на другую домофонную компанию.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем ваше недовольство и относимся к с…
​Cozmik 2012​16 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Ужаснейший провайдер! Малая скорость интернета, постоянные отключения интернета, бывает на неделю даже. Подключаешь по проводному интернету скорость становится такая, какая должна быть у нормального беспроводного интернета! Тех поддержка не отвечает. Вообщем совсем не советую!
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы каждый клиент получал стабильный и каче…
​lenved​26 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Нет тех. поддержки совсем. Отвечает или эл. баба или человек, который не решает проблемы, а принимает заявки, которые не решаются никак. Если хотите неделями сидеть без интернета, то добро пожаловать. Деньги они тоже не возвращают. Господи пожалуйста сделай так чтобы эта компания сгорела в аду, а на ее место пришли порядочные люди.
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
5 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте!Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при о…
​Владимир Носин​12 отзывов
Новосибирск, улица Салтыкова-Щедрина, 118
Дозвониться не возможно до технической поддержки! Интернет не работает. Скорость за 650р ужасная ! Постоянные сбои .
Читать целиком
Си
Сибсети, интернет-провайдер
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир. Приносим извинения за неудобства, вызванные ожиданием. Возможно, Вы попали в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее