............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Информационные системы и сервисы 

IT-компания
4.4
7 оценок
ООО Информационные системы и сервисы
Аналитик (Технический писатель)
Работа в офисе г. Новосибирска! Мы - Информационные системы и сервисы! Компания аккредитована Министерством цифрового развития РФ. Наша компания создает цифровые сервисы для государственного сектора. С помощью наших сервисов происходит цифровая трансформация государственного управления в спорте, сельском хозяйстве, медицине, образовании и других сферах. Мы находимся в постоянном развитии и предлагаем присоединиться к нашей команде. Хочешь быть на острие цифровой трансформации России, тогда приходи к нам! 1. Общие требования – Высшее образование (ИТ, прикладная математика, информационные системы, лингвистика с ИТ-уклоном или аналогичное). – Опыт работы техническим писателем в ИТ-проектах — от 3 лет, желательно в проектах для госсектора РФ. – Понимание жизненного цикла разработки ПО (Agile / Waterfall). – Грамотный письменный русский язык, умение писать формализованные технические тексты. – Командный опыт взаимодействия с аналитиками, архитекторами, разработчиками, тестировщиками. 2. Обязательные знания и нормативная база Государственные и отраслевые стандарты – ГОСТ 34 (комплекс стандартов на автоматизированные системы) – ГОСТ 19 (ЕСПД) – ГОСТ 2.105-2019 – ГОСТ Р 59793-2021 – Методические рекомендации Минцифры РФ – Основы 44-ФЗ и / или 223-ФЗ (в части требований к документации) Информационная безопасность – Базовые знания требований: – ФСТЭК РФ (в т.ч. по защите информации, ИСПДн, ГИС). – ФСБ РФ (криптографическая защита — на уровне понимания). – 152-ФЗ «О персональных данных». – Понимание классов защищенности ГИС и ИСПДн. 3. Функциональные обязанности – Подготовка и сопровождение полного комплекта проектной и эксплуатационной документации, включая: – Техническое задание (ТЗ); – Технический проект (ТП); – Рабочую документацию (РД); – Описание архитектуры системы; – Руководство пользователя; – Руководство администратора; – Программа и методика испытаний (ПМИ); – Отчёты по результатам испытаний; – Эксплуатационная документация. – Приведение документации в соответствие требованиям ГОСТ и контрактной документации. – Актуализация документации при изменениях требований и реализации (создание шаблонов). – Участие в согласованиях документации с заказчиком и контролирующими органами. – Ведение реестра и версий документации. 4. Навыки и инструменты – Уверенное владение: – MS Word (шаблоны, стили, автонумерация, перекрёстные ссылки); – Excel (таблицы требований, матрицы трассируемости); – PowerPoint (презентационные материалы — желательно). – Опыт работы с: – Confluence / Wiki-системами; – Jira, Redmine или аналогичными системами управления требованиями; – Умение читать и интерпретировать: – UML / BPMN-диаграммы; – архитектурные схемы (ArchiMate); – API-описания (на уровне понимания). 5. Требования к качеству работы – Точность формулировок и отсутствие двусмысленностей. – Соответствие терминологии нормативным документам РФ. – Структурированность, логичность и проверяемость описаний. – Умение работать с большим объёмом формализованных требований. – Соблюдение сроков и регламентов согласования. 6. Личностные качества – Внимательность к деталям. – Усидчивость и способность к длительной работе с документацией. – Коммуникабельность и умение задавать корректные уточняющие вопросы. – Стрессоустойчивость при работе с проверками и замечаниями заказчика. – Ответственность за результат. 7. Будет преимуществом – Опыт работы с ГИС федерального или регионального уровня. – Опыт прохождения экспертиз (в т.ч. ведомственных). – Понимание интеграций с ЕСИА, СМЭВ, ЕПГУ. – Опыт подготовки документации для ввода в эксплуатацию. Условия: – Полный рабочий день (8 часов); – Официальное трудоустройство; – Полностью "белая" заработная плата; – Полный социальный пакет; – Добровольное медицинское страхование сотрудников; – Подарки от компании при заключении брака и рождении детей; – Помощь в сложных жизненных ситуациях; – Корпоративная библиотека; – Корпоративные скидки и бонусы от наших партнеров (медицина, санатории, услуги); – Заработная плата определяется по результатам собеседования.
от 92 000 ₽ в месяц до вычета налогов
Специалист технической поддержки (Специалист отдела сопровождения ИС)
Мы - Информационные системы и сервисы. Наша компания создает цифровые сервисы для государственного сектора. С помощью наших информационных систем происходит цифровая трансформация государственного управления в спорте, сельском хозяйстве, медицине, образовании и других сферах. Мы находимся в постоянном развитии и предлагаем присоединиться к нашей команде. Компания аккредитована Министерством цифрового развития РФ. На текущий момент, подразделение разработки комплексных информационных систем ищет в свою команду специалиста технической поддержки. Чем предстоит заниматьсяВ отличие от классической “первой линии” технической поддержки, здесь требуется не только оперативная реакция, но и техническая экспертиза. Ваша основная задача — обеспечить бесперебойную работу сервисов, взяв на себя полный цикл обработки инцидентов: от приема обращения до передачи четкого баг-репорта в отдел разработки. Основные задачи (Обязанности): – Прием и первичная обработка обращений от пользователей (госслужащие, бизнес, граждане) по телефону, электронной почте и мессенджеры; – Проведение инструктажей/консультаций для конечных пользователей, подготовка и актуализация пользовательской документации и базы знаний; – Диагностика и локализация ошибок посредством воспроизведения сценариев, приведших к сбою. Отделение проблем на стороне пользователя (некорректные данные, настройки) от истинных ошибок (багов) в логике работы системы; – Формирование структурированных описаний обнаруженных ошибок для команды разработчиков. Умение четко описать шаги воспроизведения, фактические и ожидаемые результаты, приложить логи и скриншоты; – Фиксация обращений в системе управления проектами Redmine; – Мониторинг за бесперебойной работой систем, контроль критических процессов. Наш кандидат (Требования): – Имеет базовые навыки владения компьютером и офисным программным обеспечением; – Обладает грамотной устной и письменной речью; – Умеет находить подход к людям с разным уровнем технической грамотности; – Обладает навыками критического мышления; – Умеет переводить “технический” язык разработчиков на понятный пользователю и наоборот; – Понимает важность общего конечного результата; – Готов разбираться в сложном функционале, а не работать по скрипту. Будет плюсом – Опыт работы в государственных информационных системах (ГИС); – Понимание архитектуры веб-приложений (клиент-сервер), умение работать с базами данных на простом уровне; – Навыки работы с инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana); – Опыт написания технической документации. Условия: – Формат работы- офис г. Новосибирск; – Полный рабочий день (8 часов, график работы с 09-00 до 18-00 НСК); – Официальное трудоустройство; – Полностью "белая" заработная плата; – Полный социальный пакет; – ДМС; – Подарки к дню рождения, детям к Новому году; – Корпоративная библиотека
от 45 000 ₽ в месяц на руки
Вакансии на карте
Ищите работу на карте рядом с домом
Информация о вакансиях предоставлена hh.ru
🍪
Мы используем cookies подробнее