............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.9
140 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы108

Цены

Фото24

2.9
140 оценок
КК
​Крис Крис​16 отзывов
А перерывы каждые 1,5 часа это нормально? Безусловно, сотрудники имеют право на перерыв при необходимости, но не слишком ли часто?!
Читать целиком
O
Ozon
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Крис. Перерыв в работе пункта выдачи не более 15 минут и не чаще 1 раза в час, кроме п…
​Андрей Максимов​17 отзывов
Второй раз прихожу и опять обед. А так все хорошо чисто удобно.
Читать целиком
O
Ozon
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв. Сотрудник может брать перерыв на 15 минут с указанием времен…
ЮА
​Юлия Алисова​4 отзыва
30.12 днем забирала заказ, при выдаче я поздоровалась, девушка-сотрудник нет, ладно, пропускаем, далее, при выдаче моего заказа оставила комментарий: «Коробку не оставляйте!» Что?!? С чего ради она решила, что я, человек, который у вас первый и последний раз, (благодаря вашим сотрудникам) оставит коробку?!? К тому же, читать ваши печатные объявления я умею.)) А вот пакет, для коробки, даже предложен не был! Так и ушла, с коробкой в руках и испорченным настроением.
Читать целиком
ЛН
​Леонид Новиков​19 отзывов
Зашёл в 18:55. Обслуживал молодой человек с длинными волосами. Он оказался абсолютно не подготовленный, не компетентный и не смог мне помочь вообще.
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что ваш визит в наш пункт выдачи был омрачен недостаточной компетентностью…
ЕА
​Евгений Андреевич​7 отзывов
оперативный пункт выдачи
DR
​Dodge Ram​47 отзывов
2.04. Смешанные чувства,когда тебе швыряют твою посылку и даже не здороваются в ответ
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Гусарова​2 отзыва
Ещё год назад приёмка товара проходила очень быстро. Приехала машина и девочки сразу ее отпикали. В 17:30 выходила из метро и сразу за заказом. Сейчас же ужас просто,ждут до последнего момента. Неоднократно заходила в ПВЗ, стоит разгруженный товар, а они за стойкой сидят. Одна в телефоне залипает, другая раскраску раскрашивает. Людей в ПВЗ ни кого, пикайте на здоровье что бы покупатели вовремя все забирали. Конечно бывает что машина задерживается например в пробке, по это не про этот пункт, там ленивые сотрудники.
Читать целиком
МШ
​Марина Шимохина​3 отзыва
Отвратительные сотрудники!!! Особенно смена парня и девочки, как заходишь в пункт выдачи в их смену сразу желание уйти появляется и больше не приходить. Сегодня так вообще 02.01.25 перешли все граница начали оскорблять , демонстративно швырять заказы других покупателей со словами видите мы раскладываем заказ, на что я сделала замечание, как уважительно они относятся к людям которые сделали заказы( покупки ) на подарки родителям, друзьям и т.д., а потом его разбили швыряя в пункте выдачи. На что в ответ посыпались оскорбления. Типо че вы мол ходите за своими заказами и тому подобное. Ужас просто!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮП
​Юлька Проказа​1 отзыв
15.11.24 милашки на смене
​Виктория Соколова​50 отзывов
Почините уже наконец то дверь
​Юта Канеки​7 отзывов
Нормальный пункт выдачи. Всё быстро, чётко
​AnDy Kriva​40 отзывов
Озон всегда приятно...
АЛ
​Алина Л.​12 отзывов
Хороший пункт, все устраивает)
ВС
​Валентина Синицына​3 отзыва
Здравствуйте, хотелось бы поблагодарить персонал озона. Я пенсионер не очень разбираюсь в приложениях, сегодня столкнулась с проблемой ( не смогла в приложении оформить возврат ) пришла на пункт выдачи, девочки очень вежливые , помогли разобраться в этой ситуации, объяснили как оформлять его в дальнейшем. Огромное спасибо. Очень приятно находиться все чистенько. С удовольствием буду приходить ещё.
Читать целиком
ТС
​Таня Савельева​1 отзыв
Новенькие сотрудники это конечно "что то с чем то". никогда ничего не знают, не подскажут ,посылки ищут долго, как не приду попадаю на их смену, люди стоят недовольные, видимо так обучали) в примерочных грязно! Заметил, что могут и нахамить, другая смена намного лояльнее. не было проблем, приятно приходить, всегда встречают с улыбкой, всё подскажут и расскажут. В общем, обратите внимание.
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Таня. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким сервисом…
АА
​Александр А​2 отзыва
Соглашусь со всем сказанным ниже, сотрудницы неприветливы, на все мои здравствуйте, спасибо и до свидания в ответ не было произнесено ни одного слова
Читать целиком
O
Ozon
30 января 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
​Лера Магер​8 отзывов
Заходили с подругой. Вежливости не обучены. Не здравствуйте не досвидания. Моя подруга заказала сандали, пошла мерить . Администратор"не вставайте грязными ногами на коврик" . Ковёр был серым и грязным. В это время подруга была в носках . НЕ В ОБУВИ
Читать целиком
O
Ozon
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лера. Спасибо за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким сервис…
​Juliana Babenkova​9 отзывов
Я зашла с подругой в озон забрать посылку. Вежливости не дождешься. Я здороваюсь, администратор молчит. Я забираю, иду мерить. Администратор говорит "не вставайте грязными ногами на коврик" хотя я была в носках. Я сказала ей это, она сказала "и что?".Настроение было испорчено.
Читать целиком
O
Ozon
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлиана. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким с…
ЕП
​Елена Поваляева​3 отзыва
Персонал максимально не вежливый(((
Читать целиком
O
Ozon
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Не…
​Alena Sergeevna​19 отзывов
Всё хорошо. Милые и приветливые девушки. В здании имеются стрелки-навигаторы и это замечательно. Но вот одной большой вывески на стене не хватает. Эту вывеску прекрасно видно из транспорта. Она объёмная и бросается в глаза 👍. Но это не удобно, когда стоишь рядом с дверью и вывеска где-то над тобой. И чтобы её увидеть, нужно отойти. Не помешал бы какой-то стикер. на стекло двери. Спасибо.
Читать целиком
O
Ozon
10 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за обратную связь. Передали информацию коллегам. Постараемся как можно…
​Юлия Тетенкова​30 отзывов
Спасибо за работу! Доброжелательный персонал
O
Ozon
12 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
NG
​Natalya Gorbunova​30 отзывов
Нет бесплатных пакетов-маечек для клиентов. Сотрудники ПВЗ не в курсе что такие должны быть
O
Ozon
23 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что сообщили об этом. Простите, что не уследили. В ближайшее время вышлем в пункт выдачи новую партию пакетов.
​Darya Vinogradova​179 отзывов
Вежливости сотрудников не научили, ни "здравствуйте", ни элементарной тактичности, поскольку обсуждать других клиентов при клиентов - плохой тон. Отказались выдать технический (бесплатный) пакет, кричали, что пакеты нужно оплачивать. Так кричать и отчитывать меня, будто я лично у них дома и что-то прошу. В других пунктах технические выдают без проблем. В пункте грязно, тарные ящики стоят в зоне ожидания клиентов. Товары вместо склада хранятся в зоне выдачи заказов. В целом разочарована таким отношением к клиентам. Больше сюда ничего не закажу.
Читать целиком
O
Ozon
17 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам, обязательно проведём д…
​Светлана Холоденко (Фролова)​2 отзыва
Нравится только то что рядом. Неприятные девицы, никогда не ответят на приветствие, сейчас уже сама захожу без "здравствуйте" и вечно недовольные лица
Читать целиком
O
Ozon
3 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
ЮЮ
​Юлия Юлия​23 отзыва
Мягко сказать - пренеприятнейшая девушка, грубиянка работает 👎👎👎
O
Ozon
26 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Это необходимо для разбора.
А
​Анастасия​4 отзыва
Работают 2 дамы, одна ходит чавкает жевачкой или конфетой, вторая стоит и возмущается что не знает как пикать поставку))))))) Стояла слушала это, очень классно 🫠
Читать целиком
O
Ozon
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации уточните, пожалуйст…
ОФ
​Ольга Федотова​3 отзыва
Пункт выдачи классный, девочки что работают - чудо! Никому не верьте!!! Всегда помогут: распаковать, упаковать, помогут с приложением, написать претензию, короче по любому вопросу. Спасибо Даше , Оксане и Насте, огромное за помощь во всем. А остальным скажу: Вы сами попробуйте быть доброжелательными и к Вам потянутся люди и тем же ответят!!!
Читать целиком
O
Ozon
5 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
69
​666 999 женя​5 отзывов
Хотелось бы оставить отзыв, прошелся ниже по отзывам, и совершенно не согласен, какие то неженки все пошли! Хороший пункт, всегда чисто, свежо. Сотрудники всегда подскажут, ни разу не нагрубили, нет претензий. 5 звезд
Читать целиком
O
Ozon
30 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Женя! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем р…
​Varvara Mezerjakova​1 отзыв
Совершенно согласна с мнением об отношении сотрудников: ни здравствуйте, ни пожалуйста. Надо менять пункт выдачи. Здесь раньше работали очень приятные ребята, но их нет, такого отношения давно не встречала. Уберите сотрудников, либо обучите их общаться с клиентами.
Читать целиком
O
Ozon
23 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Варвара. Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с т…
V
​Valeriana​16 отзывов
Отвратительное отношение сотрудников к посетителям Далеко не в первый раз заходишь здороваешься-тебя игнорируют, продолжая разговаривать между собой Протягиваешь штрих-код- опять игнор Зато замечания не довольным тоном сделать никогда не забывают Прошу руководство провести сотрудникам обучение по основам сервиса, чтобы не портили настроение посетителям
Читать целиком
O
Ozon
9 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валериана! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после се…
​Виктория В.​55 отзывов
Сотрудникам стоит поучиться элементарным правилам вежливости : здравствуйте и до свидания. А еще было бы прекрасно, если бы сотрудница не закатила глаза и не показала всем своим видом, как тяжело ей дать мне скотч второй раз. Изначально я пришла на пункт выдачи по адресу Б.Богаткова, 251а, перепутала пункты выдачи. Так там обслуживание небо и земля!! И поздоровались, подсказали как найти другой пункт и пожелали хорошего дня. Никогда больше не буду заказывать товар на этот пункт выдачи. Возвращаются всегда из-за ЛЮДЕЙ и приятного обслуживания. А тут я не увидела этого.
Читать целиком
O
Ozon
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с некорректным поведени…
​Polina ~~~​19 отзывов
Хотела много чего написать после сегодняшнего посещения данного пункта выдачи, но решила, что в ситуации с хамоватым отношением сотрудницы (бейджа не было, к сожалению, не знаю как по имени) это не поможет. Просто стоит поучиться вежливости и малейшим - здравствуйте / досвидания.
Читать целиком
O
Ozon
6 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…
VV
​VL VL​4 отзыва
Уже несколько раз попадаю на сотрудника который по всей видимости приходит на работу В телефоне посидеть. Подходишь, а тебе говорят «подождите» и продолжают писать сообщения в телефоне.
Читать целиком
O
Ozon
19 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с некорректным поведением сотрудн…
​Надежда Ломакина​34 отзыва
Ребята на пункте выдачи всегда приятные, приветливые. Ну бывают очереди, но в чем вина пункта выдачи? Все после работы хотят зайти, что тут такого?) нормальный пункт выдачи
Читать целиком
O
Ozon
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Признательны за отзыв. Приятно, что вы отметили работу наших сотрудников. Ждё…
​Елена Маенгард​6 отзывов
Быстро удобно чисто тепло спасибо сотрудникам.
O
Ozon
9 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Рады, что пункт выдачи понравился. Ждём снова 🤗
​Женя Инсайдова​1 отзыв
хамское отношение, крики про закрытие двери очередь долгая ужасно
Читать целиком
O
Ozon
2 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо, что сообщили. Понимаем важность качественного сервиса. Эта ситуация…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее