............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аптека плюс 

​Аптеки
2.3
87 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото14

2.3
87 оценок
​Константин Васильев​11 отзывов
Можно было бы поставить 0 - поставил бы. По пунктам: 1. Очередь из 2 (!!!) человек обслуживал 1 фармацевт 20 минут, дата/время 25.09 13:10-13:30, второй фармацевт просто сидел и залипал в пол за закрытой кассой. 2. Попросили дать самый дешевый препарат, который у них есть. Ниразу не поверю, что римантадин за 200 рублей - самый дешевый. 3. Интернет-заказы, оказывается, пропускаются без очереди. Напомню, в очереди стояли 2 человека, но человека с интернет-заказом пригоашают вне очереди, интересненько
Читать целиком
​Nsk Nsk​4 отзыва
Все последние отзывы только об одном, что отвратительный сервис. Такое ощущение что в найме сотрудников принцип исключительно отрицательного отбора. Руководству сети стоит уделить пристальное внимание на ситуацию. 4.09 работающий сотрудник отсутствовал в не регламентированное время и дольше указанного на табличке, на что получил замечание и сорвался на меня типо я молодой ещё её величеству делать замечания, на что был осажен по существу, и тут Остапа понесло... Чуть не с пеной изо рта орала, стращала... В общем худшая аптека из сети
Читать целиком
A
​Ade​6 отзывов
Отвратительное обслуживание! Фармацевт так долга щелкала мышкой...мне нужно было всего пару лекарств, а такое ощущение что я брала пол аптеки! При точ то все лекарства она сказала есть, ну и когда пришло время рассчитываться называет сумму, я в ответ а что дисконтную карту не надо? На что было мне сказано: уже поздно! Так хотелось развернуться и уйти, но было жалко потраченное время и на улице стоял муж с грудным ребенком.
Читать целиком
NN
​Nika Nika​10 отзывов
Постоянно хожу в эту Аптеку, часто заказываю препараты через интернет( не всегда есть в наличии , что нужно) к фармацевтам и обслуживанию претензий нет, только благодарность! А вот к "хозяину " сети Аптек ООО ЯСЕНЬ - претензия! Заказала препарат Максифлор, через инет, выкупила, а дома при вкрытии, причём банка была завальцована, но оказалась пустой! Написала заявление, долго не отвечали, и пришёл отказ сегодня! Даже не разбирались, просто отказали! Руководство вообще не известно кто! Ни фамилии ни юр.адреса, контакты - фейк!Пойду в прокуратуру!
Читать целиком
АС
​Алиса Смирнова​8 отзывов
Руководство вообще как то читает отзывы , жалобы , собирается принимать меры в отношении сотрудников данной аптеки ? Желательно просмотреть видео от 12.09.23 в районе с 13:40 до 14:40. Где видна очередь , как в Кремль , при мне не выдержали и ушли 5 человек , сотрудник ( который отказался называть свое ФИО , и бейдж отсутствовал ) явно плохо себя чувствовала , те она даже чек пробивала по 5 минут , а поиском товара и оформлением так вообще по 20 минут , одна бабушка сказала , что уже стоит час . Я сделала замечание сотруднику , что надо ускоряться , от вас люди уходят , вас это никак не беспокоит ? В ответ тишина , и еще хуже стало ( те человек разгонял толпу таким образом , чтобы нервы не выдерживали и сами уходили ) . Когда моя очередь дошла наконец то , то сотрудник отказалась продавать товар , нет у меня вашего заказа и все , говорю , но вот же в приложении он есть , а мне все равно , помочь ничем не могу , типо сбой в программе , я позвонила на горячую линию , те сказали , конечно заказ есть , мы его видим , стали звонить этой женщине ( которая как партизан скрывает свое ФИО ) , но мне уже ничего не надо от вашей аптеки , раз вам на клиентов наплевать и вы держите таких сотрудников ( камеру посмотрите , не поленитесь ) , то зачем мне вам делать выручку . Благо аптек куча , купон выкинула. Прощайте .
Читать целиком
ЮМ
​Юлия Маркова​2 отзыва
Приятно порадовали ценой и наличием
​Tonic​8 отзывов
Один из последних заказов мне попросту не отдали (28455). Получается можно оформить заказ, получить смс о готовности, потратить время, приехать по адресу и вместо его получения услышать надменное "Нет такого, он был автоматически отменен, ничего не знаю, сами разбирайтесь с сайтом!". Ощущение как-будто поговорил с сварливой бабушкой в регистратуре поликлиники, не очень приятно как-то. По единому телефону сети позже позвонил, сказали фармацевт что-то напутал и поставил в бронь товар, которого физически не было. В целом сеть оставляет положительное впечатление, но вот конкретно этому филиалу ставлю минус, сюда больше не буду заказывать.
Читать целиком
ВК
​Валерия Кириенко​4 отзыва
Аптека по адресу г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, дом 5. 26.04.2022 г. около 10 часов утра. У меня болела голова на протяжении 4 часов, мне не помогали никакие препараты. На фоне этого мне стало очень плохо, повысилось внутричерепное давление и начало все мутнеть в глазах, я зашла в данную аптеку и задала вопрос Фармацевту - Что у вас есть от внутричерепного давления, что можете посоветовать чтобы быстро подействовало, на что эта хамоватая особа с макияжем как у колхозной путаны ответила мне - Я вам че врач, я вам ниче назначать не собираюсь, идите к врачу пусть он скажет, что вам надо, а потом я вам продам. Я говорю - вы же фармацевт, просто посоветуйте. Она - ничего я вам советовать не буду. Отправьте эту бабу туда, где ее место - в подъездах полы мыть.
Читать целиком
АШ
​Анастасия Шаравина​4 отзыва
Отвратительное обслуживание, делают все очень медленно! С одним клиентом стояли минут 10-15. Клиент попросил разбить чек на 2 раза оплату, вместо того, чтобы быстрее отпустить покупателя и принять следующего , фармацевт ушла пообщаться со своей коллегой, когда уже была очередь. Задали вопрос, есть ли ещё один специалист, в ответ ничего не услышали. Продолжила выполнять ещё медленнее свою работу. ( назло )
Читать целиком
М
​Марина​17 отзывов
Отвратительно работает интернет магазин! Фармацевт не клиентоориентирован! Сначала заказ не пришёл, о чём уведомление не поступило. После заказ пришёл, но мне не смогли его выдать. Вместо того, чтобы решить технические проблемы, мне сказали, что я должна пропустить каждого клиента входящего в аптеку, тем самым откладывая время решения моего вопроса! Больше никогда не буду пользоваться услугами данной аптеки.
Читать целиком
Е
​Елена​7 отзывов
Заказ доставлен в аптеку 08.02.2022. Позвонила 10.02. на горячую линию, оператор связалась с аптекой, сказала, что осталось разобрать 2 коробки, скорей всего завтра получится. Но смс так и не пришла. 12.02. перезвонила, оператор сообщила, что неизвестна дата, когда я смогу получить заказ. Если нужно срочно, то откажитесь от заказа и приобретите лекарства в других аптеках. Первый раз столкнулась с таким сервисом.
Читать целиком
​alenid​8 отзывов
Омерзительное местечко.... заказала по интернету товар, фармацевт ( фамилия имеется) подсунула другой!!!! И нагло глядя в глаза врала что я заказала то что она мне дала, не отходя от кассы я попросила ВЕЖЛИВО дать то что в инете заказано или вернуть деньги, ну в ответ естественно отказ и такое ХАМСТВО!!!!! Я попросила телефон заведующей..... какая заведующая о чем речь!!!! Там нет таких должностей....есть телефон в этой аптеке..... и смех - там сидит такая же некомпетентная тетка, еще хлеще фармацевта. Люди если у вас нет проблем в жизни и вы хотите их поиметь.. идите в эту аптеку!!!! И очень хотелось быть поговорить на эту тему с руководством....
Читать целиком
s
​st-nsk​3 отзыва
Одну звезду ставлю только за то, что адекватные цены. Но кроме этого еще должно быть АДЕКВАТНОЕ обслуживание!!! НАУЧИТЕ своих сотрудников ДУМАТЬ и ОБЩАТЬСЯ адекватно с клиентами!!! Сегодня сотрудник аптеки спровоцировала скандал!!! В результате чего испорченное и нервное состояние на весь день! Лично я точно вряд ли буду пользоваться данной аптекой! Хотя всегда пользовалась только этой сетью и рекомендовала своим знакомым!
Читать целиком
​anna_​23 отзыва
В течение месяца покупаю шприцы по 1мл для лечения кошки. Весь месяц заходила и покупала по 1 штуки и ничего страшного, продавали. А сегодня кассир Кудрина Ю.В. сказала, что якобы они продаются по 10шт. Конечно, ведь им выгоднее с меня взять 111р, вместо 11р. Это не моя скупость, я заплачу 111р, мне не жалко. Но это реально не уважение и обман покупателей!!! Тем более в чеке указано (10*11,1), т.е. пробивают они 10шт, а не "один комплект из 10".
Читать целиком
​Елена Шушакова​2 отзыва
Обычно покупаем необходимые лекарства в этой аптеке, потому, что устраивали цены и наличие препаратов, которые не всегда бывают в других аптеках Но в последнее время нужных лекарств часто нет в наличии, и фармацевты предлагают "замену". Вместо ХЛОРОФИЛИПТА предлогают Хлорофиллин, который является гигиеническим средством не являющимся лекарством. Сегодня произошла следующая ситуация, пришли с рецептом врача, двух препаратов из списка не оказалась в наличии , предложили замену. Когда принесли домой и прочитали анатацию, возмущению не было предела, вместо противовирусного ИНГАВЕРИНА продали гомеопатическое средство Л52 ЛЕНИНГ. Это как такое возможно? Получается что фармацевты этой аптеки умышленно вводят в заблуждения покупателей предоставляя не достоверную информацию о лекарствах и продают неликвидные препараты под видом аналога, которое по сути не является лекарством? Пришлось с температурой идти разбираться. На претензию фамацевт ответила, что возврата денег не будет, так как чек уже пробит и надо быть внимиательным, когда преобретаете лекарства. После того как я прегрозила жалобой, мне вернули деньги. То есть получается что обращаясь в аптеку, надо брать с собой справочник фармацевта , что бы тебе не втюхали всякую фигню? Эту ситуацию я не оставлю просто так! Обязательно обращусь с жалобой в проверяющие организации, тем более это уже не первый прецендент в данной аптеке. Я уже оставляла свой отзыв от 24 октябрюя 2019 г. Может жалоба поможет вам повысить клиентоориентированность.
Читать целиком
​Андрей Братеньков​56 отзывов
Хорошая аптека, нормальные цены!
​Денис Савояр​1 отзыв
Удобное он-лайн бронирование, не высокие цены
​Александра В.​1 отзыв
Вы когда нибудь стояли в очереди в пустой аптеке? Я - да. Сегодня пришла забрать заказ: к окну заказов 3 человека, к другому окну - никого. На вопрос можно ли обслужиться в свободном окне, мне ответили - нет! Пока ждала свою очередь, фармацевт из окна заказов ушла на техн.перерыв. В итоге меня обслужила фармацевт из свободного окна! Почему нельзя по человечески относиться к клиентам!? Хотела ещё купить в аптеке кремов и масок, после такого отношения желание что-либо покупать у вас напрочь отбило(((
Читать целиком
​qwqwle​1 отзыв
Цены низкие. Отношение фармацевтов ужасное. В 7.30 открытие а они пол моют. Начинают заниматься клиентами в 7.40 где-то. Нельзя пол мыть до открытия что-ли? Далее. По интернет заказу выкупила заказ в кассе для заказов 17.04.2019. Попросила ещё один препарат продать но мне отказали и отправили в общую огромную очередь в обычную кассу. Далее 18.04.19 при выкупе интернет заказа стоимостью 127 руб. Фармацевт молодой человек отказался принимать купюру 1000 рублей якобы у него сдачи. Не смешно ли? В аптеке вечером нет сдачи с 1000
Читать целиком
​Enchantress​40 отзывов
Это оказалась самая отвратительная аптека в сети "Аптека 54", всегда бронировала лекарства в этой сети и забирала в аптеке на Площади Калинина, но сегодня там не оказалось нужного препарата, заказала в этой, приехала забрать заказ (26.02.2019г. примерно в 13:05) и мне его не отдали. девица в окне выдачи заказов нахамила по полной программе и отказалась продать нужное лекарство , как таких нахальных и неприятных "фармацевтов" только берут работать в аптеку. Потратила время и деньги на проезд и осталась без лекарства.
Читать целиком
​Владислав Локцик​2 отзыва
Не круглосуточно работает, зря съездил
ВП
​Вадим Плотник​3 отзыва
очень привлекают цены
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее