............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Алталия 

Фабрика дверей
4.4
25 оценок
4.4
25 оценок
А Казанцева26 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аф
Алталия, фабрика дверей
19 февраля 2022, официальный ответ
Здравствуйте Анна! Благодарим Вас за тёплый отзыв . Наши двери будут долго радовать Вас каждый день…
Ольга1 отзыв
Обычно у меня не возникает желания писать отзыв, а здесь решила, так как очень благодарна этой организации за работу! Мы переехали в новую квартиру 2 года назад и Алталию нам порекомендовали, мы поехали, выбрали. Менеджер Марина нам все детально и профессионально рассказала, мы заказали. В реальности двери оказались очень красивые. Их быстро установили. Но так как дети не сильно взрослые с дверями начали происходить всякие непредвиденные ситуации. Сначала ребёнок случайно ребёнок во время ремонта схватил монтажную пену и часть попало на двери, потом другой ребёнок случайно качался на канате и вышиб стекло, потом мы завели собаку и она подгрызла наличник.Во всех случаях нам на столько быстро и оперативно помогли менеджеры, заказывали стекло, морилку для двери, дверь, которая была в пене очень быстро сняли и реставрировали. Это все обходилось очень не дорого. Я сильно признательна менеджеру Марине, всем за оперативность и понимание ситуации!
Читать целиком
herder8 отзывов
Читать целиком
sibarbat9 отзывов
Думаю, вышли все разумные сроки ожидания, и теперь с чистой совестью можно написать отзыв. Понимая, что купить двери - это лишь полдела, важно их хорошо установить, я внимательно изучил отзывы по разным компаниям. Обращаясь в Алталию думал, что всё будет замечательно. По отзывам ничто не предвещало проблем. Приобрели двери. В назначенное время пришел мастер с отличным оборудованием. Казалось, что "мечты сбываются". Однако, устанавливая дверь в ванную мастер (ранее сам же делавший замеры) обнаружил, что размер проема меньше, чем нужно, и потребовалось по одной стороне расширить проем, убрав кафель. Понимая, что это дело непростое и, вероятно, подходящего инструмента у мастера нет, я спросил есть ли нужный инструмент, может быть что-то нужно купить. Мастер заверил, что всё есть. Однако, через некоторое время сверления и отбивания молотком плитки из ванной послышались маты - это трескалась плитка на стене. В итоге плитка по правой стороне внутреннего периметра двери растрескалась и подлежала замене. Договорились, что мастер найдет спецалистов, которые смогут заменить испорченную плитку, или он сделает это сам. В туалете плитку отбивать, к счастью, не пришлось. Но по какой-то причине доборы оказались шире дверного проема и опанелка внутри туалета по периметру не прилегает к стене (отстоит примерно на 1 см). Мастер объяснил это кривизной стены. Однако: 1) мой уровень не показал отклонений стены, 2) неясно, почему щель образовалась по всему периметру. С человеком, проработавшим целый день совесть не позволила не рассчитаться. Но мастера, как показало время (два месяца), созданные им проблемы нимало не беспокоят. В общем, ожидания не оправдались. Кафель вчера заменил сам.
Читать целиком
Женя7 отзывов
Добрый день. 16.08 мной была оплачена в данной организации Дверь (цена 20867). Мы с мужем долго не могли определиться с магазином, где мы преобретем дверь для кухни, но зайдя в этот магазин, мы «купились» на гарантированные Продавцом-консультантом кратчайшие сроки доставки двери в Новосибирск. Нам именно это и было нужно, так как к обещанным срокам как раз должен был закончиться ремонт и установка кухонного гарнитура. По договору срок указан от 21 до 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней, мы очень обрадовались, тем более, что продавец/консультант сказала, что обычно двери приходят раньше крайнего срока (в нашем случае крайний срок - 15 сентября). В итоге, мы отказались от более понравившейся нам двери в другом магазине и заказали здесь. Не дождавшись уведомления о том, что дверь пришла, я решила сегодня позвонить и уточнить. На что мне был дан ответ, что дверь не была отправлена и ее отправят с Алтайского края только в следующую машину и нам придётся ждать ещё!!! И никто даже не предложил хоть как-то урегулировать вопрос с просрочкой сроков в договоре, которые нам были 100% гарантированы продавцом-консультантом. Тем более, что и оплата у нас была не как по договору 50%, а в 100%-ом объёме за все. Крайне возмущены и недовольны сложившейся ситуацией! Ждём свою дверь, но уже точно знаем, что никогда не обратимся больше к вам (хотя хотели заказывать у вас все двери в квартиру), и никому из близких не будем вас рекомендовать. П.с. Дополнительно отпишусь здесь после привоза и установки нашей двери.
Читать целиком
sobachka5 отзывов
Подбор дверей для меня занял довольное большое время(относительно выбора всего остального для моей новой квартиры), я обошел много салонов дверей, перечитал много форумов о производителях-фабриках. Самое интересное, что я не обнаружил производителей дверей с однозначно положительной историей отзывов, даже самые известные и брендовые грешили - где-то сроками поставки, где-то качеством, где-то были неоправданно высокие цены. В конечном счете выбирал между Волховцом и данной компанией "Алталия", еще был вариант с массивом от Лидера. В сторону "Алталии" были более вменяемые цены(за два полотна с коробками, наличниками и 45 метров плинтуса насчитали порядка 50 тыс), меньшие сроки изготовления, индивидуальный подбор цвета. Качество стендовых образцов мне показалось приемлемым, с моделью я определился(выбрал Опал), с цветом вопрос решился путем подбора по образцу ламинатной доски, и мы заключили договор. По факту получения дверей могу зафиксировать следующие моменты: Сервис-общение-обратная связь на довольно хорошем уровне(я бы поставил 5), Сроки поставки - уложились в сроки(по договору 3-4 недели). Теперь самое интересное - качество дверей. Перед заказом я рассчитывал на оптимальное соотношение цена-качество. Ожидания мои не совсем оправдались. Не скажу, что я опечален, скорее всего, неприятно удивлен. Двери приехали в пленочной упаковке+ была окантовка из картона. Сняв упаковку и убрав пыль, я обнаружил белые точечные вкрапления, которые не смываются и очень хорошо видны на темном, кое-где были засохшие пылинки, небольшие косяки изготовления(заводская врезка под петли), одно из полотен имеет неидеальную геометрию(изгиб порядка 2мм). Причем большинство косяков именно на одной двери, другая сделана более качественно. Оценка качества данных дверей по моей субъективной оценке 3,5-4. Дальше посмотрим, как эти двери проявят себя в плане эксплуатации. Итоговая моя оценка - 4, своим друзьям/знакомым рекомендовать не стану, но и отговаривать не буду. Качество явно нестабильное, но есть очевидное преимущество перед остальными производителями в виде индивидуального подбора цвета. Для всех остальных - думайте сами, решайте сами... P.S. Филенку полотна с некачественным покрытием заменили. Заказал установку дверей в Алталии. Работы проводил мастер Андрей - установка на твердую пять. Обе двери и обрамление входного проема аккуратно и ровно оформлены, выше всяких похвал. Самому двери поставить нереально в виду того, что одна стойка коробки идет с заводским запилом под 45, то есть для установки минимум нужна торцовочная пила.
Читать целиком
svetlana008691 отзыв
В салоне фабрики дверей "Алталия" на вид очень качественные двери, и модельный ряд хорошо разнообразен. Мы там провели более часа, рассчитывая стоимость понравившейся модели. Плюсы: любую модель двери фабрика изготовит из любого имеющегося в палитре цвета, поставит любое стекло и т.д., чего в некоторых других салонах не делают. Минусы: много времени мы потратили потому, что женщина-консультант, очень милая внешне, безобразно себя ведёт как консультант. Нарочито-беспомощное разведение рук, закатывание глаз, недоумённое молчание в длинных паузах - это не весь спектр описываемых мною и продемонстрированных ею театральных приёмов в общении. Короткая зарисовка: Консультант: Вы будете дверь правостороннюю ставить или левостороннюю? Я: А что это означает? (Вот простите, я действительно не понимаю. Я девочка. Я блондинка. Мне не ставят двери каждый месяц, да что там говорить - мне их вообще ставили один раз в жизни). Консультант: *Поражённые круглые глаза. Вздох. Закатывание глаз. Ещё один неодобрительный вздох.* Ну Вы правой рукой двери будете открывать или левой? Я: *стараясь рассуждать логически, за отсутствием профпознаний* Это смотря с какой стороны я буду открывать. Консультант, в предобморочном состоянии от тупизны клиента (то есть меня): *Горестный вздох. Закатывание глаз. Недоуменные попытки сообразить как это можно объяснить тупому клиенту.* Ну нарисуйте мне как у Вас будет стоять дверь, и покажите куда она будет открываться. Я изображаю рисунок, не очень понимая чем это поможет, и тут - о чудо! - вторая консультант, более молодая и видимо, сообразительная, показывает мне на стенде, что сторона определяется исходя из расположения дверных петель. Аллилуйя! Эврика! Я обрела великое знание. Вместе со вздохами и т.п. этот эпизод занял около пятнадцати минут. И так далее. Итог: сама продукция визуально мне понравилась. Обслуживание ужасное. Заказывать двери я здесь не стану именно из-за обслуживания. Это не единственные качественные двери в нашем городе, тем более, что мастер-установщик мне эту фабрику в числе рекомендуемых не назвал.
Читать целиком
Аф
Алталия, фабрика дверей
20 декабря 2016, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв Мы примем все меры что бы впредь этого не повторялось С уважением коммерческий…
🍪
Мы используем cookies подробнее