............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ангстрем 

Фирменный салон
4.1
43 оценки
4.1
43 оценки
СД
Сергей Денисов1 отзыв
О
Ольга9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДЗ
Дарья Зиновьева5 отзывов
ИА
Ирина Арзамасцева1 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
17 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что у вас осталось неприятное впечатление. Если у вас остались вопросы, котор…
Кристина .21 отзыв
Аф
Ангстрем, фирменный салон
27 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для нас. Ваш «Ангстрем».
АБ
Анастасия Бакалова1 отзыв
Кошмарная компания. Совсем не советую там заказывать мебель. Мы сделали заказ детской мебели 22.07.2021(заказ разделили на стандартный и на индивидуальный). На сегодняшний день, 03.12.2021, индивидуального заказа ЕЩЁ НЕТ. Первоначально дата доставки крайняя по договору была 23.09.2021, стандартный заказ привезли 05.10.2021 с косяками . По договору детали с исправлением должны доставить в течении 45 дней, сегодня уже 60 день....... По индивидуальному заказу МЕНЕДЖЕР НАПУТАЛА ЦВЕТОВУЮ ГАММУ и мебель отправили обратно в Воронеж переделывать, по договору крайний день доставки корректной мебели23.11.2021, мебели ещё нет. Мало того и менеджер и директор магазина совершенно не хотят исправлять ситуацию, они не заинтересованы в покупателях, отвечают нам по стандарту отработанными ответами, предлагают вернуть деньги и не париться, а то, что прошло уже 72 дня просрочки (напоминаю заказ переделывали по вине менеджера ) это никого из них не волнует!
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
3 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что подвели вас с доставкой. Приносим искренние извинения за все неудобства…
ДС
Дмитрий Степанов10 отзывов
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
27 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей компании. Ваше мнение очень важно для…
Алексей Доттай14 отзывов
elenamir196710311 отзыв
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
27 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества нашей продукции и сервиса! С уважением, служба кл…
Инна Меркулова2 отзыва
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
5 апреля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Нам важно мнение каждого клиента с целью усовершенствования о…
margo-8-612 отзывов
Обманщики, мошенники, лохотронщики! Другими словами данную шарашкину контору не назовешь. 19 января 2021 г. была заказана и оплачена мебель (2 тумбы и комод) срок доставки 5 марта крайний день по договору. 5 марта конечно же никто не позвонил, доставки не было и не предвидется. Менеджер гасится, на звонки и сообщения не отвечает, горячая линия так вообще цирк и фарс, могут только извиняться, а проблему не могут решить и не собираются. Бьюсь неделю с этой горе конторой, а результата нет. Когда получу свою мебель неизвестно, т.е сроки мне никто не может сказать. Служба отвечающая тут на отзывы и запрашивающая информацию для якобы скорейшего решения проблемы, просто тупая отписка. Не надейтесь они Вам не помогут, им главное видимость создать, что судьба вашего заказа компании не безразлична! Жалобу в Роспотребнадзор уже отправила, следующим будет суд. Положительные отзывы, заказанные, это можно понять по схеме: реальный отрицательный, следом липовый положительный.
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
9 марта 2021, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что подвели Вас с доставкой. Приносим искренние извинения за все неудобства…
strip06861 отзыв
Не люблю когда люди обманывают и недобросовестно выполняют свою работу. В Ангстрем я зашла за мебелью для спальни. Понравилась одна коллекция, но мне нужен был другой цвет и по габаритам я не очень понимала войдет ли. Я уточнила размеры и хотела было удалиться, но консультант Алина сказала,что у них сумасшедшие скидки буквально последние часы. Нужно всего лишь оставить 1000 рублей предоплату и зафиксировать цену на заказ. Дома примеритесь, подумаете и если что с возвратом предоплаты проблем не будет. Договор Н9ДХ00000198 от 12.11.2020. И тут началось веселье. Алина обещала, что через пару дней она скинет мне возможно ли изменить цвет и сколько это будет стоить в итоге. Я ждала неделю. За неделю я поняла, что дело иметь с этой организацией не хочу, потому что уже на начальном этапе не клеится. И размер мне не подошел, отказываться от одной прикроватной тумбы не хотелось. Я написала заявление на возврат 29 ноября 2020 и тут началось...Ждите, ожидайте, директор не согласовал, она в разъездах и потом и вовсе игнор. Таким образом, прошло уже 42 дня как пользуются моими деньгами, уже месяц со дня написания заявления. А воз и ныне там. В вашем салоне я насчитала порядка 5-6 консультантов и ни одного клиента! Вопрос: зачем вас там столько, если в плёвой ситуации, не стоящий ломаного гроша эти консультанты ничего не могут решить! Я не хочу ходить к вам как на работу и уходить ни с чем, я знаю другие рычаги влияния. Я очень рассчитываю, что в ближайшие дни вы решите мой вопрос!
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
25 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за задержку возврата. Мы направили информацию в службу сер…
ВТ
Вадим Табунщиков1 отзыв
Купили гостиную больше месяца назад. Обещали привезти через 20 дней. Но мебели до сих пор нет. Как нет и сроков поставки. Получить контакты службы сервиса невозможно. В магазине перестали отвечать на вопросы. Очень не советую с ними связываться. Не верьте их рекламе на каждом углу. Добавить новый комментарий нельзя. Поэтому напишу здесь. Ну вот, прошло три месяца (12.12.2020) и наконец, с грехом пополам, нам доставили купленную еще в сентябре мебель. Первым пришел журнальный столик сделанный по спец заказу и по которому нам обещали очень большой срок поставки. Когда прошло два месяца с момента покупки, с нами наконец стала общаться служба сервиса. И тут выяснилось, что можно было забрать мебель частями. Мы типа не просили, а они не предлагали. На самом деле с нами просто отказывались разговаривать. После этого процесс пошел. Но тоже не очень ровно. Предлагают ожидать мебель в будний день, в течении дня. Каким-то совком попахивает. Просим на субботу. Хорошо, говорят. Ждем всю субботу - никого. Служба сервиса не берет трубку. В понедельник стандартная отмазка - а что же вы не позвонили???? В общем забыли нас поставить в доставку на субботу. Привезли в следующую субботу. И через неделю все остальное. Хорошо, что все целое и все подошло. Хотя сборщик был сильно удивлен, что для крепления полки к стенке нужен бур на 14, которого у него отродясь не было. Но эту проблему успешно решили. К самой мебели претензий нет. Что хотели, то купили. Но связываться еще раз с производителем мебели Ангстрем - желания нет.
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
20 октября 2020, официальный ответ
На имя Табунщиков Вадим в нашем салоне отсутствует договор купли-продажи.
zima_gus2 отзыва
О, да я не одна, оказывается такая недовольная! Теперь понятно, почему всё так у меня происходит, потому что для этого салона, или даже для нашего города это норма не решать проблему, возникшую по вине завода или недосмотра менеджера. В августе оплатила гостиную по образцам и заказала индивидуальный шкаф. Ждать 2 месяца, ну и ладно. Задержали доставку на 25 дней, при этом никто не звонил и не говорил, когда это всё же случится. Случилось, ура, 19 ноября. А при сборке на следующий день оказалось, что двух деталек нет от стандартного шкафа, а индивидуальный вообще выполнен левой ногой: перепутали навесы у дверей и боковых частей шкафа, насверлили дырок по диагонали, во как. Вот это чудо-мастер на производстве! Ещё и никто не проверяет, как раньше ОТК! С 20 ноября строчу претензии, стращаю, что гражданский кодекс и закон о защите прав потребителей никто не отменял. Граждане-товарищи, бесполезно! Отдел сервиса компании не работает, у них попросту отключен телефон, управляющая где-то повышает квалификацию, на выходном, или уже ушла. Звоню на горячую линию в Воронеж-принимают претензию и 3 дня тишина! Так кто же мне будет доделывать и переделывать, люди добрые? И в какие сроки? Я в шоке от сервиса, если это сервис. Никому не советую, выбирайте других производителей, благо, в нашем городе их предостаточно. А я не сдамся, нашла прямой телефон директор фабрики, послушаю, как он смотрит на это безобразие, если ему небезразлична его репутация.
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
4 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения от лица компании и сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация. Мы…
ЕО
Елена Олейник6 отзывов
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
3 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения от лица компании и сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация. Мы…
family_i102 отзыва
Ну все. Мое терпение лопнуло, надо выплеснуться! В конце августа заказала типовую гостиную и шкаф-купе по инд.заказу. Для первого - исполнение месяц, для второго два. Ок. Без других подробностей, гостиная пришла через два месяца. Правда, доставка отзвонилась сразу после доплаты, мастер пришел на следующий день. При сборке выяснилось, что одна деталь сломана. Сборщик передал информацию, сказал ждать завтра звонка. На этом все боле-менее хорошее закончилось. Мне никто не перезвонил. После моих настойчивых и не всегда успешных звонков обещали поискать деталь на складе и завтра перезвонить. Перезвонили через два дня. Деталь нужно заказывать на заводе, он в Воронеже. Привезут через две недели. Прошло три, информация всякая разная, когда я ногами прихожу в магазин, обещают все узнать и не перезванивают! Индивидуальный заказ не приехал в срок. Дважды ходила в магазин, второй раз потому, что не перезвонили с информацией! Обещала директор салона. Не знаю, что там за связь с Воронежем, но, похоже, плевать они хотели на г.Новосибирск. В итоге, менеджер сообщила, что шкаф будет готов в конце декабря! Это 4 месяца изготовления вместо двух (если еще будет)!!! Такое ощущение, что наш заказ просто потеряли. Пока ходила с разборками, решила купить комод (ремонт закончили, выбросили старую мебель, хочется все в одном стиле). Но сначала удостоверилась, что он есть на складе в Новосибирске. Оплатила, жду звонка от доставки. Угу. Позвонили через несколько дней (!). К этому моменту, по словам директора, должна была приехать деталь от шкафа. Ну и пусть бы везли все сразу, чтобы дважды не ждать, с работы не уходить. Доставка не в курсе, что моя рекламация прибыла в город. Обещали перезвонить... Уже два дня! Вот терпение и лопнуло. Ааа, за это время мне успела позвонить из Москвы служба контроля качества. Уже смешно. На мое возмущение о срыве сроков, ответили, что перезвонят УЗНАТЬ О КАЧЕСТВЕ после доставки!!! А так им не ясно, что качество складывается не только от качества продукции, но и от качества обслуживания! Резюмирую. 1. Сроки выполнения заказов не выдерживают. 2. Договоры не отслеживают. Могли бы и сами звонить и, извинившись, сообщать, потому что дозвониться до салона проблематично. 3. При выяснении не держат обещаний и не перезванивают, ты, как дурак, ждешь звонка с информацией по несколько дней. 4. Доставка неудобная - в течение дня, даже не первая-вторая половина дня, а весь день. Когда тебе нужно быть на работе! 5. Могут привезти в заказанное время, но стоит это 3000. При и так не малой цене на доставку и сборку. 6. Разлаженность полная, правая рука не знает, что делает левая, директор тем более. Лучше бы я Икею купила! Там все четко.
Читать целиком
Аф
Ангстрем, фирменный салон
26 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения от лица компании и сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация. Мы…
🍪
Мы используем cookies подробнее