............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон сотовой связи
2.2
169 оценок
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Контакты

Инфо

Отзывы130

Цены

Фото8

2.2
169 оценок
​Лоз Лоз​15 отзывов
Оформила заказ через официальный сайт интернет‑магазина «МегаФон». При оформлении консультант по телефону гарантировал доставку 6 января до конца дня. Это стало ключевым фактором при принятии решения о покупке именно в этом магазине. По состоянию на 7 января заказ так и не был доставлен. При обращении в службу поддержки по электронной почте получила ответ, что указанная на сайте дата доставки оказывается является ориентировочной. Это прямо противоречит предыдущим устным заверениям сотрудника. Это был мой первый и последний заказ в данном магазине.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
7 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы благодарны вам за сотрудничество и, конечно, не хотели, чтобы взаимодействие с нами…
​Юрий​6 отзывов
Обратился с вопросом посему нк телефоне интернет есть, гигабайты есть но не всё грузит, на втором телефоне тожн сим ёта всё работает, а тут телефон новый, симка новая, мне говорят давайте паспорт оставим заявку. Для чего я пришел в офис с проблемой чтобы разобратьться, заявку я мог и в личном кабинете у робота сделать
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
6 января 2026, официальный ответ
Привет! Совсем не рады, что остались такие неприятные впечатления от визита 😔 В некоторых ситуациях…
ПП
​Пётр Перцев​1 отзыв
За чем то оказывают медвежью услугу
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
24 декабря 2025, официальный ответ
Петр, здравствуйте! Огорчены вашим отзывом и хотим во всем разобраться! Для этого, пожалуйста, опиши…
В
​Владимир​6 отзывов
Попался отзывчивый парень, быстро оформил новый qr code, для есим
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 декабря 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
Б
​Боб​2 отзыва
В результате безуспешной попытки расторгнуть договор пользования услугами связи с "лучшим" оператором России я вынужден отметить работу офиса по адресу Красный проспект, 188, и в целом, деятельность всей компании ПАО "Мегафон" в г. Новосибирск! Разместить полный объём моего текста не позволяют технические возможности в рубрике для отзывов. Мне пришлось изложить его в сжатой форме! Я начал со звонка на телефон горячей линии! Бот гоняет свои вопросы по кругу, уверяет, что он (она) такой же компетентный, как и живой оператор, доводит до белого каления, но мою проблему не решает, и с оператором не связывает! Для решения вопроса, в конце концов, отправляет на портал Госуслуг! Но для этого сим-карта с номером телефона должна быть в моём личном кабинете на Госуслугах! Но номер отсутствует! Как сообщила мне оператор на Госуслугах, это связано с тем, что сотрудники ПАО "Мегафон в некорректной форме подали заявку! В период с 10-го по 25-ое ноября 2025 г. я обращался в офисы ПАО "Мегафон" четыре раза с просьбой принять заявку на расторжение договора! После первого посещения офиса по указанному выше адресу со мной связалась оператор! Её рекомендация подать заявление через личный кабинет, оказалось, технически не выполнима из-за проблем в чате на сайте "Мегафон". Есть доказательства! Остальные мои заявки игнорируются до сих пор! Делаю вывод: вход в эту славную компанию - рубль, выход - пожизненная обязанность! Натренированные корпоративными тренингами операторы пытаются с помощью хитрых приёмов убедить сохранить отношения! Если не удаётся, тогда они полностью игнорируют! Я обязан оплачивать за тариф ежемесячно, даже, если не пользуюсь связью! Действуют услуги блокировки, но мне не нужна блокировка. Мне нужно расторгнуть договор! Все попытки связаться с живым сотрудником в этой компании переводятся на общение с роботом! Узаконенный беспредел! Нет желания тратить уйму времени в пустую, но видимо, придëтся обращаться в Роспотребнадзор!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить. Напиши…
​Мария Мельникова​3 отзыва
Обратилась в офис оператора 26.11 с проблемой отсутствия входящих и исходящих звонков в течение 4 дней. Мне предложили сменить симкарту. После смены проблема осталась та же. Попробовали вставить симку в другие устройства, не помогло. Однозначно дело в симке. В итоге мне сказали, что ничем помочь мне не могут. Без связи пятый день и непонятно, что делать, если даже сам оператор отказывается помочь
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. 🙏 Напишите, пожалуйста, нам в https…
​Владимир Шадрин​9 отзывов
13 ноября обратились в данный салон связи. Необходимо было активировать промокод для перехода со своим номером и тарифом на Мегафон с другого оператора. По какой то неведомой причине сотрудники ввели своих будущих клиентов в заблуждение, заявив, что данная акция перестала действовать 7-го числа. И вообще, оформили нам все не правильно (то есть еще и полили грязью своих же коллег из своего же офиса), надо переделывать - вот вам новый промокод, да дороже, но увы. Акция то кончилась 7-го числа. Позже, дозвонившись по номеру 0500 естественно мне сказали что акция действует, почему нам так ответили сотрудники салона связи не известно. И без проблем активировала промокод код на тех условиях что были заявлены. Гнать надо поганой метлой таких сотрудников. Я так понимаю что есть жесткий план по продажам, и вот таким вот образом хотели продать тариф и получить нового клиента. Но так нельзя, правда. Это какой позор друзья. На сайте висит реклама, Азамат с Тв каналов с лучезарной улыбкой рекламирует данную акцию. А в этом салоне связи в смену данных не до сотрудников она закончилась. Занавес.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​Татьяна Чернышова​5 отзывов
24.10.25 мною был куплен телефон Samsung М15,цена на сайте Мегафон 16350,мне был продан за 17696,доп.услугой в чеке стоит антивирус 1745,25.10.25 я пришла в салон обратилась к менеджеру Владиславу который продал мне телефон с доп.услугой Каспийский,которая мне не нужна,он сказал,что эта услуга идёт в подарок....за 1745,при моей просьбе дать мне книгу отзывов и предложений,Владислав сказал,что её нет,и чтобы я сказала закон по которому книга должна быть в салоне,Прошу разобраться с моей покупкой и дать пояснение по какой причине отсутствует книга отзывов.Считаю ,что обманывать людей это не повышает рейтинг Мегафона.Прошу дать мне ответ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам, пожалуйста, о произошедшем в личные…
ОП
​Ольга Похилко​11 отзывов
Отстойный сервис. Чтобы решить простой вопрос, надо ехать в офис
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 октября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Не хотели оставлять негативное впечатление. Пожалуйста, опишите ситуацию, с кот…
КТ
​Константин Тагтагашев​3 отзыва
Касаемо всего Мегафон в Новосибирске, конкретно к этому филиалы вопросов нет. Перешёл с МТС, теперь жалею, повёлся на рекламу. Связь - больше 2 полосок антенны не высвечивается, на работе приходится бегать по помещениям, ловить устойчивую связь (нахожусь в Заельцовском районе, ул. Донского), если разговаривать по телефону, то Интернет отключается, завершается звонок, Интернет восстанавливается, в МТС это можно делать одновременно, дома связь также хотя говорили у них там две вышки. Интернет - вообще хоть как-то приемлемо не работает, что-то загрузить (видюху с вотс апп например) проблема, не говорю уже о фильмах и клипах, элементарно 2 Гис грузится очень долго. Несколько раз звонил в Мегафон (дозвониться туда большая проблема, слушал как-то раз 22 минуты музыку пока ответил оператор) на все вопросы по качеству связи ответ один "у нас сейчас перегружена сеть" третий месяц пошёл как я на Мегафоне, и получается постоянно перегружена сеть??? Итог - наверное буду возвращаться в МТС.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 октября 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Понимаем, как важно оставаться на связи в наши дни, и нам очень жаль, что…
​Сергей Ким​28 отзывов
Отзыв конкретно о сотруднике с именем Дмитрий, который работал 2.10.2025. Был у вас в салоне где-то 17 до 17.30. Стоял в очереди, ожидал минут 20 пока он разберется с девушкой, которая покупала телефон. Пока она думала, думал он меня обслужит, а он меня просто проигнорировал. За мной зашла девушка и молодой человек. Дмитрий почему-то обслужив девушку купившую телефон, переключился на тех кто был за мной. Просто проигнорировал. Человек не знает даже как расторгнуть договор. Заблокировал номер на 10 дней, а на вопрос как вернуть остаток средств, сказал, что только через 10 дней опять подойти в салон связи. А в конце выдал, что у него нет времени. Позвонил на горячую линию, там подтвердили, что можно было все сделать сегодня без повторных обращений.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 октября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огор…
ТХ
​Татьяна Хромина​1 отзыв
А у вас в котором часу открывается салон на Красном 188?9 часов 17 минут упираюсь в закрытую дверь?Замечательная работа с клиентами,респект!!!Хотя вы не заслужили даже одну звезду,оценка вашей работы минус 10
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Офис должен работать с 9:00. Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. П…
ИТ
​Иван Т​62 отзыва
Купил наушники jbl за 4 тысячи. Не понравилось звучание. Продавец отказался делать возврат.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения…
АЗ
​Анастасия Зозуля​4 отзыва
Wi-fi уже который день не работает, помочь ничем не могут. В чате шаблонные отписки, по телефону до оператора не дозвониться. Получается, что услуга оплачена, но не предоставляется, а перерасчет у них не предусмотрен.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Совершенно не хотели доставлять вам неудобства. По вопросам домашнего интер…
МЖ
​Михаил Ж​6 отзывов
Отвратительный офис. Сотрудники с каменными лицами сидят, ни посоветовать, ни предложить что то удобней не могут🤦‍♂️Клиентоориентированности ноль вообще !
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
АК
​Анжелика Каменева​5 отзывов
Хотели купить телефон, но через сайт никак не получалось его оформить. Пришли в отделение, консультант Владислав пытался нам помочь, но сначала ничего не получилось из-за отсутствия телефона на ближайших складах. Договорился, что с Москвы привезут телефон и вот спустя неделю ожидания он у меня в руках. Спасибо ему большое, что помог с этим вопросом, а не забил на все☺️😊
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 августа 2025, официальный ответ
Доброго дня, Анжелика! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Жд…
​Яна )))​12 отзывов
Замучили уже подключать платные услуги без моего согласия, что за дела такие, плюс связь ожидает желать лучшего, постоянно пропадает интернет, когда хочет, тогда и работает
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Понимаем, непредвиденные списания всегда неприятны, но уверяем, никакие услуги пр…
​Людмила Гурина​33 отзыва
Купила модем, передумала, хотела купить дороже. Поначалу сказали что приходите и оформим возврат модема на следующий день, я позвонила по горячей линии, там мне ответили возврат день в день, это сотрудники что то напутали, возвращаюсь в салон, ой мы ошиблись возврат только по браку. То что товар возврату не подлежит меня не предупредили. Уже пожалела что связалась с мегафоном и в принципе в это отделение зашла.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официал…
​Александр Федоренков​188 отзывов
Испортился филиал. Нужно было купить 2 красивых номера. Не смогли помочь. В галерее прошло всё как по маслу.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 июля 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над ул…
​Fedor Kozorez​14 отзывов
8 июля… сотрудник с кислым выражением «лица»… С каких пор цари работать стали в операторах? Или речь «через губу» - это новый постулат клиентоориентированности?!?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы совсем не хотели доставлять вам неу…
ВК
​Владислав Костенко​1 отзыв
Сотрудник Дмитрий просто бусинка!! Спасибо большое
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Мы признательны вам за положительный отзыв. Мы обязательно передадим благод…
AZ
​Aleksandr Zaytsev​24 отзыва
Постоянное подключение различных платных услуг , без согласия владельца сим-карт! Устал ругаться.. при восстановлении сим карты, опять подключили платные услуги..
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июня 2025, официальный ответ
Aleksandr, здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом. Ведь мы со своей стороны действительно не подклю…
​Маргарита Харченко​12 отзывов
Меняла сим карту, все хорошо, быстро, вежливо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июня 2025, официальный ответ
Маргарита, добрый день. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
лс
​людмила с​1 отзыв
Очень не довольны салоном ёта, не работала симка по поводу размагничивания, пришла на замену и выслушала очень не приятные речи, вплоть до покупки кнопочного телефона, так как ничего не понимаю. Очень плохое отношение к клиентам!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 мая 2025, официальный ответ
Привет, Людмила! Обеспокоены описанной вами ситуацией, совсем не хотели оставить негативное впечатле…
​Tulga E.​4 отзыва
Сотрудник раси€т !!! Каждые неделю звонит из Yota чтобы подтвердить телефон номер пришел отдел кафров сотрудник сразу начинает обсуждать с другими клиентами?! Или он не умеет закрыть рот во время услуги обсуждать прям сразу? Что он думает я не понимаю русский язык?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 апреля 2025, официальный ответ
Привет! Обеспокоены вашим отзывом, хотим детальнее разобраться ситуацию, возможно, произошло какое-т…
​Станислав Иванов​2 отзыва
Парнишка- молодец,помог решить проблему
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! Спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Рады будем видеть вас снова!
​Сергей А.​6 отзывов
Зачем брать на работу сотрудников которые не хотят работать, и ничего не могут сделать кроме как врать клиентам о том чего они не могут! Позорище а не сотрудники. Причина по которой многие люди отказываются совсем от услуг оператора - это ужасный сервис..!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, такого не должно был…
К
​Кирилл​3 отзыва
Спасибо, за быстрый сервис
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
18 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
ЯФ
​Яна Фаллер​7 отзывов
Доброго дня!Хотелось бы пожелать сотрудникам филиала на Красном проспекте быть более доброжелательными и не такими равнодушными к своим клиентам,тем более когда приходишь в рабочее время и до конца рабочего дня еще полтора часа .Остался неприятный осадок
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
СИ
​Сергей Иванов​49 отзывов
Зачем график работы писать?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать их регла…
​Тимофей​4 отзыва
Ужасный салон. Хамят, не умеют нормально вести диалог, выходят на личности. Вообщем не кому не рекомендую заходить в этот салон
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
28 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
​Никита Константинович​3 отзыва
Стоит в очереди 10 человек, а человек который там работает вообще не шевелиться, все медленно и не торопясь, я вспотеть там успел пока стоял и ждал ее
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 февраля 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огор…
ВР
​Всеволод Русский​1 отзыв
Звоню , говорят ,Здравствуйте , это салон мегафона , отдел персонала , начинаешь вопрос задавать , просто трубку скидывают , 2 раза дозвонился и 2 раза трубку сбросили , отключили бы телефон и все , зачем людям нервы трепать
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
30 января 2025, официальный ответ
Всеволод, здравствуйте! Сотрудники в офисе не принимают звонки, а обслуживают только при личном визи…
​Sergey Ti​49 отзывов
Навязали бабушке защитное стекло на телефон, и содрали 1700р. В который раз уже там обманывают "доверчивых пожилых людей"
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
29 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официал…
​Настя Марченко​65 отзывов
Спасибо большое милой темноволосой девушке, которая помогла решить мою проблему, очень ей благодарна. Произошло повышение тарифа, которое мне было совершенно неудобно, оператор в чате приложения ничем помочь не мог. Отказываться от мегафона, находясь с ним 10 лет вместе, вообще не хотелось, но мне не оставили выбора глупые операторы в чате. Я очень рада что я как и прежде с мегафоном и что там работают такие сотрудники как эта девушка. Вот бы еще в чате были такие же прекрасные девушки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 января 2025, официальный ответ
Настя, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Постараемся и впредь поддер…
A-
​Andruxa_nsk54 -​7 отзывов
Ужасный салон. Ужасное отношение к клиентам. Пришел купить телефон. Ценник указан один. По факту начинают впихивать в наглую смою сим-карту. Если ее не купить, то цена дороже. По qr-коду оплатить не дали. Не рекомендую этот салон и данного оператора своя. Связь стала ужасной, Интернет не работает.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
31 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Спасибо за то, что вы наш…
​Юлия Нечунаева​21 отзыв
Спасибо огромное менеджеру по продажам Илье, всё понятно объяснил, на телефон все установил, рекомендую обращаться в данное отделение, а менеджеру выписать Новогоднюю премию и 13-ю зарплату!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Огромное спасибо за ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанн…
​Олуша Голубоногая​25 отзывов
К сотрудникам этого салона просто страшно обращаться! Крайне недоброжелательные лица... Сегодня утром заходила сюда, хотела поменять SIM-карту. Оказалось, что она оформлена не на меня, хотя где-то год назад в другом салоне МегаФона делали переоформление. Ну ладно, видимо, это косяк работника того салона. Но можно было это по-человечески объяснить, без раздражения и злости? На всякий случай уточняю: "Это актуальная информация?". Может же быть такое, что не туда посмотрели, что-то не обновилось... В общем, самый безобидный вопрос. Но парень и девушка с ухмылками на лицах переглядываются и саркастичным тоном отвечают мне: "Нет, мы это придумали, обманываем вас". Вот это нормально вообще?.. В порядке вещей такое общение с клиентами?
Читать целиком
​Евгений Юсупов​4 отзыва
Ираида и стажёр Вячеслав помогли мне разобраться с проблема
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Большое спасибо! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам доверие. Всегда вам рады!
​Илья Муравьёв​7 отзывов
Самый низко квалифицированный магазин. Сотрудники ни имеют понимая где работают и чем занимаются. Продают фальш и не справляются со своими прямыми обязанностями
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
​Татьяна Буторина​11 отзывов
Абсолютно бесполезная точка и абсолютно бесполезные сотрудники. Была 5 минут назад с двумя целями-купить симку мужу и поменять мою старую на новую с с моим номером. Был запрос показать скорость интернета на устройстве сотрудника,было отказано с формулировкой,что рядом приборостроительный завод гасит сигнал (в соседних салонах связи показали спокойно). В замене симки отказали-отправили на другой адрес,у них нет возможности менять симки другого региона. И всё это в вежливой,но презрительной форме.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
​Николай Смелов​22 отзыва
Сотрудник - Вячеслав - лучший! Спасибо ему! Был сегодня утром , решили мой вопрос легко и быстро.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны за высокую оценку. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
AF
​Andrey Filippov​10 отзывов
Приехал 20.45 офис закрыт
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официал…
​Ananas🍍​103 отзыва
upd от 21.08.24 Брак телефона подтвердили. Вчера вечером салон Мегафон деньги за неисправный телефон вернул. Всем спасибо за внимание😉 ___ Я зла, я очень зла и давно не писала гневных отзывов. Мегафон, вы ... очень плохая компания, которая продаёт б/ушные, ломаные телефоны, зная это и не оформляет возврат сразу. К сути: Давеча соседская бабушка сломала свой телефон и слёзно попросила купить новый. Мы по доброте душевной согласились помочь. Быстро, методом поиска в интернете был найден типичный бабушкофон Texet TM-404 в салоне Мегафон на Заельцовской и забронирован. На следующий день (18.07) парень за ним съездил, да он затупил и как следует не "протыкал" телефон в салоне, но кто б мог подумать. Ну телефон ж за две с половиной тыщи, простой, кнопочный, ну что может пойти не так? Принес домой, вставили в него сим-карту и поставили на зарядку, через час посмотрели, как с телефоном дела. Сразу насторожило что телефон не отображал заряд. Потом попробовали потыкать кнопки, залезть в меню, позвонить по номеру – телефон не реагировал на все эти манипуляции ... вообще никак. Вернее, реагировал, но не так как положено телефону) Он, как бы немного подумав перезагружался, отрубая экран и как бы "скидывая рабочий стол" моргнув как ни в чем не бывало показывал все тот же рабочий стол до сброса. Подумали глюк – тыкаем опять – телефон также отрубается в черный экран – потом показывает нормально. Проблема в том, что он не реагировал вообще ни на какие кнопки вплоть до кнопки выкл. Т.е. его не отключить никак кроме как взять и вытащить батарею из него. Ладно, решили телефон сдать обратно. Сразу его, кстати, никто не принял, сказали «это по закону технически сложное устройство, мы его на ПРОВЕДЕНИЕ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА заберём и сидите-ждите». Окэй, сгоняли за паспортом, сдали на эту «проверку» – фото акта прилагаю. А сейчас внимание, открываем Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров" а именно перечень этих самых технически сложных устройств и ищем куда входят вообще телефоны. Есть пункт 6, читаем: 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. И тут выясняется что кнопочный телефон не относится к ним, что ещё подтверждает и ответ Роспотребнадзора на аналогичный вопрос: https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Forum/Appeals/Details/29230#:~:text=%E2%84%96%20924%2C%20%D0%BA%20%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%20%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83,%D0%BD%D0%B5%20%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F%20%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B8%20%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D0%BC%20%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%BC Ну что ж, телефон мы уже сдали, поэтому подождём что скажут чудо-экспЭрты Мегафона насчёт этого ещё и якобы "новейшего" телефона. А пока насчёт ковычек "новейший". Потребность-то в телефоне никуда не делась, поэтому я лично поехала искать новый такой же и обнаружила любопытную штуку. Во-первых, такой телефон редкая вещч, их больше не выпускают и в Новосибирске найти смогу только ещё два (судя по информации от вашего сотрудника в салоне в Галерее). Во-вторых, смотрим фото №2 – это фото коробки от нового телефона, купленного 21.07.24. Вот вам и плёнка была на экране, которая налеплена на коробку, вот на фото видно что в коробке и дырени нет посередине, которая красуется на фото №1. Приобретенный нами телефон в салоне на Заельцовской был изначально сразу выдан без защитной пленки на экране и покоцанной коробкой (фото №1 – вот как он был). Замечательно. Мегафон торгует б/у телефонами, которые уже были "в употреблении". Возможно, ломаный и глючный он был сразу и уже успел походить по рукам, а ушлый Мегафон решил ничего с телефоном не делать и просто втюхать следующим покупателям. Красота. У меня полный рот только нецензурной брани в ваш адрес товарищи Мегафон и ваших замечательных работников. А особенно в адрес некой «главной» дамы, жаль не запомнила ФИО, в салоне на Заельцовской, два пуда соли ей в бухту. Видео "моргания" того неисправного телефона и не реагирование на нажатие кнопок снято. (пы.сы. по запросу могу прислать) Чек имеется. Коробка и все сопутствующие аксессуары к телефону тоже были в целости и сохранности переданы в салон вместе с телефоном "на проверку качества". Рекомендация людям: не покупайте технику в этом салоне Мегафон.
Читать целиком
​Сорванец Такой​20 отзывов
Добрый день! В 09.05.24 днем в данном салоне приобрел наушники Marshall Major IV. В июне сломалась душка сама по себе, неизвестно по какой причине вылезла железка из наушников без всяких вмешательств. Где-то в конце июня обратился поддержку по телефону, на что мне ответили отнести наушники в салон, в котором их приобретал. 13.07.24 пришел у салон, наушники осмотрели и сделали запрос в службу по ремонту и обещали позвонить. Ни 13.07, ни 14.07, ни 15.06 и ни 16.07 никаких звонков не поступало. 16.07 решил самостоятельно съездить в салон - ответ уже был и мне сообщили, что ремонту не подлежат, так как это физический дефект. После долгих объяснений с моей стороны сообщили, что помочь ничем не смогут и нужно обращаться на независимую экспертизу и в суд. Очень все это печально, на это нет ни времени, ни сил, ни денежных средств, но надеюсь, что со мной свяжутся и могут в разрешении данной ситуации. Последние цифры номера телефона: 9519. Номер заказа: 7646308-120001
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что произошла подобная ситуация и очень хотим помочь. Продублируйте, пожалуй…
АХ
​Александра Харовская​26 отзывов
8.07 была в этом салоне, покупала телефон. Сотрудник "директор " салона насильно заставила оплатить покупку по QR коду, типа эквайринг не работает. Я торопилась на работу, а так бы пошла в другой магазин!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и пр…
​Светлана Клоненгер​12 отзывов
Перешли в Мегафон всей семьей от другого оператора. Сотрудник Игорь помог выбрать тариф, подсказал выгодное предложение. Уехали очень довольные. Через неделю номера перешли в Мегафон. Но заработал только один номер ведущий, два номера мегасемьи не заработали. Три дня я звонила в службу Мегафона, составляли заявки, проверяли и все без результата. Через 3 дня мы снова поехали на Крассный проспект 188, в этот день там снова работал сотрудник Игорь. Он в течение пары минут решил все проблемы. Все заработало. А я уже было разочаровалась в переходе на Мегафон. Спасибо Игорю, супер специалист.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что ваш вопрос был р…
ИИ
​Ирина Илясова​1 отзыв
Салон является пвз от мегамаркета -забрать заказ не реально. Закрыт как ни придёшь! 1 раз на прошлой неделе с 14 до 18. Вчера до 21!!! Приехала сегодня и опять закрыто! Не могу забрать свой заказ!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
2 июля 2024, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда ин…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее