Аккаунт-менеджер, администратор в языковой центр
Языковой центр BigAppleSchool объединяет в себе сообщество студентов, изучающих английский язык и профессиональных педагогов из разных стран мира. Занятия в центре проводят преподаватели из России, Великобритании, Турции, Алжира, Саудовской Аравии, Египта, Армении, Казахстана и других стран.
На протяжении последних 14-ти лет мы учим людей из разных культур понимать друг друга через уверенную коммуникацию на английском языке. Обучение строится на основе полного погружения в языковую среду, где иностранные педагоги ведут занятия наравне с русскоязычными коллегами.
КТО НАМ НУЖЕН:
Мы ищем открытого и общительного человека, обладающего желанием помогать людям с решением их вопросов. На работе предстоит ежедневно взаимодействовать с текущими студентами и потенциальными клиентами, проводить тестирование и презентации программ обучения, назначать пробные уроки и контролировать оплаты.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
– Работа в международном коллективе (8 стран мира)
– Постоянная практика общения с носителями языка
– Профессиональное развитие в области клиентского сервиса и сферы образования
– Возможность непосредственного влияния на результаты деятельности компании
–
Достойное вознаграждение (оклад + процент с продаж)
– График 5/2: понедельник-пятница с 10:00 до 19:00
ОБЯЗАННОСТИ:
– Поддержание и развитие отношений с текущими студентами центра, сбор обратной связи о процессе обучения и пожеланиях клиента, ведение истории работы в CRM системе
– Обработка входящих заявок, знакомство новых клиентов с языковым центром, преподавателями и программами обучения, проведение входного тестирования уровня знаний, подбор курсов в соответствии с потребностями клиента
– Работа с сопроводительными документами (договоры, счета, акты отчетность и тд)
ТРЕБОВАНИЯ:
– Опыт работы в продажах услуг от 1 года
– Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки
– Уверенные знания английского языка от уровня Intermediate (B1) и выше
– Навыки ведения переговоров и умение находить взаимовыгодные решения
– Высокий уровень внимательности и ответственности к выполняемой работе
– Навыки планирования и анализа результатов, умение работать со статистикой