............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Виктори 

Мультибрендовый магазин
4.1
43 оценки
4.1
43 оценки
П Д4 отзыва
Проведите работу с вашим сотрудником, если в этом магазине действительно могут помочь с выбором, и рассказать как необходимо сделать, для чего собственно и приходит покупатель, а не для того чтобы поучать и задавать вопрос, «А вы читали инструкцию?» с надменным видом, была в вашем магазине еще в августе, была приятная девушка, все рассказала, все подобрала без лишних слов и нравоучении, в этот раз пришла за тем же что и покупала в прошлый раз, продавец общался надменно, уже даже не было желания что-то приобретать, купила так как уже была необходимость, но без особого желания, больше в ваш магазин ни ногой, очень неприятное впечатление сложилось о вашем магазине, человек приходит не только для того чтобы что-то купить, но и за помощью, так как не каждый разбирается от и до в сфере окрашивания волос, а сотрудник пытался еще давать какие-то нравоучения, безобразие!!! И еще когда я сказала о том что в инструкции по применению порошка написано время выдержки 50 минут, на что сотрудник ответил, «не знаю где вы увидели про 50 минут», после чего я взяла и показала ей то, где это написано, ужасное обслуживание. Делает вид так, что все должны знать технику окрашивания. После чего хотела вернуть товар, на что мне сказали что на данный товар не могут сделать возврат! Осадок после визита в ваш магазин остался очень неприятный, объясните вашим сотрудникам о том что нужно не стоять и поучать покупателя с надменным видом, давить и задавать ему вопросы как на экзамене, а помогать, он к вам за этим и приходит. Хотелось бы чтобы данная информация была доведена до руководства, и с сотрудником была проведена беседа, о том как нужно общаться с покупателем, и как нужно помогать если у покупателя есть вопросы! Пусть учит в другом месте, а не там куда приходят люди чтобы сделать элементарно покупку. Очень жаль что вы испортили о себе впечатление. Клиентоориентированность никакая..
Читать целиком
Алина Счастливая7 отзывов
Вм
Виктори, мультибрендовый магазин
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, продавец прям сейчас на месте время 19:44, возможно выходила в туалет, а вы за минуту отсутствия пишите негативный отзыв ;)
Алексей Р9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алиса Лисова5 отзывов
mashaganja32 отзыва
Вообще изначально шла в Хитек за шампунем Estel Otium. Шампунь редкий, его сложно найти, легко израсходовать и невозможно забыть) И тут на моем пути встает "Виктори", и сквозь прозрачную витрину на меня глядит мой любимый шампунь. Смотрю на ценник: 750Р. Хммм, дороговато... Иду в Хитек и нахожу тот же самый шампунь, только на 100Р дороже. Выбор очевиден! Так как я люблю эксперименты, решила попытать девочку продавца и попросила ее посоветовать мне БЕССУЛЬФАТНЫЙ шампунь. Она посоветовала мне Ollin, 750мл чистого великолепия. Читаю состав: вода, аммоний лаурет сульфат... Подхожу с вопросом:"Так это, мне ж без сульфатов надо было, а это что?". На что слышу ответ:"Ну конечно, есть сульфат, но его ОЧЕНЬ мало!". К слову, состав пишется по убыванию ингредиентов, а сульфат у нас в составе на втором месте, так что.. Делаем логичный вывод. А в целом - магазинчик хороший. Небольшой, зато есть то, чего вы нигде не найдете и по очень приятным ценам.
Читать целиком
Капибара4 отзыва
Иногда освежаю цвет волос самостоятельно. Искала краску для волос, которую не так-то просто купить, только под заказ. Промониторив интернет оказалось, что она есть в моем городе в этом магазине. Заказ сделала через интернет, указала в комментарии, чтобы проверили наличие, т.к. ещё сомневалась, что придётся заказывать, а потом ждать со следующим поступлением. Сразу перезвонили, подтвердили. Забирать мне удобнее самостоятельно из магазинов, чтобы не ждать курьера. Тут меня ждала мелкая неприятность - вместо магазина ушла (поверив гису) в дверь соседнего офисного здания, в другой Виктори. Немного побегав, нужный все же нашла на цокольном этаже в здании где торговые места. С парковками там беда, встала не очень хорошо, поэтому и бегать из двери в дверь пришлось быстро. В магазине много всего для волос и не только, но с ассортиментом не знакомилась. Быстро забрала заказ, который был собран и ждал под кассой. Бонусом подарили кисточку и защитные пакетики. Дело было в начале декабря, к следующей покраске вернусь снова!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее