............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Совкомбанк 

Банк
4.4
181 оценка
ПАО Совкомбанк
111 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
НЛ
Наталия Лиса8 отзывов
Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике данного филиала зовут ее Анна. Благодаря этому сотруднику я осталась клиентом этого банка, так как обращалась ранее в этот филиал, пыталась положить денежные средства на терминал, оказалось у меня не работала карта, мне заменили карту халва и ничего не сказали о смене условий по кредиту ( была изменена ставка). А так же не объяснили что в приложении меняется информация о используемых мною продуктов. Через какое то время я заметила эти изменения, обратилась в другой филиал. Там у меня приняли заявление, в котором я интересовалась, почему я внесла денежные средства на уменьшение платежа, а уменьшение получилось в два раза меньше, чем было до этого. Но там мне не объяснили почему у них одна сумма по платежу кредита, а у меня а приложении другая, просто сказали ждать звонка с банка. Звонка я не дождалась, пришла снова в Банк. И вот оно чудо!!! Анна меня выслушала, проверила мое приложение, проверила всю информацию в банке. Затем все разъяснила . Я поинтересовалась, могу ли я вернуть прежнюю ставку по кредиту. Анна сделала запрос по восстановлению ставки, и мне Анна рассказала о преимуществе карты халва, скажем так, я узнала много нового и выгодного для меня. Одним словом, ставку мне вернули, а еще я оформила подписку, кашбек теперь по карте у меня в два раза больше. Побольше бы таких профессионалов как Анна. И огромное спасибо этому замечательному, внимательному сотруднику. Благодаря Анне, я буду советовать только этот филиал и именно этого сотрудника. Если у руководства банка возникнут вопросы, и подтверждение данного отзыва, я готова подтвердить.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем! Ваш отзыв — это настоящий заряд энергии для нашей команды! Спасибо за доверие к Совком…
ИН
Ирина Н.32 отзыва
Сб
Совкомбанк, банк
9 ноября 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о консультации. Удобство и оперативная поддержка…
АР
Александр Рожков2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
7 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…
ZDevilFlame45 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
26 декабря 2022, официальный ответ
Доброго времени суток! Благодарим за отменный отзыв! Если вновь потребуется наша помощь – приходите…
ПП
Птичка Певчая106 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
9 ноября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы нашего отделения и теплые слова в адрес сотруд…
Елена Пашкова6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
16 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова! Очень приятно, что Вы доверяете нашему банку. Ждём вас в гости…
ПК
Петр Кочнев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
11 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Спасибо за Ваш честный отзыв и оценку. И спасибо, что помогаете делать Совкомбанк…
АК
Алексей Ковалев19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…
Юлия Гусева102 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
29 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение крайне важно для нас и помогает н…
АШ
Александра Шпис4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…
Е🙃
Елена 🙃🙃🙃32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сб
Совкомбанк, банк
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы непременно проверим ваше обращение и предоставим ответ. Пожалуйста, свяжитесь с нам…
Инкогнито 🇷🇺104 отзыва
Сб
Совкомбанк, банк
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проведём проверку вашего обраще…
Серикбол Есетов35 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
7 февраля 2023, официальный ответ
Извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфорт…
Kriss1 отзыв
Оформила карту халвы ещё в июле 2017 года. Но почему то в личный кабинет так и не смогла зайти- было сообщение, о том, что у меня нет карт🤷‍♀️ Обратилась на горячую линию, что то смотрели, проверяли, высылали мне ссылки для скачивания приложения, но ничего не помогло. Сказали обратиться в отделение банка. Т.к особо свободным временем не располагаю добралась до отделения только 6 января где то между 15-16 часами. Объяснила всю ситуацию сотруднику банка, рассказала, показала, дала свой паспорт, чтоб все проверили и выяснили в чем проблема. Девушка посмотрела и только пожала плечами, мол все данные сходятся и в чем причина она не знает. Сказала мне нужно обратиться на горячую линию, на что я ответила, что меня направили в отделение банка. Но сотрудник банка продолжал меня уверять, что она тут бессильна! Ок. Вечером пробую зайти в личный кабинет и о чудо! Больше не пишут, что у меня нет карт, но просят ввести пароль отправленный по смс🤔 а пароль не приходит😂👍 Дальше пишу на горячую линию, чтобы все таки прояснить ситуацию. И знаете, что мне говорят?!? «Вам необходимо обратиться в офис и подтвердить свой номер телефона» Что??? Конечно возмущениям нет придела и мне говорят рассмотрят мое обращение в течении 10 дней. Приходит ответ 16 января: «Уважаемая Кристина Сергеевна! Ваше обращение рассмотрено. Для восстановления доступа в Мобильное приложение Вам необходимо обратиться в офис Банка с паспортом. Приносим извинения за доставленные неудобства.» Дальше я получаю ответ, что я ВРУ! (См.фото) Клиентоориентированность у вас зашкаливает! Сотрудники лишних движений не сделают, чтобы помочь клиенту! А вы их ещё покрываете! Самое отвратительное обслуживание, которое я только встречала! К вам больше ни ногой!Читать целиком
Slava Slava9 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
30 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв, передадим Кристине вашу похвалу за быструю работу!
ЕС
Евгений С.101 отзыв
Сегодня в офисе по адресу Новосибирск Титова 15 менеджер Ирина Лобанова (фамилия названа ей, не уверен, что она верная, вначале не хотела называть) настойчиво пыталась впарить кредитную карту. Мы за ней не приходили. Мне нужна была дебетовая карта. Об этом раз 10 было сообщено Ирине. Но человек упорно подсовывал подписание вначале анкет для кредитного кредитного договора, якобы по процедуре. После подписания анкет на кредит она уверяла, что следующий шаг это выдача дебетовой карты. Но нет, следующим шагом было подписание кредитного договора на 49999!!!!! Я являюсь клиент вашего банка и еще 5 банков довольно давно, всякое повидал, но таким наглым мошенничеством сталкиваюсь впервые. Это у вас общепринято? Или сотрудник самостоятельно, чтобы заработать впаривает сначала кредит, а потом в награду вручает дебетовую карту. Пришлось звонить на горячую линию и на громкой связи доказывать сотруднице, что так нагло впаривать кредит пенсионеру нельзя и она не права. Сотрудница говорила, что она стажёр, мало что понимает и такая процедура, при этом за соседним столом опытная сотрудница уверяла, что у них такая процедура и я обязан взять кредит, прежде чем получить дебетовую карту Совкомбанка, позволяя себе повышать голос на меня и по-хамски разговаривать. В итоге 1,5 часа потерянного времени, напрочь испорченное настроение. Много раз обращался в другие офисы, все было отлично. В этом офисе это какой-то кошмар. Надеюсь руководство примет меры. Уважаемые, прежде всего, пенсионеры. По возможности старайтесь обходить стороной этот офис, здесь безбожно обманывают.Читать целиком
Сб
Совкомбанк, банк
3 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
А П11 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
7 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Для рассмотрения отзыва направьте на электронный адрес feedbackmap@sovcombank.ru письмо…
Anna Aleksandrovna18 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
14 октября 2025, официальный ответ
🏔️ Здравствуйте! С такими клиентами, как вы, любые вершины по плечу! Спасибо за доверие. С уважение…
Софья Коломеец11 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
16 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем вас! 👋 Спасибо, что написали. Чтобы мы могли помочь, отправьте, пожалуйста, данные на…
Татьяна Абрамова7 отзывов
КГ
Кристина Говорина2 отзыва
Сб
Совкомбанк, банк
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за оставленный отзыв о работе нашего банка. Если вновь потребуется наша по…
ММ
Мария Мурко11 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы обязательно рассмотрим ваш запрос и предоставим подроб…
Марина Чепалова29 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
14 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем Вас! Благодарим Вас за отзыв. Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентск…
А
Александра4 отзыва
Сб
Совкомбанк, банк
16 января 2025, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за такой теплый отзыв. Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Evgeniya Tarasyuk77 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
17 декабря 2024, официальный ответ
Приветствуем! Ждём вас в гости снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбан…
КГ
Кристина Гордеева1 отзыв
Сб
Совкомбанк, банк
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбан…
Татьяна Антонова35 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приходите к нам почаще) С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ОР
Оксана Р7 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
2 декабря 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо за ваше внимание к нашей работе! Нам очень приятно! Приходите к нам п…
Денис Попов16 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
14 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас вновь!С уважением, Департамент клиентских впечат…
Г*
Галина *38 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
25 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Будем рады новым встречам! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
карабас барабас23 отзыва
Сб
Совкомбанк, банк
14 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим извинения за возникшие неудобства. Мы проведем проверку по вашему случаю. П…
ЕК
Елена Кривенко6 отзывов
Вчера в очередной раз обратилась в этот офис. Возникла серьезная проблема с картой Халва. Менеджер Татьяна Семченко грамотно, корректно и быстро все разъяснила. Предложила варианты решения моей проблемы и помогла разобраться как пользоваться приложением в телефоне. Помогла составить обращение в банк. Так же составила заявку на положенную мне по возрасту социальную льготу от банка, о которой я не имела понятия. Уже сегодня утром банк дал мне положительный ответ. Мой вопрос решился быстро и очень для меня приятно. Теперь я буду пользоваться картой на более выгодных и удобных для меня условиях. Очень благодарна банку и особенно специалисту своего дела Татьяне Семченко. Также хочу отметить отличную работу Анастасии Горнасталь, которая очень понятно и быстро консультировала меня и помогала при рефинансировании кредитов в октябре 2023 года. Благодаря этим сотрудникам приятно приходить в этот офис. Спасибо огромноеЧитать целиком
Сб
Совкомбанк, банк
8 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш честный отзыв и оценку. И спасибо, что помогаете делать Совкомбанк лучш…
КК
Константин Константинов1 отзыв
Сб
Совкомбанк, банк
26 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем Вас! Очень рады, что Вы написали нам! Ждем Вас вновь! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Анастасия Плясовских2 отзыва
Сб
Совкомбанк, банк
1 февраля 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Спасибо Вам за отзыв и добро пожаловать в мир нашего сервиса! Всегда рады вст…
РГ
Руслан Гарибов11 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Всегда рады видеть Вас в гостях! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
ЕЗ
Екатерина Зинченко16 отзывов
Сб
Совкомбанк, банк
31 января 2024, официальный ответ
Доброго времени суток! Очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать о…
Николай Дружинин122 отзыва
Сб
Совкомбанк, банк
28 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы уверены, что он будет интересен и полезен нашим будущ…