............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Билайн 

​Офис обслуживания
2.9
81 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы64

Цены

Фото13

2.9
81 оценка
​Ptica Kurochkin​18 отзывов
Обращался в декабре в офис для переноса номера из т2, тк достаточно сильно разочаровался их политикой. Попал к Анне, которая в свою очередь все доходчиво и понятно рассказала о переносе номера от другого оператора с выгодой для меня, не долго думая оформил перенос. И вот уже как несколько недель я клиент билайна, доволен обслуживанием на все 100 из 10. Цените таких сотрудников!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Приходите к нам ещё ♥
​Денис Томилов​4 отзыва
Отзывчивая девушка консультант, помогла решить нашу проблему, ответила на все возникшие вопросы!!!
Бо
Билайн, офис обслуживания
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо за высокую оценку! Рады, что вам у нас понравилось.
​Денис Денисыч​18 отзывов
Спасибо большое Анне! :)) Выражаю огромную благодарность за качество выполненную работу на высоком уровне. Встретила с улыбкой. Не было очереди. Приятно, когда тебя обслуживают на таком уровне. Спасибо за комфорт и отличное настроение! :))
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо большое за приятный отзыв о специалисте. Рады были помочь! Будем вас жд…
​mdnsk​6 отзывов
22.09.25 в салоне Билайн оплатил 550 руб. за перенос номера с МТС в Билайн, выдали СИМ карту, сказали вставить в телефон 29.09.25, обещали что номер будет перенесен 30.09.25 автоматически. 01.10.25 номер не перенесли, МТС начислили плату за октябрь месяц, в Билайне то же списали абонентскую плату за октябрь. Номер Билайна мне не нужен, приобретать услуги Билайна без переноса номера не собирался. Таким образом Билайн впаривает свои симки.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Списания абонентской платы происходит по условиям тарифа. Можно выбрать тариф без абон…
​Ольга Романова​15 отзывов
многонеуважаемый пао вымпелком, я вчера сим заказывала. сим нет, а спам от вашей конторы уже посыпался. расскажите доступно и просто, как отписаться от вашей рассылки с смс, ибо не хочу я через баррикады ботов к оператору пробиватся и письменный отказ в 2х экземплярах в офис нести. с пока еще уважением, ваш возможный будующий клиент. а может и нет, зависит от ответа😉
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Напишите, пожалуйста, нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline (на…
​Антон Викторович​25 отзывов
Обратился для замены утеряной сим карты, сказали система не даёт поменять придите через два часа, пришёл поменял и с меня сняли деньги ЗА 4 ЗАМЕНЫ СИМ КАРТ вместо одной (за одну минуту 4 замены сделали). После звонил в тех поддержку с просьбой вернуть деньги, получил в ответ а зачем вы 4 раза получали новые снимки в возврате отказали!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
6 августа 2025, официальный ответ
Антон Викторович, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы прошли через подобный опыт. Напишите нам в ли…
АП
​Анатолий Пономарев​1 отзыв
Пару дней назад был здесь,имею опыт и понимание как должно быть Хорошо,вежливо и с душой. Так вот этот офис именно такой. Нет усталости в глазах и равнодушия,девчата молодцы. Со мной работала Анна,рядом слушала и училась стажер Дана. Анна,Вам респект и уважуха! Так принято сейчас выражать удовлетворение от проявленной заботы. Хороший Вы сотрудник Вымпелкома и директор офиса,уверен что наставница тоже! Так держать и работать от души. Честно и открыто работают сотрудники здесь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
18 июля 2025, официальный ответ
Анатолий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь и высокую оценку работы сотрудников офиса :)
​Анастасия Кононыхина​61 отзыв
Вежливая девушка и молодой человек. Наблюдала, пока ждала - молодой человек поясняет, спокойно, вежливо. Девушка, которая помогала мне, все быстро рассказала про тарифы и варианты и оформила две сим карты. Одну физическую, одну Есим. Есимку не помнила как устанавливать, свой постоянный номер регистрировала 3 года назад и забыла. А здесь для поездки на Алтай понадобился именно Билайн. Все показала ☺️ Спасибо от души. Была сегодня, 24.06.25 года. Всем котиков)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда рады помочь, заходите к нам снова ❤️
ЕК
​Елена Крупина​16 отзывов
Вежливый парень . Все объяснил, установил .
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за ваш отзыв, были рады помочь! 😊
Гж
​Городской житель​2 отзыва
15.06.2025 я обратилась в данный офис. Мне необходимо было приобрести сим-карту с тарифом без абонентской платы. Мне сказали, что такой тариф я могу приобрести не ранее, чем через месяц. Но не так давно я уже приобретала в Билайне сим-карту с таким тарифом в данном офисе. Я спросила как давно у них поменялись правила - на что сотрудник только улыбнулся в ответ. При этом на следующий день я оформила заказ сим-карты с тарифом без абонентской платы через личный кабинет с получением в данном офисе Билайна - процедура заняла менее 10 минут, чтобы забрать готовую сим-карту. Сотрудник Билайна меня также не проинформировал о данном способе, если уж она не может продать мне сим-карту лично. Считаю, что сотрудник намеренно ввел меня в заблуждение, чтобы продать сим-карту с абонентской платой, хотя таковая мне не нужна. В связи с этим я должна тратить свое время на повторное посещение офиса, потому что сотрудники просто не хотят выполнять свои обязанности и предпочтения клиента. Считаю такое отношение сотрудников к клиентам не приемлемым - повышать свою премию за счет вранья, а не качественно выполненной работы.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за произошедшую ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личку сообщества ВКонта…
СК
​Сережа Кодиржонов​4 отзыва
Хочу оставить огромную благодарность сотруднику "Билайна", а именно Светлана Александровна, которая решила мой вопрос буквально за пару минут. Я приходил с настроением поссориться, но она настолько помогла и решила мой вопрос, проконсультировала меня в другом вопросе, подняв мне настрой на неделю вперёд. Спасибо ей огромное! Требую повышения данной сотруднице! Отзывчивая, добрая , искренняя! 🫶❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
13 июня 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку офиса и работы Светланы! Мы всегда рады помочь ♥ При…
НМ
​Наталия Митрофанова​1 отзыв
Прошу администрацию разобраться со своими сотрудниками. Абсолютно некомпетентны! Одна говорит одну информацию, вторая совершенно противоположную. Если не владеют достаточными знаниями, зачем там работать!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
22 апреля 2025, официальный ответ
Наталия, здравствуйте! Мы уделяем очень большое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Готов…
АТ
​Алина Тейхриб​7 отзывов
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса! Со мной работала девушка Анна, не только помогла решить проблему с которой я пришла, но и помогла разобраться с устройством. Спасибо за отзывчивость, оперативное и профессиональное решение вопроса)
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 апреля 2025, официальный ответ
Алина, здравствуйте! Спасибо за такой подробный и классный отзыв :) Приятно знать, что вам всё понра…
РМ
​Руслан Моисеев​1 отзыв
Отвратительное место и ужасный персонал! Постарайтесь туда не ходить! Администрации ТЦ: обратите внимание на данного арендатора который генерирует вам отток посетителей! Без крайней надобности туда можно не ходить…………………..
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Обеспокоенны вашим отзывом о нашем офисе. Подскажите, пожалуйста, что именно н…
ER
​Elena Rescetnikova​6 отзывов
Все объяснили, помогли в установке Компетентные ребята, за что большое спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бо
Билайн, офис обслуживания
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за вашу оценку! Рады, что вы остались довольны!
НК
​Няшка К​41 отзыв
Самый отвратительный салон
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина. Хотим узнать о том, почему у вас сложилось такое мнение о визите в офис. Н…
​Мария Гранкина​53 отзыва
Ужасное обслуживание, ужасный персонал Мне нужно было получить сим-карту на номер, который ранее мне принадлежал, как выяснилось, что спустя три месяца не использования номером оператор разрывает договор обслуживания в одностороннем порядке, слышу об этом первый раз, ладно это отпустим. Больше всего меня поразил сотрудник данного филиала, который на вопрос как быть в данной ситуации и что сделать. чтоб получить либо восстановить номер мне сказали не знаю. Да именно такой ответ люди приходящие за услугой хотят получить, ваша мнимая поддержка данную ситуацию, тоже никак не прокомментировали., то есть фактически оператору все равно на клиентов. Поэтому составляю жалобу в ФАС и прокуратуру на вашу прекрасную работу. И да передо мной был мужчина, который тоже пытался получить какую-то услугу, сотрудник пытался всячески избавиться от него, но не помочь.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
19 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация о сроках растяжения, если не пользоваться номером, указывается в тарифе. Вос…
​Сергей Труханов​5 отзывов
Консультация по смартфонам прошла успешно, очень опытный и квалифицированный персонал рекомендую!
Бо
Билайн, офис обслуживания
14 ноября 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. ♥
​Анна Кожемяченко​7 отзывов
Хорошие сотрудники, хороший офис. Приятно выходить с улыбкой на лицо оттуда, когда тебе помогли))
Бо
Билайн, офис обслуживания
15 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Рады были помочь 😊 Благодарим за отзыв))
НМ
​Наталья Мельник​4 отзыва
Добрый день! Не рекомендую обращаться, потратила уже много сил и времени с данным оператором и общение с сотрудником ОФИСА. К моему сожалению, мне пришлось из офиса звонить на горячую линию и уточнять, что необходимо сделать сотруднику для расторжения со мной договора, так как я как заказчик передумала переносить номер от другого оператора и услуги связи данной компании мне не нужны. Сотрудник активно рассказывал, что мне нужно активировать сим карту через личный кабинет и там потратить внесенный авансовый платёж. При моём отказе это сделать, сим карты были изъяты у меня и договор расторгнут. Заполнено заявление на возврат. Думала, все отлично выдохнула, пошла ожидать своих денег. И да же тут информация по срокам возврата от сотрудника и на линии разная. Прождала 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ, мне вернули 200 рублей из 1200. Расторжение договора, это было только начало оказывается. Теперь про авансовый платёж - в чеке так и написано Аванс 1000! 200 это за перенос номера. Билайн решил, что номер не перенесли 200 рублей и вернём, а 1000 моего аванса, которые были взяты, для оплаты связи на случай если я не оплачу полученные услуги связи и не предоставленные мне они решили, что это их средства. И здесь опять обращу внимание сотруднику много раз говорила, заключить договор без абонентской платы. Договора же нет, проверить Не могу, что он мне подключил! Уточнила уже после оформления, на словах подтвердил, что все сделал без абонентской платы! Про авансовый платёж много писать не буду, данная компания навязывают принудительно авансовый платёж. И при заключение я не видела в этом подвоха, я то знала, что я заказчик, который всегда оплачивает ПОЛУЧ ЕННЫЕ услуги. Но УВЫ И АХ. УСЛУГ НЕ ПОЛУЧИЛА И ДЕНЕГ НЕ ВЕРНУЛИ. Претензию ребят оформила, жду денег/письменный ответ. Почитайте закон о защите прав потребителей, да же если в вашем договоре присутствует пункт, что аванс не возвращается, пункт признается ничтожным. Вы услуг мне Не оказывали и расходов Не несли. Скрин с вашего сайта.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Авансовый счет есть только на постоплатной системе расчетов, на которую можно…
ДН
​Даниил Новиков​8 отзывов
Самый ужасный оператор. Поддержка не работает, просто заходят и выходят из диалога. То что предлагают тут всем написать им в телеграмме, тоже бесполезно, просто бот который не хочет до последнего вызывать оператора. Подумайте дважды прежде чем связываться с этим оператором.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Сожалеем, что доставили неудобства :( В чате есть время ожидания, сверх этого…
ТВ
​Татьяна Волокитина​5 отзывов
Если я 3 раза обращаюсь по одной и той же проблеме связи в течении месяца и моя проблема не решилась, делаю вывод, сотрудники не компетентны и отвратительно выполняют свою работу. Я потеряла кучу времени и денег, из-за работы сотрудников этого офиса
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Не хотели, чтобы посещение офиса вас расстроило. Простите нас :( Готовы помоч…
​Елена М​11 отзывов
Хороший офис, профессиональное и быстрое обслуживание.
Бо
Билайн, офис обслуживания
24 мая 2024, официальный ответ
Елена, очень рады вашему отзыву! Заходите к нам ещё ♥
VY
​Vadim Yu​5 отзывов
Отличный офис, быстро разобрались в проблеме и все решили, огромное спасибо специалистам)
Бо
Билайн, офис обслуживания
17 мая 2024, официальный ответ
Вадим, спасибо за положительный отзыв! Будем становиться только лучше ♥ Заходите ещё :)
SU
​Sberid User​3 отзыва
Купила 19 апреля в этом офисе телефон. Искала Самсунг, ребята предложили несколько вариантов, рассказали все плюсы и минусы, в итоге выбрали вариант из новинок, средний по цене. Очень понравилась Алина, на все вопросы я получила исчерпывающие ответы. Спасибо вам)) успехов и процветания!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь! Приходите к нам ещё ♥
PP
​PIED PIPER​2 отзыва
Что за кринж вообще? Итак тяжело по жизни живётся, в целом, ситуация в стране какая. Я что в колонию строгого режима попал? Не ходите туда вообще. Достали с навязываниями с этими дебетовыми картами со своими кэшбеком 25 процентов. (ПЛАТИТЕ 10к по этой карте в месяц (ЖКХ и оплата самой связи не входит в платы) и тогда только будет кэшбек, начисленный через неделю, не превышающий 500 рублей) Оформление 30 минут и с фотографированием и ясен красен с паспортными данными. 3 РАЗА СКАЗАЛ - НЕТ И сразу лица злые агрессивные, как будто льва не кормили в клетке и били мотыгой целый год. А если с этой дебетовой картой будут проблемы, то билайн и альфа - будут друг от друга футболить. СМОТРИТЕ ФИЛЬМ ВОЛК С УОЛЛ-СТРИТ обработку возражений и владейте психологией Аминь.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
11 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Очень жаль, что визит в наш офис оставил неприятные впечатления :( Ваши замечания обяз…
ND
​Natalya Drilikova​17 отзывов
Приятный офис, веселые и грамотные сотрудники! Быстро решили мой вопрос. Выбирала телефон в подарок,предложили несколько вариантов по моему запросу. Посоветовали наилучший вариант. Консультация приятная, без давления и натиска. Будто с подружкой выбирала. Спасибо за приятный разговор и теплый приём директору Анне. Хочу пожелать карьерного роста и больше щедрых покупателей😉
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлением! Надеемся, что подарок подошёл :) Отд…
​ВИТАЛИЙ МАРКИН​14 отзывов
Сегодня зашёл оплатить кредит в данный филиал, в салоне никого не было, сотрудник взял паспорт и стал работать со мной, через пару минут пришёл курьер с посылками отдал две коробки сотрудник расписалась ему и дальше стала ему отдавать и пропикивать сканером свои посылки, в итоге полностью забила на меня, я простоял прождал минут десять, забрал паспорт и ушёл. Не советую туда вообще обращаться, сотрудники ужасные.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
26 февраля 2024, официальный ответ
Виталий, здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом, пусть даже и негативным. Качеству обслуживани…
МЗ
​Мария Злотарева​15 отзывов
Приятно и чисто когда заходишь, грамотные консультанты, сотрудник Алина подробно все рассказала и ответила на интересующие вопросы, проблема с которой пришла была решена, спасибо большое за неравнодушие к своим клиентом!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
25 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Очень рады, что вы с удовольствием посетили наш офис :) Мы всегда стараемся, чт…
​Алексей Иванов​14 отзывов
Из покон веков схема сферы обслуживания была стабильна - если где-то неродивый работник обманывал или хамил клиенту, то приходил мудрый и лояльный директор, ругал подчинённого и легко решал ситуацию в твою сторону. Данный офис Билайна стал исключением. Продавец продал наушники, заявив, что их можно будет вернуть в течении 14 дней, если товар мне подойдёт. Товар не подошёл, однако, директор магазина, что в день покупки мною наушников, стояла рядом с продавцом и слышала "ошибочное высказывание продавца", заявила, что наушники не могут подлежать возврату, поскольку не подходят под этот закон. Наушники не открывались и даже плёночка на коробке была идеальна как с завода - прям принимай наушники и ставь снова на витрину. Допустим, продавец тогда ошибся - не важно, это было сказано представителем магазина и это был важный аргумент для покупки. Оператор на горячей линии заявил, что вообще-то возврату они подлежат, официальный ответ от Билайна заявил, что не подлежат. Есть предположение, что до руководства был донесён мой возврат с некоторыми изменениями в пользу отказа, поскольку на мою просьбу оформить возврат этот директор мне сказала: "Давайте попробуем, но вряд ли что-то получится". Что ж, подавитесь, директор Ирина, вашими наушниками и поздравляю, что прыгнули выше головы. А если захотите повысить свои профессиональные навыки, чтобы соответствовать своей должности - загуглите базовые правила общения с клиентами.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
18 января 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Простите за эту ситуацию, пожалуйста. Давайте подробнее во всем разберемся. Д…
​Николай Чередников​7 отзывов
Спасибо сотруднице Анна, подобрала хорошее стекло на телефон, качественно приклеили без пузырьков и пыли. Ответила на все мои вопросы.
Бо
Билайн, офис обслуживания
27 декабря 2023, официальный ответ
Николай, здорово, что покупка подарила положительные эмоции, а общение с нашей коллегой решило все вопросы. Приходите к нам еще раз, будем ждать :)
​Вика Смородина​2 отзыва
Анна прекрасная сотрудница! Еë вежливость и внимательность к клиентам меня удивили. Анна помогла мне найти телефон, подходящий моим требованиям, учитывая мой бюджет:) Я безусловно рекомендую обратиться к Анне, если у вас возникнут вопросы или нужна помощь с услугами Билайн. Она точно поможет решить возникшую проблему или вопрос на высшем уровне!💓
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
27 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Мы всегда рады помочь)
ЕК
​Евгений Князев​11 отзывов
Очень помогли девчата Анна и Евгения! Специалисты в своей отрасли ! Рекомендую !
Бо
Билайн, офис обслуживания
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Рады были помочь 😊
​Лариса Мельникова​4 отзыва
Обращалась в офис по тарифному плану , большое спасибо компетентному сотруднику Анне !!! Все ясно и понятно объяснила!! Советую
Бо
Билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Лариса, огромное спасибо вам за отзыв и похвалу Анне :) Будем стараться и дальше!
​Инна )))))​33 отзыва
Некомпетентный, не вежливый сотрудник парень. Обратилась с просьбой заменить старую сим на новую с сохранением номера. Я не владелец номера, но фактически только я пользуюсь им уже 16 лет! Сотрудник отнёсся с недоверием, решил что я мошенница видимо. С целью моей проверки спросил какой тарифный план у меня на сим. Вот честно, без понятия! Говорит удивлённо вы не знаете названия??? Нет, не знаю!!!! Не учила наизусть и тем более не меняла его годами! Отказался менять сим. Вместо того чтобы подсказать где можно посмотреть тарифный план свой (оказывается это в личном кабинете всего навсего!)! Крайне не рекомендую. Обращалась 03.04.2023
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Замена сим-карты доступна только владельцу номера по договору. Если вы владельца не зн…
​Oks Matveeva​18 отзывов
Добрый день!!! Пришли в офис в тц Роща и стоим уже 10 минут. На двери вывеска технический перерыв, хотя в расписании его нет . Пришли с перекура 2 сотрудника.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
18 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что доставили вам неудобства этой ситуацией( Надеемся, удалось решить вопрос…
​Aidana Shakirova​10 отзывов
Были сегодня!У оператора Юлии ужасное обслуживание не первый раз сталкиваемся с таким ее отношение,прошу обратить внимание на отношение сотрудников.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
6 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне жаль, что так произошло. Полученная информация дает нам возможность повысить…
ВТ
​Василий Тёркин​22 отзыва
05.02.2021 Обратились в офис данной компании, просто отвратительное обслуживание. Я директор компании, моя жена работает в ней, у меня есть корпоративная связь билайн. Я ей следал доверенность на получение симки, вернее е-сим. Так сначала сотрудники стали орать и наотрез отказались выдавать есисм, ссылаясь на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ правила, что в доверенности должен быть прописан этот номер. Доказывать они свои действия отказались на отрез, хотя доверенность никем и ничем не регламентированна. Её делает сугубо по своему образу работодатель. Итог написана жалова в книгу , в которой они ОБЯЗАНЫ ответить и отработать претензию по полной программе. Плюс по горячей линии говорят, что не надо в доверенности номер указывать, а сотрудники утверждают обратное и просто отказываются по доверенности и паспорту выдавать дубликат сим карты. Причём ещё и наглым образом ухмыляюсь на до мной, что я писал претензию в книгу. Типо я дурачок, на моё замечание. Сотрудник Иван стал еше сильнее грубить и указывать, что опять же дурачок, типо смеются не над нами! Лично я с своей компании такого замского поведение сотрудников не допускаю, а после того как столкнулся с компанией с которой долгое время есть корпаротивная связь, задумался поменять билайн на другого оператора связи. Благо на рынке очень много предложений... Думаю начальству билайн будет интересно почитать как неумело работают сотрудни их компании.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
7 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившую ситуацию и будем рады помочь в решении вашего…
​Ayuna Tarbaeva​1 отзыв
В данном магазине Я покупала телефон Самсунг Galaxy А22 26 января 2022 г. в г. Улан-Удэ дома обнаружила совсем незнакомый аккаунт, обращалась в магазин продавец Евгений не хочет поменять телефон и делать возврат денежных средств. В телефоне сохранены все фото, есть его курсовые работы, в поисковике сохранились сайты где ранее посещал с октября месяца. В общем не рекомендую этот магазин, получается продали б/у телефон
Читать целиком
​Ksenia Filatkina​1 отзыв
Пришла в данный салон приобрести сотовый телефон в рассрочку. Сотрудник ( Иван) более часа сканировал и оформлял документы. Выдал оригинал документов на руки , второго экземпляра не сделал , чтобы оставить себе. На следующий день позвонил, попросил подъехать в офис , чтобы подписать и оставить второй комплект документов для них. Вошла в положение , подъехала подписала документы. По итогу оформлена не рассрочка , а кредит . Так же в стоимость кредита навязали сертификат по продукту «комплексная защита», сославшись , что без этого банк не выносит положительного решения по заявке . Сообщили ( продавец -Иван), что позже можно будет отказаться и вернуть денежные средства . При обращении в офис для расторжения сертификата сообщили , что такого не говорили и расторгнуть данный сертификат возможно было только в день заключения сертификата « комплексной защиты». Работают совершено не компетентные сотрудники, можно сравнить даже с мошенниками . Вынудили подписать договор ( кабальный договор). Не кому не советую данную торговую точку.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
20 января 2022, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Мы хотим проработать данн…
​Данте​7 отзывов
23 августа в 15 часов НСК обратился в отдел связи для приобретения сим-карты. Цель была взять самый простой тариф для корпоративных нужд. Ранее брал там 2 недели назад за 350 руб. Когда обратился в этот раз и сказал что мне нужен такой же тариф, показывая на прайс лежащий возле кассы - на что мне продавец Константин отказал, сказав что он стоит 450 руб. сославшись на то что поднялись цены. В итоге я позвонил в Офис Билайн - цены не менялись. Тариф как стоил так и стоил - просто меня решили нагреть. Выполняя план продаж. Купил в ТЕЛЕ2 потеряв 20 минут в очереди. Жалоба также будет отправлена в центральный офис. Не советую обращаться к данному продавцу, обманывает клиентов.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
23 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Мы передадим информацию руководителю данного магазин…
NK
​Natalya Kulikova​12 отзывов
Удивительно, летом обращалась в этот салон и ребята мне все очень хорошо рассказали про мобильные модемы. Тогда бы 5 поставила. Сейчас обратилась с заявлением о перенесении номера из корпорации обратно на физическое лицо. Директор салона, проходя мимо, не поздоровавшись, буркнул, что без доверенности с синей печатью ничего не будут делать. И ушёл в подсобку. На мои комментарии, что то же самое делали без доверенности, ответа не последовало. Девушке Ирине - спасибо. Она обратилась к директору, так как не знала, что сделать с моим запросом. А вот директору - максимум один. Я сама выясняла у персонального корпоративного менеджера, что мне должны были все сделать, что заявка в системе есть. Что ребята из салона просто не знали, что делать. На следующий день пришла с номером заявки уже, попала на ту же Ирину. Долго пытались выяснить, как перевести номер. Видимо, Билайн не всему учит своих сотрудников. Даже если сотрудник очень хочет помочь, он просто не знает, как. Ире - спасибо за искреннее желание помочь, поиск решений, звонки по всем номерам, чтобы выяснить, чего сама не знает. Ире 5 звёзд! Салону Билайна в целом - потратили много моего времени, ещё и не клиентоориентированный директор:(
Читать целиком
​Вероника Сазонова​6 отзывов
Совершенно не компетентные сотрудники, ничего внятного сказать не могут! нужно было всего то забрать заказаную через интернет магазин Сим карту, девочка не смогла толком объяснить в чем дело сказала звоните сами в интернет магазин и разбираетесь. Вы школьников что ли на работу нанимаете?
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
25 ноября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Вероника! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Мы хотим разобраться в слож…
​Dmitriy Merkulov​2 отзыва
Отвратительное отношение к покупателю !!! Был куплен телефон в нерабочем состоянии,после ремонта отдали оборудование в ужасном состоянии !!!которое в итоги перестало работать !писал неоднократно претензии у итоги отвечали отказом !!деньги вернуть не хотят а гарантии сняли !!!попытаюсь решить этот вопрос через суд !!
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
28 октября 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду, говоря, что телефон был куплен в…
​Пожилой Дядя​3 отзыва
Продавцы хоть и приветливые, но это не главное. Главное чтоб знал свой товар, но такого замечено не было.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
11 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень много внимания уделяем обучению продавцов, поэтому нам искренне жаль, что у…
ИГ
​Иван Горшков​12 отзывов
Ужасное отношение. Зашол решил взять телефон в рассрочку, час оформляли потом стекло решили наклеить, ещё 30мин и то наклеили с пузырями... на след. День пришол переклеивать стекло и обнаружил что в чеки отбили лишнии позиции и которые мне не дали..... а ещё я когда спросил про рассрочку что есть 0/0/12 да есть а выясняется что тел мне обходится 22000 а рознечная цена 15000 и в чеке стоимость 11500, как это понимать то.........
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
10 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, пришлите в письме на flamp@nsk.beeline.ru ваш контактный номер телефона, а…
​Vitaliy​36 отзывов
Сама контора изпоршивилась. Так и персонал поменялся, видимо нормальные работники бегут из пчелайна. Зашел поменять две древние симки. Сказали это бесплатно делается. В итоге поменяли по 30руб. Пацанчик за кассой в наморднике сказал мол деньги вернутся на счет. В итоге ничего не вернулось. Позвонил в службу и мне там сказали что этот рукожеп почему то оформил платную замену и ничего сделать уже нельзя. Хотел сначала пойти этому не допчелу высказать а потом плюнул и пожелал эти 60руб от души им на бедность и лекарства. Больше 10 лет я абонент этой конторы и как то поршиво такое отношение.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 июля 2020, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, номера телефо…
​Ann Levanova​5 отзывов
Ужасный офис! По всей видимости сотрудников вообще не обучают! Можно 10 раз прийти с 1 вопросом и получить 10 разных ответов! Из-за таких сотрудников хочется поменять оператора! Как узнавать корректную информацию??????
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
22 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение! Задайте вопрос нам, мы поможем ра…
​Елизавета Жив.​40 отзывов
подключают платные услуги, при запросе баланса, при любом выходе в интрнет. подключила тариф 400р списали в месяц 900.
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
6 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Давайте проверим списания с Вашего счета. Уточните, пожалуйста, номер телефона, о котор…
​Александра Тихонова​9 отзывов
Пришла в данное отделение с просьбой поменять тарифный план с Секунда на Умное устройство для детских часов. Сотрудник( темноволосый парень) попросил паспорт, потыкал что-то в компе и сказал, что все сделал..... Потом заметила, что как-то слишком часто пополняю баланс..... Зашла в личный кабинет, увидела, что стоит прежний тариф, так ещё и две платные подписки подключены 🤦 и как после этого к вам обращаться? Полностью некомпетентный сотрудник.....
Читать целиком
Бо
Билайн, офис обслуживания
3 апреля 2020, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Актуален ли вопрос сейчас…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее