............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аква 

​Сервисная компания
3
126 оценок
ООО Город-парк

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото32

3
126 оценок
А
​Анна​26 отзывов
Зимой всё становится печально. Снег не убирается вообще, а если убирается, то крайне плохо. Позиционирование «город-парк», куча всего для детей предполагает возможность гулять, сейчас, уже в первый снег, это становится нереально. Плохо чистят, ни одного дворника на всей территории ЖК в течение 2х часов, хотя было оповещение об уборке снега сегодня с утра. Платим приличные суммы вообще за всё в УК. А работа оставляет желать лучшего. Были и ещё моменты соприкосновения с УК, которые не порадовали. Но если брать частную задачу - уборка снега, работа выполняется ужасно. Почитала отзывы ниже после написания. Судя по всему, отзывы реальных жильцов и по делу не лучше 1-3 звезд. А всё остальное «прекрасное и хорошее» похоже больше на постанову)
Читать целиком
ВВ
​Вера Вера​27 отзывов
К жителям относятся отвратительно, что управляющая компания, что гарантийный отдел этого застройщика! В доме ясный берег 33 в 1п уже полгода не работает грузовой лифт! В 17-ти этажном подъезде один пассажирский лифт на всех и на все: перееезды, грузоперевозки, и тд. все-через пассажирский лифт. Ежедневно формируются очереди из матерей с детьми, с пожилыми людьми! В подъезде проживают маломобильные люди, передвигающиеся на костылях, вынужденные стоять в ожиданиях одного единственного лифта, который ездит к тому же очень медленно! Перед этим полгода не работал пассажирский лифт! Упарвляющая компания бездействует и не скрывает этого! Качество предоставляемых услуг на нуле! Помощи и содействия жителям на нуле! Ни застройщик, ни гарантийный отдел компании, ни управляющая компания не проявляют никакого интереса в отношении жителей, игнорируя все жалобы и обращения!
Читать целиком
​Алина Иванова​22 отзыва
Раньше все было четко и понятно, теперь перешли на какое-то приложение Аква, зарегистрироваться нельзя, приложение явно лагает, лицевые счета не подтверждает, только идти ногами в УК и подтверждать, что я являюсь собственником, пропуска по телефону не выписывают, моих данных нигде нет, при этом при покупке ходила, везде право собственности подтверждала, квитанции на оплату услуг при этом приходят четко, подтверждения не требуется)) Чтобы мне же сообщить мой лицевой счет, делается заявка, которую обещали в течение 3-х рабочих дней отработать, когда пропуск на машину нужен сейчас(( К слову перезвонили минут через 15, оператор на этот раз оказался более информированым , помог решить проблему. Получается при первом звонке диспетчер была не очень квалифицирована
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
24 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за то, что нашли время поделиться своим опытом! Надеемся, что пользование приложением вам…
ЛА
​Любовь Аверина​3 отзыва
Замечательный ЖК , сделано все для жильцов и их семей ) была на других ЖК такой красоты не видела , всегда приветливый персонал , можно обратиться с любым вопросам! Спасибо большое за ваш труд !!!!
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Любовь Аверина! Весь коллектив благодарит вас за приятные слова и высокую оценку нашей…
НП
​Надежда Писаренко​4 отзыва
Живу в этом замечательном жилкомплексе-это действительно самый лучший ЖК в Новосибирске — уютный, продуманный до мелочей и наполненный теплотой. Территория — гордость жильцов! Летом здесь настоящий зелёный оазис: разнообразные деревья, аккуратные газоны, цветущие клумбы. Приятно выйти утром на прогулку и вдохнуть свежий воздух, будто находишься не в городе, а в парке. А зимой территория превращается в сказку: заливают каток, играет лёгкая музыка, вечером мягко светят фонари — гулять одно удовольствие! Удобство и порядок Очень продуманная организация движения — односторонний въезд и выезд избавляют от ненужных пробок и хаоса. На территории всегда чисто, дорожки вовремя убирают Жизнь здесь — праздник! Отдельное спасибо нашей дорогой Галине Сергеевне Панариной — директору, которая вкладывает душу в этот ЖК. Она всегда на связи, отзывчива и действительно заботится о жильцах. Благодаря ей у нас проходят потрясающие мероприятия: летние кинотеатры под открытым небом, концерты, мастер-классы для детей и взрослых, зимние праздники с горячим чаем и угощениями. Спасибо всем, кто делает наш ЖК таким особенным.. ❤️
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Надежда Писаренко! Благодарим вас за теплые слова. Именно это мотивирует нас работать е…
​Mir V​31 отзыв
С ясного берега не выехать не заехать , светофора возле Марии ра мы не дождемся , как и школы) По улице страшно гулять, везде собаки ходят, бездомные, с цепями, на это всем пофиг, говорят ваши проблемы Мусорки переполнены , все не ухожено и не красиво Было огромной ошибкой покупать тут квартиру
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
14 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Ясный берег вызывает у вас такие эмоции. Мы искренне считаем, что у…
ДД
​Д Д​4 отзыва
Вчера на набережной люди сидели пили пиво и курили кальян , это что за беспредел где охрана?????ПОЧЕМУ ОХРАНА НЕ РЕАГИРУЕТ ? Какой пример мы падаем детям? УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ВЫ ТАМ В СВОЕМ УМЕ ВООБще? В Новосибирской области действует запрет на распитие пива и других алкогольных напитков в общественных местах, включая набережные. Этот запрет установлен Федеральным законом №171-ФЗ "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции". Конкретно, статья 20.20 Кодекса об административных правонарушениях (КоАП) РФ предусматривает ответственность за распитие алкоголя в общественных местах, в том числе на набережных
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день Денис! Охрана ежедневно патрулирует территорию набережной в пределах нашей зоны ответств…
​Дмитрий Рыбалкин​11 отзывов
Потёк угловой запорный кран на водонагревателе. Вызвал сантехника вечером. Сказали, что он позвонит мне сам. В итоге звонка не было ни на следующий день, ни на второй... Воду приходится перекрывать в щитке, так как в любой момент может случится аварийная ситуация. УК кормит обещаниями, сто сантехник теперь приходит в течение трех (!) дней. Когда был Город-Парк, мастер приходил через пару часов буквально.
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Дмитрий, нам удалось найти вашу заявку. Мы очень сожалеем, что ваш кран водонагревателя потек, но в…
​Алёна Владимирова​8 отзывов
Очень разочарована в новой управляющей компании. Сегодня не смогла попасть на территорию своего ЖК из за новой супер системы охраны. Охранников после того как поменялась УК на постах охраны никогда нет(экономия на зп сотрудников), камера которая считывает чипы постоянно ужасно работает. При чем замена чипа не помогает. Нужно тысячу раз повертеться перед камерой, чтобы эта умная система наконец таки считала чип. Сегодня возвращаясь к себе домой, обнаружила что система считывания чипов со стороны улицы Чулымская не работает. Ну хорошо, выписала себе пропуск. И меня все равно умная камера не распознала и не запустила на территорию. Стоя под камерой набираю охране, охранник тоже решил меня не пускать. Это при наличии чипа и пропуска. Он мог бы просто под камерой проверить номера и проверить пропуск, но он это делать не стал! На каком основании ваш охранник решает кому сегодня можно попасть домой? Почему всегда приходится испытывать стресс от того что не можешь долгое время попасть к себе на территорию? Вам бы как понравилось возвращаться к себе домой, зная что какой то охранник сейчас решит запускать вас туда или нет? Если нет денег нанять компетентных сотрудников сделайте нормальную систему пропусков, чтобы чипы нормально работали, либо въезд по пульту, либо открытие шлагбаумов через приложение. Вариантов много, и такой ужасной системы охраны ни в одном жк не встречала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Алена Владимировна! Сервисная компания на микрорайоне не менялась с 2016 года. Мы не эк…
НИ
​Николай И.​2 отзыва
Раньше была нормальная УК, сейчас же это просто среднестатистический ЖЭК в самом худшем его проявлении. Единственное что делают быстро и качественно - это отписки на обращения… Сделаем, починим, вывезем…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Николай! Обращаем ваше внимание, что в данных мешках лежит гравий, который мы сняли с в…
​Артурчиа​16 отзывов
Отличный жк уже много лет там живу
АО
​Александр О.​42 отзыва
После ухода Елены Андреевны и тем более после преобразования в Акву наша прекрасная УК превратилась в гнилую тыкву. Максимум на что способны - поменять лампочку в подъезде, остальные вопросы просто не решаются. По телефону операторы всегда готовы нахамить - только дай малейший повод. Желания помочь ноль повдоль. Чего только стоит история с лифтом в доме 112/2. Просто нет одного лифта в течение полугода и никак не решается это. Какие бы ни были там причины просто вдумайтесь 26 этажей 300 квартир, 1 из трёх лифтов не работает и УК наплевать - какие-то нелепые отписки мол это капремонт не капремонт. Было бы желание сделать нормально - сделали бы. А его нет. Более мелкие вопросы например по скуду - пытаемся дозвониться до специалиста. Куда дозвониться? Он что не на месте? Почему надо днями дозваниваться? Или с приложением - заводите заявку в приложении, а потом вы неправильно завели заявку... Так нафига вы ее приняли если я неправильно завел. Уборка, сад, каток - все стало хуже. Охраны вообще не видно. Пс Ставлю две звёзды вместо одной, потому что специалист нашёлся! Девушка сама мне набрала. Посмотрим как решится вопрос...
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
12 июня 2025, официальный ответ
Добрый день Александр! Ситуация с неисправностью лифтового оборудования и задержкой поставки платы н…
EG
​Evgeniya Golovko​64 отзыва
Все прелести этого ЖК портит УК Аква. Диспетчеры хамски реагируют на звонки, с охраной стало катастрофически ужасно, из-за отсутствия с некоторых пор охраны на посту на въезде около ясного берега 8,теперь приходится очень долго ждать,чтобы открыли шлагбаум при заказанном,на постоянной основе,пропуске. Мусор скапливается у баков постоянно,проблему никак не решают уже очень долгое время,ссылаясь на различные факторы,которые УК вполне могла бы решить. Очень грустно и печально,что таким прекрасным ЖК управляет такая безответственная и безинициативная УК!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
12 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам номер вашего обращения, мы проверим заявку и попробуем решить…
​Марина Рудий​12 отзывов
Хочется задать вопрос управляющей компании- а куда смотрит охрана? Зачем столько камер, если за ними никто не следит? Проводятся ли обходы? Потому что если бы проводились- охрана бы заметила его. Неизвестно сколько он пробыл в подъезде (1-я Чулымская 112/5) У вас человек неадекватный в лифте катается утром с ржавым длинным гвоздем в руке и пугает жильцов, в том числе и детей! Звонила на охрану - по их ответам понятно что не заинтересованы в решении проблемы, наверное нужно звонить когда в тебя этот ржавый гвоздь воткнут. Видео здесь прикрепить нельзя, прикрепляю фото.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
16 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! В случае опасности звонить можно сразу охране 2991110 дополнительно 1. Обходы домов осу…
МЮ
​Мария Юрьевна​17 отзывов
Даже 1 звезды тут много ! Летом ездили от 14 дома до 16 где по всему периметру был нарост грязи прибившей дождем, в ук ездила как к себе домой, недели 2 три кормили обещаниями, не убрались, отмазки на каждом щагу, якобы когда они убирают, с 8-10, машин много а в другое время они осмотры делают, ну это же некомпетентными надо быть , чтобы так составлять работягам время 🤦‍♀️. С пропускной системой полная неразбериха, подъехал , и сигналишь чтобы открыли , метки только если на лоб приклеить , тут в охрану 3 раза звонила, 2 раза непонятный мужик сказал что заказан пропуск и открывает ворота , и я стою Как глупая ночью , итог: с третьего звонка открыли. Сломанные калитки, лед , кучи снега огромные горы которые занимают паркинг, это ужас, а еще лучше как то была дома до обеда, и когда вышла машину спереди всякими способами очищала , вернее проезд, не выехать, почистили же , ну руки вырвать по самое не хочу и все! В подъездах на этаж кнопки лифтовые, как будто помоями трут , тут аромат видимо всей грязи 26 этажей стоял на этаже , помоями пахло. Пришла в ук писать жалобу, и тут директор стоит хихикает с администратор, поведение вообще ни директора а человека вообще не понимающего зоны ответственности!!! Люди , если хотите тут покупать жилье, бегите, ук делает все , чтобы было хуже, видимо цель уничтожить хороший жк! И они идут к ней
Читать целиком
​Екатерина Иванова​23 отзыва
Вопрос с телеметрией не решён автоматической передачей данных , вопрос с метками и проездом со стороны ясного берега 14 не решён и фиг кто знает когда решится... Зато присылают отчёты что они очистили ледяную горку 🤡. И здесь работают взрослые люди , возможно даже с высшим образованием 😀 ... Ставлю одну звезду за работу дворника и вывоз снега , и работу охраны, теперь в будках сидят не синии лица пропитые..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
12 июня 2025, официальный ответ
Доброго дня! К сожалению автоматической передачи данных на вашем доме в настоящий момент не представ…
Ю
​Юлия​4 отзыва
Спасибо нашей УК, зимняя горка радует детей, каждый раз после теплой погоды, заливают снова 👍♥️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
23 января 2025, официальный ответ
Благодарим вас за теплые слова, слышим их не так часто, поэтому всегда невероятно приятно!
​Татьяна​7 отзывов
Хочу выразить своё недовольство, являясь жителем данного ЖК. Года 3 назад не имела представления бы о том, что напишу такой отзыв с отметкой 1. Меня бы все жители закидали камнями. Но, что было раньше, и что имеем на текущий момент: это небо и земля! Что изменилось: 1. Хочу сказать"что имеем не храним, потерявше - плачем" Это про нас. Это про директора Конченко Е. и текущего управляющего УК. При Елене жили замечательно, те кто был недоволен, а это около 1%жителей, сейчас и то вспоминают добрым словом: а вот раньше, а вот тогда было в 100 раз лучше. Ну что, это всем урок и сделать выводы 2. Раньше: дворы были ухоженные, чистые. Подъезды/этажи на 5, проводилась дизинфекция. Чистили стоки на крыше в период понижения температур, чтобы вентиляция работала, а не тянула запахи в обратную. 3. Висели информационные доски в каждом лифте, информировали о важных событиях/мероприятиях. Предоставляли отчеты о деятельности УК А что сейчас, куда всё подевалось? На каждом этаже включили всё освещение-для чего? Где аварийное освещение, а где обычное? Лифты: это вообще проблема! А именно с сентября месяца начался коллабс. Мы имеем три лифта на 1 подъезд: 2 грузовых и 1 пассажирский. До сентября всех жителей всё устраивало, но УК решили по заявке одного собственника, а возможно даже и арендосъемщика, все 3 лифта настроить от одной кнопки. Если вам нужно утром уехать, и ни дай Бог с 26 этажа, несмотря на то, что лифт спускается один вниз, а два просто стоят и не функционируют, вы будете стоять и ждать, пока один из лифтов не закончит свой маршрут. То есть лифт спустился, только потом будет принят ваш вызов и вы будете стоять и нервно ожидать. Бесконечные просьбы собственников вернуть настройку лифтов обратно, успехом не увенчались. Раньше жителей слушали, предлагали варианты,находили компромиссные решения. На данный момент руководство УК- это тёмный лес напоминающий передачу: что, где и когда? Дороги.... дороги для нашего УК были плохими только за пределами ЖК, читайте далее...
Читать целиком
​Богдан Теницкий​13 отзывов
Уже почти полгода не вывозят мусор. Сколько можно, там еще колеса автомобильные лежат с апреля месяца. Не знаю что случилось с ЯБ но крайне не доволен.
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
6 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. КГО на площадках вывозится ежемесячно, но с начала мая, у регионального оператора наблю…
ЕС
​Елена Скворцова​78 отзывов
Последнее время совсем наплевательское поведение сотрудников охраны, машины на газонах и тротуарах, а так же около подъезда! Понятно, что люди бессовестные, но для этого и нужна вся инфраструктура, за которую берется не маленькая плата. Вводите штрафы для нарушителей, принуждайте убирать машины🤷🏻‍♀️ Про мойку фасадов уже второй год разговоры ведутся, соответсвенно ничего не делается🤷🏻‍♀️ Снег растаял, на дорогах грязь толстым слоем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Данил Рубичев​145 отзывов
Исправляют все оперативно
Ас
Аква, сервисная компания
5 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень приятно каждому сотруднику!
​Nik Pro​65 отзывов
1. Уборка снега выборочная, лёд не убирают, а посыпают, раньше было лучше. И чистили хорошо, и химии во дворе небыло. 2. В паркинге уборка вообще не делается. Позор, за что платим ? За камеры и их сохранность ? 3. Охрана бездействует, много машин на газоне, они не видят, хотя это порча имущества дома, следовательно их обязанность. Увы, за этот год УК расстраивает. Действительно и уборка снега, лёд... перечислять можно много, живу здесь давно, расслабились.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
5 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились важными для вас моментами в работе управляющей ко…
КЗ
​Кристина Звонкович​9 отзывов
Сколько раз звоню диспетчеру, по разным вопросам,никогда никто ничего не знает, обещают выяснить и перезвонить, записывают имя,адрес,телефон и хоть бы раз перезвонили. Зачем брать данные ,если обратного ответа от вас невозможно дождаться! Звонила бухгалтеру сегодня 3 раза,она занята перезвонит, и чтобы вы подумали, никто конечно не удивил меня и на этот раз-точно так же не перезвонил! Не обещайте того,чего не можете выполнить! Как всегда бардак, кто кому когда какую заявку оставлял, только недавно звонила говорю, ничего не знаем, никто ни о чем не просил!! Хаха. Ну писец товарищи, включайте мозг, научите людей работать с элементарными вещами!
Читать целиком
​rublevnikolai​43 отзыва
После смены директора УК обслуживание стало никакое. Мусор часто не вывозится, каток не заливается, дорожки от снега не чистятся, охрана работает халатно и наплевательски. На территории постоянно находятся чужие люди и пакостят + чужие авто. На парковках часто загораживают проезды - охрана редко когда что предпринимает. Зато проголосовали за повышение всех тарифов, обещали будет лучше, но стало только хуже. Калитки, лифты не всегда корректно работают, постоянно приходится обращаться. Да и вообще, пока не обратишься, сами УК ничего не хотят видеть и предпринимать, деньги капают, зачем самим проявлять инициативу, пока жители не пожалуются - на всё закрывают глаза.
Читать целиком
​Николай К​42 отзыва
После смены директора УК обслуживание стало никакое. Мусор часто не вывозится, каток не заливается, дорожки от снега не чистятся, охрана работает халатно и наплевательски. На территории постоянно находятся чужие люди и пакостят + чужие авто. На парковках часто загораживают проезды - охрана редко когда что предпринимает. Зато проголосовали за повышение всех тарифов, обещали будет лучше, но стало только хуже. Калитки, лифты не всегда корректно работают, постоянно приходится обращаться. Да и вообще, пока не обратишься, сами УК ничего не хотят видеть и предпринимать, деньги капают, зачем самим проявлять инициативу, пока жители не пожалуются - на всё закрывают глаза.
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
5 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим, что нашли время поделиться вашим впечатлением о работе управляющей компании. Нам очень в…
​Kate Khusainova​18 отзывов
Хочется выразить благодарность тем, кто зимой и летом беспокоятся о чистоте и благополучии нашего двора! Летом-обработка деревьев, зимой регулярный вывоз снега и уже которую зиму подряд ставят большую горку!!! В этом году двор наш обогатился красивыми фигурами, двор живой и очень большой! Мы-жители гуляем и радуемся!Спасибо всем причастным!!!
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
5 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за теплые слова, всему коллективу всегда очень важно получать немного обратной связи о ка…
​Денис Успешный​38 отзывов
Очень много работаю с управляющими компаниями, так как очень связан с ними в плотную. Наша управляющая компания молодец 👍, самая достойная, организация на высшем уровне! Поверьте есть с чем сравнить! Директор молодец, рабочий персонал молодцы, так как работают в коллективе, который очень доброжелателен и отзывчив. Спасибо Вам ребята за Ваш труд, работа с людьми она всегда трудна.
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
5 апреля 2024, официальный ответ
Мы всем коллективом благодарим вас за обратную связь и даже обнимаем, ведь это очень приятные слова!
​Pavel Lebedev​36 отзывов
Вполне на уровне. Клининг, охрана и решение вопросов когда что то не так работает.
Ас
Аква, сервисная компания
5 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим! Очень приятна такая оценка нашей работы!
ЕШ
​Евгений Шап​4 отзыва
Футбольное поле закрыто 3 месяц , где играть нам в футбол
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте Евгений. Нам очень жаль, что на футбольном поле 4 недели назад проявились дефекты ограж…
​Ярослав ...​12 отзывов
И в правду тут очень "заботливая" управляющая компания, позаботились чтобы всю машину забрызгали бетоном. Додумались вплотную к машине собрать короб и вылевать в него бетон, брызги при этом попадали на машины стоящие рядом. После срабатывания датчика удара и увидя это в окно, спустился перегнать авто. На вопрос к рабочим почему они так поступают, ни предупреждают, ни знаки ни выставляют, поступил ответ - всем пофиг.
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
8 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Ярослав. Мы обязательно разберемся с ситуацией. Никаких работ ООО УК "Город-парк" с бет…
​Анна Сергеевна​9 отзывов
Коммунальные платежи как на Рублевке, в управляющую не дозвониться, берут трубку с 6 раза, бухгалтера никогда нету на месте, третий раз за 2 недели звоню в попытках застать бухгалтера, ни разу не удалось, то позвоните до 12, то после, то отпуск, то больничный то просто нету на месте, не одна попытка не увенчалась успехом. Раз вы берёте такие деньги, оказывайте услуги соотвественно, нет сотрудника значит должно быть лицо его замещающее!
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
22 мая 2023, официальный ответ
Доброе утро Анна Сергеевна. Мы провели анализ поступивших обращений с вопросами к бухгалтеру, однако…
​Мисс социопатия под маской любезности 🐁​34 отзыва
Мне нравится здесь жить и очень хочу купить здесь квартиру но цены растут и пока есть возможность только снимать квартиру) Конечно улицы вокруг не очень, но зашла за калитку и попала в свою любимый мир газонов, цветов и ёлок😍 если пользоваться такси или своей машиной, вообще нет проблем! И в доме мне очень нравится - стёкла блестят, всегда чисто и ухожено. Странно что пишут о хамстве диспетчеров, звонила не раз сама со своими текущими кранами и ни разу не встретила грубости, некорректного ответа. Решают вопросы быстро, без воды сидеть не нужно :) Более комфортного и приятного для жизни жк не встречала, поэтому уже не первый год живу тут 🫶🏼
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
19 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо Вам Юлия за высокую оценку Ясного берега и наших трудов! Будем рады видеть Вас в рядах собст…
​Светлана Сафронова​12 отзывов
Качество работы управляющей компании просто 0, сделали заявку о течи полотенцесушителя. Диспетчер сказала что специалист к вам подойдёт, по итогу ни специалиста, ни устранения проблемы. Через два часа когда терпение закончилось ждать сантехника повторно позвонили в УК. На что диспетчер ответил, что у вас же просто холодный полотенцесушитель (к вечеру следующего дня все устранится), забыв о проблеме которая заключалась «в подтекании полотенцесушителя». Более некомпетентных и безответственных работников просто не найти, единственное в чем УК молодцы так это то, что только и стремятся повысить тариф на текущее содержание и просят жителей голосовать за лучшую УК!
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
26 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. По вашему о…
​iamcherrymary​11 отзывов
Прошу в кратчайшие сроки обратить внимание на гипернепрофессиональное, хамское, некорректное поведение диспетчера аварийной службы, функционирующей от УК «Ясный Берег». Звонок поступил поздно вечером в субботу, около половины девятого вечера. Женщина, представившаяся диспетчером Станковой Светланой Михайловной, в приказном тоне потребовала предоставить немедленно доступ в мою квартиру для осмотра, так как по ее словам, мы топим соседей. За 10 минут до этого звонка мне уже звонила другая диспетчер аварийной службы, которая пояснила, что в квартире под нами у женщины мокнет дверца кухонного шкафчика на стене, и, вероятно, произошел засор канализации, а аварийный люк канализации, по счастливому стечению обстоятельств, находится именно в моей квартире. Я проживаю в Томске, о чем сообщила первому диспетчеру, и объяснила, что сейчас сорваться в Томск у меня возможности нет, и я попробую поискать человека, которому смогу как-то передать ключи. Некто же Светлана (если это действительно имя данной женщины) практически с первых секунд перешла на крик, уча меня жизни: «Машина есть??! На машину сядьте и приедьте, а если нет, то на такси, и немедленно». На что я поинтересовалась, возместит ли мне Светлана 10 тыс. руб за такси из Томска в Новосибирск. В ответ на это женщина продолжала истошно орать, что она-то в курсе, что автобусы еще ходят, и требовала немедленно приехать, потому что, по ее словам, мы затопили практически весь дом. Женщина истошно кричала на меня в трубку, что я буду обязана оплатить весь непоправимый гигантский урон, нанесенный по моей вине, что это я порчу людям их мебель. Далее женщина, не стесняясь в словах продолжала угрожать, что я должна буду компенсировать материальный ущерб всем пострадавшим людям. На этом угрозы не прекратились и прозвучало следующее: «А как Вы отнесетесь к тому, что вашу квартиру вскроет МЧС??!!» ЧТО?!?! Да нормально, пусть вскрывают, только дверь за собой прикроют, и пусть открытая стоит, я раз в три месяца туда приезжаю, как раз в следующий раз и новый замок вставлю за свой счет. Признаюсь честно, женщина меня провоцировала, разговаривала по-хамски, и я тоже в ответ перешла на повышенные тона. Это услышала моя мама и тоже начала возмущаться. На что Светлана выдала потрясающую по своей сути фразу: «Это кто там че там вторым фоном говорит, трубку дайте, я щас ей все объясню». Это вообще как ???!!! Человек на рабочем месте находится, или где вообще?? Повторяю, что уверенности в том, что именно мы топим квартиру снизу, У ДИСПЕТЧЕРОВ НЕ БЫЛО. Утром мы передали ключи, в квартиру зашли двое мужчин ровно на 30 секунд и вышли, сказав, что мы ни при чем, что и было очевидно. И в принципе я так поняла, что с потолка у соседки периодически капало, но в тот вечер, возможно, чуть больше, но ситуация не была патовой. Я не спала всю ночь - ну и утром тоже, так как в 8 утра воскресенья разбудил меня угадайте чей звонок?! Нашей семье испортили праздник, День Рождения, вытрепали кучу нервов, довели меня до истерики, угрожали. Прошу разобраться в инциденте и научить правилам общения и тона хабалку, которая угрожает ворваться с МЧС в чужое жилье, а также пытается распоряжаться ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ, когда ситуация того не требует, чужим временем и деньгами.
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
17 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Мария Александровна. Мы сожалеем, что взаимодействие с нашим специалистом оставило у В…
​Евгения Горбунова​19 отзывов
«Спасибо» моей управляющей компании за то, что вчера когда чистили снег (без предупреждения) оставили меня стоять на постаменте! и мое утро праздничного 8 марта началось с саперной лопатки. Объявления хочу заметить не было! Вам сложно было позвонить перед очисткой, ведь все номера тех у кого есть метки у вас присутствуют. Почему когда нужно вам менять плитку или ещё что-то вы находите номер и звоните. В 2021 году была та же самая история. Был сломан порог при съезде. Отвратительное отношение. За вывоз снега вы не забываете выставлять счёт, а вот на имущество и время людей вам плевать видимо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
15 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Мы искренне сожалеем, что такая ситуация возникла и омрачила настроение в праз…
​AlekSandra Belorukova​9 отзывов
Никогда не думала, что буду писать когда то ,что то негативное, но всему есть предел. Столкнулась лично с хамским отношением УК. Была течь в трубах общедомового имущества, ладно идём далее. Пришли был сделан осмотр, решение было сделано ими, что им нужен доступ к трубе, так на минуточку, а не чего если доступ есть. Есть 2 технических окна пожалуйста, делайте свои трубы. Фото приложу, что есть свободный доступ к этой дырке. Нееет говорят, надо половину короба разбирать, ну ладно ОК. Посчитали работу, материалы сколько будет это стоить, это платно. Гарантия у застройщика закончилась. Тем временем сварщик идёт к нам смотреть объём работы, звонит мужу и говорит, что будет замена двух узлов, ЗАЧЕЕЕМ,а вот зачем, что-бы денег с УК больше неверное взять. Это я так предположила, но могу ошибаться. Ладно, я смирилась со всем этим Хаосом. И вот, тот самый долгожданный день наступил, Ура придут делать погром. Начну сразу со сварщика, потому что к рабочему который делал демонтаж короба претензий нет вообще не каких. Дак вот, сразу же с порога он мне начал хамить, на мою просьбу одеть бахилы или разуться, (у него реально обувь жутко грязная, фуу) было отказано в хамском тоне. Далее, его наглому хамству вообще не было придела. Значит стою я в 2-ух метрах от него, а он мне и говорит, не стойте здесь, всмысле😮, не стойте, я так то в своей квартире. По завершению своих работ, он рабочее место за собой не убрал, и ушёл.УК, а кто будет убирать, зарплату получает он Вы уж там его как-нибудь научите, за собой рабочие место убирать, нервишки ему подлечите, научите разговаривать, так как это положено. Ну и три слова про диспетчера, научите девушку вникать в процесс своей работы. Раз я уже пишу, про всё напишу в двух словах. Ну и что, подняли тарифы, проголосовали за повышения. Скажите, а чисто вообще когда-нибудь будет на этажах, или уборка проводится в холе только, что людям пыль в глаза. С домофоном вообще не понятно, снег вообще не убирается. Всё очень плохо👎.
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
13 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте Ольга. Искренне удивлены написанным и сожалеем что сложилось такое впечатление о нашей…
​Ольга Ходкевич​23 отзыва
Хочется выразить благодарность сотрудникам охранного предприятия , а особенно пост 14 ,охранник Бурнашев ЕА . Никого не пускают, просто отлично! Ясный берег 14.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Аква, сервисная компания
31 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Непременно передадим Вашу благодарность сотруднику охраны. Спасибо за высокую оц…
ТК
​Татьяна Кирилова​12 отзывов
Самая лучшая УК с которой только пришлось столкнуться, всегда все чисто и ухоженно, а главный плюс, это современный и прогрессивный взгляд на нашу жизнь и удобства. Спасибо, что вы у нас есть 💛🧡💛
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
13 октября 2021, официальный ответ
Татьяна, мы рады, что наши старания оценены Вами по достоинству. Продолжим реализацию прогрессивных…
​Маргарита Пасевич​14 отзывов
Отличная Управляющая компания. Все для жителей. Всегда чисто, красиво, ухожено. На все обращения реагируют очень быстро. Если что-то сломалось на детской площадке, это будет выгорожено и отремонтировано!
Читать целиком
Ас
Аква, сервисная компания
13 октября 2021, официальный ответ
Приветствуем вас, Маргарита! Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашей Управляющей ко…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее