............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария-Ра 

Продуктовый супермаркет
2.1
35 оценок
2.1
35 оценок
AU
Apple User11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что проинформировали нас о ситуации. Взяли Ваше обращение в работу. Всегда ра…
Юлия З4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
13 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением нашего магазина. Ждем Вас снова! С уважением, Горячая линия компании "Мария-Ра"
ВН
Виктор Насонов1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
18 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Всегда рады видеть Вас в нашем магазине! С уважением, Горячая линия Компании "Мария-Ра"
А Б В58 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Информацию передали руководству магазина и получили ответ, что в магазине работает сот…
МН
Михаил Нет10 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Проверили информацию в магазине, постороннего запаха не обнаружено. Желаем приятных пок…
ИП
Ильнара Пентий9 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
15 сентября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. С ответственными сотрудник…
Cs
City spirit16 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
1 августа 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и фото. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вы всегда можете ве…
Е
Ева6 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
18 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся информация передана ре…
АВ
Антон Вааль2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
3 июля 2023, официальный ответ
Антон, спасибо большое за Ваш отзыв и оценку. Рады видеть вас снова 🙏🏼
Кристина Лебедева10 отзывов
17.07.21 была свидетелем вопиющего хамства кассира. Покупатель попросил показать где находятся контакты, куда можно пожаловаться на отсутствие бесплатных и платных масок, на что кассир начала орать, что они не обязаны показывать, ищите за углом. Покупатель был в шоке и спросил не пьян ли кассир, на что последовал ответ, что покупатель ЧЕМО(думаю все поймут, по-другому модератор не пропускает), и куча всяких слов вслед. Я была следующим покупателем, и на мое замечание, что кассир был не прав, ответит агрессией, последовали повышенные тона и опять куча всяких оскорблений. Вопрос к руководству, Вы уверены, что Ваши продавцы проф.пригодны и компетентны? Абсолютно никакой стрессоустойчивости и знания закона прав потребителей. Это же лицо магазина, от кассиров зависит в каком настроении покупатель выйдет с Вашего магазина и вернётся ли он! Тайных покупателей на Вас не хватает. Надеюсь этот молодой человек был именно им.
Читать целиком
ВБ
Вера Бабакина2 отзыва
ЕЕ
Евгения Емельянова1 отзыв
Александр Повзовский1 отзыв
K
Kostya1 отзыв
Ольга Вейт3 отзыва
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
20 июня 2020, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Приносим извинения за причиненные неприятности и некорректные действия сотрудника п…
Маленькая злючка😈32 отзыва
Незнаю куда смотрит руководство данной сети, но так дело не пойдет!!! Сегодня выбирала конфеты, которые уже упакованы, нашла просрочку, срок годности стоял до "26.04.20" взяла эти два пакета, но я больше чем уверена, что там ещё не мало таких пакетов, только я не обязана выполнять работу сотрудников магазина, и пересматривать весь товар, поэтому дальше рыться, я там не стала. Так вот взяла я эти два пакета, пошла дальше, после наткнулась на сотрудницу, женщина, не доброжелательная, спокойно начинаю ей начинаю объяснять и показываю свою находку, на что она начинает разговаривать со мной грубым тоном, как-будто это я принесла эту просрочку и пытаюсь их подставить. Она мне начинает заяснять что это не просрочка, я же отвечаю, что это просрочка, она мне говорит, что "да быть такого не может!!!" после чего, эта женщина идёт на кассу, к другой сотруднице, которую зовот по моему Юлия, и она ей говорит, чтобы та посмотрела, я снова показываю на даты, не помню точную дату производства, но точно был 2019 год, показываю им, говорю, что "срок годности до 26.04.20 года, сегодня уже 2 мая" та женщина опять мне что-то в грубой форме ответила, что именно, я уже не скажу, так как поняла что бессмысленно что-то доказывать, и пропустила всё мимо ушей. К слову на кассе женщина, ничуть не отличалась доброжелательность, "ни здрасьте, ни досвидания" общение прошло тоже в грубой форме, с каким-то непонятным гонором, как-будто я незнаю, я пришла к ним домой, без разрешения зашла и что-то взяла у них. Что касается самого магазина, помимо просрочки, полный бардак, всё валяется, овощи и некоторые фрукты совсем одичали, на болгарский перец, больно смотреть, весь сморщился и скукожился, скоро это будет "сухоовощи" пакеты фасовочные удалось найти только на конфетном "острове" которые идут на разновес, ни в овощах, ни во фруктах, таких пакетов обнаружено не было. Хлеб почему-то лежал в мокрых пакетах. То как хранятся отдельные продукты, тоже оставляет желать лучшего, а именно шампиньоны, копченная рыба, зелень, курица охлаждённая По-моему тут смело можно писать жалобу в Роспотребнадзор!!! 08.05.20 (02:53) Дополняю отзыв фотографиями PS: курица гриль, хранится как минимум в холодильнике, при температуре от 2 до 6 градусов, а не на прилавке, под которым так же разместилось всё что душе угодно, и при хорошем раскладе, срок реализации, при соблюдении температурных норм, составляет 12 часов. На фотографии видно, что дата стоит 05.05.20, фото сделано 07.05.20 где-то в 8 часов вечера. А свежая(охлаждённая) курица, неважно, тушка это, бедро, филе, голень, любая часть курицы, должна храниться на самой нижней, СУХОЙ полке холодильника, и ни с каким видом мяса, она никак не должна контактировать
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
31 мая 2020, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за Ваше обращение. Приносим извинения за причиненные неприятности. Вся…
Evgenia44 отзыва
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
9 апреля 2018, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за Ваше мнение. Готовы разбираться по конкретным фактам по телефону гор…
kent1987.20125 отзывов
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
16 февраля 2018, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные не…
Дарья Скосарева21 отзыв
Очень не люблю писать негативные отзывы, но это верх издевательства. Если бы можно было поставить в минус, поставила бы ОТВРАТИТЕЛЬНО. История такова, что зашли мы с мужем взять перекусить чего-нибудь, остановились на пицце и хачапури. Благо, что решили сразу съесть и далеко не ушли от магазина-пиццы оказались деревянными, хачапури с плесенью. Вернулись высказать все недовольство начальству ( на компенсацию вообще уже забили, хотя отдали за все это "пиршество " 150р). На что сначала отправили к админу, админ к директору, а директор оправдала все тем, что при изготовлении тесто само по себе твердеет, а потом еще они открытым товар выкладывают (мол ТАК ПО ТЕХНОЛОГИИ ПОЛОЖЕНО, часть упаковывать, часть открытыми класть и все без маркировок) и якобы он так сутки лежит. Да что вы говорите то?! А то вот мы дома не готовим пиццу и не знаем на какие сутки она твердеет! И когда продукт плесенью покрывается! В общем, повезло этому "директору", что с ней муж разговаривал. Если кто-то из данного учреждения таки прочитает отзыв, ребят, серьезно, вы кого ставите директорами?! Что они такой бред несут в стрессовых ситуациях, ПО ТЕХНОЛОГИИ ОТКРЫТЫЕ ПРОДУКТЫ И БЕЗ МАРКИРОВОК! Что у вас с клиентоориентированностью происходит?! Я понимаю, что Мария-ра магазин для среднего класса так сказать, но это не значит, что к клиентам надо как к свиньям относиться! Научили сотрудников работе с возражениями, молодцы! Но проблемы это не решает! В общем, если раньше я в Марии-ра ( в любых филиалах) просто приходила и брала продукты, то теперь все буду из принципа тщательно проверять (ибо сама работаю в среде сервиса и не понаслышке знаю о качественном обслуживании и клиентоориентированности), и если такая история повторится, то звонить мы уже в отдел поддержки потребителей не будем и писать отзыв на флампе, а сразу с фото/видео отправимся в вышестоящие инстанции типа рпн, зпп и пр. Такова история. Надеюсь, вы исправитесь. ЗЫ: очень жаль, что вот не успели в этот раз сфотать, поздно об этом подумала. В следующий раз такой ошибки не допущу уж точно. ЗЫЫ: прочитала ниже отзывы с фото. Видимо менять ничего никто не намерен, а обещания исправить гроша ломаного не стоят.
Читать целиком
Мп
Мария-Ра, продуктовый супермаркет
2 ноября 2017, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв о работе нашего магазина. Приносим извинения за причиненные не…
Маленькая злючка😈32 отзыва
Ужасно, контроль нужен, причём жесткий!!! Постоянно какой-то непонятный бардак, за продуктами никто не следит, бедные фрукты, портятся, мошки над ними просто тучей летают....Ну видите вы это, ну переберите подпортившиеся фрукты, да скиньте цену, лучше же дешевле это продать, чем торговать, гнилыми продуктами, а потом и вовсе это выкинуть. На тортах ни даты производства, ни срока реализации нет. Товары 1+1 пробивать не умеют. Кассиры обвешивают, общаться с покупателями не умеют, если это станция Мочище, то это не значит что тут можно вести себя по хамски. Администратор тоже обманывает, пробивает лишние товары, либо совсем не то. Ну и наверно сейчас будет самое эпичное, собственно из-за чего было принято решение написать этот отзыв, ВЫПЕЧКА, Господи , как хранится "свежая" выпечка, это просто нет слов, я бы очень хотела посмотреть на то, как все сотрудники данного магазина будут кушать эту выпечку. Вы издеваетесь, ну это ни в какие ворота не лезет, всё открыто, люди всё это трогают, мухи садятся..у меня просто слов нет (фото прилагается)
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее