............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

SuperMag 

​Магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
3.9
68 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены6

Фото29

3.9
68 оценок
ВН
​Виктория Настусевич​6 отзывов
Добрый день, хожу в этот магазин уже больше 5 лет и хотела бы выразить благодарность девочкам ,которые работают тут всегда приветливые, помогут с выбором , расскажут, покажут всё.Спасибо большое вам 🤗 Цены приемлемые 👍 ассортимент хороший на любой вкус и цвет. Хороших вам продаж 🌹
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Спасибо за высокую оценку нашей работы, за то, что выбираете нас💕 Вам удачн…
​Miu Miu​27 отзывов
Все сидят в одном месте, а как заходишь в магазин так начинают ходить по пятам, делать вид, что что-то смотрят, а сами в упор на тебя. Очень некомфортно, понимаю, что их работа, но ни в магните косметике, ни в подружке, ни в зя такое не видела. Высматривают так будто реально не пойми кто зашел, хотя часто сюда хожу и покупаю что-то. Короче говоря лучше выбрать другой супер маг, в других такого не творится
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Будем исправлять ситуацию. Вам приятных покупок. С уважением, SuperMAG.
VL
​Vera Lipton​5 отзывов
Замечательный магазин, находится очень удобно, рядом с домом) Обширный ассортимент , приветливый и вежливый персонал. Всегда проконсультируют и подскажут ,товар свой знают. В магазине , сколько хожу - всегда чисто и опрятно. Молодцы девчонки!
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Vera, спасибо за отзыв. Приятно получать такую обратную связь💕 Вам удачных покупок, д…
​маша фомина​16 отзывов
Ужасный магазин и ужасное обслуживание. Ходят по следам как будто за воришкой.Лучшебы чистоту навели везде грязь и пыль .Консультации нет никакой только выглядывают из-за стеллажей особенно там есть беленькая маленького роста женщина вечно не довольная жизнью.Вас никто не заставляет работать тут за копейки , а если пришли то будет компетентны.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
2 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте , маша. Спасибо, будем разбираться в данной ситуации. С уважением, SuperMAG.
OG
​Olga Greenfield​2 отзыва
Здравствуйте, была сегодня в данном магазине,магазин очень понравился широким ассортиментом и ценами,помогала мне сегодня с выбором косметики старший продавец Ольга,рассказала об актуальных акциях на месяц и подобрала уходовую косметику за лицом, очень приятная девушка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна, спасибо, что нашли время написать отзыв - ценно. Спасибо за высокую оценку нашей…
ТА
​Татьяна Анохина​6 отзывов
Отличный магазин, хорошие консультанты. Большой выбор.
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна, полностью с Вами согласна, и консультанты и выбор - отличные😊 Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG💖
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Лучшиц магазин Большой выбор Всегда покупаю парфюм там
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за отзыв, нам - приятно😊 Удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG💖
ЕК
​Елена Карма​1 отзыв
Шикарный магазин. Классный отзывчивый персонал помогли все что нужно подобрать
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
3 апреля 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте, спасибо за высокую оценку нашей работы - ценно💕 Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG💖
АМ
​Алексей Макаров​19 отзывов
Отличный магазин. Больше всего нравятся отзывчивые сотрудники. Всегда помогут с выбором.
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей, спасибо, так приятно читать такие отзывы😊 Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG💖
​Олеся Тихонова​31 отзыв
Хороший магазин, всё есть, что нужно, никогда не ухожу без покупок)) девочки продавцы очень внимательные и дружелюбные!!
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Катя, спасибо за отзыв, рады, что Вы с нами💖 Вам удачных покупок. до новых встреч! Ваш SuperMAG✨
АС
​Александра Светлолобова​3 отзыва
Приятно заходить в магазин где приветливые и вежливые консультанты👍 Зашла за кремом для лица, не зная что мне самой нужно🤷😅 мне посоветовали уходовую косметику для лица. Я очень довольна и ценами и выбором. Однозначно ваш магазин для меня теперь один из, буду теперь ходить только к вам)
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра, спасибо за такой добрый отзыв, нам - приятно) Вам удачных покупок, до новы…
Е
​Екатерина​1 отзыв
Широкий ассортимент косметических продуктов, оригинальная продукция, отличная консультация по выбору продуктов, акции, скидки и бонусные программы, удобное расположение, вежливый персонал. все отлично
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина, спасибо за высокую оценку нашей работы- ценно. Вам удачных покупок, спасибо…
​Олеся ***​11 отзывов
В магазине чисто, порядок. Внимательные продавцы. Большой ассортимент товаров бытовой химии и косметики. Цены на любой бюджет.
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся, спасибо за высокую оценку нашей работы, нам - приятно. Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG. С наступающим!
​Александр​2 отзыва
Замечательный магазин
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр, спасибо, нам приятно))) Удачных покупок, до новых встреч. Ваш SuperMAG.
​Дарья Садыгова​1 отзыв
Отличный магазин!большой ассортимент! Все нравится 🥰
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
15 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья, спасибо за высокую оценку нашей работы - ценно. Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG.
ЮР
​Юля Редзевска​3 отзыва
Очень хороший магазин, с приятными ценами и акциями на косметику☺️
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
19 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия, спасибо за высокую оценку нашей работы - ценно. Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG.
​Анька Баунти​1 отзыв
очень хороший магазин, девушки всегда помогут подскажут, бываю там часто
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
30 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, нам очень приятно читать такие добрые слова. Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG.
ММ
​Мария Мезенина​5 отзывов
Замечательный магазин! Приветливые девочки! 😊
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
25 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария, спасибо за высокую оценку работы - ценно. Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG.
ОА
​Олеся Александрова​1 отзыв
Часто бываю в этом магазине. Хороший ассортимент товаров, покупаю и бытовую химию, и декоративную косметику, и уходовую. Приемлемые цены, постоянно есть акции, хороший персонал. Девочки всегда все подскажут и расскажут про акции
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся, спасибо за высокую оценку нашей работы, приятно читать) Вам удачных покупок, до…
АТ
​Анна Трифонова​10 отзывов
Здравствуйте🙋, хочу выразить благодарность консультанту Анастасии за очень внимательное и компетентное отношение к покупателяям. Сегодня заходила за подводкой для глаз, обычно ользуюсь черной, мне предложили богатую политру, огромный выбор тушей и косметики.. Много акций, консультант уделила мне столько времени, сколько было необходимо, очень вежливо и ненавязчиво, купила много всего нужного, однозначно приду еще! Очень жалко что такого магазина нет на дивногорском жилмассиве, думаю что был бы высокий спрос, надеюсь что администрация прислушается и порадует нас новым филиалом)
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна, о, спасибо, за такие теплые слова в наш адрес, очень приятно. Да, как только поя…
АА
​Анастасия Андреевна​3 отзыва
Часто бываю в данном магазине, достаточно большой ассортимент, постоянно различные акции, скидки, продавцы всегда вежливы и помогут с выбором. На днях обновляла косметичку, консультант (к сожалению не запомнила имени) очень подробно все рассказала и помогла, большое ей спасибо!)
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
11 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия, спасибо за отзыв - ценно. Ва удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG…
​Kris Ti​37 отзывов
Работают хорошие девочки ! За это им спасибо) все всегда посоветуют и подскажут)
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Kris, спасибо, за такие приятные слова в наш адрес - ценно. Вам удачных покупок, до новых встреч! Ваш SuperMAG
​V V​21 отзыв
Уволить своих сотрудников или же направить на обучение Модель общения с клиентами Время сами себе будите указывать Стоят две не понять кто дамы И говорят при входе в магазин у вас есть две минуты Могли бы выразиться более корректно и для начала поздороваться Шла за определенным товаром Две минуты мне было бы за глаза Но я просто вышла и не стала тут ничего брать так как фраза прозвучала ужасно Ужасное обслуживание
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
3 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, с сотрудниками провели беседу. Приношу извинения от лица компании. С уважением, SuperM…
​Надя​2 отзыва
живу рядом и часто бываю в этом Супермаге, хочу сказать спасибо продавцам, они всегда подскажут, терпеливо объяснят и проводят по залу, покажут, где нужный мне товар., помогут отнести до кассы. Наталья недавно помогла мне обновить косметичку, спасибо ей, я очень довольна. все такие милые там работают, всегда улыбаются. приятно приходить к вам.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
18 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надя, спасибо, так приятно читать такие добрые отзывы. Вам удачных покупок до новых вс…
ОИ
​Олеся Ишкова​2 отзыва
Заходила на днях в магазин за помадой,девушка консультант помогла мне с выбором. Спасибо им большое.
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Олес, спасибо за высокую оценку - ценно. Вам удачных покупок. Ваш SuperMAG.
ЛМ
​Лариса Муравьева​1 отзыв
Ужасное обслуживание! Хочется отметить вашего старшего продавца Ольгу Т. , эта мадам совершенно некомпетентна . В присутствии покупателей ведет переписку по телефону. Покупателей совершенно не консультируют и не информируют о ценах, где товар лежит не под своим ценником. Карандаши для губ по высокой цене лежат вместе с карандашами по низкой цене. Это такой маркетинговый ход? Покупатель берет , товар , считая, что взял по одной цене, ваши продавцы даже не озвучивают цены, рассчитывается на кассе. И только здесь выясняется, что цена совершенно другая и намного выше. Возврат не делают. Сегодня, я попала в такую ситуацию, у меня было несколько позиций. После оплаты я увидела в чеке, что купила карандаш по высокой цене. Попросила сделать возврат. Ваша мадам, иначе не могу ее по другому назвать как попупагай повторяла, что косметика возврату не подлежит. Ситуации разные бывают, надо быть более ориентированы с покупателями. Есть люди с плохим зрением. Вашим продавцам похоже выгодно продать, что дороже . А ваш старший продавец Ольга Т. ведет себя просто по хамски. Большая просьба, обратите внимание к подбору персонала! С такими продавцами желание отпадает посещать ваш магазин.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лариса, мы просмотрели камеры. Вы самостоятельно делали выбор, вся информация о продук…
АС
​Анастасия Сталоверова​3 отзыва
Регулярно посещаем данный магазин, выбор широкий. Однако последние посещения портят впечатления. Сегодня, 29.01.24 в очередной раз зашли в магазин, где в процессе выбора товара столкнулись с некомпетентностью и некорректным поведением консультантов. Женщина средних лет вместо того, чтобы достать выбранный товар, сказала, что он не подходит, после чего никаких предложений о рассмотрении другого товара не последовало. После подхода к кассе, вышеуказанная женщина-консультант, решила, что будет уместным обсудить клиентов.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия Да, мы вас помним Вы были с мамой. Мама подбирала гель для бровей, да, наш к…
​Ксения​2 отзыва
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем в вашем магазине! Но сейчас редко стала заходить потому что даже нет желания посещать ваш магазин, из за персонала, раньше приходила всегда девочки и поздороваются и помогут , а теперь видимо новый персонал набрали Это ужас , всегда с недовольным лицом , не здрасьте не чего как говорится , на кассе на свои темы разговаривают и всеровно что перед ними покупатель !
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения, будем исправлять ситуацию. Удачных покупок. С уважением, SuperMAG.
ИГ
​Ирина Герлингер​6 отзывов
Была в этом магазине пару раз и каждый раз ухожу с каким-то не приятным чувством. Ранее здесь уже писали отзывы по поводу сотрудников, полностью с ними согласна. На кассе всегда, как на подбор, не дружелюбные сотрудницы: могут спокойно не поприветствовать, в приказном тоне сказать, чтобы сами все выкладывали из корзины (я, на минуточку, была и в других ваших магазинах и там девочки все быстро и шустро пробивают и сами достают), и все это с таким лицом, будто делают одолжение. Не стала сильно снижать оценку, так как в целом ассортимент устраивает, месторасположение удобнее, но надеюсь, что вы примите меры по поводу сотрудников.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
22 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина, хочу Вас поблагодарить за конструктивную критику, спасибо - ценно. Я отправила…
aw
​anna w​4 отзыва
Желание покупать что-то в вашем магазине нет, консультанты даже не здороваются, три раза посещала ваш магазин и каждый раз дифирамбы...сегодня была точка кипения, подошла на кассу с одной краской для волос, пробить её три секунды, но девушка стоящая на кассе вместо того чтоб меня расчитать была увлечена общением с другим сотрудником, ни спросив у меня карту, способ оплаты ничего, ужасный сервис, наполнение магазина ассортиментом хорошее, единственный плюс, но сотрудники....
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, anna, спасибо за отзыв, будем исправлять ситуацию. Вам удачных покупок. С уважением, S…
​Наталия Чичева​14 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность вашим сотрудникам, девушка консультант, к сожалению не запомнила имя, выслушала мою проблему, подобрала и посоветовала косметику уходовую, которая подойдет для меня. Посещала ваш магазин 16.04 в 14:30
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья, спасибо за высокую оценку нашей работы, нам приятно. Вам удачных покупок и до…
АВ
​Анастасия Ворошилова​4 отзыва
Сегодня зашла в данный магазин, взять краску для волос, подошла на кассу, кассир видимо без настроения, нахамила, слелала замечание из-за моего света волос. Я считаю что не компетентно говорить незнакомому человеку что в нем что то не так.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
26 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте , Анастасия, опишите ситуацию, что именно произошло, чтоб мы могли детально разобраться…
​Татьяна Д​15 отзывов
Хороший магазин, очень широкий ассортимент (гораздо шире, чем во всех соседних магазинах) и приятные цены.
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
6 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте , Татьяна! Спасибо, что нашли время написать отзыв, это очень важно для нас) До новых встреч! Счастливого нового года! Ваш SuperMAG.
СЕ
​Сапегина Евгения​10 отзывов
Захожу в этото магазин прстоянно, все нравиться, карандаши для губ от triumph всегда нужная вещь, и здесь очень хороший выбор, и у девочек всегда можно все спросить помогают с выбором.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
2 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения, спасибо за отзыв, что нашли время написать нам такой замечательный отзыв - це…
ВБ
​Вера Буг​6 отзывов
Островок красоты! Благодарю за помощь и консультацию, я осталась довольна выбором. Почему то принято ругаться у нас, а когда что то нравится, мы считаем это обыденностью.. Девочки, вы- лучшие, знайте просто это👍
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
21 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Татьяна!!!!!! Как приятно читать такие отзывы) Удачных покупок! До новых волнующих вст…
​Рада Стретович​1 отзыв
Хожу в данный магазин уже долгое время и каждый раз удивляюсь персоналу, девушек либо нет в зале, либо стоят всей кучкой в одном месте, зачастую ловишь косые взгляды, когда спрашиваешь на счёт ассортимента никогда ничего не знают, однажды пришла под закрытие магазина так они все ходили за мной и орали давайте быстрее магазин закрывается, хотя оставалось 10 минут, когда подходишь к кассе девушки считают что не нужно здороваться, не спрашивают способ оплаты и скидочную карту.
Читать целиком
​Надежда Козарь​4 отзыва
Было очень не приятно, когда за мной девушка ходила по пятам, наворачивала круги вокруг меня, спокойно посмотреть ассортимент не было возможности, проверьте на вменяемость консультантов.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
28 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда, это ее работа, она отвечает за часть зала и должна там находиться. Надеемся н…
​No name​16 отзывов
Часто совершаю у Вас покупки, так как магазин около дома. За цены и порядок в зале ставлю пару звезд. По персоналу - девочки в зале подскажут по местоположению товара всегда, если что-то нужно. Но по поводу совета ассортимента никогда ничего не знают. Девушка светловолосая, на кассе часто стоит, к сожалению не знаю ее имени - хамка. Каждый раз как не зайду с кассы мне орет что магазин закрывается на сан.обработку. ощущение что это делается специально, потому что так происходит каждый раз, когда зал почти пустой и захожу я. Также была ситуация, когда я спросила ее нет ли товара нужного мне, она мне достала товар, но он был использованный на много раз, то есть видимо тестер, когда я ей указала на то что это тестер, она начала пытаться обвинить меня что это я его использовала 🤦‍♀️ когда что-то спрашиваю по наличию оттенков декоративной косметике постоянно ищет с недовольным лицом. пожалуйста, научите свою сотрудницу разговаривать с клиентами.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
16 июня 2020, официальный ответ
Здравствуйте, мы теперь не закрываемся на обработку. Приносим Вам свои извинения за неудобство. Удач…
​Anastasia Levitskaya​1 отзыв
Добрый вечер! Часто совершаю покупки в вашем магазине. Всегда была довольна. Но... 21.08.2018 приобрела у вас уже не в первый раз лак для волос Estel. На следующий день утром, собираясь на работу обнаружила, что дозатор не распыляет лак, а просто течет струя. Чек естественно не сохранился, но в телефоне осталось смс сообщение об оплате покупки через терминал. (21.08.2018г. время местное 11:06). После работы зайдя в магазин, услышала от продавца: "Ничем не могу вам помочь". Не знаю, для кого как, для меня 470 руб. это деньги. Прошу обменять товар или вернуть деньги!
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
24 августа 2018, официальный ответ
Здравствуйте, в любое удобное для Вас время приходите в магазин, мы сделаем возврат, т.к это произво…
​Nastya​2 отзыва
Это не магазин - а шарашкина контора. В воскресенье 22 июля 2018г я пришла в магазин, чтобы купить фильтр-кувшин для воды в подарок бабушке, купила, долго изучала коробку, чтобы понять, один внутри фильтр или два, т.к. до нового года покупала такой же и там было два фильтра. Купила, пошла пешком к бабушке, она живет в нескольких остановках, фильтр несла в пакете, в руках, не роняя! Принесла, мы открыли, достали крышку, она в пакете - и что внутри не видно! достали из пакета, на крышке трещина и после этого кусок крышки ровно по этому зигзагообразному сколу отвалился. Бабушка попросила меня сдать назад это фильтр-кувшин и на другой уже не менять, т.к. она собиралась поехать на дачу на следующий день. Я принесла этот фильтр в тот же день 22.07.18 в магазин, мне продавцы на кассе предложили обменять на новый, я сказала, что хочу вернуть деньги, мне ответили, что не могут этого сделать, т.к. в магазине нет администратора! предложили прийти в понедельник в 9 утра, на что я ответила, что в это время я работаю. Кувшин оставила в магазине и ушла, сказала, что вернусь написать заявление на возврат денег. Пришла повторно во вторник 24 июля 2018г, после работы, в понедельник прийти не смогла - задержали на работе, на что мне продавец Абгарян Екатерина Евгеньевна сказала, что мне отказано в возврате - устно!!! так решила администратор!!! которой, к слову сказать, в магазине снова нет, т.к. "администратор работает в другом магазине" - скажите, это разве моя проблема, что она в другом магазине? Заявление принимать отказывались, начали звонить администратору, предлагать мне снова прийти завтра в 9 утра, т.к. продавцы ничего не решают, после переговоров с администратором и моих слов, что я не уйду из магазина, пока не напишу свое заявление, дали мне лист и ручку, я написала претензию и жалобу в жалобную книгу. В процессе написания претензии продавец Абгарян Е.Е. говорила мне, что я могу не писать претензию, т.к. мне отказано в возврате, что это я якобы разбила кувшин !!! и при этом предложила, может я все же хочу обменять на другой. После того, как я сказала, что менять не хочу, а хочу вернуть деньги она сказала, что на видео из магазина четко видно, что крышка целая! мне показали это видео, на одном я внимательно рассматриваю коробку (так как пытаюсь понять, сколько там сменных фильтров), открываю крышку коробки, но не достаю даже крышку кувшина, как может быть при этом четко видно, что на ней нет трещины, если учесть что крышка в пакете?!!! на втором видео продавец на кассе открывает коробку и после моего вопроса "сколько там фильтров?" поднимает крышку, показывает, что фильтр один, а крышку также не достает из пакета - и это тоже четко по-вашему видно, что крышка целая?!!! не делайте из людей дураков. Я потратила больше нервов, чем цена кувшина в 600руб. Я порядочный человек - если бы я его разбила, никогда бы не понесла возвращать. Но тут, когда я не разбивала, мне пытаются это доказать. Я не ожидала такого от магазина, в который регулярно хожу и трачу на бытовую химию несколько тысяч в месяц, так вы цените своих клиентов. Видно 600руб за кувшин для вас важнее, чем ежемесячная прибыль. ОК, после этого у меня пропало желание приходить к вам и покупать другие товары. P.S. Требую письменного ответа на свою претензию и положительного решения по возврату денег. Как в цивилизованном мире. И поясните, как же так, обменять на другой вы предлагаете несколько раз (то есть после обмена этот с расколотой крышкой спишете), а просто вернуть мне деньги - не можете, очень интересно. Мой телефон указан в претензии и в жалобной книге.
Читать целиком
​Ася​18 отзывов
Доброго времени суток, уважаемые фламперы. Хотелось бы поделиться впечатлениями, которые сложились за несколько посещений данного магазина. Живу рядом, поэтому могу посетить, когда нужно что-то прикупить из бытовой химии или расходников типа салфеток. Почему так скудно? Ответ в отзыве. Ассортимент. Не богат на декоративную косметику, в основном, представлены самые бюджетные бренды. Из тех, что радуют глаз: Estrade, Maybelline, Artdeco, L'Oréal, Make Up Revolution и достойные белорусские бренды типа Relouis. Но тут прокол. Потому что представлены только базовые продукты, ничего интересующего. Акции. В магазинах об этом никто не упоминает, баннеров и распечатанных листов с акциями тоже не наблюдается. Таким образом, я не имею понятия ни об одной акции, проводимой в магазине. Тестеры. Не на всех продуктах, но это не фатально. Есть для большей половины ассортимента. Чистенькие, сломанных не видела. Здесь ситуация намного лучше, чем в том же Л'Этуаль. Персонал. Скажу честно, мне не нравятся здешние консультанты. Почему? Потому что адекватных консультаций здесь дать не могут, так как не знают полный ассортимент и не знакомы с товаром в целом. На вопрос как работает/что обещает средство начинают читать инструкцию. Я так тоже могу. Посоветовать тоже ничего не могут. Хотя вопросы довольно банальные — какая маска подойдёт для очищения/увлажнения, какие из представленных действенные, а не плацебо. Ладно, это половина беды. Как-то погожим днём я зашла посвотчить новые палетки от MUR, немного погодя зашла дама в леопардовой кофточке и лосинах, судя по всему, приходилась подругой одной из консультантов. Естественно, между ними состоялся затяжной разговор, где «подруга» на весь магазин блажила матом. Лично мне захотелось уйти, что я и сделала. Что за персонал такой, который не может держать дисциплину? Я в магазин косметики пришла, а не на рынок. Самым печальным оказался опыт, когда я взяв парочку кремов для тела, пошла неподалёку от кассы читать отзывы в интернете по данным продуктам (в глубине зала интернет мёртвый). Девушки, которые сидели на кассе, начали перешёптываться, мол, какая же набитая дура покупашка, зря взяла этот крем. Цитирую дословно полную девушку «вон смотрите что она взяла, крем этот, вот я на днях его намазала и мне всю кожу сожгло, такой ожог был сильный». Как это, нафиг, понимать? Почему ваши консультанты перешептываются перед носом у клиента? Почему на кассе, видя, что человек покупает плохой продукт, ехидно молчат и не советуют взять что-либо другое? Это ни разу не профессионально, от слова «совсем». Проще зайти в соседнюю Пятёрочку и приобрести что-то там из бытовой химии. Не рекомендую этот магазин.
Читать целиком
​Alice​63 отзыва
Сделайте что-нибудь, пожалуйста, со своими консультантами! Заходила один раз и больше не хочется, потому что было очень некомфортно, что за мной ходят следом и стоят наблюдая за каждым движением две девушки-консультантки. Цены средние, не самые дружелюбные, но терпимо. Выбор хороший, но с укладочными средствами для волос очень большая беда - кроме лака, воска и ужасной пудры ничего нет. В целом, магазин достоин внимания. Как-нибудь загляну еще раз.
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
25 апреля 2018, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Да, наши консультанты должны находится в каждой зоне магазине, при в…
​Евгения Сапегина​1 отзыв
Это сеть самых хороших магазинов! Всегда можно купить товоры для дома и для ухода по приятным ценам. Желаю процветания этой компании, а для нас покупателей приятных цен на товары. Всем своим знакомым уже рекомендовала эту сеть магазинов. А как удобно, и приятно получить при открытии магазана скидочную карту в почтовый ящик. 👍
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
11 марта 2018, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв, ценно. Надеемся и дальше Вас радовать ценами, ассортиментом и уровне…
​Милана​3 отзыва
Хороший магазин. Пишу отзыв только с целью поблагодарить продавцов. Очень любезные, всегда подскажут и покажут. Являюсь частым покупателем) только побольше бы вам ассортимента) Привезите Lumene пожалуйста, тональные средства)
Читать целиком
Sм
SuperMag, магазин парфюмерии, косметики и бытовой химии
24 февраля 2018, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв, очень ценно. мы передадим в отдел закупа вашу просьб ТМ Lumeme:) Уда…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее