............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
МегаФон-Yota
Салон сотовой связи
1.7
54 оценки
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
Реклама
ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.
Подробнее
Контакты
Инфо
Отзывы
45
Цены
Фото
12
1.7
54 оценки
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Юлия Пискунова
8 отзывов
Салон который рядом с самсунгом именно его имею ввиду. Ужасно. Обслуживание 0. Пришли за телефоном 1,5 оформляли навязывали дополнительные услуги симку в итоге оказалось что симку нам не оформят потому что уже их много. Все замерзли что делать не знают никакой оперативности и решений выхода из ситуаций. Отвратительно просто купить телефон нельзя. Проще в мвидео или днс.
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 декабря 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы столкнулись с такой ситуацией. Не хоте…
ГФ
Гам Фит
1 отзыв
Трудный персонал ничего вечно не работает
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в наш офис не оправдало ваших ожиданий. Мы постоянно совершенс…
КМ
Кристина Мартыненко
2 отзыва
Ооочень долго обслуживают!!! С ребенком стоим уже час!
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением кач…
ТШ
Татьяна Шевченко
6 отзывов
Крайне медленное обслуживание! Некомпетентный сотрудник в униформе Мегафона, видимо просто не понимал, что и зачем делает, изучал экран и периодически отвлекал сотрудника в униформе YOTA. Кроме того, технический перерыв в 40 минут нигде на официальном табло и в интернете не указан. Так что, если есть желание потратить 40 минут своего времени на ожидание, то вам сюда.
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…
ГТ
Галина Тощакова
4 отзыва
Купили в этом салоне модем мегафон. Отработал меньше месяца . Обратились обратно в салон на замену или возврат. Провели 1,5 часа. Сидит девица, которая не может не сим-карту в модем вставить, не возврат оформить. А директора вообще до следующего месяца не ждать. Телефоны контактные не дают, сделать ничего не могут. Хотите сэкономить свое время, нервы и деньги обходите данный пункт продаж стороной.
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами и негативным опытом п…
Дмитрий Соколов
27 отзывов
Как ни приедешь не работает, вечно закрыт, время 12, третий раз приезжаю для подтверждения данных паспорта , чтобы перейти с йоты на мегафон( просто позорище)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
25 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас ого…
Все комментарии
ЛР
Лилия Ромашова
1 отзыв
Нас 27.09 обслуживал парень, мы с мамой переходили из теле2. Говорил без желания, ничего не объяснил, злился на нас. Взял 450 рублей, сказал 100 за перенос номера, остальное на оплату полмесяца тарифа. В итоге сегодня утром переставили сим-карту, а на ней минус. Пришлось разбираться со службой поддержки, за переход платят 150, за активацию ещё 100! Мало того, что в офисе разговаривали через губу, ничего не объяснили так по итогу обманули получается! Похоже будем переходить к другому оператору.На ошибках конкурентов не учимся, видимо.
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 октября 2025, официальный ответ
Лилия, здравствуйте! Мы бы очень не хотели терять вас! Сожалеем, что при обращении в наш офис вы сто…
ВФ
Владимир Фабрициус
2 отзыва
Сидит девушка грубить парень продавец тоже не чего объяснить не может посылают на тругую точку
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
Все комментарии
ВТ
Вероника Тихонова
3 отзыва
Некомпетентные сотрудники работают в этот офисе,на элементарные вопросы ответов нет((((
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 сентября 2025, официальный ответ
Вероника, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более под…
ЛШ
Любовь Шевченко
4 отзыва
Решила я перейти к этим товарищам, прости господи , со своим номером на свою беду … Я четыре раза уже съездила к ним в офис , за две недели, для уточнения данных. Эти… , как бы сказать .. сотрудники ,одно и тоже первое заявление постоянно отправляют , вместо давно исправленного!! На горячей та же беда. И только оператор с текущего номера сказал, в чем проблема и почему этот треш длится три недели.
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более подробно расс…
КГ
Кирилл Громов
3 отзыва
11.08 Нужно было перевыпустить сим-карту, сотрудники (2 молодых парня) сидели и играли в телефон, попросили подождать минутку пока, видимо, не доиграют. После чего не отдавали перевыпущенную сим-карту пока не рассказали обо всех возможных акциях у них в магазине.
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
ЕБ
Елена Бойко
19 отзывов
Выдали сим карту yota, но назвали номер т2, который был буквально от руки написан на карте с симкой. Оплатила 550 рублей другому оператору!!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 июля 2025, официальный ответ
Привет, Елена! Ситуация очень странная, в ней надо будет разобраться :( Пришлите, пожалуйста, нам в…
Анастасия Егорова
18 отзывов
Спасибо большое девчонкам! Быстро и без особого труда помогли восстановить номер.
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 февраля 2025, официальный ответ
Доброго дня, Анастасия! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать…
МК
Марина Котова
3 отзыва
Очень очень очень медленное обслуживание. Просто ужас. Стоишь ждёшь неимоверно долго, пока перед тобой одного человека обслужат, а позади люди приходят, видят происходящее, и уходят.
Читать целиком
Полезно
1
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
31 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информа…
Все комментарии
Александр A
6 отзывов
Грамотные консультанты. Помогли настроить телефон, не работали входящие и исходящие звонки.👍
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
Антон Лифенцев
52 отзыва
Ехал в мегафон, обслуживание сказали только в офисе. Офис открыт с 9 до 22. Понятно, что есть потребности человеческие. Вопрос к админам.
Читать целиком
Полезно
1
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. Просим вас продублировать отзыв…
КК
Коти Кот
5 отзывов
Положил на свою йоту деньги, потом оказалось что была ошибка в номере (1 циферка). Пришёл за решением данной проблемы сюда, решение получил. Спасибо за доступную помощь работающим здесь людям!
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 июня 2024, официальный ответ
Привет! Спасибо за отзыв, нам очень важна обратная связь :)
Артем Подъячев
6 отзывов
Огромное спасибо за клиентоорентированность, девушка оформила сим карту за 5 минут до закрытия
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Артем! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!
Иванов Дмитрий
15 отзывов
Днём ,Купил сим карту 1.02.2024. Оформил её(саблин. д.н.) Чуть позже,оказалось что он оформил на меня ещё одну сим-карту и продал ее другому человеку. Узнал я об этом, через месяц,когда мне позвонили из полиции и искали человека с этой сим-картой. Очень безответственно, подбирают сотрудников.
Читать целиком
Полезно
1
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
Anastasia Strand
15 отзывов
Беда с вашими не компетентными сотрудниками. Три часа пытались купить телефон за наличный расчет, так и не смогли приобрести. В первом салоне ждали, пол часа очередь, час оформление, после того как выбрали телефон, для скидки необходимо было взять сим-карту и тариф с оплатой на пол года, сотрудник предложил перейти во второй салон, там нам все выдадут сразу так как он все заполнил и все готово, пришли во второй салон ждали очередь час, приступили к оформлению покупки, сотрудник так же не смог нам продать телефон, сначала не понял как оформлено, потом не смог нам продать телефон с условиями как нам оформили в первом салоне, пришлось оформить отказ, так как сотрудник не смог ничего решить, в чем проблема продать телефон из наличия, за наличные деньги, с оплатой бронзового номера и оплатой тарифа на пол года три часа выкинули из жизни, так и не смогли купить телефон!
Читать целиком
Полезно
1
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень обеспокоены таким отзывом и считаем, что нужно обязательно разобраться в вашей с…
Владислав Молодан
55 отзывов
Вполне приличное место. Покупал карту Yota, сотрудница Настя, собиравшаяся уходить, задержалась и всё грамотно оформила.
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 ноября 2023, официальный ответ
Привет! Спасибо за ваш отзыв, здорово, что вам всё понравилось :)
Илья Михайлович
5 отзывов
Купили телефон, на месте не проверяли, пришли домой включили телефон а он нерабочий, на следующей день пришли вернуть его. Сказали что теперь нужна экспертиза от 20 дней. отказались возвращать деньги
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 ноября 2023, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Действительно, мы можем произвести возврат/ремонт товара только на основании зак…
Любовь
6 отзывов
Оценки ниже для данного места не существует потому, что обслуживание такое. Сотрудник не профессиональный от слова совсем. Ничего не знает, вводит в заблуждение. Ситуация была неприятная, пришла за расторжением. Простояла возле него наверное мин 30 и без толку. По итогу расторгли все, но ситуация не решилась нужны мне образом, возврат денег оставшихся сделали не весь! Однозначно никому не рекомендую.
Читать целиком
Полезно
3
MerКsu
596 отзывов
Пришла чтобы перейти на оператора с МТС, подошла «технический перерыв на 40 минут» прям вот только закрылись, подумала не судьба, прогуляюсь по тц, подхожу к 15.40, никого, жду 10 минут, смотрю а надпись то ещё раз сменили …и ждать ещё час !!!! Как вы работаете ???Орлы
Читать целиком
Полезно
5
Cs
City spirit
2 отзыва
За 1 вечер побывала в двух «»офисах»» это просто ужас.не смогли подтвердить личность. в этом конкретном офисе провела час времени.Что мне только не говорили, какие причины не называли , итог нулевой.Ушла так и не решив вопрос.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обследование
Читать целиком
Полезно
2
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 июня 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. В качестве альтернативного способа связи с нами м…
Даша Зверева
7 отзывов
Медленные и некомпетентные сотрудники. Проторчала больше часа, пытались оформить возврат, так ничего и не вышло. Жаль, что Мегафон не работает над сервисом, хуже не встречала НИГДЕ.
Читать целиком
Полезно
2
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день, Даша! Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании. Если вы ост…
Елена Богомолова
5 отзывов
Добрый вечер!23.02.2023 покупала с ребёнком телефон,девушка к сожалению не помню её имени,наклеила защитную плёнку,спустя 2 недели вижу что она съехала с экрана!Называет итоговую цену одну,проверяю на экране кассы,втюхала 2 сумки,вместо одной, после моего замечания,цена меняется,в итоге,плачу одну сумму,в чеке совсем другая!За симку просит рассчитаться наличкой именно,она их из своего кармана продаёт????
Читать целиком
Полезно
1
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 марта 2023, официальный ответ
Таня, здравствуйте! Мы ни в коем случае не хотели вас огорчать! Проверили информацию по отзыву – в с…
Все комментарии
АS
Артем Sh
6 отзывов
Обратился для переоформления симки Сделали все быстро и оперативно Молодцы
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Всегда рады видеть вас!
sleeping cat
9 отзывов
Заказала на сайте сим карту. Пришла смс что в подарок мы вам дарим 240гб по промокоду. Пришла в этот салон, сказала про дополнительные гб, продавец сказал что все знает и сделает. Но промокод у меня никто не спросил. Я конечно удивилась, думаю у них есть эта информация значит. В итоге осталась без гб. Еще на следующий день пришла смс от мегафона, что я нарушаю закон о связи, так как мои данные не подтверждены🤡 а как я тогда симку получила, без оформления? Об этом мне ничего не сказали, что нужно данные обновить. А если не обновить, то симку заблокируют. Пришла и стояла в очереди 20 минут. Был один специалист, он обслуживал людей. Время было 20:00 и я думала значит до 22:00 работает один сотрудник. Потом когда освободился один специалист. Из коморки выходит второй. 🤡 вот так сотрудники мегафон «любят» своих клиентов, что прячутся бедные. И оператор мегафон такие щедрые, что жалко им стало в итоге подарить несчастные гб. Клоунизм на высшем уровне!👐🏻
Читать целиком
Полезно
2
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
Никита Козлов
5 отзывов
Худшее место где я был за последнее время. Пришел за симкой, был один сотрудник и впереди меня еще клиент покупал телефон. Сотрудник очень долго с ними возился, пол часа точно пришлось простоять. Потом ушли те, кто стояли впереди меня и тут вышел второй сотрудник… я просто пол часа простоял за симкой, оформление которой длится не более 5 минут… это одно. Второй что было, есть промокод на 240гб интернета на год. Упомянул при сотруднике об этом, он сказал да, хорошо, промокод на 240гб будет действовать. Это было 21.12.2022. 23.12.2022 мне приходит смс о том, что неверные паспортные данные и нет моих 240 обещанных по промокоду гб! Отношение к клиенту пофигистическое, абсолютно безразличное! Ужасное обслуживание! Простоял в очереди более 30 минут, пока второй продавец «отдыхал». Еще раз - худшее место! Была бы возможность поставить оценку 0, поставил бы!
Читать целиком
Полезно
2
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Никита! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https…
Роман Быстров
26 отзывов
Светлана прекрасный специалист, все что не спросишь все знает, все подскажет. Таких в сети мегафон встретишь. Спасибо вам за профессионализм!!!
Полезно
0
Тёма Тёма
1 отзыв
У меня произошла следующая ситуация: Пришел в салон Мегафон (г. Новосибирск, ул. Ватутина, 107) с просьбой продать тариф "Переходи на 0" с подключением услуги "Все общение", так как есть необходимость много звонить из Новосибирска в Санкт-Петербург. Сим-карту продали, пообещали, что услугу смогу подключить в личном кабинете. Якобы проверили, что она доступна для подключения. Дома начал подключать, оказалось, что это невозможно. В поддержке операторы говорят абсолютно противоречивую информацию. Один говорит, что все возможно, хоть сама и не подключает, а только называет комбинацию *105*0082#. Другие специалисты говорят, что мой тариф несовместим. Ссылка на официальное описание услуги: https://ceph.megafon.ru/htdocs-pk-ceph/ai/option_attr.. Здесь нет ни слова о том, что мой тариф несовместим с этой услугой. В результате невозможно получить четкую и ясную информацию об услуге ни в салоне связи, ни в поддержке. Только поддержка откуда-то знает, что эта услуга доступна только на пакетных тарифах. Кроме того деньги с новой сим-карты также нельзя перевести, так как мне сообщили в поддержке, что это активационные деньги, и они не переводятся. Оператор поддержки предложила оформить пожелание по этой услуге в персональных предложениях. Проверяю их почти каждый день - до сих пор нет. Звонил в тех поддержку с просьбой продублировать эту просьбу - сотрудник поддержки стал спорить, что я не имею на это право. В результате потрачены деньги на ненужную сим-карту, нет подключенной услуги, нет четкой и ясной информации можно ли подключить, и подключат ли хоть что-то подобное этой услуге, хотя бы в качестве компенсации, потеряно 2 недели времени и куча нервов при общении с операторами поддержки. Крайне странное отсутствие клиентоориентированности, учитывая, что это не первая моя сим-карта Мегафона, и я являюсь клиентом компании не первый год без долгов и минусов на балансе и незнание собственных продуктов.
Читать целиком
Полезно
3
Маргарита Кудряшова
23 отзыва
Были в салоне около месяца назад, всё никак не могла найти время написать отзыв. Спасибо большое менеджеру Светлане за доброжелательное отношение и профессионализм. Проконсультировала и ответила на все интересующие вопросы.
Читать целиком
Полезно
0
roma antropov
13 отзывов
Купил телефон сломался на второй день на замену не дали телефон и деньги пришлось ждать долго много мучения и нервотрепки
Полезно
1
Яночка Малыш
48 отзывов
Покупали айфон а рассрочку,большое спасибо Светлане,быстро оформила.я очень вежливый сотрудник
Полезно
0
Алла Романова
12 отзывов
Ребенок ошибочно назвал номер телефона, 200 рублей ушли на чужой номер. В салоне написала заявление+ в эл виде+ выписки из банка и т.д. прошло 8 дней, обращаюсь в Мегафон - операторы созваниваться не желают, только смс. Заявляют, что заявление моё не было зарегистрировано и что мне надо обращаться заново. Почему мне не сообщили, что моё заявление не рассматривается? Сотрудник Догадин НД за что зарплату получает? За то, что клиентов обворовывает? Принял заявление и регистрировать его не стал. Мегафон теперь так зарабатывает? Последних клиентов растеряете.
Читать целиком
Полезно
0
Лучик
1 отзыв
Мегафон- самый отстойный оператор! Деньги снимают пока вы спите за подключенные услуги. Сами подключают и сами снимают. В наглую! Потом вас задолбают смс. Просто каждый час вам шлют смс, вымогая вас пополнить баланс. Последней каплей стало, то, что с меня за пол месяца сняли 13 г интернета! За 3 года я в месяц не трачу и 2 г. А тут 13г за пол месяца. При чем снимают ночью. когда я не пользуюсь телефоном вообще! Никаких программ не установлено, никаких обновлений нет. А интернет пропадает. 2 дня ежечасно идут сообщения о том что мне нужно пополнить баланс! Потом стали приходить смс через каждые 15 минут. Требования и претензии в личном кабинете результата не дают никакого! Люди не пользуйтесь услугами мегафона!!! Вы будите платить, платить и платить бешеные деньги, за отвратительные услуги! Качество связи ОТСТОЙНОЕ!!!! Психологическое давление и вымогательство - это Мегафон.
Читать целиком
Полезно
0
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 апреля 2019, официальный ответ
Лучик! Спасибо за ваш отзыв! Конечно же, мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе…
Mr. Hyde
60 отзывов
Зашла узнать о карте Мегафон. Была отправлена «почитать на сайте». Абсолютно некомпетентные работники. Когда сказала, что пойду по второе отделение мегафона в меге, там уточню - ответили «идите, всего хорошего». Работала со мной девушка. Непонятно, за что получает зарплату работник.
Читать целиком
Полезно
3
Идущий к реке
47 отзывов
Покупал новую симку в мегафоне. В процессе оформления девушка постоянна отвлекалась на всякие вопросы коллег и время моего обслуживания увеличилось как минимум вдвое. Но это не самое страшное. Обидно, что я попросил тариф без абонентской платы, и чтобы платных услуг с абонентской платой тоже не было. Так как симка у меня будет второстепенной. В итоге что вы думаете? Наш чудесный Мегафон снабдил меня тут же платными услугами, о которых я узнал спустя долгое время. Когда то я от ваш ушел как от основного оператора, и возвращаться теперь даже и не думаю.
Читать целиком
Полезно
8
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 января 2019, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Действительно, по умолчанию на наших тарифах подключены две дополнительные усл…
Александр Макаров
79 отзывов
Решил подключиться к мегафону, не так давно приобретал sim-карту в данном магазине "мегафон". Заранее до покупки приглядел себе тариф. Пришёл, коллектив чисто мужской(по крайней мере был на момент моего визита) , все оформили очень быстро, никаких навязываний лишних и ненужных услуг. Буквально за 5 минут оформили и подключили сим-карту, плюс объяснили как подключить личный кабинет на телефоне. В целом, небольшой, хороший салон, на мой взял довольно компетентные и вежливые сотрудники. Исходя из этого, поставлю 5. P.s: немного дополню отзыв после 6 месяцев пользования. Качество связи вполне устраивает, мобильный интернет местами ловит даже лучше, чем МТС (две сим-карты м периодически сравниваю).
Читать целиком
Полезно
2
Евгения Аксёнова
1 отзыв
Поменяла Симкарту в данном салоне. Сказали, что подключат в течение суток. Но прошло два дня так ничего и не подключили! Позвонила в службу поддержки, там мне сообщили, что номер консультантом был введён неправильно. Обратилась в тот же салон. Где мне ответили, что "такого не могло произойти! У нас все консультанты работают хорошо. Они не могли ошибиться!" В итоге, так и не изменили мне этот номер. Сети тоже нет!
Читать целиком
Полезно
1
Данил Николаевич
1 отзыв
Не могла не оставить отзыв. Ничего отвратительнее данного салона я не видела консультанты общаются ужасно. Директор тоже не очень вежлива. Подошли к консультанту с проблемой купили три месяца назад телефон он начал у нас заряжаться через раз хотели здать телефон на диагностику на что нам сказали что купив телефон за 5000 тысяч что вы хотите чтобы он 5 лет работал ну во первых и не три месяца, а во вторых это что значит что они продают некачественный товар и говорят об этом. Далее мы начали оформлять телефон на ремонт, но по какой-то причине консультант просила нам по чеку телефон с другим Id адресом и принять они у нас его не могут. Я все понимаю программа и Т.д но это ведь не моя вина что у вас консультанты не качественно работают. Почему от этого должны страдать клиенты ? Вместе с телефоном покупали дополнительную гарантию, которую нам тоже пробили не на тот телефон и сейчас я должна ездить в страховую чтобы мои деньги не ушли в пустую т.к возвращать мне их никто не будет. Отвратительное обслуживание отвратительные консультанты не вежливо общаются.
Читать целиком
Полезно
0
Anna Chegosheva
10 отзывов
Просто фееричный офис :) Началось моё общение с мегафоном с того, что мне в ДНС предложили взять бесплатную акционную сим-карту, я согласилась, тем более что знала, что в обозримом будущем мне понадобится ещё один номер. "Так почему бы не попробовать мегафон?" - подумала я. И в итоге уже 10 раз об этом пожалела... Почти два месяца симка пролежала даже не распакованная. Когда она понадобилась, я вставила её в телефон - там -225 рублей. Ну ладно, думаю, абонентская списалась. Скидываю 500 рублей. Пытаюсь позвонить - а номер заблокирован. Баланс -175 рублей. Думаю, странно. Посмотрела детализацию - оказалось, 225 списалось за первый месяц, а как только я пополнила - то ещё 450 за второй. И вот как-то уже неприятно. Долго пользуюсь услугами другого оператора, и там с этим ситуация совершенно иная - если вовремя не платишь, номер блокируется, но за те дни, когда он заблокирован, не надо ничего платить. Например, если за месяц надо было заплатить 21 числа, а заплатишь 28, то именно с 28 начинается отсчет нового месяца. В общем, у своего привычного оператора я в итоге и взяла необходимый мне дополнительный номер :) Тем не менее, я оплатила долг, денек попользовалась этой картой и решила расторгнуть договор. Для этого сегодня приехала в данный офис. И тут выясняется, что сегодня у меня опять произошло списание абонентской, и для расторжения договора мне надо заплатить ещё 450 рублей. Но я вот как-то, уже заплатив 700 рублей ни за что, не готова ещё 450 рублей сверху платить. На мой вопрос, как же можно решить проблему, менеджер Мария дала мне потрясающий ответ: "А кто вам виноват? Ну заплатите 450 рублей, и можете ещё месяц пользоваться". Спасибо, блин. Когда я спросила, могу ли поговорить с кем-то из начальства, чтобы решить проблему, она мне сказала, что начальства тут никакого нет, только вот они сидят. И максимум, что можно сделать - это позвонить по номеру 0500 и попытаться с ними что-то решать. По сути, никто и не предпринял попыток хоть как-то решить мой вопрос. Кстати, по номеру 0500 мою проблему решили буквально за 5 минут. Так что я ещё раз удивилась уровню профессионализма Марии :)
Читать целиком
Полезно
1
Михаил А.
5 отзывов
Был В Горном Алтае, село Узнезя, давно отдыхаем в одном и том же месте. Купил SIM карту "Мегафон"а для роутера , нужного тарифа не было, хотя на витрине коробочка стояла. Предложили близкий тариф и сказали, что можно переключиться на нужный. Приколы с активацией карты и переключением с опции на опцию внутри одного тарифа - отдельная история (ни у одного из сотовых операторов такого нет..., у них все проще.) В прошлом, 2016 году, тоже покупал SIM карту "Мегафон"а, но все было нормально и peers и ivi, все без проблем И В НОВОСИБИРСКЕ ОСТАТОК ПАКЕТА ИНТЕРНЕТА израсходовал. А в этом году из 25 Гб всего удалось с "бубном" что-то около приблизительно 400 Мб ( четырьмя стами мегабайтами), пользовался с 17.072017 по23.07.2017. "Очень" хорошая связь, пишет 3G при подключении пропадает, а если удается подключиться по тестам пишет скорость приема около 100 Кбайт и передачи 50 Кбайт, а пинг вообще 999 ms. Отвратительная связь. Стал в Новосибирске пытаться использовать оставшийся трафик, появился роуминг 10 рублей/Мб, По тарифу на счету более 450 рублей, а интернет отключен. Общаются через SMS, на роутер по другому не получится, которые приходят половинчатыми и не все. То ли отвечать НЕЧЕГО, за то просят оценить обслуживание от "5" до "1". Я на номер 5133 отправил "0" - видимо моя оценка будет как в прыжках в воду отброшена как самая НИЗКАЯ. Как теперь вернуть деньги за их связь и расторгнуть договор ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО. Этот отзыв относится не к конкретному офису, а к компании в целом.
Читать целиком
Полезно
0
oleg.gorbulev
31 отзыв
ходил в этот магазин выбрать телефон. Очень понравилась работа консультанта, да и сама она понравилась. Приятная девушка рассказала по всей линейке самсунг гэлэкси. Описала преимущества каждой модели. я так скажу о самой модели, что 2-я ценовая категория выглядит значительно дороже первой. Она же говорит что и самый дорогой телефон из линейки выглядит дорого. здесь я в принципе согласен. Вообще работа консультанта очень понравилась. Молодец девченка, если бы не моя женился бы
Читать целиком
Полезно
1
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее