............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.1
467 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
388
Цены
Фото
67
Вакансии
2.1
467 оценок
388 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Валерия Алексеевна​10 отзывов
Как думаете, сколько стоит эта пожарная машинка, если на ценнике написано "Пожарная машинка", цена 1299? Ваши идеи? Правильный ответ - стоит она 1999, и узнаете вы это уже на кассе, когда пробит чек. На вопрос, что это за фигня, продавец говорит, что надо каждый товар нести к терминалу и проверять цену. Вы в своём уме? Или убирайте ценники тогда вообще, или клейте прямо на товары! Второй раз попадаюсь на эту дичь, больше к вам не приду, нервы дороже. Порядок вы все равно не наведёте, т.к. ровно таких же отзывов уже куча.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Ксения Тимофеева​26 отзывов
К сожалению, так как это единственный филиал в Советском районе, то мы вынуждены его посещать, чтобы купить смесь, подгузники, забрать заказ, но каждый раз полное разочарование. В магазине очень грязно, часто вижу пыль на полках со смесью, да и на коробках она тоже есть. Смотришь по приложению, что товар есть в наличии, но в магазине на полках его нет, приходится обращаться к консультанту, чтобы его вынесли из склада. И то иногда могут отказать, сказав: «оформляйте заказ через приложение». Я поняла бы, если бы ставить некуда было, но полки очень часто пустые. Также часто ценники вообще не соответствуют товару, что представлен на полках. Стоят игрушки, например, синий трактор, а ценник вообще на другой товар. Подумала, что ну может передвинули, спутали, но смотрю, что на всей полке вообще другие игрушки, а ценники на другое. Вы думаете, что покупатель каждую игрушку будет ходить и пикать, чтобы проверить цену? Ценники же для этого и должны быть представлены в магазине под товаром. Посещаем магазин 1,5 года и ничего не поменялось за это время!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
АЛ
​Арина Лаптева​21 отзыв
В магазине нет ни одного продавца , один человек который занимается возвратом он же и принимает оплаты , заказ с интернет магазина мой 5920 ранее сделан мной для того чтобы прийти без очереди , так как месячный ребёнок , в итоге стою за теми кто делает возврат . свинское отношение к клиентам . больше к вам ни ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
ВК
​Виктория Кудимова​8 отзывов
Это не магазин, а помойка. Полный хаос, ценников нет, все валяется. Очень прошу принять меры.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы сделаем всё во…
​Наталья Маценко​15 отзывов
Отвратительное обслуживание на кассе. Один кассир, здоровая очередь с маленькими детьми. Это в 12.00 дня, будний день. Хамят на стойке информации
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
КЯ
​Каролина Я​2 отзыва
Отвратительная, сеть, ужасный отдел, вечно бардак, кассиров нет, никто ни чего не знает, ценники напутаны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
АС
​Александр Соро​32 отзыва
Продают по не правильным ценникам, в просьбе вернуть деньги проводят сразу возврат. Чек и данные фото будут поданы в Роспотребнадзор
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Виктория Давыдова viktoriya_0​11 отзывов
Магазин не работает,нигде нет никакой информации,на горячей линии отмахиваются-на вопрос «когда заработает» ответа нет,только приезжать и проверять😃
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение. Да, действительно, данный магазин временно не работает по техн…
​Тася К​14 отзывов
Сделала интернет-заказ. Чтоб его получить, отстояла очередь мин 15-20. Это уже ужасно для магазина, где априори как минимум половина покупателей с детьми. Через неделю решила вернуть блузку из заказа, т к она оказалась мала. Приехала в сб 26.07.25 в 11.20. На кассе опять отстояла очередь, а кассир и говорит: Возвратами занимается у нас только один человек и он сейчас на приемке товара. Ок. Ушла. Приехала через час. Ответ подобный: этот человек очень занят, у нас очень много заказов, надо подождать. Жду. Тишина. Я снова напомнила о себе. Ответ: 5 мин ещё подождать. Жду. Уже мин 15 пошло. Пока я не начала повышать голос и возмущаться ничего не происходило. Спросила кассира, что может мне тут жить, что увидеть этого супер человека который занимается возвратами? Она позвала некую Олесю. Бейджев там ни на ком нет, не понятно у кого какая должность и кого как зовут. Пришла Олеся, еде движется, глаза закатывает в потолок. Стало по ее виду понятно, почему всё так тухло в детском мире. Сделала возврат с этим недовольным видом. И слава богу. Больше туда ни ногой: ни офлайн, ни на сайт и приложение. К слову, за мной мужчина принес им претензию. И ещё люди подходили , спрашивали про выдачу заказов. Кассир всем отвечала, что "заказов очень много и нужно очень долго ждать ". Короче ужас. Так то у всех тоже есть и дети и другие дела, кроме детского мира, и у меня в том числе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт возврата товара в нашем магазине. Мы кр…
​Елизавета Потехина​2 отзыва
Есть куча негативных отзывов на данный магазин, но я хочу сказать, что виноват не магазин, а работодатель и компания. Я как человек который находится в поиске работы, перед тем как откликнуться, смотрю отказы на магазин от покупателей и клиентов. Когда посмотрела на этот магазин отзывы, подумала, что им просто не хватает сотрудников, чтобы все было правильно и красиво в магазине, но нет..я ошиблась. Сотрудники им не нужны видимо, раз они себя так ведут с людьми, которые хотят у них работать… При отклике на вакансию к ним столкнулась с такой проблемой: После того как со мной связались в ватсапе, ответив на все вопросы, меня игнорировали два дня. А потом просто написали, что у них требуется опыт, на что я им сказала, что в вакансии не было об этом написано. Сразу захожу в вакансию на Авито и вижу, что объявление на проверки (исправили, молодцы) Но в ватсапе продолжали утверждать мою не правоту. Любая другая компания предложили бы другую вакансию (по данному адресу у этой компании, вакансий много и на ниже стоящие должности), но нет они решили выставить человека в неловкое положения, показав себя такими умными. Что же вы хотите от магазина, если у них внутри такое происходит.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Андрюшка Вэвыэв​8 отзывов
Отвратительный магазин...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
МН
​Мари На​2 отзыва
Розница негодует, что покупатели ушли в маркетплэйсы. А как в таком бардаке можно что-то найти и купить?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
АП
​Арина Привалова​5 отзывов
Раньше всегда была довольна данным магазином, т.к большинство позиций одежды часто в наличии. Так и сейчас: заказала товар по акции 5=3, приехала забирать, а заказы мои отменены (у меня было несколько заказов, 6 позиций из 6 не нашли). Девушка на кассе сообщила, что это вопрос к сборщице и показала в нужную сторону. Та, в свою очередь, сказала, что данных позиций нет в наличии. Я пошла сама смотреть ассортимент, и, о чудо, 3 футболки я быстро нашла. Подойдя обратно, спросив, можно ли восстановить заказ, девушка сказала: нет, заказы никак не восстановить. Я говорю: ну как так? Как вы искали? Ответ убил: я что должна оправдываться перед Вами?… Занавес.. вот это клиентоориентированность.. 07.07.2025
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
Гж
​Городской житель​8 отзывов
К сожалению, вынуждены посещать этот магазин, чтобы покупать смесь для ребёнка. Её практически нигде нельзя купить и заказать можно только в магазинах детский мир. В целом, в зале и на кассе есть нормальные сотрудники, которые вежливо общаются. Но есть одно но. Обслуживание очень долгое. Готовый к выдаче заказ можно забирать 40-60 минут. Сегодня мне выдали смесь в огромной коробке от памперсов и предложили простоять с ней в очереди примерно из 30 человек, чтобы пробить, что мы его забрали. Открывать коробку и помогать с перегрузкой заказа отказались. Сослались, что это не их обязанности. Извините, конечно, но товар выдан даже не в оригинальной упаковке! Половина заказа, к тому же ещё и не оплатилась через личный кабинет. До этого ещё увезли йогурты и молочные продукты с моей тележкой, которые стояли в проходе, пока я выбирала книжки для ребёнка. Нашла их заваленными какими-то вещами, стоящими возле кассы выдачи. На минуточку, это товары, которые должны храниться в холодильнике. Почему они лежат на комнатной температуре, даже если вы случайно их забрали? Желание покупать отпало. Жду не дождусь, когда ребёнок перестанет есть смесь. А что касается других товаров - у магазина достаточно конкурентов с более привлекательными условиями обслуживания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все возникшие неудобства. Мы обязательно разберёмся в…
​candy chiu 💤🍙​31 отзыв
Магазин хороший, большой ассортимент одежды, обуви, игрушек и канцелярии. Вчера заходила к вам, купила сок. Очередь хоть и маленькая была, но обслуживание было долгое. В очереди минут так 10 простояла
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
ЕП
​Елизавета Пенкина​7 отзывов
Оформили заказ комбинезоне, статус был готов к выдаче, приехали из другого города, а нам сказали, что комбинезона нет, как тогда заказ готов к выдаче, если комбинезона нет в наличии
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
С
​Светлана​3 отзыва
Отвратительный магазин, цены не везде есть, под товаром не правильные цены, выкладка товара как попало, в одежде для детей все развешано как попало. Первый раз попали в такой детский мир.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы край…
С.
​Софья .​5 отзывов
Сделала интернет заказ самовывозом из этого магазина . По приезду обнаружила в ячейке от моего заказа только листок с заказом , а куртки нет . Кто то просто взял и пошел купил . Это как так? Я делаю заказ для того что бы зарезервировать товар для себя и затем выкупить. Получается так что товары не резервируются ? Так как сейчас в магазине большие скидки , то конечно нужного мне размера уже в наличии нет . Опять таки я это предполагала и поэтому сделала интернет заказ . Сотрудники пожимают плечами . К слову в ячейках с заказами бардак , все валяется на полу , просто ужас . Была в данном магазине вчера 14.02.2026 Номер моего заказа 6221776446 , отменила его сама в приложении так как очевидно куртку мне не купить
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим наши извинения! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией из-за тог…
​Екатерина Малая​51 отзыв
Товар пришел с браком. Перезаказали, ничего не изменилось... Жаль потраченого времени и нервов......
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания очень важны для нас. Нам жаль что товар не оправдал ваших ожиданий. Пожа…
​Татьяна Беляева​3 отзыва
Ужасный бардак, ценников нет, товар непонятно как валяется, много ценников не подходящих к товару, сотрудников в зале нет, чтобы что-то узнать, а если и есть, то нужно успеть догнать. Приехали с маленьким ребенком, поэтому нужно было быстро все сделать, но из-за того бардака пришлось минут на 20 задержаться, очень не приятно. Тут больше вопрос к администрации магазина - если некому работать ( обычно ссылаются на это), значит меняйте условия труда, раз сотрудников не хватает!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Екатерина Екатерина​7 отзывов
Приехала в магазин за определённым товарами. Попросила помочь с поиском, на что хамски ответила сотрудница, либо под заказ, либо ищите сами. Раньше нравился магазин. А сейчас бардак полный. На кассе никого не было. Стоял один охранник на входе и одна сотрудница. Развернулась и ушла. На вешалках с вещами бардак ничего не найти. Как я в этом хаусе должна была найти , что мне нужно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
DF
​Dan Fishy​5 отзывов
Очень грязные корзинки, один раз пришёл за заказом - а его уже убрали и увезли, хотя срок не закончился
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Наталья Морозова​5 отзывов
Очень НЕ рекомендую данный магазин , сделали отказ по товару они вторые сутки не могут сделать отмену ❗❗❗❗Деньги не возвращают ссылаются на программу, всё у них якобы автоматически.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
КО
​Кристина Орлова​6 отзывов
Надоели, честное слово! Заказываю онлайн, обычно на много тысяч сразу на месяц. Во-первых чаще всего часть заказа не приезжает, типа на сайте в наличии, по факту - нет, это еще ладно. Но они стали вызывать достависту, у которой три курьера на весь город, заказы постоянно задерживают, а вот вчера мне вообще его не привезли, морозили весь день, в итоге уже идёт второй день, подозреваю, что сейчас его просто отменят. Никаких извинительных бонусов, нифига, ещё и возврат денег ждать несколько дней. Если я заказываю доставку сегодня, мне товары нужны сегодня! С доставкой завтра я могу и на озоне купить, пюрешки там вообще ещё и дешевле. Эта быстрая доставка была вашим единственным преимуществом. Сам магазин тоже не нравится, долго ждать, все с кислыми лицами ходят, ну и ассортимент непредсказуем, сегодня есть позиция, завтра нет. Вот ей богу я не буду больше к вам ходить, ну просто полностью наплевать на клиентов. Ничего особо уникального вы не продаете, чтобы так относиться.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Наталья Половинкина​16 отзывов
Ассортимент маленький. Ценников на многих товаров нет. Да, кое-что взять можно, но желание вернуться ещё раз в данный филиал не возник у нас.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что широкий ассортимент — это один из важных факторо…
​Ольга Панкратова​19 отзывов
Ужасный магазин, вечно работает одна касса, даже онлайн товары чтобы забрать надо очередь отстоять. Больше не ногой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
​Алеся Xxx​5 отзывов
Каждый раз одно и тоже, стоит ценник 1500 приходишь на кассу там 5500. Это безобразие, на что вы рассчитываете что ребёнок закатит истерику и родители купят игрушку за неправильную цену, поставьте соответствующие цены товару!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Мишка Олимпийский​2 отзыва
Самый ужасный магазин из раздела детских товаров. Ужасная система доставки с помощью яндекса, который в 80% забивает на их заказы на доставку. В случае чего что то исправить нельзя, только отмена и жди возврат средств 3 дня.. Руководство слепое, на очивидные многократные проблемы не обращают никакого внимания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…
​Валерия Кузнецова​69 отзывов
Люблю эту сеть магазинов за выбор и цены. Часто делаю заказ в приложении. Если указана ячейка для выдачи интернет-заказа, то все удобно и быстро. А если заказ не в ячейке, то тут все плохо. Очень долго нужно ждать, когда придет сотрудник и потом еще ждать, когда он найдет ваш заказ. Один раз застряла из-за этого на 20 минут, считаю, что это супер долго для выдачи интернет-заказа.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Екатерина Кузнецова​26 отзывов
ДАННЫЙ МАГАЗИН ТОРГУЕТ ПРОСРОЧЕННОЙ ДЕТСКОЙ СМЕСЬЮ. 6 ФЕВРАЛЯ 2025 НАМИ БЫЛА ПРИОБРЕТЕНА ДЕТСКАЯ СМЕСЬ НЕННИ 1 ДЛЯ ПИТАНИЯ МЛАДЕНЦЕВ С 0-6 МЕСЯЦЕВ. СРОК ГОДНОСТИ У ДАННОЙ СМЕСИ ВЫШЕЛ В ОКТЯБРЕ 2024 ГОДА. ВЫНОСЯТ ЕЁ СО СКЛАДА, НА ВИТРИНЕ ОНА НЕ СТОИТ. НА ВОПРОС: ПОЧЕМУ ТАК? ОТВЕТИЛИ, ЧТО ЕЁ ВОРУЮТ, Т. К ОНА ДОРОГАЯ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОКУПКЕ ТОВАРОВ ДЛЯ ДЕТСКОГО ПИТАНИЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. МАЛО ТОГО, ЧТО В ЭТОМ ФИЛИАЛЕ САМЫЙ НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ, ТАК ЕЩЁ И ТОРГУЮТ ПРОСРОЧКОЙ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ПРИХОДИТЬ ЗА ПОКУПКАМИ.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
🫶🫶
​🫶🏻 🫶🏻​9 отзывов
Приехали сегодня в магазин, полки пустые, а если и есть товар то весь раскидан К тому что нет ценников мы привыкли, но когда походила по магазину чтоб найти консультанта, для помощи с выбором автокресла, никого не нашла, подошла к охраннику , спрашиваю, а где весь персонал , в ответ « тут нет персонала» И правда, за все минут 40 так никого и не увидели, кроме единственной девушки на кассе и охранника 🤯 Ценников нет, товара нет, грязно, сотрудников нет Ужасный филиал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин вызвал такое разочарование. Магазины наш…
​Ольга У​11 отзывов
Ничего не меняется:на полках беспорядок, консультантов нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Daria Yad​20 отзывов
Поработайте с персоналом! На улице 5 градусов, дождь со снегом. Дети приходят упакованные в теплых толстых кофтах, штанах и почему-то получают выговор от женщины-надзирателя за свой внешний вид. Мол, вы девочки, почему вы так одеваетесь, это отвратительно, надо ходить в юбках. К чему был этот выговор, какой ожидался результат? Кроме как «я больше в этот магазин не пойду» ничего не получили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ТЗ
​Татьяна Зайцева​1 отзыв
Кассир предложила поучаствовать в акции добра, купить товар для детей из детского дома-я согласилась. Товар нужно было выбрать из определенной коробки, выбрали карандаши, добавили мне их в чек… мои дети пошли положили карандаши в специальный контейнер…очень разозлила цена 449р за маленькую коробочку карандашей, когда им 100р цена в среднем везде. Т.е детям уедут эти дешевенькие карандашики, а не деньги!!! Прикрывшись «акцией добра» магазин просто накручивает четыре цены на товар! Очень не порядочно это! В магазине грязно, продавцов нет в зале -если нужна помощь нужно идти к кассирам звать кого-то, ждать пока они придут ( а дети хнычут в это время)… да много чего еще можно перечислить… отвратительный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Наш Благотворительный Фонд помогает детским учреждениям и благотворительным организация…
​Никуля Рудякова​10 отзывов
товар дали не тот!В заказе 62 размер, а выдали 68,74.Ожидала с грудным ребенком мужа в машине,так как все за заранее было заказано и статус был : готово к выдаче.НО! Он простоял пока продавцы что то бегали,в итоге не нашли, супруг рассерженный ушел с тем, что было на руках. Вещи были необходимы сейчас, но по итогу будем ждать 2-3 месяца пока вырастем до этих….
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Алексей Тимофеев​40 отзывов
Посещаем этот ДМ на протяжении пяти месяцев и каждый раз что-то интересное происходит. Жена заказала товары с самовывозом - думала, сэкономим время. Но нет! На кассе начинают пробивать товар, но после нескольких , а мне говорят “подождите, надо дособирать ваш заказ”. Еще момент. Был также онлайн заказ, но не который стоит в торговом зале на полочках, а его надо прям через отдельного человека забрать. Но его сначала надо дождаться, пока он придет к стойке информации, минут 10. И человек в «заспанном» виде вас обслужит. Без бейджа, без формы. Но это ещё не все) В магазине просто куча пыли, особенно на полках. Не раз брали коробки со смесью и их трогаешь и понимаешь, что они грязные. А самое неприятное - это поведение кассиров! Стою на кассе, а они в полный голос обсуждают других покупателей, которые вызвали у них бурную реакцию, их покупки и внешний вид! Уровень ларька какого-то. Но к сожалению магазин один в Советском районе и чтобы затариться больше некуда ездить.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ИИ
​Иван Иванов​3 отзыва
Отвратительный персонал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Никита Оленберг​85 отзывов
На кассе пробили товар без скидки, когда попросил вернуть товар и и пробить со скидкой, сотрудница, которая даже не в форме компании нахамила и сказала что мне раньше надо было об этом думать. Вызвала другого сотрудника чтобы отменить покупку, которого в итоге ждали минут 15. Когда попросил ускориться мне дословно сказали: «Стойте и ждите. Все ждут. Никто другой отменить покупку не может». В магазин ПРИХОДИТСЯ ходить т.к. других вариантов нет, но каждое посещение заставляет раз за разом разочаровываться в людях
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Maru Romanova​18 отзывов
Самый ужасный магазин Детский мир в ТЦ Эдем! Продавцов не дождаться, но если просишь помощи, это лицо запомнишь навсегда. Сегодня приобретали детскую одежду, на ценники одна цена, на сайт заходишь и цена другая, скидка. Подошли на кассу, попросили «Хочу цену как в приложение» так же применяем бонусную карту, кассир не делает как в проложение. Задаем вопрос, почему? Мы ведь можем воспользоваться такой услугой. На что получили ответ, такой услугой можно воспользоваться только на сайте, в магазине она не действует. Быстро пробивает нам чек и начал обслуживать другого покупателя!!! Мы написали в службу поддержки, чтобы уточнить эту ситуацию, может мы все таки не правы, и получили ответ, что мы могли воспользоваться такой услугой. И еще, молодой человек стоял в черный толстовке, а на голове КАПЮШОН, это какое-то неуважение к покупателям, внешний вид это лицо магазина, он как на рынке картошка стоит торгует. Недавно делали покупку в детском мире в торгово-развлекательном центре KLР, Площадь Карла Маркса, 6/1, вообще никаких проблем не было с покупной «Хочу цену как в приложение»
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Николай Михайлович​4 отзыва
Так как детский мир, в своём приложении не выкладывает отзыв, то напишу здесь! Купили детское пюре “бабушкино лукошко" яблоко-банан. И дома обнаружили в банке плесень! Банку конечно же вернули, без проблем и выяснений! И сотрудники в данном отделе хорошие, а вот администрация магазина, думаю не очень хорошая...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
Н
​Николай​6 отзывов
К сожалению ранее не прочитал отзывы о этом горе магазине. Пришли с детьми за покупками. Продавцы в зале с каменными лицами , ни малейшей попытки попытки оказать помощь в выборе игрушек. Ноль внимания на детей и тебя. Но главное это введение в заблуждение вас неверными ценниками. Будьте внимательны . Товары на полках специально разложены так чтобы вы думали что скидка 30% . НА САМОМ ДЕЛЕ СКИДКИ НЕТ! Когда спрашиваешь как так получается начинают врать что перепутана полка с товаром. Тут ниже есть отзывы на такой обман с ценниками. Гнилой приём горе маркетинга . Не рекомендую если не хотите расстроить детей и себя.
Читать целиком
​Владимир zz​14 отзывов
Сделали заказ Мало того что ждали 37 минут пока подойдут к стойке информации эти бездарные сотрудники Так еще и пришлось стоять на кассе 15
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​nata207273​1 отзыв
Сделала вчера на сайте заказ, забрать нужно было сегодня, утром оказалось, что заказ отменен, причина не указана, товар был с промокодом, написала в чат, перезаказала, после обеда пришла инфа, что готов к выдаче, можем забрать завтра, хранят до 20.12.24 включительно. Отлично. Захожу на сайт через час и что- заказ опять отменен, звоню на горячую линию, причину отмены так и не сказали. Заказала в третий раз, уже не стала использовать промокод, может отменяют считая , что слишком дёшево получается
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Ситуация действительно неприятная. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Мы проверим инфо…
​Polly 17​11 отзывов
Абсолютно хамское отношение кассира. Была в Детском Мире ТЦ «Эдем» 21.11.2024, приобретала подарок племяннику. На прилавке цена товара была одна, при оплате на кассе цена вдруг стала выше на 1000₽. На мой вопрос почему так, кассир сказала мне принести ей ценник, с учетом того, что касса была пустая, сотрудник даже не проводил меня до прилавка и не пригласили консультанта, чтобы разобраться в ситуации. Когда я принесла ценник, она сказала что это ценник от другого товара, которого даже не было на этом прилавке! На мои слова о том, что товар они обязаны продать за ту стоимость, которая стоит на прилавке, мне сказали что ничем не обязаны и буду ди я оплачивать другую стоимость. По итогу ушла злая и разочарованная. В такой ситуации если бы продавец просто извинился, купила бы товар по более высокой цене, но из-за такого хамского отношения ушла в другой детский магазин и товар приобрела там.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее