............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шеф 

Служба доставки суши
3.8
40 оценок
3.8
40 оценок
🦊 -14 отзывов
Отвратительные суши и сервис. Заказали с коллегой через Я.еда. Каждая заказывала со своего аккаунта. Привезли нам перемешанные заказы, поделите сами. У нас 2 этажа сотрудников, каждый день на обед что-то заказываем через Я.еду, и такое впервые. В теории, мы могли и не знать, что двое коллег заказали в одном ресторане еду. Но вот повар видимо решил сэкономить подложку. Спасибо, поделили сами, разобрались где чей заказ. На этом чудный сервис не закончился. На нас наорал курьер. В чеках указан номер телефона сервиса Я.еда и добавочный номер (видимо клиента), мобильные телефоны курьеру не передаются. Естественно добавочные номера никак не сосчитаются с последними цифрами мобильного номера. Курьер сначала не хотел отдавать заказ, потому что, как указала выше добавочный номер не равно цифры мобильного, потом тыкал нам чеки с заказом, отбирал обратно. В итоге выпалил, что это мы во всем виноваты и это наша проблема. Что?! Может научить курьера правилам этикета, субординации? Или для Вашего ресторана не существует таких понятий? И в довершение, роллы оказались ужасно не вкусными, разваривающиеся кусочки, и почему-то нотки горчицы в ролле Лава, видимо опять повар начудил, он как художник, так видит. Никому не рекомендую.
Читать целиком
Regina Lisan16 отзывов
We_fade_away1 отзыв
Решили с коллегой заказать сет роллов на Гоголя 13. После подтверждения заказа позвонила оператор и сообщила что получим сет через полтора часа. По истечению этого времени заказ не поступил, решили уточнить самостоятельно где находится курьер т.к. обещанное время истекло. На что оператор крайне невежливо ответила: ЖДИТЕ! ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ЧАСА! Но полтора часа уже прошли,мы голодные и злые. В ответ последовала фраза: ЖДИТЕ, КУРЬЕР ВЫЕХАЛ 15 МИНУТ НАЗАД! Посоветовав в таких случаях ставить время ожидания которое будет соответствовать действительности благополучно попрощалась.В итоге ждали заказ около 3-х часов, отмечу что в комментариях к заказу было указано что при входе в магазин просьба нагнуться что бы счетчики не считали. Курьер свободно зашел в магазин с заказом, я поинтересовалась читал ли он вообще данный комментарий. Курьер ответил что такая информация не поступала. Вопрос: для чего они тогда вообще нужны если никакой пользы не несут? Получили, расплатились. Приступили к трапезе, теперь о еде. в целом роллы вкусные особенно учтивая ценовую политику. Но есть одно "но" - в одном из роллов попалась какая то странно и неприятно хрустящая частица, похожая на песок или что то вроде того. Пришлось неприлично выплюнуть ее изо рта, после этого естественно былого аппетита не осталось. Как то так. Желаю персоналу быть вежливее и уделать больше внимания приготовлению продуктов. Есть ли желание еще заказывать у Вас? Нет. Всем спасибо,
Читать целиком
jasonartcraft4 отзыва
Заказали вчера с девушкой роллов во второй раз у вас, надеясь, что исправитесь, но были разочарованы. Начнём с того, что в обещанные 20:02 мы сидели, и ждали курьера, которого все не было. В 21:25 спокойным шагом заходит женщина с маленькой девочкой, и вытаскивают БОКОМ положенный в термосумку пакет, с которого уже капал сок имбиря на пол. Извинений за задержку я не услышал, только жалобу на странный запах в моей квартире от курьера, спасибо! Это кстати первые курьеры, которые смогли заблудиться в этих трёх домах, и час вокруг них ходить. Все роллы кучкой лежали в углу контейнера, пропитанные кашей из имбиря и васаби. Темпура- роллы оказались самыми уродливыми, что я видел в своей жизни. Мы просто сидели и смеялись. Очень понравились маленькие страшные попки роллов Я работал поваром в азиатском ресторане, и крутил там роллы, так что даже не вздумайте оправдываться, что так должно быть. И самое интересное, что ролл дракон, который мы брали и в тот раз, вы решили не привозить, и молча заменить другим не острым. Хоть бы предупредили, мы бы другое взяли. В итог скажу, что если бы не странные курьеры, я бы не стал писать ничего, но они сами начали.
Читать целиком
litoshka81 отзыв
Читать целиком
Шс
Шеф, служба доставки суши
14 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за добрые слова, нам всегда приятно слышать, что клиент доволен! Будем рады…
Анастасия Васильева4 отзыва
Читать целиком
Шс
Шеф, служба доставки суши
29 января 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за такой яркий положительный отзыв! Будем рады Вашим новым заказам!
Евгений2 отзыва
Шс
Шеф, служба доставки суши
9 мая 2017, официальный ответ
Мы рады что вам все понравилось)Ждем ваших заказов)
🍪
Мы используем cookies подробнее