............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Идея 

Интернет-магазин наградной продукции
2.9
44 оценки
2.9
44 оценки
Иван Неваев5 отзывов
СВ
Светлана Викторовна43 отзыва
Александр Ильиных7 отзывов
Ольга Перевезенцева1 отзыв
Проблема в этой компании, что не налажены коммуникации. Видимо один человек работает за всех в компании. Чтобы тебе ответили на запрос, нужно позвонить несколько раз (это если сразу дозвонитесь). Менеджер отвечает, видимо, только на удобные ему запросы. Хотели заказать 60 кубков, написали, что заказываем, давайте делать таблички. По почте скинули текст и логотип для табличек. Макет так и не был сделан, сообщения были проигнорированы. Когда уже спросили, как хотя бы забронировать кубки, пока вы делаете таблички - был ответ такой: а кубков уже нет. Очень сложно выстроены коммуникации здесь. По телефону человек ясно дал понять, что такие маленькие заказы ему не интересны. Кроме нас у него полно работы. Не обращайтесь в эту компанию, потеряете время и нервы. Информация на сайте совершенно не актуальна, что касается цен и наличия. Полный бардак и хамское отношение к клиентам.
Читать целиком
TanaS17 отзывов
Первый раз заказывали несколько статуэток. С самого начала столкнулись с хамством, грубостью и некомпетентностью сотрудника данной компании. Складывается ощущение, что сотрудник считает, что ему все должны. Когда делали заказ, четко оговорили сроки выполнения ТЗ. В итоге заказ был просрочен на один день, сказали сделают завтра. Нас кормили завтраками 3 дня. Когда я позвонила уточнить по какой причине наш заказ не выполнен вовремя, человек который общался с нами все время начал грубить и отвратительно разговаривать. Сказал ,что не понимает о каком заказе идет речь, просил уточнить что конкретно мы заказывали. Но тем не менее не зная о каком заказе речь он откуда то знал, что он еще не оплачен. В итоге нам ответили, что заказ выполняется только после оплаты, хотя нас никто не предупреждал об этом и счет не отправлял на оплату. Когда отправили счет, это было еще пол проблемы. Ничего не работало счет заблокирован и т.д. В итоге оплатили переводом на карту по номеру и сошлись нам том, что мы забираем заказ в 12:00 12 февраля. 12 февраля компания записывает мне на вотсап ГОЛОСОВОЕ СООБЩЕНИЕ в 11:25 о том, что статуэтки забрать в 12 не получится потому что " я только выехал с левого берега, забрать можно в 13:00" Разочаровались абсолютно. В 13:00 мы уже ждали сотрудников. Заказ все еще не выносили и ходили туда сюда закрывались изнутри, судя по всей видимости наш заказ начали делать только здесь и сейчас, потому что будь они готовы заранее их бы отдали сразу. Отношение просто СВИНСКОЕ и абсолютно НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ! Мы заплатили не копейки, за УСЛУГУ, которую вы нам оказываете. Всем не рекомендую эту организацию, если хотите сохранить свои нервы, время и деньги.
Читать целиком
Maria Dyomina3 отзыва
Читать целиком
Ии
Идея, интернет-магазин наградной продукции
10 октября 2021, официальный ответ
Медаль конечно не была БУ, вероятно параллельно делали другую группу и ошиблись. Если вам в феврале…
Татьяна Крылова23 отзыва
Сразу говорю: продукция выполнена отлично, претензий к ее качеству я не имею, тем более где был небольшой косячок на медали - устранили без проблем (правда слышала как нелестно работники отзывались во время переделки в подсобке, видимо они не думали, что я сижу на диване за стенкой и жду). За продукцию и добавляю балл и ставлю 2 балла, а не один. Имею претензии к срокам и отношению к клиентам. Заказ сделан в начале февраля, примерно 05.02. Через 10 дней напоминаю о себе - просят снова направить информацию, которую я оставляла при заказе. То есть за 10 дней никто даже не брался за изготовление. Отправила все снова. Тишина. Нахожусь в области и мотаться не было возможности. 1 марта после моих напоминаний выслали макет. В итоге в конце марта, после переписок я забираю медали. Далее у нас добавился выпускник, компания сказала, что им проблематично доделать 1 шт. Об этом писали в других отзывах, поэтому чуда не случилось и мне несколько раз пообещав, что постараются - в итоге не сделали, а просто протянули время. В итоге сижу сейчас и сама делаю надпись внутри. Делайте выводы: общаются неохотно, не читают ватс апп когда вы начинаете надоедать. Сроки не соблюдают. Если хотите заказать-делайте заказ за полгода и оформляйте документы, чтоб не бегать потом как ужаленные, а требовать исполнение условий и защитить свои права
Читать целиком
Ии
Идея, интернет-магазин наградной продукции
10 октября 2021, официальный ответ
Рады что вы довольны качество медалей, спасибо. Вероятно были сложности по вашему заказу, не указаны…
galaxy_plus10 отзывов
Читать целиком
Ии
Идея, интернет-магазин наградной продукции
10 октября 2021, официальный ответ
Очень много оскорблений не обоснованных. Вы сделали заказ на уникальное изделие, на сумму около 170…
MarinaSit1 отзыв
Нужны были медали для выпускного в детском саду, выбирала между тремя компаниями. Всех обзванивала, остановилась на компании "Идея" , потому что нашла на их сайте медали устраивающие меня и по геометрии и по оформлению. Поговорила по телефону, договорились, что скинут макет готовых медалей по вотсапу, для меня это было удобно. Посмотрела, немного внесли корректировки, сотрудник был очень внимательный, подсказал, как лучше оформить и с какими лентами будет лучше смотреться. Обговорили сроки. Приехала в назначенное время к ним в офис, меня поразило сколько у них было наградной и сувенирной продукции, все можно было посмотреть и потрогать, очень большой и разнообразный выбор, так скажем на все случаи жизни). Мне показали готовые медали, они очень хорошо получились, без каких-либо царапин и других дефектов,и главное быстро, ведь объем был не маленький, забрала их без всяких проблем. На выпускном все дети были довольны. Ребята в этой компании большие молодцы, все сделали на высоком уровне! Спасибо вам огромное! На следующий год буду заказывать у них на выпускной второго ребенка.
Читать целиком
Дарья Худякова1 отзыв
Заказала брелки для клуба, за 2 недели. Позвонила в день когда мне сказали приехать забрать, сказали приехать к 19:00 часам, приехала, а они не готовы, зачем тогда говорить, что сделаете? Мне не спеху, специально заказала на несколько дней раньше, можно же сказать приезжайте завтра, заберите. Ну нет, сказали сегодня и что сделают. Дальше, сказали что привезут на следующий день, спросили адрес телефон и все такое, спросили во сколько приехать, попросила в 14:00, тк суббота своими делами тоже охото заняться. Мне позвонили в 14:00 сказали что скоро курьер подъедет, я сказала хорошо, прождала 2 часа. Звоню сама, спрашиваю во сколько точно приедет, в итоге уже точное время они назвать не могут, сказали в районе 18:00, сейчас 17:40, не звонка, не приезда курьера! Весь день просидела, в ожидание чуда! Не уверена, что чудо будет, но все же посмотрим. Вывод сделала, больше заказывать никогда не будут именно в этой организации !!!
Читать целиком
Ии
Идея, интернет-магазин наградной продукции
11 августа 2018, официальный ответ
Добрый день! Дарья, в указанный Вами период у нас действительно возникли сложности с выполнением зак…
🍪
Мы используем cookies подробнее