............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Экона 

Аптека
3.3
105 оценок
3.3
105 оценок
Городской житель1 отзыв
Эа
Экона, аптека
7 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будьте здоровы! ♥️
ЕЗ
Елена Земская3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Эа
Экона, аптека
6 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Здоровья Вам! ♥️
NK
Natalya Kopysova9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эа
Экона, аптека
11 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Здоровья Вам! ♥️
ГГ
Грека Грека2 отзыва
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
29 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции…
TG
Tinia G2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Эа
Экона, аптека
7 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Будьте здоровы! ♥
ОК
Олег Кожевников8 отзывов
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
30 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оценку! Мы будем очень рады, если Вы поделитесь своими эмоциями от по…
ЮП
Юлия Поставская1 отзыв
Эа
Экона, аптека
18 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будьте здоровы! ♥
AS
Alexandr SSpart6 отзывов
Эа
Экона, аптека
8 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будьте здоровы! ♥
МС
Мия С.13 отзывов
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Качество работы терминала безналичной оплаты в больше…
Maksim Starikov11 отзывов
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
21 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции…
Antony Littled15 отзывов
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
18 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции…
Аня Фельзинг19 отзывов
забавный кейс на клиенториентированность произошёл со мной 13.05.22)) Утром я позвонила в аптеку, уточнила наличие и стоимость препаратов.Мне была озвучена стоимость двух препаратов, я попросила их отложить до вечера. По телефону заверили, что заказ будет меня ожидать. Вечером по пробкам приехала забирать заказ, но его уже отдали. На мой вопрос как это произошло, фармацевт сообщила, что это моя вина, поскольку: 1. аптека не бронирует препараты по телефону, а только через сайт; 2. меня консультировала стажёр. Мне откуда было знать эти правила, если меня о них не уведомили? Стажёр легко ответила "ну что, так бывает, я стажёр". Я объяснила ситуацию, что специально ехала за препаратом по пробкам в другой конец города и попросила жалобную книгу. После просьбы фармацевт начала юлить: - езжайте по другому адресу, там есть этот препарат; - Вы ошиблись,Вы звонили не в нашу аптеку, а в аптеку с похожим названием, она находится рядом,а жалобу сейчас напишите нам; - у нас никогда не было этого препарата по цене, которую Вы озвучили, Вам не могли назвать такую стоимость по телефону. Я назвала номер телефона на который звонила и попросила прослушать телефонный звонок. Фармацевт сообщила, что это займёт около полу часа и ушла. Через 5 минут вернулась и молча встала за прилавок. Я спросила, будет ли она слушать звонок?Она ответила, что мои препараты уже продали, мне нечего ждать. Я повторила свой вопрос относительно прослушки звонка, фармацевт ответила, что препараты по телефону они не бронируют и меня консультровала стажёр. Ещё раз повторила свой вопрос относительно прослушки. Фармацевт сообщила, что звонок прослушала, действительно услышала в прослушке, что мне озвучили стоимость ниже и пообещали отложить препарат. Я поинтересовалась, Вы не хотите просто извиниться? На что фармацевт уже с раздражением настояла, что это моя ошибка, поскольку: - меня консультировала стажёр! - и аптека не принимает заказы по телефону.
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
14 мая 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сообщите пожалуйста дату и время вашего обращения по…
Евгения Никифорова14 отзывов
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
15 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Мы понимаем, что фактор цены очень важен. Поэтому мы…
МХ
Мария Х28 отзывов
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
14 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Специалисту в аптеке важно донести до покупателей всю…
The Wild Wind18 отзывов
Эа
Экона, аптека
16 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв! Будьте здоровы ♥
ХЙ
Хумус Йорам4 отзыва
Эа
Экона, аптека
9 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, благодарим за отзыв! Будьте здоровы ♥
ДН
Дарья Нестерова3 отзыва
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
7 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции…
Елена Талькова14 отзывов
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
2 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Информация о наличии и цене товара на различных сайта…
Александра Воронцова30 отзывов
Читать целиком
Эа
Экона, аптека
2 сентября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неприятные эмоции…
Ksenia Prudnikova24 отзыва
Светлана Афанасьева3 отзыва
ДВ
Денис Вальков2 отзыва
amarillis70 отзывов
Читать целиком
Anastasya_ma6 отзывов
Присоединяюсь к отзывам про навязчивость фармацевтов. На любое лекарство вам обязательно предложат другой препарат. Даже если он будет с другим действующим веществом. Будьте готовы, что купить препарат какого-то конкретного производителя очень непросто. К примеру, мне понадобился Магне B6, обязательно оригинальный. Мне предложили последовательно несколько вариантов. После того, как я сделала акцент на словах "оригинальный" и "магне", перед подо мной возник аналог с названием "Магний B6". И только после того, как я показала на экране смартфона нужный мне препарат, я смогла его купить. Правда, при этом фармацевт продолжал сетовать, что это дорого, и, вообще, предыдущие варианты лучше, дешевле, эффективнее и т.д. Достоинство этой аптеки - цена на лекарства. Правда, не всегда она оказывается низкой, лучше сравнить цены заранее. Эту аптеку рекомендую, только если вам нужен конкретный препарат. Ну или если вы хотите прокачать свой навык невозмутимости)
Читать целиком
Annushka5 отзывов
Вот просто бесит уже. Это самая раздражающая аптека города. Раздражающая фармацевтами, которые пытаются навязать что-то плюсом к вашей покупке. Они очень уверенно судят о том, что вам нужно, будто изучили вашу историю болезни. Более того, у меня лично был случай, когда фармацевт осуждала выбор моего врача, мол, устарело уже такое лечение, уже никто не лечится этими препаратами. Купили таблетки от боли в горле - настоятельно посоветуют полоскать. Купили гормональные контрацептивы - настоятельно порекомендуют витамины или препараты для печени. На любой случай в общем-то найдут то, что вам ещё предложить. И не просто предложить, а сделать это с таким видом, будто это возмутительно, что вы сами не побеспокоились о своём здоровье, а они вот о вас таком беспечном думают. Я смотрю по поиску, где нужное мне средство подешевле. И захожу в эту аптеку только по такому случаю. Если бы нужно было купить гематогенку, не зашла бы. А то пришлось бы выслушивать кучу рекомендаций, что мне ещё следовало бы купить к ней. Разные дни, месяцы, года. Разные фармацевты. А эти втюхивания были, есть и будут в этой аптеке.
Читать целиком
Семья Хромовых16 отзывов
Попросили соседи купить лекарство в аптеке. Я взяла рецепт, в него даже не вникала, показала фармацевту она говорит: Ой так вам много нужно таблеток, вот как раз у нас есть упаковка из 100 таблеток. Стоимость 810руб. Я взяла, отошла уступив место в очереди и пересчитала. По рецепту поняла что нужно всего 42 таблетки, обратилась к интернету мне выдает варианты где есть по 50 шт, обращаюсь к НАТАЛЬИ ВИТАЛЬЕВНЕ ОРЕХОВОЙ спрашиваю почему же Вы мне не подсказали, что у Вас нет подходящего стандарта?! Она мне: Вы мне подали рецепт, я вам выдала лекарство, возрат делать неположено, сначала берете, а потом начинаете тут истерики закатывать.... Я еще осталась и виновата. Всегда покупали в этой аптеке, а тут как снег на голову... Если идете в аптеку, недоверяйтесь специалистам в этой аптеке, проверьте сначала все дома сами и уже подготовленные идите. Я очень расстроилась, ладно бы себе купила не то, а то чужому человеку отдавать когда надо ему всего 40 таблеток, а я распорядилась чужими деньгами и купила стандарт из 100. И еще выслушала грубость от работника аптеки в свой адрес.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее