............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АльфаСтрахование 

​Страховая компания
1.8
6 оценок
АО АльфаСтрахование

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото3

1.8
6 оценок
​Лора Т.​33 отзыва
Они помоему никогда не работают!
​mihailzenkov989​4 отзыва
Добрый день! Результат после такого общения: Абсолютно всем перевозчикам, автопаркам, а я с ними работаю весьма плотно, партнерам буду говорить, что компания абсолютно ненадежная и не клиентоориентированная. После такого общения, переубедить меня в обратном будет крайне тяжело! Ощущение было, что шарашкина контора, а не крупная компания, других слов нет! Все начиналось с простого. Продал машину и хотел вернуть деньги за страховку. Копейки и все же приятно. В итоге столкнулся с ОГРОМНЫМИ проблемы в вашей компании. Начнем с последнего. Руководитель филиала Савельчинко Владимир Андреевич в г. Новосибирск контролирую работу менеджеров да и руководителей отделов с физическими лицами? Похоже АБСОЛЮТНО НЕТ! Так как не было обратного звонка, видимо он не прослушивает как его менеджеры разговаривают так же как и на планерке не спрашивает какие возникли проблемы за прошлый день. При первом звонке на городской 8-383-210-54-55 дата 13.12.2024 по МСК это в 11:00 робот видимо соединил не с тем отделом. 1. Не было ни «Добрый день!», ни «До свидания!» ни вариантов решения! Просто бросили трубку. Я честно в шоке. Хорошо звоню им повторно дата 13.12.2024 по МСК это в 11:15 2. Попадаю, с ее слов, на начальника отдела Маслакову Олесю Азатовну. Во первых не было ни «Добрый день!» ни как ее зовут два раза пришлось спрашивать самому, что бы она сказала как ее зовут. Опять же когда объяснил, что у них в офисе такое отношение с физ лицами, по ее манере общения я понял это абсолютно нормально. И в целом у нее другие люди и ей не до меня. Что сподвигло меня звонок в Ваш филиал, который по моему мнению нуждается в полном разгоне и смене состава причем начинать надо с руководства. В Виду того что работаю почти 24/7 нет времени на приезды и все вопросы решаю по максимум удаленно. Ответ в личном кабинете на мой вопрос я жду уже с 06.12.2024 сегодня 16.12.2024. Вопросы которые не решенные: 1. У вас есть регламент когда отвечает на телефон Ваш сотрудник он должен представиться? У Вас чек лист есть? Или нет. 2. Какие меры будут приняты для улучшения на сайте и на филиале? 3. Главный вопрос. С чего все началось. Продал машину сделал постановку со снятием. Продажа от физ лица на физ лицо, достаточно по федеральному закону ДКП и то что машина уже стоит давно на другом человеке. Можно так же проверить по всем базам. О каком акте приема передачи вы говорите? Если это продает не юр лицо, а физ и не юр лицу. Тоесть для ГИБДД и в федеральном законодательстве достаточно ДКП плюс фактическая постановка на учет, а вам акт. Либо такой вопрос о каком вы акте приема передаче говорите и где его взять, к примеру простому физическому лицу? И почему тогда в ГИБДД не требуют акт приема передачи? Если нужны акты то пиши официальное письмо, что вы требуете акты приема передачи как у юр лиц, для расторжения договора страхования. И после будут дальнейшие предприняты мною шаги.
Читать целиком
НБ
​Николай Белогорохов​2 отзыва
Офис не работает, на телефон не отвечает
​Дмитрий Рябов​10 отзывов
Приятный сотрудник, сделали все максимально быстро
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее