............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товара
3.8
163 оценки
3.8
163 оценки
ЕА
Евгений Андреевич7 отзывов
Денис Добров8 отзывов
ЕГ
Евгений Галич3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
А Б6 отзывов
МП
Максим Поднебеснов4 отзыва
ЛЛ
Леся Леся7 отзывов
Виктория Чекмазова1 отзыв
Хотелось бы обратить внимание на женщину, работающую в данном пункте выдачи. При работе с клиентами важно коммуницировать с ними, а не закатывать глаза и возмущаться. При каждой встрече у данной сотрудницы всегда недовольное лицо, а вместо доброжелательных слов слышно только одно хамство. Хочу уточнить, что ваши сотрудники - это лицо самой компании, так как непосредственно с ними и происходит общение. При возврате товара хамит, грубит и закатывает глаза. Люди часто заказывают вещи, и это естественно, что многое может не подойти, так как размеры в онлайн-магазинах не всегда точные, для этого возврат и существует. Если же возврат негативно влияет на работницу, то никакой вины клиентов в этом нет, и это не дает право данной сотруднице негативно относиться к клиентам. Прошу руководство обратить внимание на многократные отзывы с жалобами на сотрудницу, так как именно ваш работник делает плохую репутацию данному пункту. Сам пункт неплохой, рядом с домом, очень удобно, да и второй сотрудник-мужчина очень приветливый и вежливый. Думаю стоит провести для женщины курсы по тому, как надо коммуницировать с клиентами, либо же уволить, так как она явно недолюбливает людей, да и сама работа в пункте выдачи ей, похоже, не нравится. Не стоит тратить время на нелюбимую работу)))
Читать целиком
Светлана Байдакова11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее