............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сибирская генерирующая компания 

​Центр обслуживания клиентов
1.8
541 оценка
ООО Сибирская генерирующая компания
Контакты
Инфо
Отзывы
500
Цены
Фото
7
Вакансии
1.8
541 оценка
500 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИК
​Илья Костров​6 отзывов
Конечно разрыв шаблонов! Думал что все через то самое место, как всегда в подобного рода заведениях, но был крайне удивлен!) Решили кучу вопросов и проблем. Пересчитали сумму переплаты и вернули обратно. Спасибо лично Маргарите! Красотка) На самом деле удивился…
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Илья! Мы очень рады, что у Вас осталось хорошее впечатление после общения с нашим специали…
ЕС
​Елена Струкова​1 отзыв
Спасибо за обслуживание Оксане, участлива, добродушна. Всё проанализировала, объяснила.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена! Большое спасибо за отзыв! Мы обязательно передадим Вашу благодарность сотруднику!
​Эвелина …​103 отзыва
Спасибо большое специалисту « Любовь Иванова» . Все очень подробно рассказала . И администратор Маргарита тоже очень добрая . Не дергаются не ругаются . В отличае от других организаций.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Эвелина! Большое спасибо за обратную связь! Вашу благодарность мы обязательно передадим со…
СС
​Светлана Степанова​8 отзывов
До каких пор вы собираетесь травить людей? Показатели загрязнения воздуха зашкаливают, на улице ДЫШАТЬ НЕВОЗМОЖНО!!! Превышение по нормам в 80 раз! По всей России идет газификация, а в Сибири топят углем. Ну конечно, важнее же сэкономить, люди потерпят. Потом удивляемся, почему Новосибирск в первых строчках по болезням легких и онкологии. Это чудовищно, ради наживы готовы травить свой же народ.
Читать целиком
​Светлана Мальцева​8 отзывов
Приходила на Фрунзе с офис 26.08.2025, все очень комфортно, общалась с оператором, к сожалению не знаю имени не увидела бейджика, окно 20. Очень корректная, спокойная девушка. Компетентно помогла мне с моим вопросом. А сегодня, 29.08.2025, разговаривала по телефону с оператором Марией, уточнила про выставленные суммы в Плато сфере. Тоже получила исчерпывающий ответ в доброжелательной форме. К сожалению поторопилась нажать отбой и не оценила работу, извините. Оценка только 5 в обоих случаях.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Большое спасибо, что уделили время и написали такой приятный отзыв! Ваши благода…
ГЧ
​Геннадий Черненко​10 отзывов
Все быстро, без проволочек, спасибо большое Анастасии.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
15 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Геннадий! Большое спасибо за обратную связь! Вашу благодарность мы обязательно передадим сотруднику!
​Кристина Конева​38 отзывов
Отвратительная организация. Звонила на горячую, посоветовали приехать по адресу Фрунзе 226/1 и предоставить все документы. Приехала, привезла. Девушка специалист сказала что нужна справка из пс, объяснила какая именно. Привезла. Через неделю пришел оф ответ мне на почту. По итогу, с конца апреля мне снова начинают названивать и задать вопросы. У Вас что, вообще нигде не фиксируется что предоставляется в ваш офис (лично), когда и какой был ответ клиенту?? Прошу меня больше не беспокоить! Ну сколько можно то?!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
30 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Мы отреагировали на отзыв, удалили Ваш номер телефона и оказали обратную связь…
​Екатерина AstroKate​47 отзывов
Отзыв эксклюзивно про сотрудника, Не про СГК. Ситуация: мне уже несколько месяцев считают горячую воду по непонятным принципам, гораздо больше чем по счетчикам, хотя показания передаю регулярно через сайт УК (делаю так уже несколько лет!) Результат: что-то сбилось в алгоритме и они не видят мои показания, начисляют по нормативам Итог: в 17 окне очень милая сотрудница Оксана все мне рассказала, показала как еще можно вносить показания и сказала, что мне сделают перерасчет. Спасибо за спокойное объяснение, на таких сотрудников нужно равняться и другим (в соседних окнах слышала грубость )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
26 июня 2025, официальный ответ
Екатерина! Спасибо большое за ваш отзыв 🙏👌 Очень приятно, рады были Вам помочь💛
​Кот Котович​60 отзывов
Спасибо за то, что единственный тратуар и без того узкий по пути до школы и обратно перегородили, стало гораздо удобнее и безопаснее! Тратуар вдоль дома по улице Вертковская д. 40, Исправлено быстро, поднимаем до 4 звёзд, в следующий раз лучше вообще не допускать подобного и будет отлично)
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый потребитель, спасибо большое за теплые слова 👌
​НСК Соня​5 отзывов
ПРОШУ СГК ДАТЬ ОТВЕТ ПО СУЩЕСТВУ ИЗЛОЖЕННЫХ ДОВОДОВ! 1. ВЗЫСКАНИЕ СУММЫ КОРРЕКТИРОВКИ Согласно пункту 42(1) Правил №354, утвержденных Правительством РФ 06.05.2011, теплоснабжающие организации должны производить ежегодную корректировку стоимости отопления за прошлый год. Эта корректировка может привести как к увеличению, так и к снижению общей суммы оплаты за год. Если корректировка проводится в период, когда собственник жилого помещения не изменился, процедура проста: сумма корректировки включается в очередной ежемесячный платежный документ, собственник получает доступ к необходимой информации, вправе выразить свое мнение по поводу правильности произведенного перерасчета и вовремя внести необходимую плату. Однако ситуация выглядит иначе, если перед проведением корректировки происходит смена собственника. Рассмотрим следующий пример: • Собственник продает квартиру в феврале, оплачивает все коммунальные платежи и закрывает лицевой счет по данному адресу без долгов. • Через месяц, в марте того же года, теплоснабжающая организация проводит корректировку за предыдущий год, то есть за период, когда помещение находилось в собственности продавца (предыдущего собственника). Как это произошло в моём случае, получившуюся в результате перерасчёта корректировочную сумму, СГК приписали бывшему собственнику, т.е. мне, поскольку корректировалась стоимость тепла за период моего владения квартирой. Такая ситуация не регулируется какой-то отдельной нормой закона, следовательно применяются общие правила, регулирующие оплату коммунальных услуг (Правила №354, Жилищный кодекс РФ и др.). Согласно п. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 67 Правил №354, ст.10 Федерального закона "О защите прав потребителей", теплоснабжающая организация обязана направить собственнику платёжный документ, на основании которого и производится оплата за услугу ЖКХ. Ненаправление платёжного документа является административным нарушением (ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ). И здесь возникает интересная ситуация: • Лицевой счет бывшего собственника уже закрыт, договор между бывшим собственником и теплоснабжающей организацией по данному адресу прекращен. • Я, как бывший собственник, не имею никакого отношения к данному адресу и не имею доступа к почтовым отправлениям на данный адрес. • Бывший собственник (т.е. я), как правило, уже не отслеживает (и не обязан) начисления по ЖКХ, отражённых в том числе на электронных ресурсах, произведённые уже после отчуждения имущества. Каким образом теплоснабжающая организация должна выполнить обязанность по предоставлению платёжного документа, чтобы бывший собственник его получил? Так, непредоставление платёжного документа лишает бывшего собственника прав, предусмотренных п. 2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 67 Правил №354, ст.10 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которым ему должен быть предоставлен платёжный документ и на основании которого он и производит оплату. Вследствие непредставления мне платёжного документа я была лишена права на полное и своевременное получение информации, на основании которой я могла бы проверить правильность начислений, оспорить их, либо, согласившись, вовремя оплатить. То есть, мои права были нарушены уже на этом этапе. О данном факте я неоднократно сообщала СГК в своих обращениях, начиная с ноября 2024 года. В ответах от Ветровой И.В. не было никаких комментариев по этому поводу, кроме утверждений, что СГК вообще не обязаны уведомлять о задолженностях (!!!) - см. прикреплённый файл. По сей день, несмотря на мои многочисленные обращения, мне не предоставлено ни платёжных документов, ни обоснования суммы перерасчёта, ни объяснений о ненаправлении мне даже претензии по данному требованию. То есть, СГК настойчиво и уверенно продолжает ущемлять мои права. Я прекрасно знаю, что непредоставление платёжного документа не освобождает от обязанности оплачивать задолженность. Но для того, чтобы потребитель мог эту задолженность оплатить, он должен, как минимум, ЗНАТЬ о существовании этой задолженности! КАК потребитель может узнать о наличии задолженности, которая возникла ПОСЛЕ отчуждения имущества и закрытия счёта по данному адресу? Представитель АО «СГК- Новосибирск» Ветрова И.В. утверждает, что мне якобы направлялось СМС и авто информирование. Но ни тот, ни другой способ не является надёжным (по факту я не получала информацию данным способом), не фиксирует получение потребителем информации, а также не отменят обязанность направлять платёжный документ! Представитель СГК Ветрова И.В. в переписке со мной игнорирует тот факт, что при непредоставлении платёжного документа СГК не имеет право требовать с потребителя пени. Судя по настойчивым требованиям и угрозами взыскать пени через суд, специалисты СГК не знакомы с п.2 ст. 330 ГК РФ, административной ответственности (ч.1 ст.14.4 КоАП), а также судебной практикой по данному вопросу. И ещё вопрос: почему мне никто из представителей СГК за 2,5 года не позвонил и не убедился, что я вообще в курсе о начислении на моё имя суммы, возникшей после продажи квартиры на закрытом счёте? Почему на электронную почту не было направлено никакой информации? 2. ВОЗВРАТ СУММЫ КОРРЕКТИРОВКИ Еще один очень важный вопрос возникает в случае, если корректировка осуществляется в сторону снижения суммы за прошлый год, то есть в результате перерасчёта обнаруживается переплата за период владения бывшим собственником. Логично предположить, что по аналогии требования с бывшего собственника оплаты корректировки, произведённой в сторону увеличения, выявленная избыточно уплаченная сумма бывшим собственником должна быть возвращена прежнему владельцу, поскольку она относится к периоду его владения квартирой. Механизм взыскания суммы корректировки с бывшего собственника мне уже понятен (СГК продемонстрировали на мне). Поясните пожалуйста, если после смены собственника в результате корректировки обнаруживается, что прежний собственник наоборот - переплатил за предыдущий год, какие меры предпринимает СГК, чтобы отдать ему выявленную переплату? Правильно ли я понимаю, что, если СГК требует с меня оплатить сумму перерасчёта (+пени и судебные расходы), то по аналогичной ситуации, если в результате корректировки в другом моём проданном имуществе обнаружится перерасчёт в сторону уменьшения суммы, то я смогу требовать с СГК возмещения мне этой суммы? Плюс проценты за пользование чужими денежными средствами и, соответственно судебные расходы (если СГК не возместит добровольно). Правильно ли я понимаю, что я могу объявить всему своему окружению, чтобы люди проверили перерасчёты СГК в проданном имуществе, и в случае обнаружения корректировки в сторону уменьшения за период, когда они владели данным имуществом, шли к вам в СГК за компенсацией этих переплат? Ведь, повторю, раз бывшие собственники должны платить в случае корректировки в плюс (как в моём случае), то тогда они имеют полное право требовать возмещение, если корректировка произошла в минус! Прошу также дать пояснение: если выявленная переплата в результате корректировки не возвращается бывшему собственнику, то как и куда она распределяется? В дополнение ко всему вышесказанному, отмечу, что действующее законодательство не предусматривает прямой обязанности взыскания корректировок с предыдущих собственников, так же, как и возмещения переплаты бывшим владельцам. Однако практика показывает явный перевес в сторону защиты интересов именно теплоснабжающей организации, позволяющей ей безосновательно обогащаться в ущерб потребителям. Такая позиция противоречит базовым принципам правового равновесия и мной уже направлены обращения по данному вопросу в Правительство РФ. Единственный документ, разъясняющий подобную ситуацию – это письмо Минстроя России от 26 мая 2025 года №30122-АФ/04, в котором выражена следующая позиция: обязанность оплатить корректировку ложится того, кто является собственником помещения в момент произведения корректировки. С предыдущего собственника такая обязанность снимается. В предыдущих письмах Минстроя по данной теме позиция была аналогичной. Сразу предупрежу ваши ссылки на то, что подобные письма, как вышеупомянутое письмо Минстроя, носят рекомендательный характер и не имеют силы нормативных актов. Уже понятно, что СГК игнорируют рекомендации (письма) Минстроя и действуют по наиболее выгодной для СГК схеме, используя пробелы в законодательстве. Но я надеюсь, что эти пробелы в ближайшем будущем будут устранены и баланс между правами СГК и потребителей будет справедливо восстановлен. Приложу к этому все усилия. Тем не менее, прошу ответить на поставленные вопросы в данном обращении, аргументировав действия СГК по отношению ко мне, как потребителю, с учётом изложенных в данном обращении доводов и поставленных вопросов.
Читать целиком
​Вольдемар Шустов​17 отзывов
Производство работ у компании никакое от слова совсем. Засыпают раскопки не песчано&гравийной смесью, а землёй с леса или со стройки. И никаких телефонов, ничего. Сделали, как в мультике "и так сойдёт". Ни трамбования послойно, ничего!!! Зато будут отмечать день строителя, а меж собой шептаться, как в стране всё ....о. Вы сами эту страну делаете такой, работники СГК!!! От принимающих решения до рабочего на площадке. Тяполяпники вы, а не спецы своего дела, вр.ги народа!
Читать целиком
ИР
​Игбал Рухуллаев​4 отзыва
Три недели назад разрыли перекрёсток Немировича-Данченко-Станиславского, Создали аварийно-опасный участок с сумасшедшими пробками в обоих направлениях. Работы не ведутся с момента раскопок. ЯМА СТОИТ И КРАСУЕТСЯ ДАЛЬШЕ! ПОЗОРИЩЕ!!!!
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
26 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Игбал! Плановый срок проведения работ на данном участке до 04.07.2025. Ограничение движени…
АК
​Александр Каратаев​1 отзыв
Передал показания по горячей воде 158 куб.м . А начислили за 169 куб. м ! Почему? Кто ошибся? Когда пересчитают и выставят счёт по моим показаниям. Жду от вас ответа. Оценка вашей компании 1 !
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
2 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Мы готовы с Вами связаться и разобраться в ситуации. Пожалуйста, направьте нам…
КЭ
​Константин Эске​1 отзыв
Впечатления ужасны! Сами написали цифры со счётчика, а у меня там стоят нули !!! Как они могли его видеть ??!! Это открытый грабёж. При вписывании данных с моего счётчика, а точнее цифры 0, их сайт вообще не хочет их принимать. И сообщение "Внесите показания ИПУ". Зато есть показания ИПУ на конец периода. Откуда ???!!! Для чего тогда нам в квартиры счётчики, если СГК выставляет нам цифры "от фонаря"??!!
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
30 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Константин! При Вашем обращении в центр обслуживания клиентов наш специалист разобрался в…
НШ
​Наталья Шведова​24 отзыва
Хорошее обслуживание,очереди продвигаются быстро( есть с чем сравнить),проблему решили быстро!провела там не больше 20 минут! Классно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Спасибо вам за отзыв! 😉 Рады были вам помочь.
​Антон M​22 отзыва
Продают клиентов сторонним компаниям-посредникам, передавая персональные данные без согласия. Необходимо было сделать поверку счётчиков из-за того, что горячую воду считали по средним показателям. Позвонил в компанию по 8-800... девушка по телефону уверяла, что специалист приедет от СГК, предоставит все документы и всё сделают по регламенту. В итоге приехал специалист посредника (какая-то организация с кемеровским ИНН), договора об услугах, квитанции об оплате не предоставлено. Оплату принимают наличными, в обход налоговой вероятно. Имя поверителя по документам отличается от фактического имени специалиста приехавшего поверять. Кошмар. Теперь ещё и с выданной "специалистом" выпиской нужно куда-то идти и где-то регистрировать.
Читать целиком
АВ
​Александра Воронцова​1 отзыв
СГК - в моём случае - преуспеваюшая компания по незаконному отъему денег у населения. Поясню: при поверке счетчиков мастер, который делал эту поверку сказал, что акты везти в СГК не нужно, УК передаст сама, это Дезинформация - везите сами, как можно быстрее. Благодаря этому "чудо-мастеру" мои акты попали в СГК спустя 2 месяца (поверка сделана 12.01.2026, а акты я сдала в СГК 06.03.2026). По акту поверки была выявлена переплата, показания счетчика 299, а оплачено 312, при обращении в СГК 06.03.2026 текущее показание 305. За январь и февраль я не платила, наивно полагая, что СГК сделает перерасчет, но увы, за этот период мне НАЧИСЛИЛИ 2 с лишним тысячи по средним нормативам. Следующее мое обращение по поводу перерасчета было 24.03.2026 года, показания счетчика на тот момент 307, СГК за март ОПЯТЬ НАЧИСЛИЛИ мне оплату за 2 куба, но перерасчет делать отказались, ссылаясь на то, что я поздно предоставила акт поверки. На данный момент я обязана оплачивать горячую воду по второму кругу. Мне очень жаль, что такая крупная организация, которая должна работать на благо города и населения, быть честной и порядочной в расчетах, ведет себя очень непорядочно к жителям города.
Читать целиком
ОВ
​Оксана В.​3 отзыва
Дозвониться невозможно! Регулярно передаю показания счётчиков и оплачиваю услуги, но внезапно начали начислять большие суммы за горячую воду (возможно по нормативу). Эти суммы я платить не буду, пока не проясню ситуацию. На почту писала, не отвечают. Каким вами связаться, чтобы прояснить ситуацию?
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
6 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Оксана! Для Вашего удобства Вы можете написать в чат Мобильного приложения в разделе "Обра…
АС
​Анна Скворцова​6 отзывов
Хочу выразить благодарность Ивановой Любовь Алексеевне! (Сегодня она была в 11 окне. ) нам необходима была срочно справка, Любовь нам очень помогла! Просим начальство выдать премию такому ответственному человеку!
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
2 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Анна! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас это очень ценно! Вашу благодарность мы обязательно пер…
ВТ
​Виталий Т​4 отзыва
Ради 100 р начинают звонить по телефону , и не беда в прошлом месяце было оплачено 2т , ну лень мне каждый месяц заходить и платить 100 р , предложите людям положить на счёт больше денег что бы не тратить время на это, оплата за 3 месяца, полгода . Да и вообще абсурд платить за кладовку в которой нет ни подводки , не радиаторов отопления !!!
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
2 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый Виталий! Мы предоставляем возможность платить авансом через любые доступные платежные сист…
О
​Ольга​5 отзывов
До 25 числа идёт прием показаний счётчиков горячей воды. Сегодня 23 марта сервисы приема показаний не работают весь день. Отрегулируйте прием показаний голосом, связь с оператором так же отсутствует, уровень вашего сервиса на нуле.
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
1 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Действительно, в некоторых сервисах наблюдались непродолжительные технические пробл…
Л
​Лариса​4 отзыва
При передаче показаний снимаете трубку, представляетесть и молчите😡это что за сервис?! В том месяце передала показания через телефон горячей линии по холодной воде вы мне не засчитали эти показания и выставили счёт по среднему, в этом месяце не принимаете показания по вашему телефону, это что за издевательство, почему мы должны тратить свои деньги на звонки к вам?
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
2 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Лариса! Мы готовы сами Вам перезвонить, чтобы разобраться в ситуации! Пожалуйста, направьт…
Ю
​Юлия​2 отзыва
Приехала оформить установку счётчики, Анастасия (2 окно) всё хорошо , спокойно объяснила,подсказала и помогла оформить все документы,спасибо большое, лично у меня хорошие впечатления от этого места.
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
30 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Юлия! Большое спасибо, что уделили время и написали такой приятный отзыв! Вашу благодарнос…
АЮ
​Анастасия Юдина​20 отзывов
Дозвониться невозможно! Пишу на почту-автоответ, ждите в порядке очереди! ТГ-писать нельзя, только ненужные новости-какие вы молодцы. Создайте нормальный чат для оперативного решения вопросов! По факту-начисления делают люди без образования, видимо! Вы куда там смотрите-когда расчеты делаете? Отключать первые-пересчета потом не дождешься! Возьмите на работу грамотных специалистов, пожалуйста, надоело, что нас обслуживают недоразвитые!
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
1 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Мы отреагировали на Ваше обращение, внимательно разобрались в ситуации и наши с…
ЕТ
​Елена Тарабукина​1 отзыв
Информации о тарифах на сайте и в квитанциях нет....дозвониться по телефону невозможно. Скаладывается впечатление, что тарифы специально скрывают
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
12 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! На сайте нашей компании для вашего удобства есть специальный раздел: www. sibgenco…
​Котеночек !​64 отзыва
Спасибо сотруднику СГК, что пошагово объяснила и рассказала, как получить справку при продаже квартиры. Также, она самостоятельно создала заявку инженеру. Ожидание минут 5 - это в будний день, за это отдельное спасибо. Что насчет отопления: после наших заявок напрямую в СГК и нашу УК, итог: 23,5 градуса в квартире на 1 этаже. Вопрос по отоплению закрыт, вернули хорошее давление в трубах.
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
12 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый потребитель! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас это очень ценно!
ТК
​Татьяна Кикош​3 отзыва
Почему невозможно дозвониться? Вначале 15 мин. Ожидание сказали, ждала... Потом сказали еще 20 !!!! Почему? Почему не приходят квитанции об оплате?
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
12 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Для Вашего удобства Вы можете написать в чат Мобильного приложения в разделе "Обр…
SZ
​Stroi Zapas​33 отзыва
Сегодня девочка-наприеме в СГК на голубом глазу утверждала, что счетчики на отопление - это мои проблемы и что они есть, что их нет, меняются показания , не меняются их показания, СГК не важно. Платить без правил и учёта этих показаний счётчиков тепла, что насчитали. Счётчики перекрыты уже год, одни и теже показания передаются регулярно и в срок. Перерасчёт и корректировка платы за отопление не зависят от показаний счётчиков! Требовать из наличие, держать отдел из 5 бездельников по проверке счётчиков тепла и показаний СГК держит. Этот странный отдел названивает-карусель звонков с кривых номеров всех сотрудников по очереди, уже 3 месяца, составляет акт, пломбирует , подтверждая правильность и испрпвность показаний и счётчиков тепла. А зачем? Счётчики СГК не используются не для нпчислений, не для корректировки. Просто кому-то дали формальную работу в тепле, светле, но сами не знают зачем. Привет Дмитрию, Максимке, ДедушкеИзЭтогоОтдела , Алёне , их лучшему начальнику из странного отдела контроля за контролем, которые третий месяц / год не могут понять , зачем они работают, кроме их оклада, если от их работы в СГК ничего не зависит- "бег на месте", профанация бурной деятельности и очковтирательство! Так какую роль играют счётчики и тепла и этот недоотдел по контролю их показаний?
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
12 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый потребитель! Наш специалист связался с Вами по телефону и предоставил полную консультацию…
​Серёга Никотин​8 отзывов
Буквально 5 минут назад, мне звонила девушка Алёна по поводу задолженности. Замечательный специалист очень вежливая, с пониманием отнеслись к ситуации, рассказала как зайти в личный кабинет и в целом дала кучу рекомендаций на будущее. Если бы всё специалисты у вас были такими же тактичными то проблем с выплатами стало меньше! Оценку ставлю лично ей прошлая девушка вела себя отвратительно хамила и пыталась угрожать что и вызвало конфликтную ситуацию.
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
12 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Мы очень рады, что у Вас осталось хорошее впечатление после общения с нашим специа…
SN
​Solnceva Nica​14 отзывов
Только в СГК происходит путаница с платежами. С холодной водой никогда такого нет. Начисляют данные не во время. Могут начислить лишнее. На линию не дозвониться.
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Ника! Мы готовы разобраться в каждом вопросе вместе с Вами. Пожалуйста, направьте нам Ваш…
АМ
​Александр Макаров​6 отзывов
Сделайте что-нибудь со сверкой счетов! Невозможно, каждый день звонки о том что задолженность за услуги, хотя все давно оплачено! Или вы взяли моду с энергосбыта???!!!!
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Александр! Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, направьте Ваш вопрос с уточнен…
​Настя Файзрахманова​5 отзывов
Выставили корректировку непомерную, что сразу не заплатишь. Плачу частями, так еще и поторапливают с оплатой и пени насчитывают. ДОПОЛНЕНИЕ Ежемесячно оплачиваю услуги в один и тот же день, но каждый день мне названивают боты и требуют внести оплату, будто я злостный неплательщик и скопила огромные долги. Плачу так за все коммунальные услуги в один и тот же день каждый месяц, но только сгк так настырно требует оплаты немедленно и прямо сейчас 🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
13 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Настя! Мы готовы разобраться в ситуации и помочь в её решении! Пожалуйста, направьте нам В…
ВБ
​Владимир Борисович​2 отзыва
Достали, постоянно поступают спам звонки от этой шараги🤦‍♂️ Блокировки не помогают 🤷‍♂️. Это вообще законно названивать людям по поводу и без 🤔?
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Мы понимаем Ваши негативные эмоции и готовы во всём разобраться! Пожалуйста, нап…
​Надия Гайфутдинова​18 отзывов
Здравствуйте! Помогли разобраться с начислениями, чётко и оперативно. Спасибо!!! Электронная очередь, очереди небольшие и быстро продвигаются.
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Надия! Спасибо за Ваш отзыв! Для нас это очень ценно!
​hemal1964​7 отзывов
Здравствуйте был в офисе 11,12,2025г.был приятно удивлён: На входе девушка выдала талончик и я пошёл ждать своей очереди. Долго не ждал буквально 3мин и меня позвали к окну№7. Девушка оператор всё сделала быстро, решила мои вопросы и мне всё объяснила. Хочу сказать большое спасибо за внимание к решению моих вопросов. Сразу видно грамотного профессионала. Всё было быстро, удобно и понятно, ещё раз большое спасибо этому чуткому,грамотному сотруднику
Читать целиком
​Светлана Павлова​3 отзыва
Каждый месяц передаю показания, сегодня открыла счёт по воде и в шоке четыре месяца насчитано без учёта приборов, пишут что счётчика нет. Ещё и угрозы по телефону
Читать целиком
Сг
Сибирская генерирующая компания, центр обслуживания клиентов
17 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Мы готовы разобраться в ситуации! Пожалуйста, направьте нам Ваш вопрос с уточнен…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее