Менеджер по работе с клиентами (без поиска)
Мы знаем, как важно знать об этих вещах, когда ищешь работу:
где я буду работать?
что нужно делать?
смогу ли я покрывать свои “хотелки” на заработную плату?
буду ли я получать удовольствие от похода на эту работу?
Попробуем ответить:
Где я буду работать?
«Рельеф-Центр» сегодня – более 25 лет работы на рынке канцелярских товаров. Сейчас у холдинга более 20 000 партнеров и около 4000 сотрудников, 7 собственных производственных площадок и 6 филиалов в России. Мы производим канцелярские товары, которыми ты пользуешься каждый день: Berlingo, «ГАММА» «Мульти-Пульти», MESHU, Greenwich Line, OfficeSpace, ArtSpace, Delucci, OfficeClean, Helmi, Eleven, «Три Совы» и Vega и более 250 ведущих мировых брендов.
Что нужно делать?
В офисе Новосибирска работают более 20 человек, а рабочий день менеджеров по работе с клиентами выглядит примерно так:
приходят утром, пьют кофе, проводят “пятиминутку” с руководителем;
готовятся к общению с клиентами, изучают информацию, спрашивают менеджеров детали о клиентах;
звонят клиентам, допродают новинки, помогают технически сопровождать сделку, чтобы наши канцтовары беспрепятственно и вовремя доезжали до клиентов;
Важно:
Наши ребята не ищут новых клиентов, а работают с постоянной активной базой, а значит это полностью теплые звонки;
Тогда, кто ищет новых клиентов? Этим занимаются региональные менеджеры по продажам;
Наши клиенты - это сектор В2В, мы не работаем с конечными покупателями;
Основные задачи: налаженные взаимоотношения с клиентами, качественное сопровождение продаж;
Смогу ли я покрывать свои “хотелки” на заработную плату?
Совокупный доход варьируется от 60 000 - 80 000 на руки. Мы не препятствуем росту своих сотрудников, поэтому уже через 6 месяцев ты можешь повыситься в грейде с увеличением уровня дохода.
Буду ли получать удовольствие от похода на эту работу?
Нам важно создавать комфортные условия для людей, поэтому тебя ждет:
Полностью белая заработная плата;
Прозрачные планы продаж и система мотивации;
Современную систему наставничества для новичков и обучения сотрудников на всех уровнях (курсы иностранных языков, профессиональные тренинги и не только);
Внутренние и внешние мероприятия, обучения у известных коучей, поездки на корпоративные мероприятия в центральный офис;
А также самая классная команда профессионалов, которые горят своим делом и создают вместе КАНЦЕЛЯРСКИЙ РЫНОК БУДУЩЕГО;
Этапы найма:
– Телефонное мини-интервью с HR-менеджером;
– Собеседование с руководителем в офисе Компании;
– Оффер (в случае взаимной заинтересованности).