МегаФон-Yota

Салон сотовой связи

2.5

61 оценка

Ева может распознать голос, подделанный мошенниками с помощью ИИ

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

2.5

61 оценка

41 отзыв

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

В.

Владислав ..·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сотрудники не умеют одщаться, грубят и ничего не хотят делатьЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Спасибо за то, что сообщили о сложившейся ситуации. Мы очень сожалеем, что…

Vladimir Dudnik·5 отзывов

Было средне

Обратились за активацией е сим на новом Айфоне 17 12 марта: сначала менеджер девушка сказала что обратиться нужно позже из-за проблем с системой ввода. Затем на полчаса позже парень-менеджер смог оформить активацию, но почему-то не на нужный номер абонента а на сторонний - как следствие активация не прошла. Пришлось приезжать повторно - со второго раза оформили уже нормально. Резюме - не внимательно относятся к работе, как следствие для клиентов потеря времени и затраты на повторное посещение.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

12 марта 2026, официальный ответ

Vladimir, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улу…

Настенка Лукина·12 отзывов

Совсем не понравилось

11.02.2026 пришли в данный салон связи, супруг хотел с МТС перейти в МегаФон с сохранением своего номера телефона , молодой человек нехотя принял заявление, потом сказал, что сим-карта куплена в другом регионе, нужно ее будет получить 19.02 в ТЦ «Версаль» Уточнил что сим-карта МТС будет заблокирована утром 19.02. За эти 8 дней не поступило ни одного смс с тем что будет переход, что обрабатываются данные, НИ-ЧЕ-ГО. Позвонили в мегафон на горячую линию с уточнением будет ли переход, все ли хорошо, у них нет ни какой заявки, позвонили в МТС там тоже ничего нет. Соответственно работник не выполнил работу. Для чего он там находится? В чем была проблема сделать все как надо?Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

21 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что пришлось столкнуться с такими неудобствами. Совершенно не хотел…

Светлана Янченко·2 отзыва

Не понравилось

Добрый день. Вчера хотела купить телефон в подарок, но были сомнения не знала какой лучше выбрать. Продавец молодой человек можно сказать никак не помог в основном стоял и смотрел ну и я посмотрела и пошла купила в другом месте. С покупателем надо разговаривать, а не смотреть таким взглядом что ты пришла сюда и т.д.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

13 января 2026, официальный ответ

Доброго дня, Светлана! Грустно читать такой отзыв о нас. Совсем не хотели оставлять негативное впеча…

Максим Кочергин·19 отзывов

В восторге

мне понравилось, все быстро, персонал приветливый.

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда рады видеть вас!

Вася Пупкин·7 отзывов

Совсем не понравилось

Обмен конкретный про переход со своим тарифом , не соблюдают условия твоего тарифа!!! Фейковая реклама!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детально разобраться в ситуации. Для этого, пожа…

Евгения Козлова·22 отзыва

В восторге

Невероятно приятный и вежливый парень работал сегодня в салоне. Помог найти наилучший вариант для меня по номеру и все оформить. Спасибо за такой сервис 🍀Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Большое спасибо за ваш приятный отзыв. Мы очень рады, что посещение нашего са…

Иван Иванов·10 отзывов

Совсем не понравилось

Пользуюсь Yota давно проблем не было. В этом месяце у меня мистическим образом испатились гигабайт хотя моб данные не включенны Звониш на Гор линию отправляют в приложение а там такой же бот на вопросы куда инет вписался он не отвечает. вот и разобралисьЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

6 ноября 2025, официальный ответ

Привет! Понимаем как важно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения груп…

ОИ

Ольга Иванова·28 отзывов

В восторге

Спасибо огромное за вашу отзывчивость и грамотный подход - за пару минут решили все вопросы. Побольше бы таких сотрудников:)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

11 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанно…

Ольга Горячева·9 отзывов

В восторге

Сотрудник Азим, помог решить проблему с которой обратились Очень вежливый, грамотный. Спасибо , что все разложил по полкам. Были проблемы с тарифом.

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за ваш отзыв! Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя у нас уютно и удобно. Обращайтесь в любое время!

Николай Дружинин·97 отзывов

В восторге

Был сегодня в этом салоне Мегафон, сотрудники вежливые, доброжелательные. Василий отличный специалист, помог решить вопрос с симкой на которой не работал интернет, хотя другие салоны не могли помочь.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

26 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, Николай. Постараемся и впредь поддерживать оказанное н…

МК

Максим Косулин·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная связь очень сильно испортилисьЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

21 июля 2025, официальный ответ

Максим, здравствуйте! Понимаем, как важно быть на связи в современном мире. Совершенно не хотели вас…

Александра Кузнецова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Очень люблю салоны связи " Мегафон " являюсь пользователем мобильной связи более 15 лет, но этот салон ужасный. Очереди нет , но при этом чувство будто полный ажиатаж, продавцы равнодушны, заняты своими делами 🤷 хамят и не проявляют никого интереса к клиентам, на просьбы показать или объяснить что либо, делают с неохотой и хамят. Надеюсь руководство заменят данное сообщение и проведут профилактическую беседу с сотрудниками.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

21 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

ЖН

Житель Новосибирска·2 отзыва

Совсем не понравилось

Была сегодня у сотрудника Вадима , не понравилось , очень грубо и нервно общался , навязывал дополнительные услуги , отвратительно отношение к клиентам !!!!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

30 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за то, что сообщили о сложившейся ситуации. Мы очень сожалеем, что ваше посеще…

Алексей Жуков·16 отзывов

Совсем не понравилось

Навязывают дополнительные услуги,некомпетентный продавец-консультант девушка,обманула при подключении услуги Мега семья,больше туда ни ногой и никому не советую!Задумался о переходе на оператора МТС,там не обманывают и не подключают ненужные доп.услуги.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

29 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь во всем разобраться! Для эт…

АБ

Антонио Бандерос·1 отзыв

В восторге

Приобрёл сим карту Йота, сотрудник Вадим очень вежливый человек который рассказал и показал какой тариф выбрать. Рекомендую!

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

26 июля 2024, официальный ответ

Привет! Очень рады, что вам понравилось обслуживание, благодарим за отзыв и добрые слова 😊

ПК

Павел Кузнецов·5 отзывов

Совсем не понравилось

Навязывают лишние услуги: Купили IPhone 11 за наличные… В итоге, госпожа Екатерина Зиберт, сделала скидку на телефон, и на эту сумму включила совершенно не нужные опции - Антивирус Касперский, тариф от Мегафон, и защиту гаджета на 7 месяцев, (непонятно от чего защита кстати). Чек не выдали, хотя насколько я знаю, на технически сложный товар, который продаётся в розницу, чек выдать просто обязаны. И очень странно, что чек у них есть только электронный. С горем пополам выдали товарный чек. Сумма за эти «услуги» - 3740.00 руб на ветер, безусловно, неприятный осадочек остался. Стыд и позор, так разводить пенсионеров.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

6 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, о произошедшем в личные с…

КК

Кристина Коржова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня в данном салоне приобрели сим-карту yota, просили дать симку для модема , менеджер продал сим-карту , по приеду домой она не работала в модеме , при обращении на горячую линию оператор пояснил что сим-карта предназначена только для смартфона .спасиьо за потраченное время и некомпетентных сотрудников .Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

21 января 2024, официальный ответ

Кристина, привет! Спасибо, что рассказали о ситуации, не хотели доставлять вам неудобств :( Продубли…

Tatyana ***·9 отзывов

Было средне

Продавец-консультант Егор - молодец! Вежливо и подробно работает с каждым клиентом! Но вот сколько не приходим-он работает вечером один и ждать очереди приходится очень долго. За это снимаю 2 звезды. Тут больше вопрос к руководству офиса.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

25 сентября 2023, официальный ответ

Tatyana, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимы…

ИП

Иван Пахомов·7 отзывов

Совсем не понравилось

Интернет магазин ужасный. Чтобы купить надо как следует порешать ребусы. В итоге магазин ещё и отправляет в неверный адрес. Отправляет по адресу троллейная 130, хотя физически филиал находится по адресу 130а, и это далеко не соседний дом.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

21 июля 2023, официальный ответ

Иван, здравствуйте! По всем возникающим вопросам по интернет-магазину вы можете обратиться по номеру…

Luka Luka·37 отзывов

Совсем не понравилось

Нечайно оплатила через сбербанк онлайн баланс рабочего телефона, в чате приложили заявление и сказали можно решить вопрос через них, написпла заявление и приложила скрин платежа, в итоге мне отказали в возврате денег, будет написанно заявление в прокуратуру по факту мошенничество и в защиту прав потребителейЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

17 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне жаль, что вы столкнулись с подобным. Мы обязательно поможем во всем разобрать…

ВБ

Вера Балыбердина·9 отзывов

В восторге

Добрый день! На днях совершенно случайно забежала к вам в салон и осталась приятно удивлена покупкой, про которую даже не планировала ! Спасибо Вячеславу, что убедил меня попрощаться со старым телефоном, который постоянно зависал 😅 Посоветовал какой телефон мне выбрать, все грамотно рассказал и показал как настроить 😌 Очень рада, что работают такие сотрудники в Мегафоне ! Процветания вам и Вячеславу по карьерной лестнице .Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

8 мая 2023, официальный ответ

Доброго дня, Нина! Большое спасибо! Как приятно слышать эти замечательные слова о сотрудниках. Мы об…

ㅤ ㅤ·23 отзыва

Совсем не понравилось

До закрытия магазина еще 20 мин , а продавец грубо говорить что мы уже не успеем не чего сделать , так как у них программа в 21 часов закрывается , бред .Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

19 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что возникла такая ситуация. Напишите, пожалуйста, о произошедшем в личные с…

Руслан Троценко·8 отзывов

Совсем не понравилось

Странноватый продавец -консультант Анна 23.02. отказала пополнить баланс телефона сославшись на то что 100 руб.это маленькая сумма для платежа.ты нормальная Анна? У тебя там с головушкой всё в порядке? Если мне не хватает именно этой суммы -зачем мне платить именно сейчас в 5 раз больше?Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

24 февраля 2023, официальный ответ

Руслан, здравствуйте! Дело в том, что пополнение на кассе от 500 рублей. Также вы можете оплачивать…

City spirit·108 отзывов

В восторге

Все супер, решила консультант вопрос быстро.

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

2 февраля 2023, официальный ответ

Владислав, добрый день! Мы признательны вам за положительный отзыв. Ждем нашей следующей встречи!

Dr Frost·2 отзыва

Не понравилось

Подключал сыну тариф для детских часов. Осталось негативное ощущение, как будто что-то купил на базаре у ушлого вороватого торгаша. При выборе тарифа информацию дали не правильную, в частности на вопрос что будет после расходования пакета включенных минут сказали что связь заблокируется и доп.расходов не будет, по факту на выбранном тарифе после расхода пакета минут связь не блокируется, а вызовы тарифицируются на поминутной основе. Выбрал тариф с акционной ценой в 750 рублей за год, при расчете выяснилось что нужно не 750, а 801 рубль, о чем, естественно заранее не сообщили. Оказалось что сим карта платная, о чем я узнал оплатив первую часть (почему-то платеж разбили на 2 части в 300 и 501 рубль). Оплату планировал сделать по карте, но в итоге 300 рублей пробили по карте, а на 501 почему-то не спросив пробили налом. Пришлось искать наличку, т.к. начали рассказывать что возврат проблемный и мы тут уже пробили, так что будьте любезны наличкой чтобы все ровно. Потом продавец минут 10 колдовал над сим картой, вставлял ее в какой-то телефон, делал звонки, постоянно были какие-то ошибки с активацией, но в конце концов заверил что все хорошо и карта активирована. По итогу уже дома выяснилось что карта не активирована, пришлось самостоятельно активировать через сервис госуслуг. А так же выяснилось что минута из всего 30 включенных в тариф уже потрачена. Видимо израсходована пока продавец куда-то названивал с сим.карты в салоне. Как итог связь у ребенка, слава богу, есть но при этом крайне не приятный осадок от процесса ее получения. Посмотрю еще как далее будет списываться абонентка, т.к. в приложении какие-то странные списания и формулировки, надеюсь декларированные 750 за год не превратятся во что-то иное.Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

9 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…

Kristina K·10 отзывов

Понравилось

Подчинить сотрудникам компьютеры, и более оперативных сотрудников.

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

26 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв. Очень приятно слышать, эти замечательные слова о сотрудниках. Мы передадим им ваш отзыв. Рады будем видеть вас снова!

Carlos Budjardini·2 отзыва

Совсем не понравилось

Худший офис в Новосибирске, только из-за никчемных и ленивых сотрудников

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

1 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всегда готовы вам помочь. Для этого достаточно написать в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера

Ольга_13·10 отзывов

Совсем не понравилось

19.03.22 обращались за получением детализации, по техническим причинам нам не смогли предоставить информацию, но проблема не в технической ошибке, а в поведении сотрудников. Целый час сотрудники вдвоем смотрели в монитор на ошибку, но не звонили в тех.поддержку, не консультировали нас сколько еще ждать выписку и дождемся ли мы ее вообще,на вопросы с нашей стороны отвечали нехотя. Только после моего неоднократного комментария о звонке в тех.поддержку, сотрудник, без особого желания, его совершил и, наконец-то, выяснил, что есть проблема и детализацию мы не получим. После того как я попросила бланк для написания претензии, сотрудник сразу проинформировал, что им за это ничего не будет так как ошибка массовая. А очень хотелось бы, чтобы с сотрудниками провели обучение, что с клиентом надо общаться более клиеноориентированно и не тянуть время, видимо в надежде, что терпение лопнет и клиент сам уйдет, а звонить и спрашивать как решить вопрос или в чем ошибка другим сотрудникам, раз вопрос самостоятельно решить не получается. В этот день у нас были запланированы дела по которым мы опоздали, так как в офисе мегафона потратили безрезультатно намного больше ожидаемого времени. Хотя уже через 10 минут нашего пребывания в офисе, как только возникла ошибка, сотрудники могли оперативно уточнить в тех.поддержке возможно ее решить или нет и сообщить нам.Читать целиком

Александра Ткаченко·3 отзыва

В восторге

Приобретала 24.02.22 в данном салоне телефон apple iphone 13 pro, девушка Маргарита - директор магазина, помогла с оформлением рассрочки и подбором аксессуаров, все рассказала на доступном языке, объяснила что, как и зачем. Визитом осталась довольна, Маргарита делала все терпеливо и отвечала на мои вопросы. Спасибо!Читать целиком

Наталья Домахина·16 отзывов

Совсем не понравилось

Зашли купить сим-карту. В салоне кроме нас посетителей не было. Молодой человек всем видом показал,что мы отвлекли его от чего-то очень важного,на все вопросы был только ответ- нет,нет,нет,у нас ничего для вас нет. Спасибо. Купили у другого оператора.Читать целиком

МС

Максим Субботин·7 отзывов

Совсем не понравилось

Все очень медленно и грубо

Maria Kilnevaya·1 отзыв

Совсем не понравилось

Столкнулись с проблемой снятия денежных средств с сим карты, не смогли дозвониться до оператора , заказали детализацию, там обнаружили смс за границу, в Великобританию, приехали в слон в трц континент, сотрудник мегафон не смог решить нашу проблему, а если и попробовать то это будет стоить 50 рублей, Так же сотрудник Антон переходил на грубую форму общения, в итоге проблема осталась, получается по телефону мы не можем и в салоне не можем, тогда где? а ну и ещё выяснилось что при оформлении сделали еще одну симку отличающуюся только последними цифрами, узнали об этом только что, целый год ей КТО-ТО пользовался, без ведома абонента Отказываемся раз и навсегда от этого оператораЧитать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

9 января 2020, официальный ответ

Мария, добрый день! Приносим свои извинения за поведение нашего сотрудника. Напишите, пожалуйста, в…

Лина Ф·1 отзыв

Совсем не понравилось

Восстанавливпли 11.112019 симкарту мужа.. И сотрудники дали мужу другой номер который отличался на одну цифру. Теперь мы не можем восстановить прежний номер а ещё нам звонят чужие люди на новый номер. Что за некомпетентностьЧитать целиком

Дарья Смирных·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня покупали стекло на телефон Honor в салоне «Мегафон» по адресу Троллейная 130а. Посколько были в спешке, не посмотрели, как было наклеено стекло. По приходу домой заметили, что стекло было наклеено криво, во время процесса стекло треснуло. Консультант его не заменил, и девушка отдала его так.Читать целиком

sol·7 отзывов

Совсем не понравилось

Я купила в салоне мегафона на троллейной 2 номера телефона на свой паспорт 04.08.2018 сегодня я узнала что 1 номер на моем паспорте, а вот 2 мой номер на другом человеке и якобы не имеет ко мне отношения !! Я в шоке 😱 на этом номере все мои данные !! Вот теперь и думайте пользоваться ли такими услугами!Читать целиком

МегаФон-Yota, салон сотовой связи

28 октября 2019, официальный ответ

Добрый день, напишите, нам, пожалуйста, в личные сообщения номера телефонов, которые вы оформляли. П…

Дмитрий Ка·18 отзывов

Не понравилось

Во-первых, он плохо ловит мобильный интернет 4G. Во-вторых, все что вы будете смотреть через интернет подвергается тотальной проверке и контроле, вплоть до запрета к доступу. Третье: они навязывают лишние услуги и сразу же за них списывают деньги. Четвертое: сотрудники отделения "Мегафона" по ул. Карла Маркса площадь, 3 не знают что если человек попросил оформить sim-карту на себя, то ее нужно оформить на просившего. Пятое: вы не сможете, скорее всего, дозвониться на горячую линию технической поддержки, а если вам понадобиться подать запрос на возврат компенсации за предоставленные неудобства и неоправданные ожидания, то придется иметь sim-карту оформленную на себя. Но на меня ее не оформили. Так что... Мегафон в пролете. Минус МТС и Мегафон, как операторы, которым я не доверяю. Ну и Yota, если они не изменят свою политику предоставления возможности раздачи интернета со смартфона.Читать целиком

Andrey Groov·1 отзыв

В восторге

Лучшая точка. Коллектив адекватный со всем помогают. Хорошие ребята. Так держать.

Ole4ka_91·23 отзыва

Совсем не понравилось

Обратились с элементарной просьбой : поменять сим-карту на другой размер. Девушка НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА, что при замене сим-карты -сутки не будут приходить смс!!!! Если бы она предупредила, то мы могли бы выполнить важные операции в сбербанке. А так как , вставив симку , благо в этом же тц, мы обнаружили, что смс не приходят я обратилась в салон, на что она мне сказала: Ой, извините я ЗАБЫЛА🙄🤦🏻‍♀️Читать целиком

liberal2002·6 отзывов

Совсем не понравилось

Купили сыну бракованный телефон, проверяли больше 21 дня, пришла смс из сервисного центра о том, что передали в магазин всю информацию, приехали на 5 день после смс, продавцы не в курсе, говорят может директор и в курсе, а мы нет. Прошло еще 7 дней, а воз и ныне там! Итого с 26 февраля не можем вернуть ни деньги, ни обмен. Больше ни ногой туда!Читать целиком

Стас Дмитриев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Купил в этом салоне бракованный телефон! При попытке вернуть деньги или дать в замен другой телефон на время проведения экспертизы менеджер всячески отказывается!Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее