............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Баттерфляй 

​Ателье
2.9
75 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы67

Цены

Фото10

2.9
75 оценок
ЕИ
​Елена И.​4 отзыва
Сказать, что это ужасное, отвратительное ателье, ничего не сказать. Испортили дорогую куртку, как можно не уметь подшить по шву!!! Это же элементарно для мастеров!!! Кто, кто мне теперь возместит стоимость куртки???
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
10 ноября 2025, официальный ответ
Елена, день добрый, спасибо за отзыв. Перезвоните, пожалуйста +79139157848
​Vorsk vse_okechki​7 отзывов
На двери табличка перерыв 7 минут По факту подождал 20 минут и пошел в другое ателье
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Григорьева​23 отзыва
Сегодняшний визит в это ателье оставил крайне неприятное впечатление. Создается ощущение, что владельцу абсолютно все равно на свою репутацию и клиентов. Картина, которая меня встретила: женщина сидит, неторопливо пьет чай с тортом. Вместо того чтобы вежливо поинтересоваться, в чем дело, она с крайне недовольным и раздраженным лицом буквально спросила сквозь зубы: «Ну, что у вас?». Я вежливо объяснила, что мне нужно просто подшить штаны, и спросила, возможно ли сделать это сегодня. В ответ она закатила глаза, сделав вид, что я прошу ее двинуть гору, и с пренебрежением ответила: «Нет, конечно». Ни предложения забрать завтра, ни извинений — просто грубость и нежелание работать. Мне ничего не оставалось, как развернуться и уйти. Я направилась в ателье рядом, где милые и адекватные девушки без лишних вопросов и с улыбкой выполнили ту же работу качественно и за 15 минут. Вывод прост: сюда идти нет абсолютно никакого смысла. Плохое обслуживание и откровенное хамство сводят на нет все возможные плюсы. Деньгам и нервам найдется лучшее применение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DD
​D D​18 отзывов
Отвратительный персонал.Впервые обращалась в прошлом году,чтобы мне перекроили рукава на пиджаке,еще тогда ЭТА ЖЕ женщина надменно со мной общалась.Отдавать в ателье пиджак не стала,меня не устраивали сроки изготовления.Обратилась в это ателье вновь не так давно,думала может мне показалось что там хамки))) Но нет! Обращалась с просьбой зашить джинсы.Вежливо начала объяснять сотруднику что нужно сделать.На что она мне начала с закатыванием глаз хамски говорить,мол это вы протёрли «матню» Как тут могло порваться по другому? Во первых,что вообще за сленг в разговоре с клиентом?)) Во вторых,мне кажется, что сотрудника это касаться не должно что я и как протёрла 😄 😄Я пришла с определенным запросом ,либо вы выполняете свою работу либо-нет.Но уж точно не разглагольствуете о том,как же появилась дырка на джинсах )) Я пришла получить услугу и заплатить деньги а не общаться на тему того как появилась дырка! Научите своих сотрудников общаться с клиентами,это просто абсурд!
Читать целиком
​Николай Миков​2 отзыва
Сервис на нуле
​Ирина Ч.​30 отзывов
Не рекомендую. Не сервиса ни качества
АП
​Анна Полякова​24 отзыва
Ужасный сервис, если хотите разориться, то вы на верном пути. Сотрудница общается так как будто вы ей лично задолжали крупную сумму, хотя зашла просто уточнить по ремонту одежды и имела неосторожность спросить продаются ли собачки-бегунки, на что возмутительным тоном мне сказали:"Мы здесь ничего не продаем", можно же просто сказать, что у вас их в продаже нет, но можно сделать ремонт и всё заменить. Сначала подумала, может настроение плохое было у человека, с кем не бывает, но, почитав отзывы, убедилась, что это здесь в порядке вещей В общем, если хотите испортить себе настроение или с кем-то поругаться, то вам сюда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вероника Морозова​26 отзывов
Научите ваших работников обращаться с людьми
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ба
Баттерфляй, ателье
13 января 2025, официальный ответ
Вероника, день добрый, спасибо за отзыв. Обязательно примем меры
​Ирина Субракова​11 отзывов
Отвратительное ателье! Отдавала ребенка пуховик, сказали сделают в определяй день, я пришла через несколько дней как мне и сказали , а мне швея в ателье говорит ваш комбинезон не готов, у нас нету замка на него. Я конечно в шоке была, почему заранее не позвонили и не предупредили, ребенок у меня что голый должен ходить пока они что то найдут или нет, несколько дней ушло в некуда, когда я могла обратиться в другое ателье! А так же если даешь какую то вещь они делают неделями , когда работы не о чем! Приносила так же летом платье , нужно было поменять замок , у них опять нету ничего. Какой смысл им вообще работать там если у вас никогда ничего нет, работы делаются по неделям , и то не факт что сделаются!! Я делаю вывод такой что работы особо им не надо, тут как бы и так все время требуется швея, видимо какое руководство, такие и швеи. Ужасное ателье!!!
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Просмотрели все заказы,такого заказа не значилось Не могли бы вы уточнить в какой имен…
МД
​Мария Джейлан​7 отзывов
Обратите внимание на фотографии в правом верхнем углу - дата и время готовности заказа 6.11. Сегодня 7.11 на часах 18.20 - заказ не готов!!! Предоплата 100%. в это ателье обращаюсь не в первый раз и ошибка с их стороны не в первый раз … бывало , что заказ выполнен не полностью и их «ну приходите завтра…» 😡 Сегодня отрицательный отзыв меня заставил написать ответ швеи «ну приходите завтра …» Швея , сами ходите в одно и тоже место по несколько раз…
Читать целиком
АР
​Александр Рузанов​1 отзыв
Здравствуйте хотел написать отзыв о впечатлении и работе швеи. Обратился 21.05.2024 с целью заузить и подшить джинсы. По результату очень разочарован.Заказ переделывали два раза из за этого пришлось полторы недели оплатив заказ не добился нужного результата придется обращаться в другое ателье. Уважаемое руководство доведите до своих сотрудников если они не могут сделать то что хочет заказчик зачем браться за работу так как неизвестно смогут ли исправить или придется выкинуть новую вещь.
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
5 июня 2024, официальный ответ
День добрый, спасибо за отзыв, приносим извинения за сложившуюся ситуацию, большая просьба перезвони…
​Станислав Сергеевич​14 отзывов
Разорвал на новой Горке карман,срочно нужно было сделать, почитал отзывы конечно мало приятного, но всё же думаю да не может быть, люди стараются для людей, а пишут такие отзывы,заехал меня встретила весьма дружелюбная женщина,посмотрела проблему,конечно желательно нужно было оставить вещь,но я никак не мог так сделать, в итоге решили мою проблему пока я пил кофе в соседнем павильоне, спасибо вам огромное, 5 за то что вошли в положение, 5 за вежливость, 5 за качество работы и цену услуги,успехов вам в развитии.
Читать целиком
​Алёна Фёдорова​5 отзывов
Сервис и клиентоориентированность на нуле! 16 марта был принят заказ на пошив детского наряда для праздника в саду, при приемке заказа был озвучен срок готовности не ранее четверга. Для меня было принципиально получить готовый наряд не позже чем в четверг , так как праздник состоится в пятницу. Придя в четверг за изделием, сотрудники сказали, что наряд не готов, так как в квитанции указана дата пятницы. Сотрудник по ошибке или умышленно указала в квитанции дату пятницы , а не четверга! Я попросила сшить именно сегодня, так как завтра для нас уже не актуально будет готовность наряда, в ответ получен отказ. Учитывая ситуацию, можно пойти на встречу клиенту. P.s. научите сотрудников пользоваться сервисом возврата денежных средств через терминал, в случае если предоплата была безналичным платежом оформлена.
Читать целиком
​Геннадий Герасимов​6 отзывов
Очень рад, что нашел это место. Заменили молнию в моей куртке, и теперь она выглядит лучше, чем новая. Рекомендую!
Ба
Баттерфляй, ателье
23 октября 2023, официальный ответ
Геннадий, здравствуйте. Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Приходите к нам ещё, всегда рады 💛
​Кристина Шорохова​5 отзывов
Подружка порекомендовала это место. Хотела сделать заказ срочно. Быстро укоротили мои брюки. Все как надо!
Ба
Баттерфляй, ателье
19 октября 2023, официальный ответ
Кристина, добрый день. Спасибо вам большое, что оценили 🙏 Мы всегда вам рады ❤
​Артур Уваров​8 отзывов
Мой плащ был слишком длинным, но мастера справились с задачей. Теперь он идеально подходит. Очень доволен!
Ба
Баттерфляй, ателье
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Артур! Благодарим вас 🙏 Очень приятно ❤
​Тимур Пугачев​7 отзывов
Когда у меня протерлись джинсы, я был в отчаянии. Но здесь сделали декоративную штопку, и они теперь выглядят стильно!
Ба
Баттерфляй, ателье
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам за отзыв 🙏 Всегда рады помочь.
​Alexandra Stone​8 отзывов
Зря я конечно не почитала отзывы до того как сдала туда джинсы!! Сдала новые джинсы поменять замок 1.06 Сразу взяли 500 рублей и сказали что готовность неделя(!!!!!) Я такая думаю ну ок. Предупредила, что у меня 9.06 самолет и мне надо джинсы 100% забрать. На квитанции написали «срок до 08.06», смс пришлем) Ага, 10 раз. Ничего не прислали, сейчас заехала перед аэропортом и конечно же джинсы не готовы. Это когда я пришла сидела лясы точила с продавцом из соседнего отдела)))) И на меня еще с таким удивлением «девушка, ну я вам что сделаю?» Вы шутите???? Вы за 8 дней не смогли вшить замок???????? Ну как минимум предложи прямо сейчас вшить. Это дело 10 минут. Это ШУТКА ИЛИ ЧТО??? деньги вернула молча и сразу. В итоге я без джинс осталась, потеряно время и мой комфорт. Я надеюсь вы уже закроетесь, чтобы на вашем месте открылось нормальное ателье. Это просто уму не постижимо. Не ходите сюда никто!
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
9 июня 2023, официальный ответ
Алла, день добрый, спасибо за отзыв приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию
​Маргарита Маргарита​13 отзывов
Не рекомендую данное ателье,цены не дешёвые, но сроки изготовления не совпадают с реальностью!отдала костюм ребенка чтобы вшили замок,сказали за 4 дня сделают и прийдёт смс. Долго,но согласилась. По итогу не дождавшись смс на 6день пришли за костюмом,на что нам нахамили вместо того,что как минимум извиниться за задержку и сказали что он ещё не готов. Просто отвратительно!!! Спустя 7 дней костюм вернули,замок вшит действительно качественно,даже не видно что это не родной замок.
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы внимательно относимся к каждой оценке поступившей в адрес нашей компании и благодар…
​Дарья 12278​29 отзывов
Отдала куртку, чтобы сделали кнопки, когда пришла забирать куртку, куртку как следует не проверила, через несколько дней увидела что пытались пробить кнопку, остались на этом месте дырки. Не проверила куртку на месте, потому что спешила. Если Вы хотите чтобы Ваши вещи не испортили, данное место не рекомендую.
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
27 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы ценим обратную связь от наших клиентов! Мы обязательно разб…
ФМ
​Фёдор Макаров​3 отзыва
1. «Вам придет смс по готовности» Из 4 раз, которые сюда обращался ни разу не пришла - приходится самостоятельно узнавать 2. Для того, чтобы вещь была сделана так как тебе нужно - нужно чуть ли не делать свои лекала и схему нанесения швов 3. Отношение к клиентам - не хочется возвращаться снова, 0 заинтересованности, 0 вежливости, 0 лояльности Не знаю какой вывод сделать.. Либо меняйте персонал Либо отношение к клиентам
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
3 ноября 2022, официальный ответ
Можно Вас попросить уточнить на какую фамилию был оформлен заказ и дату, когда сдавали заказ
​Светлана Светланочкина​24 отзыва
Сделала неестественное неаккуратное движение движение, разошёлся слегка шов на юбке, и ещё хотела ушить в бёдрах, т.к. стала болтаться некрасиво. Юбка любимая. Зашла в это чудесное ателье, чтобы сдать на ремонт. Женщина неприятная стала мне доказывать, что юбка мне мала🤣, и она дальше так и будет расходиться. Я ей пыталась объяснить, что мне нужно сделать, но поняла, что этой мадам нужно только чтобы я ушла😅 И я ушла. И вам всем приходить сюда не рекомендую 🙂 зачем себе портить настроение, когда вокруг такая конкуренция, и люди, любящие свой труд. А работающей тут женщине лучше сменить сферу деятельности, где не нужно общаться с людьми, раз это так неприятно 😄
Читать целиком
​Даша Беляева​29 отзывов
отвратительное отношение к клиенту !!!! сказали будет готово в определённый день , пришли на следующий , не готово ! так ещё и таким тоном ! просто ужас !!!! как будто я им что то должна ! ещё посмотрим как сделают ! такого хамского отношения я давно не встречала ! это был первый и последний раз , когда я сюда обратилась . и также пришла в 9:00 ( время открытия ) , было закрыто ! пришлось позже заезжать !!!!
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
18 июня 2022, официальный ответ
Дарья, день добрый Спасибо за отзыв, Ваш заказ готов, можно забирать
​Анастасия М​13 отзывов
Понравилось работа швеи. Относила джинсы на ушив и шоппер. Все сделали аккуратно и быстро) спасибо большое)
Ба
Баттерфляй, ателье
29 мая 2022, официальный ответ
Анастасия, спасибо Вам за оставленный отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов
​Надежда Жерносенко​6 отзывов
Не ходите сюда ,если не хотите испортить вещи!Сначала сожгли штаны мужа, потом заштопали дырки на карманах так….. лучше бы были дырки .
Ба
Баттерфляй, ателье
29 марта 2022, официальный ответ
Надежда, день добрый! спасибо за отзыв, для решения Вашего вопроса перезвоните, пожалуйста, по номеру +79139157848
​Margarita S​13 отзывов
Такого хамского отношения я ещё не встречала. Клиентоориентированность в минусе просто! Нужно было на детском комбинезоне закрытые ножки сделать открытыми с помощью резинки, мне ответили, что манжетов нет у них, чтобы я сама купила, я до середины диалога пыталась задавать вопросы с улыбкой весь негатив в свою сторону сгладить (мало ли у человека трудный день выдался, всякое бывает), так вот, я уточнила что и где нужно купить, тк я не разбираюсь, женщина мне с закатанными глазами ответила: ну в логосе, где же ещё! Как будто из нас двоих Швея я. На взрослом пуховике нужно было прошить одно место под рукавом, которое порвалось, попросила на всякий случай прошить ещё и другой рукав, чтобы с ним не произошло того же. Так она мне ответила, что они зашивают только «порывы», я психанула, начала складывать свои вещи в пакет, и Швея выдала фразу «знаю я таких, ходите, чтобы вам бесплатно всё делали». Чтооооо простите?))) я раз 10 переспрашивала сколько будет стоить каждый вид работ, и уж тем более не рассчитывала на бесплатные услуги. В итоге попросила быть добрее, и повежливее, хотя было сильное желание послать матом:) на что в догонку получила какую то колкую фразу, которую я не услышала, так как была уже в коридоре.
Читать целиком
Ба
Баттерфляй, ателье
20 декабря 2021, официальный ответ
День добрый! Спасибо за отзыв, обязательно разберемся в сложившейся ситуации
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее