............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lazurit 

​Магазин
3.9
91 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
81
Цены
Фото
90
3.9
91 оценка
80 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Олеся Андросова​1 отзыв
Покупали детскую мебель Кассия в Лазурите. Очень довольны качеством!!!! У нас двое сыновей, а значит игры в рыцарей, солдатов и богатырей с мечами, за год использования ни одного скола или царапины, я в восторге от крепости материалов которые еще и красиво, стильно и дорого выглядят. Спасибо дизайнеру Жанне, сделала визуализацию, помогла с расстановкой. Спасибо, семья Андросовых.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
18 марта 2026, официальный ответ
Олеся, здравствуйте! 😊 Спасибо вам за такой тёплый отзыв. Очень рады, что детская Кассия выдержала…
ВШ
​Виктория Шустер​11 отзывов
У нас две спальни укомплектованы с этого магазина.Обмлуживание всегда прекрасное,быстрое. Последний приобрели комплект Мелисса Восторг,любовь Менеджер Жанна сопровождала от и до,сделала несколько визуализаций,потрепала я ей нервы конечно,но она молодец,компетентно и терпеливо меня вынесла.были небольшие недочеты при сборке,но их исправили,заменили деталь Все быстро собрали. Спасибо вам!За качество и наши спальни.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
8 февраля 2026, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за доверие к «Lazurit»! Приятно, что вы уже дважды выб…
ЕП
​Елена Пушкарева​5 отзывов
Покупали мебель в магазине Лазурит в декабре. С покупкой мебели помогала дизайнер Аделина. Благодаря ей все прошло удачно. Покупкой довольны. Диван супер удобный, это то что нам было нужно, удачно вписался в интерьер. Аделина четко посчитала все размеры выполнила дизайн-проект. Не бросала нас не на минуту, видно что человек заинтересован и знает свою продукцию очень хорошо и дает очень исчерпывающую информацию по мебели. Спасибо большое за заботу!!!!!!
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
28 января 2026, официальный ответ
Елена, добрый день! Большое спасибо за приятный отзыв о нашей компании. Для нас важно, что вы отмеча…
сс
​светлана смокотина​1 отзыв
Долго выбирала спальню..наконец то определилась.этолюбовь с первого взгляда...отдельное спасибо продавцам консультантам за помощь..
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
27 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о покупке мебели. Для нас…
ДТ
​Дарья Тарабрина​2 отзыва
Купила диван в сентябре и ждала окончания ремонта, чтобы привести и собрать его. Вчера была сборка, хочу сказать тебе огромнейшее спасибо компании!🥹Начиная от качества дивана до сборки и самих сборщиков: очень вежливые, обращались по имени, представились, видно, что делают свое дело с умом. Сегодня мне звонили и спрашивали как все прошло - сервис на высшем уровне. Я в восторге от дивана, не представляют другой диван в своем интерьере! Кстати, диван я искала до этого 2 месяца! Все не то было по мягкости, стилю. Спасибо сотрудникам-консультантам, что посоветовали)
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
2 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, добрый день! Благодарим за обратную связь! Приятно знать, что среди множества мебельных компа…
АП
​Алексей Петров​5 отзывов
Покупал кровать) качество отличное . Доставка , сборка все в установленные сроки и высшем уровне 👍🏻
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
3 апреля 2026, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! 😊 Спасибо вам за отзыв. Очень рады, что кровать порадовала качеством, а дост…
В.
​Валерия .​2 отзыва
Покупали мебель под телевизор у продавца Жанны 8 января. Пришло все вовремя, качественная сборка. Выглядит мебель хорошо. Выбором довольны! Продавцу спасибо!
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
8 марта 2026, официальный ответ
Валерия, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и за то, что выбрали нас! 😍 Очень рады, что вы оста…
О
​Оксана​4 отзыва
Хочу поделиться опытом из нашей истории... С компанией Лазурит мы познакомились 6 лет назад, приобрели тогда гостиную, она нас радует своим качеством до сих пор! Пару лет назад решили приобрести шкаф, тоже были рады покупке, однако... Шкаф оказался толи с невидимым дефектом, толи это господин случай был тогда ни с нами, в общем, решили мы, что гарантия нам в помощь))) Нам заменили деталь с дефектом и презентовали за непредвиденные "неприятности" со шкафом журнальный столик... Немного позже ситуация повторилась, дверца нашего шкафа стала скрипеть, потом отвалилась вовсе, и тут мы решили, что шкаф "нас не выбрал", тогда мы выбрали другой 🤗 Лазурит одобрил нам замену, мы дистанционно оформили договор полной замены и через пару недель мы стали обладателями НОВОГО шкафа, который привезли и собрали в один визит (т.е, доставка+сборка сразу!!)... Обмен произведён без доплат и возвратов, а у нас ещё остался удобный журнальный стол... Признаться честно, мы не ожидали, что всё так благополучно произойдёт, остались оооооочень довольны!!! Лазуриту большая благодарность за индивидуальный подход к клиенту!!! Отдельную благодарность выражаю Елене, за её душевный подход, отзывчивость, понимание и помощь в решении нашего вопроса!!!
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
27 февраля 2026, официальный ответ
Оксана, здравствуйте! Спасибо вам огромное за такой искренний, подробный и трогательный отзыв! 😊 Ва…
​Ekatekina Siberia​12 отзывов
Невероятно пристовучие продавцы, не дают пройти мимо как на барахолке, а не в приличном магазине. Только время потеряли.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
15 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас осталось такое впечатление о компании. Мы прин…
​lora​7 отзывов
Качество мебели фирмы "Лазурит" проверено не одним десятком лет. Прежде всего отмечу баланс цены и качества, элегантные формы, практичные конструкторские решения, творческий подход производителя к проектированию мебели в целом и ее деталей в частности. Очень понравилась идея и исполнение шкафа-пенала - он идеально подходит к распашному шкафу, который в паре с ним смотрится совершенно не громоздко, и пространство комнаты изящно "закругляется". Доставка и сборка по была бесплатной по акции, сборщик мебели прибыл пунктуально и собрал мебель быстро и качественно. Хочется выразить особую признательность менеджеру Наталье Попович - за внимательное, терпеливое отношение к покупателям, за дружелюбие и высокий уровень коммуникативной компетентности.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
29 января 2026, официальный ответ
Lora, здравствуйте! Спасибо вам за столь глубокий, профессиональный и душевный отзыв! 🌟 Для нас это…
АБ
​Александра Бычина​4 отзыва
"Хочу выразить огромную благодарность Алисе Сергеевне за помощь в подборе удобного, практичного и просто шикарного дивана. А так же ребятам, которые быстро и оперативно доставили и собрали сей чудесный диван. Дети в восторге от него 🥰. Удачи, процветания и просто всего самого хорошего всей сети магазинов."
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
21 января 2026, официальный ответ
Александра, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв и тёплые пожелания! 😊 Мы искренне рады, что н…
ВК
​Вера Куртова​1 отзыв
Покупали мебель в магазине три года назад, выдвижные ящики стали хуже закрываться. Вызвали мастера. Денис всё сделал, отрегулировал ( мастер своего дела) Гарантия бессрочная
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
20 января 2026, официальный ответ
Вера, добрый день! ✨ Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом. Приятно слышать, что вы оце…
СД
​Светлана Дергачева​4 отзыва
Выражаю благодарность компании Лазурит, а также консультанту Юрию за быструю и четкую работу. Заказывали прихожую, привезли очень быстро и сразу собрали. Покупаем мебель не первый раз, качеством довольны.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
29 декабря 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим вас за многолетнее доверие и такой прекрасный отзыв! 😊 Мы очень…
tb
​tosi bosi​12 отзывов
Отличный магазин! Каждый раз находим тут то, что ищем для своего дома! То, что уже ранее было приобретено в этом магазине, служит до сих пор, и это говорит о качестве мебели. В этот раз нам помогла Наталия! - отличный специалист!
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
12 декабря 2025, официальный ответ
tosi bosi, здравствуйте! 🤗 Благодарим за такой тёплый и душевный отзыв! Для нас большая честь быть…
​Вероника Сараева-Вихорева​3 отзыва
Добрый день☺️ Лазурит на рынке очень давно. Этой мебелью пользуюсь сама и мои друзья и родственники. Купила новую квартиру и знала сразу,что обращусь в компанию лазурит за спальней себе и ребёнку. Скажу так,что косяки есть везде и у всех. Так скажем, кто не работает,тот и не косячит😉 Но я всегдка говорю,что всё решают работники компании. И такой является Попович Наталия❤️ Я пришла без понимания,что я хочу и как я хочу. Даже толком размеры в квартире не смотрела. Просто технический план на руках и всё. И мы начали подбирать. И мы за раз подобрали две спальни и оформили рассрочку. Было всякое в плане поставки мебели, НО...!!! Наталия всегда могла сгладить все разногласия между мной и компанией. Скажу одно,чтобы компания ценила таких сотрудников,берегла и поощряла❤️😉 Спасибо огромное за человеческие отношение с клиентами❤️это очень важно.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
12 декабря 2025, официальный ответ
Вероника, добрый день! Спасибо вам от всего сердца за столь искренний и тёплый отзыв! 🌟 Мы бесконеч…
​Андрей Антонников​2 отзыва
Мимо проходите и не останавливайтесь!!!... Оплатил 160 т.р за мебель 9 августа мне сказали продавцы что все привезут 11 августа.. На деле пришел ни комплект; в наличие не было стеллажа.. Начал разбираться; звонил на горячую линию там внятно ни чего не ответили, звонил в магазин мне продавцы сказали что они не знали есть в наличие мебель на складе или нет так как их программа в магазине этого не видит что находится на складе... Я их просил заберите свою мебель , на что они мне отвечали что заберут в минус 30% от стоимости так как я начал ее собирать.Посмотрели они по приходу ближайшая дата когда могут привести 2 сентября... Сегодня 1 сентября позвонил в магазин и лишь со второго звонка мне сказали что мебель будет на адресе 10 сентября. Хотел к школе сделать комнату ребенку, а в итоге не известно когда мне довезут мебель(.. Руководство компании прошу вы дайте информацию корректную в магазины и не обманываете . называйте конкретные даты прихода мебели на адрес, а не так что бы лиж бы впарить деньги забрать, а дальше трава не расти.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
2 сентября 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за сложившуюся ситуацию…
ЕД
​Елена Докучаева​2 отзыва
Добрый день! Мебель дорогая, но классная. Спасибо большое Юрию, за внимательность
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
13 декабря 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим за ваш отзыв! Мы надеемся, что наше обслуживание и качество продукции…
ЕБ
​Елена Бурматова​3 отзыва
Благодарна за высокую компетентность,скорость. Сотрудник Алиса высочайшего класса специалист Представительства Лазурит ТЦ
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку, мы рады знать, что работа нашего менеджера пр…
ЮМ
​Юлия Минина​3 отзыва
Купили шкаф в Лазурите в спальню. Привезли достаточно быстро, собрали, но оказалась дефектная фурнитура, дверцы шкафа от нажатия не открывались. Зафиксировали, позвонили со склада, сказали, что заменят фурнитуру, как доставят эти детали. С тех пор каждые 10 дней звонят в течение 2х месяцев и говорят, что деталь еще не доставлена, предположительно доставят через 10 дней. И все.. лучше не покупать там мебель, за такую цену надеешься на качество соответственное, а его нет.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Мы приносим искренние извинения от лица компании за такую ситуацию. По информаци…
АА
​Анастасия А​2 отзыва
Ужасный магазин! заказала кровать с матрасом, привезли брак, о чем их же мастер составил акт! Прошло три года, а они всё не могут оформить притензию к фабрике на замену! А тут уже и гарантия вышла, о чем они конечно же написали! Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму, если вам дорого ваше здоровье и деньги!
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. С вами связывался наш сп…
ОИ
​Ольга Иванова​3 отзыва
8 декабря 2024 года заказали в Лазурите недешёвый диван. Срок доставки - 18 февраля, но накануне нам позвонили и сказали, что доставка задерживается почти на месяц и будет 11 марта, то есть через три месяца с момента заказа. Согласились ждать, но вот сегодня, 8 марта уже 2025 года, позвонили и сказали, что доставка будет 1 апреля! К сожалению, не прочитала отзывы об этой компании перед заказом, поскольку узнала, что некоторые люди ждут мебель по 6-8 месяцев. Пока ты не оформишь заказ, продавец-консультант достанет тебя и звонками, и заманчивыми предложениями, и в салоне будет чуть ли не клещами держать, но как только расчет состоялся, больше ты, как клиент, эту компашку не волнуешь. Проходите мимо, не тратьте время и деньги.
Читать целиком
​Andrey Ivanov​1 отзыв
8 декабря 2024 года заказали в Лазурите недешёвый диван. Срок доставки - 18 февраля, но накануне нам позвонили и сказали, что доставка задерживается почти на месяц и будет 11 марта, то есть через три месяца с момента заказа. Согласились ждать, но вот сегодня, 8 марта уже 2025 года, позвонили и сказали, что доставка будет 1 апреля! К сожалению, не прочитала отзывы об этой компании перед заказом, поскольку узнала, что некоторые люди ждут мебель по 6-8 месяцев. Пока ты не оформишь заказ, продавец-консультант достанет тебя и звонками, и заманчивыми предложениями, и в салоне будет чуть ли не клещами держать, но как только расчет состоялся, больше ты, как клиент, эту компашку не волнуешь. Проходите мимо, не тратьте время и деньги.
Читать целиком
​Татьяна В​5 отзывов
Заказала мебель для гостиной Вива Элеганте. На фото выглядела красиво. На выставке была только шкаф-витрина с предыдущей коллекции, тоже выглядела симпатично. Больше ничего в этой компании заказывать не буду. Продавцы навязчивые, привезенная мебель не того качества, которое позиционирует фирма. Красивым в действительности оказались только деревянные накладки. В остальном - зазоры, неровно подогнанные детали - вблизи выглядит дёшево и криво.
Читать целиком
АМ
​Алина Малина​16 отзывов
Самый отвратительный магазин,больше сюда ни ногой,к сотрудникам магазина претензий нет. После покупки начинается самое интересное! Перенос даты сборки мебели,договариваешься на одну дату,все свои планы и работу в том числе подстраиваеш под это,а они звонят и говорят что не могут,а могут вот в ту дату например,и не парит их,а ты че хочешь то и делай,хоть с работы увольняйся,что бы они приехали когда им удобно !!! Хотите потратить нервы и время,то однозначно сюда !!!
Читать целиком
​Алексей​9 отзывов
Всё думал писать или не писать отзыв, ведь уже пару лет как прошло с последней покупки, но почитав последние отзывы решил таки написать, речь не про конкретный магазин который работает как раз таки хорошо, а в целом про качество мебели которая стала уровня Леруа Мерлен/ИКЕЯ с оверпрайсом, покупал у них прикроватные тумбы, не дешёвые к стати, спустя пару лет, этим летом, при попытке приподнять у одной полностью отвалилась столешница, у их стола за тот же срок в одном месте совершенно беспричинно отклеилось покрытие, то есть не было ни ударов, ни влаги, ни горячего, в результате чего пришлось на заказ сделать в другом месте новую качественную столешницу, у шкафа регулярно откручиваются ручки, не уж то нельзя было например резьбовой фиксатор использовать и почему этим должен заниматься покупатель ? Часть последней купленной мебели собирал сам так как их сборщики были очень заняты и не захотели приехать в назначенное время (с извинениями) потому смог в полной мере оценить "точность" сверловки деталек, местами смещение до 0.5мм, по результату видно что собирается криво, пришлось самому пересверливать... В общем больше в Лазурит не пойду и никому не посоветую не то качество которое ожидаешь, а мебель купленная эдак условных лет 10 назад (точно не помню но около того) в другой квартире до сих пор в идеальном состоянии и видно что качество материалов было совсем другим.
Читать целиком
​varyapashuk​1 отзыв
Тут больше вопросов и матов не к магазину по адресу , а к самой компании Лазурит. У Вас это в норме обманывать ? Заказали кровать в феврале, доставка на апрель , с апреля на май И вот назначили сначала на один день доставку , перенесли на другой день и оказывается в день доставки что кровать такую больше не выпускают, она снята с производства. ПРОСТИТЕ ЧТО? Это как понимать? Зачем называть доставки чтобы потом сказать что такой кровати нет. ВЫ ЧЕМ ТАМ ВООБЩЕ ДУМАЕТЕ? 3 месяца просто коту под хвост из за вашей халатности.
Читать целиком
ТК
​Татьяна Казанцева​4 отзыва
Если бы раньше прочитала отзывы, то конечно, не стала бы заказывать в этой конторе мебель. Ситуация аналогичная прежним, заказав и оплатив трехдверный шкаф-купе в начале февраля, сидим уже месяц в ожидании доставки. Первоначальная дата доставки была на 27.03, далее перенос на 30.03, потом на 02.04, со 02.04 на 9.04, потом снова перенос на 16.04, и вот сегодня 16.04 очередной звонок и перенос на 24.04!!! Единственный вариант, который предложили - установить шкаф без дверей, а зеркальные двери потом попозже, но насколько попозже тоже не уточнили. Видимо эти "горе-менеджеры" вполне допускают такие покупки, как машина без колёс, пальто без пуговиц. Бардак. Это абсолютное неуважение к покупателям и отсутствие клиентоориентированности. Мало того, что предыдущий шкаф был демонтирован накануне 27.03 и беспорядок доставляет массу неудобств, так это нужно ещё каждый раз перестраивать свой рабочий график, чтобы была возможность принять мебель. Пока есть желание и готовность отказаться и сделать возврат средств. Вообще даже страшно представить, какое г***0 может приехать да ещё и за такую цену, и с таким сервисом 🤦‍♀️
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Мы приносим извинения от лица компании за то, что в процессе выполнения заказ…
​annita1958​1 отзыв
Если не хотите проблем, то никогда не обращайтесь в этот магазин. Я когда покупала мебель считала, что это фирма с именем, уважающая себя и своих покупателей, но увы... Через два месяца привезли не комплектную мебель, из-за этого собрать до конца не возможно. Уже месяц жду поставки недостающего, переносят каждый раз на неделю. Видимо до осени так придется ждать. Постоянные отговорки, что контейнер не приехал. А дома все вещи лежат уже третий месяц кучей. Хотите такие заморочки-заказывайте, не хотите -идите к другим фирмам. К стати качество мебели совсем не соответствует ее цене и моим ожиданиям
Читать целиком
​Иван​1 отзыв
Люблю читать книги и решил купить себе новое удобное кресло. Нашёл в интернет-магазине Лазурит кресло своей мечты - мягкое кресло-маятник, называется Генуя. Мало того, что оно удобное и с подставкой для ног, так ещё оно качается. Выглядит стильно и здорово, ну и неплохо вписалось в интерьер комнаты. Сделано качественно, это видно, даже не смотря на то, что фирма даёт гарантию на свою продукцию в целых 36 месяцев. Вышло не дешево, но денег своих реально стоит!
Читать целиком
​Ася​1 отзыв
Решили дополнить нашу кухню новым шкафом с витриной. Здорово подошла модель Перфетто белого цвета, как будто она была из коллекции нашей кухни. Но ещё получилось более красиво, когда нам предложили туда установить подсветку полок. И мы не жалеем об этом дополнении, смотрится изумительно, особенно вечером, иногда просто оставляем её вместо основного света. Доставку правда немного задержали, но это из-за большого спроса на фабрике, как нам объяснила менеджер, а так всё прошло замечательно.
Читать целиком
​Лидия Т​9 отзывов
Миллион раз подумайте, стоит ли тут покупать мебель! Я очень разочаровалась в этой компании! Мебель доставили не в срок, постоянно переносили доставку. Мебель собирали при папе, он увидел что двери поцарапанные, на что сборщик его убедил,что просто сверху пленка защитная. И папа успокоился. Сейчас я приехала к нему в гости и смотрю,что ни фига не плёнка!!! Ну и как вас назвать после этого?
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
16 марта 2024, официальный ответ
Лидия, добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Для нас поставка мебели ненадлежащего качест…
​Vitaly Demin​2 отзыва
С 25 декабря не могут доставить оплаченную деталь от мебели. Каждые две недельки переносят доставку. Перенесли в очередной раз на 15 марта. Разбираться никто не хочет. Говорят ждите. Служба сервиса противоречит руководству магазина и наоборот. По телефону говорят общие фразы. Что вообще происходит в этом магазине?
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
4 марта 2024, официальный ответ
Виталий, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании, и при…
​Маришка Мингалёва​10 отзывов
Ужасный сервис по доставке. Привезли диван с трещинами на коробке, причём грузчики сказали, что это обычное дело. Когда назначили день по доставке нового короба, я взяла выходной и ждала, но сперва мне сказали что приедут, потом оказалось уже поздно и никто даже не позвонил и не предупредил, что не приедут. Назначили другой день и тоже ни одного звонка о том что не приедут, тоже день потерян. Безответственное отношение к клиентам. Мне ещё кровать ждать когда доставят, уже нет никакого желания связываться с этой фирмой.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
4 марта 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте. Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о компании. Мы пр…
​Юлия К​1 отзыв
Полное разочарование. Купили шкаф, комод и столик в спальню. Доставка шкафа 01.11, комод и столик 21.11 планировалось. Шкаф привезли с 4 браком: дверь друго цвета, непрокрашенный фасад, другие ручки, другая штанга. Еще молчу о других дефектах внутри шкафа, где треснула задняя стенка, выступы на фасадах и тд. Дальше началась история по замене. Которую вот уже второй месяц переносят. По замене ручек (привезли другие ручки), через три недели оказалось, что их даже не запросили новые, пока я не начала постоянно звонить и писать. По остальным позициям: столик и комод доставку перенесли уже несколько раз. Звонили за день два и переносили: не поступило на склад. То что я планирую на эти даты доставку, сборку, планирую работу заранее, чтобы ждать мебель, никого это не волнует. Сначала обещали 21.11, потом 29.11, потом 12.12, потом конец декабря. Обещали сто процентов привезти в конце декабря, даты точные не знали. Сегодня опять переносят доставку — уже на январь. После праздников и конец января. Точные даты они опять не знают. Помочь никто не может, перенаправляют друг на друга и только обещают привезти, но не привозят. В прошлый раз я уточняла: точно привезете в конце декабря. Они ответили: дада, точно, обещаем. Хуже сервиса не встречала никогда. Изначально при покупке мебели, делали акцент, что мебель нужна в срок. По итогу в квартире уже готова вся встроенная мебель на заказ, а мы ждем компанию Лазурит. Которая только и умеет переносить доставки и ссылаться на поставщика: мы ничего не знаем, поставщик задержал. Однозначно, не рекомендую данную компанию. Два месяца приходится тратить на них время, ждать доставку, менять планы, постоянно обсуждать какие-то переносы. Впервые сталкиваюсь с таким ужасным сервисом. Я просто в шоке! Вопрос до сих пор не решен, мебели нет, замены тоже! Сегодня позвонили о переносе на январь. На мои вопросы ответ: руководство сегодня на выходном, поэтому ждите. Это прекрасно, отдыхайте, я к сожалению из-за вас спокойно отдыхать не могу.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
10 декабря 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании, и принос…
​Голодный Крыс​9 отзывов
Извините конечно, но уже накипело. Теперь по порядку. Приехали в медведицу за кроватью. Практически сразу увидели то что нужно в Лазурите и стали оформлять. Уже на этом этапе начались небольшие проблемы. Очень долго это происходило. Но мы списали это на неопытность продавца. В итоге нам назначили день доставки и мы уехали. На следующий день нужно было оплатить товар онлайн. Нам прислали QR-код, но сумма там была больше, чем та, которую нам озвучивали в магазине. В итоге разобрались, нам даже предоставили доп.скидку, но по итогу сумма все равно осталась немного больше. Вновь списали все на неопытность продавца, едем дальше. Ближе к дню доставки нам позвонили со службы сервиса. Там вновь возникли непонятки. Они не прочитали комментарий к заказу и сказали, что не повезут мебель нам. Решили и этот вопрос, ладно. За день до доставки нам вновь позвонили и сообщили, что доставить могут в срок, но вот собрать кровать смогут только через 5 дней, т.к. сборщиков нет на эту дату. Это было уже краем терпения. Остаётся надеяться, что хоть кровать вы целую нам привезёте и соберёте без претензий.
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
4 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Мы видим ваши упоминания компании в сети и не оставляем комментарии без внимания. Мы п…
​Анастасия Плотникова​26 отзывов
Здравствуйте! Хочу поделиться своим отзывом о мебели, которую нам привезли и установили 2 сентября 2023 года. У меня двое маленьких детишек, один первоклассник, вторая еще в детском саду, поэтому мебель для комнаты я искала, чтобы было удобно и сыну и дочке. Мне хотелось, чтобы мебель в детской комнате была не только красивая, но еще и безопасная и удобная для вещей, игр и отдыха. Чтобы дети не поранились об углы, чтобы все игрушки, книги и учебники поместились, чтобы у каждого был свой уголок. И мебель из коллекции "Тиана", которую мне подобрали, подошла по всем параметрам, к тому же мебель на вырост, будет актуальная во все возраста! Мебель качественная, безопасная, очень много места для хранения. Нам очень понравилось, большое спасибо!
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
7 сентября 2023, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку! Для нас важно знать, что вы остались довольны…
​Anastasia Kovalenko​1 отзыв
Заказ был оформлен 25.02.23. Доставили в срок. Все бы ничего, если бы у одного из шкафов не были сломаны боковая, задняя стенки. А у второго шкафа не было бы сколов на зеркале. Оформила документы. Сказали, привезут через месяц. Звонят в мае (доставка была в конце марта), говорят, что привезут замену еще через месяц, звонят в июне, говорят, что привезут в июле. Тут я не выдержала, звоню на горячую линию и спрашиваю, куда им оформлять претензию, сумма все таки не маленькая (порядка 130к). Тут Лазурит сразу спохватился. Со мной связался менеджер, сказала, что привезут на неделе. И действительно привезли на неделе (что мешало 3 месяца назад это сделать - не понятно), но не привезли заднюю стенку (меня конечно не предупредили). Я звоню снова, говорят привезут на неделе, пришла смс о доставке (правда дата стояла задним числом, я позвонила, уточнила в какой день все таки будет доставка, мне ответили, что просто сбой, доставка будет завтра), я отпросилась с работы. Сижу и жду доставку, тут закрадываются мысли, что что-то не так. Звоню в отдел сервиса, уточняю будет ли доставка. На что мне отвечают: "Стенку не успели выпилить". А предупредить об этом заказчика, конечно, нет никакой возможности, голуби так быстро не летают. Такое неуважение к заказчику - это что-то сверхъестественное. Нет никакого желания иметь какие-то дела с данной компанией. Осталось дождаться заднюю стенку и распрощаться с Лазуритом навсегда. Фото сломанной боковой стенки прикладываю. если отзыв не удалят, уже будет хорошо. Начала читать отзывы везде, у всех покупателей одни и те же проблемы, задержка доставки, перенос сроков, поломанная мебель
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
5 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим вас за то, что сообщили об этой ситуации. Мы понимаем ваше негод…
​Дарья Smiley​7 отзывов
Невероятная некомпетентность и пофигизм персонала на всех уровнях! Начиная от менеджера, с которым заключала договор, заканчивая сервисными службами и в особенности службой доставки! Доставки постоянно переносятся и об этом никто не сообщает, это отвратительная работа менеджеров! Пока я не созвонилась со всеми, с кем только можно, никто мне на сообщил, когда доставка! Как итог недокомплект ручек для комода и не доставлен чехол на матрас, доставку которого три раза переносили и об этом я узнаю только тогда, когда сама звоню! Сказали ждать 45 дней других ручек и будет ли завтра чехол на матрас тоже вопрос!! Господа, это что за работа у вас такая?! Вы работаете из рук вон ПЛОХО!!
Читать целиком
Lм
Lazurit, магазин
26 июня 2023, официальный ответ
Дарья, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Видим, что по вашему заказу был перенос достав…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее