............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
360 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы270

Цены

Фото29

2.5
360 оценок
​Людмила Юркова​1 отзыв
Большой магазин, а консультантов нет. Подошла к девушке на что мне ответили “ждите другого консультанта ” на кассе стояла больше 5 минут. В этом магазине работать не хотят! Либо в каморке своей сидят или де просто бегают по магазину
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Инна Баева​13 отзывов
Негативные отзывы про данный магазин - все правда. Духота в любое время года, рабочая одна касса, практически всегда недовольный персонал.. Про распродажу 11.11 много интересных отзывов Вк. Вот на этой распродаже посчастливилось "урвать" рюкзак. После обработки заказа в личном кабинете появилась предупреждение, что товар с витрины. Такой товар продавать даже со скидкой - позорище!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неудобства. Нам очень жаль, что ваш опыт покупки оказа…
​Анна Стручкова​6 отзывов
Грубый персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
НС
​Наталья Соболева​2 отзыва
Просто ужасный магазин, отношение сотрудников хамское, на кассе постоянно очередь, продавец один и тот не в настроении. Сегодня пришли в данный магазин с ребенком, возле магазина стоят тележки для покупок в виде машинок, думаем « О! Отлично!» посадили ребенка, зашли. А к нам уже бежит женщина, говорит, что с машинкой нельзя! В чем проблема вообще не понятно. Если вы так себя позиционируете, тогда организуйте обслуживание в магазине на должном уровне!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
АС
​Антон Соболев​4 отзыва
Самый неприятный магазин, продавцы хамы из раза в раз, не запустили в магазин с тележкой машинкой для детей, которые стоят в торговом центре, всегда очереди, работает одна касса, попросили открыть еще одну, просто проигнорировали, обслуживание долгое.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Ярослав Вахрушев​3 отзыва
КОГДА ПРИВЕЗЁТЕ НОВЫЙ КЕЙС ПО ХОТ ВИЛС
Р
​Розияхон​1 отзыв
Большой выбор товаров, отличное качество товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Е
​Екатерина​6 отзывов
Самый ужасный Детский мир в городе. Кассир почти всегда один, просишь пригласить, отвечают никого нет больше. В одну очередь стоят покупатели и люди за оплаченным заказом. Кассир уходит и все стоят ждут ее. С учетом того, что в Континенте в отопительный сезон духота невозможная, то это просто ужас... Огромный минус магазину.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
​Ольга Шкуринская​1 отзыв
Очень неудобно, что на витринах отсутствует много игрушек. Например, не представлены куклы серии LOL, как большие, так и маленькие, какие-то другие серии кукол и игрушек. Пришли с ребёнком выбрать подарок ко дню рождения, консультант ответил, что всё лежит на складе, могут вынести, если мы выберем через приложение. На вопрос "почему нет на витринах", ответили, что все вопросы к управляющему магазином
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
МТ
​Мария Третьякова​8 отзывов
Что у вас с персоналом? На кассе обслуживала девушка 15 сентября в 17:45 так,как будто делала мне одолжение! Не хочет работать с людьми,лучше и не надо,весь негатив покупатель впитывает!Персонал- это лицо магазина. Помимо настроения на товаре была одна цена, а пробили по другой, я сначала пробила и думаю не так критично, но этот настрой кассира не дал мне успокоиться и я вернулась,сфотала то о чем говорю, в итоге кассир пыталась убедить меня в неправильности моих действий,говорю пробейте по той цене ,которая указана,она говорит ждите администратора 15-20 минут, вот стою жду и пишу отзыв🙈Дождалась администратора,она с таким же настроение ,как и у кассира.Вопрос к руководству,они в рабстве у вас?! В итоге сделали возврат и пробили по той цене ,которая была на ценнике.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
​Мария Нестерова​2 отзыва
Здравствуйте. Прошу руководство магазина обратить внимание на персонал - общение с покупателем происходит на грани хамства. Прежде чем обратиться с вопросом по получению интернет-заказа, я, как воспитанный человек, поздоровалась, но ни один из присутствующих кассиров на приветствие ответить не удосужился. При дальнейшем взаимодействии на мои вопросы отвечали очень грубо. Сложилось впечатление, как будто я среди ночи к ним домой вломилась 🤦, а не в магазин за покупкой пришла. Посещение 5 сентября в 20.40
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
АШ
​Анастасия Шаповалова​8 отзывов
Отвратительнейшее обслуживание. Сотрудники неприветливые, грубые. Орут, повышают голос, закатывают глаза, цокают. Пассивная агрессия на грани с активной. Я просто взяла пакет не там, где надо было. Обиженая жизнью дама чуть не выпрыгнула от возмущения со своего места. С таким наездом и гонором начала разговаривать и несколько раз на повышенных тонах. На кассе женщина торопила и начала требовать с меня карту, чтобы отсканировать. Я еще не отошла от хамства, с которым встретилась, так еще и здесь давят и торопят. Сразу бы сказала "карта или номер", видит же, что нет у меня карты в руках. Я поражаюсь, как до сих пор такое обслуживание существует. Посетила магазин 30.08.25 примерно с 12-13. Знаете, я не школьница и не ребенок, чтобы так со мной общаться. И мы не в то время живем, когда всем плевать на обслуживание. Этот магазин один из самых удобных был для меня филиалов, но больше я сюда ходить не буду. Потому что сотрудники все поголовно хамы. Ни одна не улыбается, все недовольны чем-то. Ну так увольтесь, кто вас держит? Зачем портить настроение другим? А самое потрясающее, что в поддержке отвечают что-то вроде "много клиентов, извините". Это вообще не оправдывает вас никак, если что. Как бы везде и всегда много клиентов, но что-то нигде не психуют из-за этого. Ну я поняла вашу политику, вам пофиг на клиентов. Ну хорошо, маркетплейсы никто не отменял, перейду туда 👌 Своим отношением окончательно убедили меня это сделать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим глубочайшие извинения за абсолютно недопустимое поведение наших сотрудников…
​Юлия ☺️​20 отзывов
Научите своих сотрудников здороваться и улыбаться ! Сделала заказ чтобы прийти и забрать , не стоять в очереди ! Оплатила через сайт , в итоге две девушки просто проигнорировали когда попросила выдать заказ , демонстративно собирая корзинки ! Пришлось стоять в очереди к кассе где оплачивают выбранные товары в магазине , так как где выдают заказы там никто не собирался выдавать мне заказ и подходить к кассе для выдачи заказов !! Стою к недовольной девушке , которая так же с недовольным лицом пошла за моим заказом , даже не поздоровалась когда я поздоровалась и спросила может ли она выдать мне заказ … спросила код и пошла с недовольным лицом за заказом , как будто я попросила мне за лимонадом сбегать за её счет … !! Как будто я не товары для ребенка забирала, а навоз … мягко говоря … Что за отношение ?! С ними здороваешься , а в ответ недовольное лицо !! Или что нельзя просить сотрудника магазина выполнять его обязанности ?! Или она не должна была мне помочь с выдачей товара который я уже оплатила !!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Настенка Лукина​11 отзывов
Продавцы с максимально недовольным лицом, пришли в магазин изначально за соком, на полках с подгузниками увидели акцию 3=2, на кассе оказалось что акция закончилась, просто не убрали с полок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Мария Фролова​7 отзывов
Продавцы стоят и нагло врут в глаза. Покупали машинку, в приложении одна цена, показываю её продавцу, считывает qr-код, появляется скидка, но плюсом 20 рублей, я говорю, вы пакет посчитали, мне он не нужен, она говорит, нет никакого пакета, эта цена такая, ничего сделать не могу.ну ок, 20 рублей, не великие деньги. Домой прихожу, в приложении смотрю чек, и что вижу, в чеке пакет, который мне не нужен, и по факту, который мне не дали( при том, что в чеке указано, что товара нет в наличии) Вы там совсем что ли? Полосухина, или как вас там, может не стоит так делать? Поддержка такая же ужасная, как и продавцы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Ксения Иванова​9 отзывов
Неудобно добираться через верхний переход с коляской очень тяжело и ещё нету лифта подниматься на 2 этаж с коляской по лестнице ужас а детский мир хороший всегда всё в ассортименте 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Ваше мнение очень важно для нас! Мы передадим вашу информацию руководству ТЦ для дальне…
​Наталья Лучко​15 отзывов
Приехала забрать интернет заказ, а мне его не выдают, что то у них полетело там. За наличку главное все продают, а оплаченный интернет заказ не выдают. Я не должна каждый день бегать сюда, что бы забрать свой заказ.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
НВ
​Наталия Владимировна​11 отзывов
Научите Татьяну общаться с покупателями.
АС
​Андрей Сальников​13 отзывов
Ужасный сервис! Огромные очереди! 4 кассы работает 1! Кассир с 4 кассы просто взяла и ушла по своим делам и плевать она хотела на огромную очередь! 30 марта 2025г. 15:33
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
ВА
​Виктор Аксенов​10 отзывов
Да понравилось персонал активный, проявляет интерес к покупателю , пять звёзд ей им !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Алиса Викторова​107 отзывов
Ездила с другого берега, на выдачи выясняется что одного товара не хватает, но это пол беды, стоят 2 девушки сотрудницы общаются между собой, тогда как за кассой где выдают оплаченный товар никого нет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Альбина Сонам​11 отзывов
Вечно ленивые, вялые сотрудники. Правила выдачи заказов зависят от настроения сотрудников. Я делаю заказ и всегда оплаченный. По итогу каждый раз прихожу, а меня гоняют из кассы в пункт выдачи за ним и обратно на кассу. А в другой раз говорят оплаченные сразу на кассу, а там могут обратно отправить. Не пойдем больше к вам, вы не единственный магазин детских товаров. Обучайте нормально сотрудников
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ИК
​Игорь Кривцов​5 отзывов
отлично, все хорошо
и
​ива​1 отзыв
место может и замечательное зашли посмотреть подарок племяннику ходили смотрели и заметили женщина за нами ходит периодически снимая на камеру телефона вполне нормально задать вопрос такому человеку а какого черта вы делаете на это она ответила хочу и хожу за вами ладно плевать на ее ответ так она за нами решила встать и дальше пялиться) нам плевать директор вы или кто но вы должны соответствовать своей должности а не вести себя как животное
Читать целиком
​Ne Vajnie dela​12 отзывов
Закрыл гештальт детства, благодарю
ТВ
​Татьяна В​8 отзывов
До закрытия остается пол часа , но уже вовсю нервничают , что магазин закрывается. Но зато очереди на кассе никого не смущают. Продавцы даже не пытаются друг другу помочь даже в предновогодние дни.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ЕК
​Евгения Кожевникова​28 отзывов
Если можно было бы поставить -10... Не отлажен сервис онлайн - заказов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Ваши замечания помогают нам улучшаться. Расскажите в письме shop@detmir.ru что произошл…
​Джони Мнемоник​43 отзыва
Данный магазин нарушает одно из основных правил торговли: в приложении одна цена, на кассе пробивают по другой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и написали нам. У интернет-магазина собственное ценообразов…
​Анастасия Чернялис​1 отзыв
Кассир,Дарья Карпеева,это нечто,ведёт себя очень по хамски,безумно не компетентный сотрудник. Уважаемый "Детский Мир" ,Вам нужно пересмотреть своих сотрудников пока вы не остались без клиентов,хотя я очень люблю этот магазин...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Юлия Сычева​10 отзывов
Заказывала обувь ребёнку онлайн. Доставка ужасная 14 дней шли с другого магазина Новосибирска🤦‍♀️ Привлекли скидки и 500 бонус к др, получилась хорошая скидка, думаю ладно подожду 2 недели. Сегодня пришла забирать, кассиру Бочковская И. А. сказала что мерить будем в случае чего возврат делать. Она зная систему примерки заказа, оказывается их можно было не проводить через кассу, как полученные, примерить а потом оплатить или отменить заказ. Обувь ребёнку не подошла. Пошли сразу сдавать, девушка наверное администратор данного магазина, говорит нужно подождать 15-20 мин, т. к. ещё не прогрузилась покупка. Ок, подождём. Единицу за долгую доставку, и за не иформирования кассира Бочковская И. А. правила примерки заказа, из-за неё мы потеряли 20 минут времени и конечно же за сгоревшие 600 бонусов. т. к. заказала чуть больше размер в другом магазине, больше ждать 2 недели нет времени.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
В
​В.​6 отзывов
Ужасная работа сотрудников!!!!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описанием Вашей ситуации. Мы обязательно разберемся!
е
​елена​3 отзыва
Цены на полке и на кассе не соответствуют. Приобретала на днях пюре для ребёнка. Цена выше в 2 раза. Кассиров не хватает.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
АК
​Айджюль Косенкова​10 отзывов
Не возвращаются деньги за заказ по каким то причинам сделала заказ курьер по дороге его отменил а детский мир не возвращает деньги !!! И не отменяет заказ !!! Номер заказа 613514(3102) Заказ от 20.09.24
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Татьяна Сергеевна​2 отзыва
Начну с того что каждый раз в моем заказе есть брак( как специально). В первый раз привезли собаку, она не работала, поехали менять, оказалось что они все такие в магазине. Окей. Следующие 5-7 заказов та же история. То положат самую грязную игрушку, то самую поцарапанную, то с криво пришитым глазом, а однажды приехала собака( дочь любит собак, ахах) ( интерактивная, с окошком на коробке чтоб можно было нажать и посмотреть какие штуки она делает), так вот ее просто з…чили! Она вся была бедолага серая, и именно тот режим который изначально стоял, не работал ( по понятной причине вечного пользования в магазине как товаром стендового образца). Вот ты вероятно спросите, а че вы просто не вернули товар и все. Да потому что больше времени я потрачу, и не факт друзья, не факт, что дождусь возврата учитывая некоторых вечно недовольных личностей у кассы, которые даже на банальные вопросы о наличии батареек для проверки игрушки перед покупкой - разводят руками, типа я хз, мимо проходила😂 пришлось кстати однажды так купить батарейки за 500₽, потому что на кассе их не было))))) Вывод: сотрудники целенаправленно кладут в заказы плохие товары, дабы избавится от этой какашки поскорее, ведь само оно не продается, и не удивлюсь, если постоянно возвращается. Я не знаток этой темы, но на мой субъективный взгляд, игрушки такого качества должны или уходить под списание, или находится в отдельном месте с табличкой «уценка», чтоб все видели причину. А не пихать это все в онлайн заказы. И конечно сами продавцы не должны их класть в заказ онлайн, будто специально хотят встретится и поругаться! Пс: в след раз я буду запоминать имена сотрудниц которые ведут себя как «Хрюши» и писать тут! Из принципа это сделаю. Наглости их нет предела, как баллы списывать не знают, акции найти тоже не знают, короче позорище. Стоят губы дуют, будто к ним домой я завалилась.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, наши магазины не ос…
НХ
​Наталья Харина​13 отзывов
Не понятно по какой причине с моей карты списывают бонусы за покупки в других регионах таких как Казань, Астрахань! Это что за система такая? Как только накопятся, так сразу списывают...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Просьба написать нам на почту shop@detmir.ru или воспользоваться формой обратной связи…
​Анастасия .​15 отзывов
В магазине над стойкой огромная вывеска «ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ», подхожу туда, там никого нет, нашла сотрудника магазина и спрашиваю, здесь или на кассе получать оплаченный интернет-заказ, она мне отвечает «да», нашла другого сотрудника, спрашиваю у нее, говорит «идите на кассу». Отстояла очередь на кассе, заказ искали ОЧЕНЬ долго, минут 10, с максимально недовольным лицом его отдали Раньше вроде не было такого) и заказы каждый раз в разном месте выдают почему-то, вы уж определитесь как-нибудь, пожалуйста
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Евгения Рожкова​12 отзывов
Минус этого магазина в том, что здесь нет тележек в которые можно посадить ребëнка, а с тележкой в виде машинки для детей проходить не разрешают, а таскать ребëнка на руках и что то выбирать очень не удобно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
ЗС
​Зарина Самохвалова​8 отзывов
каждую неделю заезжаем в этот Детский Мир и всегда нормальные продавцы! Сегодня же 26.06.2024 г. приехали утром и какая то хамка неадекватная сидела за стойкой выдачи заказов. на вопрос какая касса работает, она надменно спрашивает ЭТО ВЫ КОМУ? словно я к ней домой зашла и по хамски говорит что не видите, касса здесь!!! ( на новой отдельной стойке выдачи заказов) . на мой взгляд касса-это для оффлайн покупок, а стойка выдачи заказов-для онлайн покупок, нет? годовалый сын катил тележку и задел эту СТОЙКУ-КАССУ, мы его сразу взяли за руку, на что она сказала, что ОБОРУДОВАНИЕ НОВОЕ И НЕ НУЖНО ЕГО ЛОМАТЬ! я понимаю если бы мы никак не отреагировали на действие сына, но он сразу был взят за руку!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Nin Win​26 отзывов
Вы как-то женщину на выдаче заказов в отпуск отпустите или к психологу,сегодня всем напихала в магазине.Это не трогайте,это уберите,достала просто если честно,нервная и озлобленная,все замистым тоном,подошла с товаром забирать заказ она начала отправлять на кассу,точнее просто без остановки повторяла фразу «1 касса»,дождалась пока она остановится и говорю мне заказ можно забрать . Попутно отчитала парня.Пока ходили в поле ее зрения она все без остановке что-то нам говорила.Неудовлетворенная и злая,недовольная всеми,работы у нее видимо совсем нет в течении дня ,если она сидит всем напихивает без остановки.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее