............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

АкадемПостер 

Цифровая типография
4.4
50 оценок
3D-моделирование. А4 ч/б от 3 р. А4 цветная от 15 р. А1 от 85 р.
Реклама
4.4
50 оценок
Гж
Городской житель12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РЖ
Рамиля Жежер12 отзывов
Если Вам нужна срочная печать, точно не сюда. Тут будут резать визитки минут двадцать, а другим, которым нужно листочек распечатать, предлагается терпеливо ждать, поскольку работает всего один сотрудник. Как мне объяснили, здесь одна очередь, независимо от сложности. Обычно существует единая очередь на печать, в которой могут быть как обычные заказы, так и срочные. Некоторые салоны могут предлагать отдельные очереди для срочных заказов. Владельцу сети предлагаю обратить внимание на данный момент, проработать тактику работы, что повысит клиентоориентированность. Время обращения, чтобы изучить видеозапись поведения меня и сотрудника: 21.08.2025 15:55. П. С. Я ждала какое то время, потом уже когда терпение закончилось, (уверяю Вас, я терпеливый человек, немногие будут так долго молча ждать) уточнила, возможно ли прогнать один листик, так как дети на третьем этаже остались одни, могут испугаться и уйти меня искать, сотрудник выслушал и продолжил свою работу, потом хотел начать обслуживать парня передо мной. Ну просто смешно, работает по протоколу, молодец, но никакого отношения человеческого, Вы уж простите. Слава Богу, с детьми всё хорошо, никто не убежал, но возвращаться сюда не буду.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АкадемПостер, цифровая типография
21 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Рамиля, приносим извинения за доставленные неудобства. Разбор ситуации провели, то что ожи…
ПБ
Павел Богук11 отзывов
Читать целиком
АкадемПостер, цифровая типография
14 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за положительный отзыв о нашей работе!
smm15 отзывов
Ошибку исправили, сделали быстро. Но: загрузил заказ в онлайн-форму на сайте, ВЫБРАВ (это важно!) офис на Зыряновской. После этого, поскольку, вопреки написанному на сайте, со мной никто не связался по телефону для уточнения деталей - сам написал на e-mail. По e-mail ответили, что сделают заказ в течение получаса. Еще спустя какое-то время - что можно прийти и забрать "минут через 15". Я написал, в какое время смогу прийти, и позже отправился на Зыряновскую, 63. На здании нет указателя, где расположен "Академпостер". Пришлось звонить. Подсказали. Зашел внутрь. Сотрудница, как оказалось, понятия не имела о моем заказе. Объяснила так: "Вы писали на общую почту, а это попадает в офис на Демакова". Я возразил, что до письма на e-mail разместил заказ через онлаайн-форму сайта, УКАЗАВ Зыряновскую. Сотрудница стояла на своем. Я возмутился, пообещал соответствующий отзыв и собрался уходить. Напоследок сказал чему-то улыбавшейся сотруднице: "Вы даже не предложили вариант решения проблемы!". И только после этого она выдала: "Давайте сделаем здесь, минут за 15". Почему нельзя было сказать это сразу, а не тратить время на оправдания, что "через почту попадает на Демакова" - не знаю. Я согласился, возмущение сдержал, т.к. время поджимало. Подождал 15 минут (хотя должен был сразу забрать заказ!). Сворачивание готового заказа со словами сотрудницы "У меня с широкоформаткой отношения не складываются..." - это вообще отдельная история (зачем тогда работать в этой сфере и так себя мучить? :) ). Свернула, перехватила резинкой (с моей помощью), отдала со вздохом облегчения и словами "Как-то так". Хорошо, так - значит, так, заказ не очень сложный и нужен был срочно. Но, "Академпостер", так нельзя работать! Через сайт заказы должны попадать в выбранный клиентом офис, если заявлено, что позвонит менеджер - значит, должен звонить менеджер! (которого я так и не услышал). А у сотрудников отношения должны складываться со всеми видами печати, заявленными в каталоге услуг. Иначе это непрофессионализм. Спасибо, что исправили быстро и сделали дешевле, чем писали изначально. Но я к вам больше не приду: время дОрого, а какие еще сюрпризы вы преподнесете - не знаю. Удачи вам!
Читать целиком
АкадемПостер, цифровая типография
15 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Разбор полетов, с менеджером, принявшим заказ и некорректно его оформившим провели. Сот…
ИК
Ирина Курочкина27 отзывов
АкадемПостер, цифровая типография
20 июня 2023, официальный ответ
Ирина, спасибо за положительный отзыв о нашей работе!
Андрей Еремеев1170 отзывов
АкадемПостер, цифровая типография
18 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей работе!
СЛ
София Левицкая7 отзывов
Читать целиком
АкадемПостер, цифровая типография
30 января 2023, официальный ответ
Проверили систему учета обращений с сайта, почту, веб-чат, опросили всех менеджеров - нигде нет необ…
Ева Рогова19 отзывов
АкадемПостер, цифровая типография
16 июня 2022, официальный ответ
Ева, спасибо за положительный отзыв!
Марья Пьянкова26 отзывов
АкадемПостер, цифровая типография
7 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо!
Даниил Капустин24 отзыва
Читать целиком
АкадемПостер, цифровая типография
9 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, сегодня копировальный цен…
АT
Артем Temalert30 отзывов
АкадемПостер, цифровая типография
11 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Над исправлением ситуации работаем.
Михалпалыч Терентьев33 отзыва
НП
Наталья Плакушко1 отзыв
Александр Божков6 отзывов
Читать целиком
АкадемПостер, цифровая типография
9 августа 2018, официальный ответ
Вы, наверное, нас с кем-то путаете... В здании Зыряновская 63, в непосредственной близости от нас (с…
🍪
Мы используем cookies подробнее